캐시 관리

1. 캐시 관리

캐시 관리 화면에서는 비즈월렛의 유상캐시, 무상캐시 잔액과 총 합산 금액을 확인할 수 있으며, 선불 월렛인 경우 자동 결제 카드 관련 정보를, 후불 월렛인 경우 후불 한도 정보를 확인할 수 있습니다. 캐시 사용 현황, 자산별 캐시 사용 현황, 충전, 환불, 무상캐시 사용 현황, 후불 결제 현황 등 각 캐시 내역을 상세 탭으로 확인 가능합니다.

1-1. 캐시 관리 요약

❶ 잔액 : 유상, 무상캐시 합산 금액이 노출됩니다. 잔액이 부족한 경우, [충전] 버튼을 클릭하여 유상캐시를 충전할 수 있습니다. ❷ 유상 잔액 : 무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 직접 충전 후 사용할 수 있는 캐시 잔액입니다. ❸ 무상 잔액 : 프로모션이나 이벤트로 인해 카카오에서 지급한 캐시 잔액입니다. ❹ 자동 결제 카드 : 비즈월렛에 등록한 자동 결제 카드가 있을 경우, 결제 예정액과 결제 카드 정보, 소유자 정보가 노출 되고, [관리] 버튼을 눌러 결제 카드 관리 탭으로 이동할 수 있습니다. 등록된 자동 결제 카드가 없을 경우 [등록] 버튼이 노출되고, 클릭 시 결제 카드 관리 탭으로 이동합니다. ❺ 후불 한도 : 후불 월렛인 경우 노출되며, 해당 월렛에 부여된 후불 한도 금액입니다. ❻ 가용 후불 한도 : 후불 월렛인 경우 노출되며, 월렛에 부여된 후불 한도 중 소진액을 제외하고 현재 사용 가능한 후불 한도 금액입니다.

1-2. 캐시 관리 메뉴별 안내

1) 캐시 사용 현황

유, 무상캐시의 충전, 캐시 사용, 계약 및 환불, 환급, 보정 등 해당 비즈월렛의 전체 사용 현황을 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회 가능하나, 23년 1월 1일 이후 내역부터 확인하실 수 있습니다.

❶ 충전 : 월렛 관리자가 직접 결제하여 충전한 금액과 시스템 지급된 금액의 합계입니다. 무상캐시의 경우, 사용하기 후 기간만료일에 잔여 무상캐시 금액이 남아있다면 회수 처리되며 이 때 회수된 금액은 마이너스(-) 로 표기될 수 있습니다. ❷ 캐시 사용 - 일반 소진 : 계약 형태로 사용하지 않는 소진액이며, 월렛 잔액에서 바로 차감되는 금액입니다. - 계약 소진 : 계약 생성 시점에 계약금을 월렛 잔액에서 차감하고, 실제 소진이 일어나는 시점에 계약 소진액을 기록합니다. 계약 소진액은 미리 가차감 해둔 계약금에서 소진됩니다. ❸ 보상 환급 : 시스템 장애 발생 등으로 인해 과소진된 금액이 있을 경우 별도 시스템 보상이 진행될 수 있으며, 이 때 지급된 금액은 보상 환급으로 기록됩니다. (VAT 포함) 당월 환급인 경우, 세금계산서 발행 시 소진액에서 환급액 만큼 제외되고 발행됩니다. ❹ 계약 - 계약금 : 계약 생성 시 월렛 잔액에서 가차감된 금액을 의미합니다. - 계약금 환급 : 계약 종료 시, 사용하지 않은 계약금만큼 월렛 잔액으로 돌려준 금액입니다. - 계약 소진 보정 : 시스템 이슈 등으로 인해 계약 소진 금액에서 조정된 금액입니다. - 계약해지수수료 : 계약 해지 시 부과된 수수료 금액입니다. 계약해지수수료가 있는 경우, 계약해지 시점에 계약금에서 계약해지수수료만큼 차감 후 남은 금액이 환급됩니다. - 계약해지수수료 (위약금) : 계약해지 등으로 인해 부과된 수수료 금액이나, 위약금 성격으로 세금계산서에 포함되지 않는 금액입니다. ❺ 환불 : 월렛에 충전한 금액을 환불한 경우, 환불 완료된 금액이 노출됩니다. ❻ 기타 보정 : 월렛 잔액에 소수점 보정이 일어난 경우 해당 금액이 노출됩니다. ❼ 총 잔액 : 해당일의 24시 기준 최종 기말 잔액입니다. 조회하는 당일은 업데이트 전이므로 0원으로 노출됩니다.

