전 국민이 항상 로그인 상태인 카카오톡을 중심으로 다양한 지면에 노출 카카오톡은 전 국민의 모든 연령대가 이용하는 서비스인만큼, 내 핵심 고객을 빠르게 찾아 공략할 수 있습니다. 카카오톡과 카카오의 핵심서비스 그리고, 주요 파트너 서비스 등 다양한 지면에 노출됩니다.
카카오의 빅데이터를 바탕으로 고도화된 타게팅 지원 카카오의 서비스에서 확보한 데이터를 기반으로 맞춤타겟, 모먼트, 데모그래픽, 상세 타겟 설정 등 다양한 오디언스 설정을 통해 최적의 타겟에 광고를 노출할 수 있습니다.
다양한 광고 목적에 맞는 최적화 지원 광고주가 원하는 랜딩으로 방문 극대화, 광고주의 비즈니스에 대한 관심을 구매 또는 참여, 설치 등의 행동으로 전환 유도, 광고주의 동영상 광고를 많은 사람들이 조회하도록 유도하여 홍보 및 브랜딩 강화 등 목표별 최적화를 통해 광고 성과를 높여줍니다.
지면에 가장 알맞은 광고 크리에이티브 사용
효과적인 브랜딩이 가능한 동영상 소재, 직관적인 이미지 소재, 이용자의 카카오톡으로 전달되는 메시지형 소재까지 다양한 크리에이티브를 주목도 높게 전달할 수 있습니다.

카카오모먼트는 크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다. 사파리, 엣지 등의 브라우저로 접속 시 카카오모먼트 사용은 가능하나 최적화 지원이 되지 않습니다. 또한, IE 브라우저는 카카오모먼트 사용이 불가합니다.

2. 노출 영역

카카오모먼트에서는 대표적으로 카카오비즈보드, 디스플레이, 카카오톡 채널 메시지, 동영상, 다음 쇼핑, 스폰서드 보드 광고를 집행할 수 있습니다.

2-1. 광고 상품

광고 상품별 대표 노출 영역 예시입니다.

카카오비즈보드

디스플레이 광고

동영상 광고

채널 메시지

쇼핑 광고

스폰서드 보드

더 자세한 노출 영역이 궁금한 경우 유형별 게재지면을 참고해주세요.

2-2. 유형별 게재지면

카카오비즈보드 대표 노출 위치 ▶ 바로가기

디스플레이 광고 대표 노출 위치 ▶ 바로가기

동영상 광고 대표 노출 위치 ▶ 바로가기

스폰서드 보드 대표 노출 위치 ▶ 바로가기

3. 입찰 방식

카카오모먼트 광고 단가는 고정 단가가 아니며, 입찰 방식/입찰가/ 광고 반응률 등 입찰에 참여하는 요소들이 실시간 계산되어 반영되는 실시간 입찰 방식입니다.

광고 목적에 맞게 다양한 입찰방식을 제공하고 있으며, 선택한 입찰 방식 및 입력한 입찰 금액 내에서 과금되지만 설정한 타게팅, 입찰금액 및 일 예산에 따라 초과 과금이 발생할 수 있습니다.

3-1. 자동입찰

광고그룹 일 예산 내에서 선택한 광고 효율을 최대한 높이도록 입찰금액을 자동으로 설정합니다. 선택사항으로 비용 목표 설정 옵션을 활용할 수 있습니다.

비용 목표 입찰 전략

CPA 비용 목표 입찰 전략 특징

비용 목표 달성은 전환 수가 많고 일별 성과 등락이 적을수록 잘 동작합니다. 원활한 노출을 위해서, 네트워크를 포함한 모든 게재지면을 활용하면 더 우수한 성과 달성이 가능합니다.

3-2. 수동입찰

3-2-1. CPC (Cost Per Click)

CPC는 클릭 당 과금 방식으로, 클릭이 발생할 때마다 과금됩니다.

3-2-2. CPM (Cost Per Mill)

CPM은 1,000회 노출 당 과금방식으로, 노출이 발생할 때마다 과금됩니다.

3-2-3. CPA (Cost Per Action)

CPA는 액션당 과금 방식으로, 채널 추가와 같은 특정한 액션(전환)이 발생할 때마다 과금됩니다.

3-2-4. CPV (Cost Per View)

CPV는 동영상 조회당 과금 방식으로, 동영상 조회가 발생할 때마다 과금됩니다.

4. 구매 방식

카카오모먼트 광고 유형 중 카카오톡 채널과 다음쇼핑은 특정 방식을 통해서만 구매할 수 있으며, 그 단가가 고정되어 있습니다.

4-1. CPMS (Cost Per Message)

CPMS는 발송 당 구매 방식으로, 메시지 발송 1건마다 과금됩니다.

4-2. CPT (Cost Per Time)

CPT는 설정된 기간 단위(구좌)를 구매하는 방식으로, 실제 노출과 관계 없이 기간이 지나면 항상 과금됩니다.

