집행 프로세스
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| 상태 | 상세 내용 |
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청약 |
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구매확정 |
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집행 |
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계약해지 |
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종료 |
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집행 취소는 광고집행시간 30분 전까지 가능합니다. 자세한 위약금/계약 해지 수수료 가이드는 여기를 확인해주세요.
광고계정/캠페인/광고그룹/소재 ON/OFF 시 시스템은 준 실시간으로 반영됩니다. 반영 시점은 사용자의 PC 네트워크 환경에 따라 지연이 발생할 수 있습니다.
심사 일정을 고려하여 집행일 최소 2~3일 전 소재를 등록하시기 바랍니다. 소재 미등록, 보류사항 미수정, 집행 당일 소재 등록, 집행 중 소재 교체 등으로 인해 발생한 미노출에 대해서는 카카오에서 책임지지 않습니다.
1개 이상의 이미지 소재를 노출 ON 상태로 유지해야 하며, 노출 가능한 소재가 없어 광고 미노출 시 당사는 책임 지지 않습니다.
계약 당일 계정 / 캠페인 / 그룹 /전체 소재 OFF 및 소재 심사 등으로 인한 운영 불가 상태일 경우, 프로필 풀뷰 소재가 미노출 될 수 있습니다. 다시 ON or 노출 가능 상태로 전환 시, 약 10분 정도 딜레이된 후 노출될 수 있습니다.
비상 사태 발생 시, 프로필 풀뷰 소재가 미노출 될 수 있습니다. (비상 사태란 재난 재해 발생, 톡 장애 발생 등의 상황을 의미하며 이 경우 보상 절차에 따라 광고 미노출에 대한 비용은 환급합니다.)
긴급한 위험 등 사안에 따라 광고 집행 중단에 대해서 사후 통지될 수 있습니다
광고 집행 희망 일정에 맞게 사전 청약하여야 하며, 청약은 정해진 일정에 신청할 수 있습니다.
프로필 풀뷰beta는 1일 1구좌 독점 노출되는 광고 상품으로, 단가는 5,000만 원입니다. - 구매확정 후 낙찰된 구좌에 대한 계약금이 광고계정의 광고캐시에서 선차감되며, 노출 시작 후 일 단위로 광고캐시가 소진됩니다.
집행일시 30분 전까지 계약해지가 가능합니다. - 경로 : [카카오모먼트] 대시보드 > 광고그룹 탭 > 계약해지 버튼
구매확정 이후 ~ 광고 집행 전 취소 시 위약금/계약 해지 수수료가 발생하며, 광고캐시 관리에서 부과 내역을 확인할 수 있습니다. -경로 : [카카오모먼트] 대시보드 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역
위약금/계약 해지 수수료 면제 사유에 해당하여 면제가 필요한 경우, 대행사를 통해 계약 취소 또는 광고 집행일 전(영업일 기준)까지 면제 신청서와 증빙자료를 제출해야 합니다. (계약 취소 또는 광고 집행 후 면제 신청은 불가능합니다.)
위약금/계약 해지 수수료 적용률은 주말 및 공휴일(대체휴일 포함)을 제외한 영업일 기준으로 산정됩니다.
| 기준 | 적용률 |
|---|---|
광고 집행 전 영업일 20일 이내 | 광고 단가 금액의 10% |
광고 집행 전 영업일 5일 이내 | 광고 단가 금액의 20% |
광고 집행 전 영업일 1일 이내 | 광고 단가 금액의 40% |
광고 집행 당일 | 광고 단가 금액의 100% |
위약금/계약 해지 수수료가 발생한 해당 월 말일로부터 계정별 후불 상환일에 따라 후불은 후불결제현황에서 직접 결제하거나, 선불은 카카오가 광고계정 내 광고캐시에서 직접 차감 처리합니다.
위약금/계약 해지 수수료는 비과세 대상이기 때문에 세금계산서에 포함되지 않습니다.
| 기준 | 적용 방식 |
|---|---|
광고 집행일 이전 |
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광고 집행일 이후 | 환불 불가 (선불/후불 광고계정 공통) |
아래와 같은 사유로 인해 광고그룹 내 소재가 없거나 미노출 시간대가 발생하더라도 광고비는 환급이나 보상되지 않습니다. - 광고계정, 캠페인, 광고그룹 및 모든 소재가 OFF 상태인 경우 - 광고그룹 집행 기간 중 등록된 소재가 없는 경우 - 심사 승인 완료된 광고 소재의 랜딩URL이 변질되어 심사 보류 발생한 경우
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