"자세히 보기 / 간단히 보기" 버튼을 클릭하여, 원하는 형태로 캐시 내역을 확인할 수 있습니다. 간단히 보기 시, 일부 금액이 아래와 같이 계산되어 노출됩니다. - 소진 : 일반 소진 + 계약 소진 - 계약 소진 보정 - 계약금 : 계약금 - 계약금 환급 - 계약해지수수료 : 계약해지수수료 + 계약해지수수료 (위약금)

2) 자산별 캐시 사용 현황

비즈월렛에 연결된 서비스명, 자산 ID 또는 계약 번호로 캐시 사용 현황을 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회 가능하나, 23년 1월 1일 이후 내역부터 확인하실 수 있습니다.

3) 계약 내역

월렛에 부과된 계약 형태의 과금이 있는 경우, 각 자산별 계약 내역 및 취소/종료 여부를 확인할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회 할 수 있습니다.

❶ 계약 번호 : 비즈월렛 기준의 계약 번호입니다. 서비스에서 관리하는 번호와 다를 수 있습니다. 계약번호 클릭 시, 자산별 캐시 사용 현황 탭 검색결과로 이동합니다. ❷ 계약 생성일 : 비즈월렛으로 계약 생성을 요청한 날짜입니다. 실제 계약 기간 정보와 다를 수 있습니다. ❸ 계약금 : 계약 생성 시 월렛 잔액에서 가차감된 금액을 의미합니다. ❹ 취소/종료 여부 : 계약이 종료된 경우 종료일자가, 계약시작일 이전 혹은 중도 취소한 경우 취소일자가 표기됩니다.

4) 충전 내역

무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 직접 충전하였거나, 환급 받은 거래에 대해 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회할 수 있습니다.

5) 환불 처리 현황

처리중 / 처리 완료 / 처리 불가 내역 조회가 가능하며, 기간은 최근 24개월 내에서 조회할 수 있습니다.

6) 무상캐시 사용 현황

무상캐시 사용전 / 사용중 / 사용 완료 / 기간 만료 / 회수 상태 조회가 가능하며, 기간은 최근 24개월 내에서 제공합니다.

7) 후불 결제 현황

후불 월렛인 경우에만 노출되며, 후불로 사용한 내역을 확인하고 결제할 수 있습니다.


2. 캐시 충전

무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 유상캐시를 충전할 수 있으며, 1회 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.

2-1. 신용카드 충전

STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 유상 잔액의 [충전] 버튼 클릭

STEP 2. 충전 금액을 선택 혹은 직접 입력 후 [확인] 클릭 > 카카오페이 카드 혹은 기타결제 - 일반 신용카드 선택

STEP 3. 카드결제 진행

❶ 신용카드로 결제 시 충전금액이 5만원 이상인 경우 할부결제가 가능합니다. ❷ 할부결제에 따른 할부수수료는 일부 무이자할부 이벤트 카드를 제외하고는 카드 소유자 부담으로 청구됩니다.

2-2. 무통장입금 충전

무통장입금은 일회용 가상계좌를 통해 캐시를 충전할 수 있는 방식입니다.

STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 유상 잔액의 [충전] 버튼 클릭

STEP 2. 충전 금액을 선택 혹은 직접 입력 후 [확인] 클릭 > 기타결제 - 무통장입금 선택

STEP 3. [계좌정보 SMS 발송]을 클릭하여 휴대전화 문자로 계좌 전송

발급된 가상계좌번호를 계정에 등록된 휴대폰 번호로 전송합니다.

STEP 4.입금 가상계좌정보 확인

가상계좌는 발급 당시 화면에서 확인할 수 있으며, 입력하신 휴대폰 번호로도 확인이 가능합니다.

STEP 5. 가상계좌로 무통장입금 진행

❶ 가상계좌의 유효기간은 30일이며, 가상계좌로 입금이 완료되면 가상계좌는 즉시 초기화됩니다. ❷ 무통장입금 반영까지는 최대 30분 가량 소요될 수 있습니다. ❸ 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금 금액이 일치해야 충전이 가능하며, 입금 금액이 상이할 경우 기타 수취 불가한 계좌로 확인되어 충전이 실패 처리됩니다. ❹ 개인으로 생성한 비즈월렛도 무통장입금이 가능합니다.