5. 노출/클릭 집계 기준

카카오모먼트의 광고계정 내 광고를 통해 발생한 노출 및 클릭 중 광고효과가 있다고 판단되는 데이터에 한하여 데이터 집계 및 과금 대상에 적용하고 있습니다. 또한 카카오모먼트는 과학적인 방법 및 분석을 통해 지표의 정확성 및 투명성 강화를 통해 광고 품질 향상에 많은 노력을 하고 있습니다.

카카오모먼트는 합리적이고 효율적인 캠페인 운영 및 광고 집행을 위해 카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형(인스트림은 1초)에서 광고가 50% 이상 & 게재지면에 1초 이상 노출되었을 때 '노출수'를 집계하고 있습니다.

6. 초과 과금 정책

초과 과금이 발생할 수 있는 마이너스 잔액 및 일예산 초과 케이스는 카카오모먼트에서 정상 과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요하오니 광고 운영에 참고바랍니다.

광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단 되기까지 일정 시간이 소요됩니다.

해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.

설정하신 일예산 금액대로 광고가 노출되었으나, 잔액 부족 시점 경에 발생한 유효한 노출 및 클릭에 대해서는 정상 과금될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 과도하게 적은 일예산, 논타겟으로 설정, 높은 입찰금액, 짧은 광고기간으로 운영할 경우 일예산의 초과 폭은 커질 수 있습니다.

그룹별 타게팅 세분화 및 일예산을 고려한 적정 입찰금액을 설정해주시고, 광고그룹에 설정된 일예산을 바탕으로 시간대별로 고려된 예산을 초과 사용하지 않도록 예산을 분할하여 광고 노출을 제어하는 게재방식 : 일반게재로 선택하여 운영해주시기 바랍니다. ※ 일예산이나 최대 입찰금액 등 캠페인 및 광고그룹의 예산 설정을 변경한 경우 변경 내역은 실시간으로 반영되나 디바이스 환경에 따라 최대 10분 이상 소요될 수 있습니다.

7. 무효 과금 환원 정책

카카오는 광고주와 이용자 모두가 건강하고 공정한 광고 환경을 경험하도록 돕고, 카카오 광고가 노출되는 다양한 매체 및 지면에서 발생하는 위험을 완화하기 위하여 모니터링 기술을 개발하고 개선하고자 노력하고 있습니다.

특히 카카오 광고가 노출되는 네트워크 매체 및 지면에서 무효한 트래픽 등 어뷰징 행위로 인한 광고 매출이 확인되는 경우, 카카오 광고 운영정책에 따라 제재 처리하고 있습니다.

이 과정에서 네트워크 매체 및 지면의 광고 매출이 회수될 수 있으며, 회수된 금액은 내부 절차를 거쳐 카카오비즈니스 파트너에게 지급합니다.

환원 정책 적용 대상은 네트워크 지면을 설정하여 광고비를 소진한 광고그룹입니다.

네트워크 매체 및 지면의 무효한 과금으로 판단될 경우 광고비 환원 대상에 포함됩니다.

7-1. 환원금 확인하기

지급 완료된 광고캐시는 [설정 > 광고캐시 관리 > 충전 내역]에서 유상/무상캐시 별로 확인할 수 있습니다.

유상캐시 환원: 거래유형 ‘유상캐시 광고주 환원’으로 표기
무상캐시 환원: 충전사유 ‘광고주 환원'으로 표기

후불계정의 경우 환불계좌가 등록되어야 환불 승인 완료됩니다.

환불계좌가 있는 경우: 자동으로 환불 승인
환불계좌가 없는 경우: 환불 승인 대기 상태로 변경 > 환불계좌 등록 후 자동 승인

광고주 환원 유형으로 충전된 무상캐시 사용기한은 3개월입니다.

7. 광고 집행

이제 카카오모먼트에서 광고를 집행해볼까요?

7-1. 직접 집행

카카오모먼트는 쉽고 직관적인 메뉴로 구성되어, 광고 등록부터 보고서 확인까지 누구나 직접 운영할 수 있습니다. 광고 집행을 위해 목적에 따라 아래 가이드를 읽어주세요.

퀵스타트 가이드 초보자를 위해 카카오모먼트 가입부터 집행까지 가장 빠르게 집행하는 방법을 안내합니다.
광고 만들기 각 유형별 광고 만들기를 상세하게 설명합니다.
운영하기 더 효율적인 광고 집행을 위한 운영 방법을 소개합니다.

7-2. 대행사를 통한 집행

만약 직접 운영하기 어려우시다면, 공식 대행사의 도움을 받을 수 있습니다. 원하시는 경우에는 아래의 카카오모먼트 공식대행사에 연락해보세요.

카카오 광고 공식 대행사

7-3. 광고주 지원 프로그램

카카오광고는단계별 프로그램을 통해 광고주의 지속 가능한 성장을 지원합니다. 다양한 지원 프로그램을 확인해보세요!