2-3. 자동 결제 카드 연결

선불 월렛인 경우, 매번 직접 결제할 필요 없이 자동 결제 카드를 연결하여 일 지출 한도 내에서 자동으로 소진액을 결제하도록 설정할 수 있습니다.

자동 결제란?

매번 직접 충전하여 잔액 관리를 할 필요없이, 등록한 결제 카드를 통해 자동 충전되는 방식입니다. 선불 월렛만 자동 결제 카드 기능을 제공합니다.

STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 자동 결제 카드 > [등록] 버튼을 클릭하여 결제 카드 관리 탭으로 이동

STEP 2. [경로] 결제 카드 관리 > [카드 연결] 클릭

STEP 3. 결제 카드 연결 팝업 > 내 결제 카드에 등록된 카드 중 원하는 카드를 선택 > 일 지출 한도 금액 입력 > [확인]

STEP 4. 결제 카드 연결 및 일 지출 한도 설정 완료

월렛에는 결제 카드, 예비 카드 1, 예비 카드 2 까지 총 3개 연결 가능하며, 월렛 관리자 (마스터/멤버) 모두 연결이 가능합니다.

자동 결제 카드 관련 자세한 사항은 결제 카드 관리 가이드 확인 바랍니다.


3. 캐시 환불

유상캐시로 충전한 캐시는 계좌이체 또는 카드결제 취소를 통해 언제든지 환불 받을 수 있습니다. 단, 무상캐시는 환불되지 않으며 세금계산서 내역에도 반영되지 않습니다.

3-1. 환불 요청

환불 요청은 비즈월렛의 관리자 (마스터와 멤버)라면 누구나 신청 가능합니다. 카드 결제 내역만 환불하는 경우 환불계좌 없이 환불 신청 가능하며 무통장 입금 내역을 환불하는 경우 환불계좌 등록 후 환불 신청 가능합니다.

STEP 1. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > 유상 잔액 > "환불" 버튼 클릭

STEP 2. 환불 신청액 선택 후 [확인] 버튼 클릭

환불 신청액 입력 시 전액 환불과 부분 환불을 선택할 수 있습니다.

환불계좌 미등록 시 화면
환불계좌 등록 시 화면

❶ 전액 환불 : 남은 잔액 전체 환불 요청 ❷ 부분 환불 : 일정 금액을 입력하여 부분 환불 요청

STEP 3. 환불 승인 및 처리

❶ 환불 요청 이후 절차에 따라 자동 승인/반려 처리 됩니다. 처리 전까지는 환불 요청 취소가 가능합니다. 이 때, 지연 소진 반영으로 인해 잔액이 마이너스가 된 경우 환불이 자동 반려됩니다. · 환불 요청 → 지연 소진 금액 반영 (약 1시간) → 잔액이 마이너스인 경우 환불 반려 / 아닌 경우 환불 정상 처리

❷ 환불 방법 · 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 등록한 환불 계좌로 영업일 1~2일 내 환불 금액 입금 (영업일 기준) · 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 신용카드 승인 취소 (영업일 기준)

❸ 카드결제 취소는 최근 1년 이내의 건만 가능하며, 이후 현금 환불만 가능합니다. ❹ 전액/부분 환불 요청은 최근 결제 내역 순으로 환불됩니다.

STEP 4. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > '환불 처리 현황' 에서 상태 확인

❶ 처리대기 : 환불 심사가 진행 중입니다. ❷ 처리 중 : 환불 처리가 진행 중입니다. ❸ 처리 완료 : 환불 처리를 완료한 상태입니다.

3-2. 환불 불가

❶ 등록한 환불 계좌의 정보와 실제 예금자명이 다를 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다. ❷ 환불 승인 시 비즈월렛 내 잔액이 마이너스 금액일 경우 승인이 거부될 수 있습니다. ❸ 무상캐시 잔액에 대해서는 환불이 불가합니다.

환불 상세 내역 컬럼에 ‘자세히 보기’ 버튼 노출되며, 클릭 시 환불 요청 내역, 환불 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.


4. 무상캐시 사용하기

4-1. 무상캐시 사용방법

STEP 1. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > '무상캐시 사용현황' 탭 - 조회 후 [사용하기] 버튼 클릭

❶ [사용하기] 버튼 클릭 후 개시된 무상캐시는 즉시 사용이 가능합니다. ❷ 무상캐시는 설정된 만료일시까지 사용가능하며, 만료일시의 경과와 함께 자동으로 소멸됩니다. ❸ 무상캐시와 유상캐시가 모두 존재하는 경우, 무상캐시가 먼저 소진됩니다.

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