7-4. 불법영업 피해방지 안내

카카오광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여 광고 상품의 구매를 유도하거나, 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 등의 불법영업 행위가 증가하고 있습니다.

신고된 바에 따르면, 위와 같은 업체들은 클릭당 과금 상품(CPC)을 월정액 상품으로 변형하여 실제 광고 집행 금액 대비 과도한 계약금이나 수수료를 요구한다거나 환불이나 계약해지 요청 시 연락을 받지 않고 계약해지 거부/과다 위약금을 공제하는 등 광고주님의 금전적 피해를 야기하는 것으로 확인되어 각별한 주의가 요구됩니다.

불법영업 행위로 인한 주요 광고주 피해 사례 및 예방방법을 참고하셔 불법영업으로 인한 피해를 방지하시길 바랍니다.

영업행위로 인한 주요 광고주 피해 사례 1) 패키지상품, 프로모션 상품 제안 • 카카오비즈니스 소개 페이지에서 확인할 수 없는 프로모션 제안
• 카카오모먼트에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 카카오비즈니스, 카카오광고의 모든 광고상품은 서비스 소개 페이지나 공지사항을 통해 정보를 제공합니다.
정보를 확인할 수 없는 프로모션 상품이라면 고객센터로 공식 상품 여부를 확인해 주세요.
👉 카카오비즈니스 소개
2) 공식대행사 또는 카카오 내부 관리 직원을 사칭하여 광고 상품 가입 또는 연장을 제안하거나, 할인 쿠폰 제공 및 프로모션 대상자로 안내 후 결제를 유도하는 경우 카카오는 공식대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며, 광고주님이 보다 공정하고 안전한 환경에서 관리받으실 수 있도록 공식 대행사에게 광고영업정책을 배포하고 있습니다. 광고주님께서 카카오와 제휴 또는 계약되지 않은 업체에 의한 인한 피해가 발생할 경우, 카카오와 해당 업체 간의 계약관계가 성립하지 않기 때문에 즉각적이고 직접적인 강제 활동을 진행하기 어려울 수 있습니다. 3) 광고계정 및 광고노출/등록 정보 미제공 • 카카오모먼트에 생성된 광고계정 및 광고 등록/노출을 확인할 수 없음
• 광고 집행 데이터에 해당하는 광고보고서(맞춤보고서)를 공유하지 않는 경우
카카오모먼트 광고를 노출하기 위해서는 반드시 카카오모먼트 관리자센터에 가입 후 '광고계정'을 생성해야 합니다.
광고계정은 카카오계정(이메일)을 가진 누구나 생성할 수 있고, 하나의 광고계정에 99명의 멤버를 초대할 수 있습니다.
대행사에서 광고계정을 생성 했다면 멤버로 초대하도록 요청해 주세요.
또한 카카오모먼트의 보고서는 준 실시간으로 집계되어 광고계정에서 즉시 확인 가능합니다.
4) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 제시, 환불 요구 불이행 • 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우
• 피해 광고주의 계약 해지 및 환불 요구 등 성실히 업무 불이행
일부 CPT 상품을 제외하면 대부분의 카카오모먼트 광고 상품은 CPC, CPM 등으로 운영됩니다.
월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산서로 발행되며, 광고계정에서 환불 신청하시면 즉시 환불 처리 됩니다.
👉 카카오모먼트 결제 가이드
불법영업행위로 인한 피해 예방 및 대처방법
1) 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요. 카카오광고 공식대행사(계약 및 제휴) 여부는 대행사 안내 페이지 또는 고객센터에 확인 가능합니다. 제휴 여부를 확인하신 후 안내받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. 2) 과도한 혜택을 안내하는 경우 '공식대행사' 여부 및 계약서를 상세히 확인해 주시는 것이 좋습니다. 획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 대행사와는 다른 광고 제안을 받으셨나요? 1)번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요. 또한, 광고 상품의 계약 내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약 확인서 를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다. 3) 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다. 카카오광고 상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다. 대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다. 👉 카카오광고 소개 4) 불법영업으로 피해 상담 및 구제방법 한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다. 상담을 원하실 경우 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372)와 홈페이지(www.kiaf.kr) 또는 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터(1661-5714)로 신청하여 주시기 바랍니다. 또한, 금전적 피해에 대해서는 한국소비자원 소비자상담센터나 공정거래 위원회불공정 거래 신고 또는 사법기관에 신고를 통해 구제를 받으시기 바랍니다. 이와 더불어, 카카오 사칭 업체를 포함하여 비공식 광고 대행사의 불법 영업을 제안받으셨거나 피해를 입으신 광고주님께서는 공식 대행사의 담당자(마케터) 또는 Kakao 키워드광고 고객센터로 반드시 신고해 주시기 바랍니다. 광고주 여러분께서 신고해 주시는 내용은 익명성이 보장되며 다른 광고주의 피해를 예방하는 사례 및 해당 불법 업체에 대한 법적 대응 시 중요한 자료로 활용됩니다.