브랜드이모티콘
브랜드의 아이덴티티를 담은 브랜드이모티콘으로 이벤트 참여를 자연스럽게 유도해보세요.
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브랜드이모티콘은 사용자에게 브랜드를 담은 이모티콘을 제공함으로써 효과적인 브랜드 마케팅을 진행할 수 있는 상품입니다. 원하는 목적에 맞게 브랜드이모티콘을 활용해보세요.
브랜드이모티콘의 소재 타입은 움직이는 스티콘이며, 이모티콘 사용기간은 30일로 고정됩니다.
브랜드이모티콘은 원하는 목적에 맞게 활용을 극대화할 수 있도록 [채널추가형 / 쿠폰형] 총 2가지의 상품 유형을 제공합니다.
채널추가형 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 즉시 이모티콘이 지급됩니다.
구분 | 상품 소개 |
상품 | 채널추가형 |
과금 방식 | 채널 추가 시 과금 |
판매 단위 | 주단위(노출 14일) ㄴ집행 기간 : 집행 시작일 14시 ~ 차차주 14시 |
건당 단가 | 움직이는 스티콘, 30일 - 400원 |
리워드 종류 | 자체 제작 이모티콘 |
리워드 지급 기준 | 1) 신규 친구 only 2) 전체 친구 : 기존 친구인 경우에는 이모티콘 자동 지급 |
리워드 지급 방식 | 채널 추가 시, 자동 지급 |
리워드 발송 주체 | 해당 카카오톡 채널 |
참여불가 조건 | 동일 이모티콘 지급 이력이 있는 경우 (광고 형태 무관) : 브랜드이모티콘 광고 참여를 통해 동일한 이모티콘을 [이모티콘의 사용기간 +30일]이내 지급받은 이력이 있는 경우 |
최소집행금액 미소진시, 최소집행금액을 제외한 차액이 환불됩니다.
쿠폰형 브랜드를 활용하여 자체 제작한 이모티콘을 쿠폰으로 구매 후, 온라인/오프라인에서 다양한 목적에 따라 자유롭게 활용할 수 있습니다.
구분 | 상품 소개 |
상품명 | 쿠폰형 |
과금 방식 | 일괄 선구매 |
판매 단위 | 일단위 ㄴ집행 기간 : 이벤트 시작 예정일 기준으로 구매 |
쿠폰당 단가 | 움직이는 스티콘, 30일 - 1,000원 |
이모티콘 가이드 | 1) 이모티콘 타입(개수) : 움직이는 스티콘(16개) 2) 이모티콘 사용 기간 : 30일 3) 이모티콘 제작 주체 : 광고주 4) 쿠폰 유효기간 : 91일 5) 추가 구매 가능조건 : 동일 광고주의 동일한 이모티콘인 경우 추가 집행 가능 최초 3천만원 이상 집행 이후 월별 추가 집행 가능=동일한 월 추가집행 불가 (추가집행 최소 1천만원 / 백만원 단위 설정 가능) |
위약금 가이드 | 쿠폰번호 전달 후 취소 시, 최초구매금액의 100% 청구 |
브랜드이모티콘 상품 유형 및 판매 방식과 단가입니다.
상품 유형 | 판매 단위 | 집행 기간 | 최소 구매 금액 | 구좌수 | 과금 방식 | 단가 |
채널추가형 | 주단위 | 2주 | 1천만원 | 무제한 | 채널추가시 과금 | 400원 |
쿠폰형 | 일단위 | 1일 | 3천만원 | 무제한 | 일괄 선구매 | 1,000원 |
브랜드이모티콘을 집행하기 위해서는 먼저 카카오비즈니스에서 회원 가입을 완료하고, 브랜드이모티콘 관리자센터에서 광고 계정을 생성하여야 합니다.
카카오비즈니스 가입이 처음이라면, 아래 페이지를 참고해 주세요
가입을 완료했다면 브랜드이모티콘 관리자센터(https://brandemoticon.kakao.com/)로 이동하여, 광고 계정을 생성하여야 합니다.
'광고계정 만들기' 버튼을 통해 아래와 같이 광고계정을 새롭게 생성할 수 있습니다.
광고계정은 사업자/개인 중 원하는 유형을 선택하여 광고 계정을 생성할 수 있습니다.
사업자 광고계정 만들기 : 사업자등록번호 입력 -> 사업자정보 확인 또는 신규 등록 -> 광고계정 이름 입력
개인 광고계정 만들기 : 사업자등록번호 없음 선택 -> 개인정보 확인 -> 광고계정 이름 입력
이미 생성된 광고계정에 멤버로 참여하고 싶을 경우 '멤버 권한 요청'을 클릭하고, 사업자등록번호/광고계정 이름/광고계정 ID/마스터 카카오계정 중 하나로 광고 계정을 검색한 후 멤버 요청을 할 수 있습니다.
브랜드이모티콘의 광고 구매 프로세스는 ① 비즈월렛 연결 ② 캠페인 생성 ③ 소재 등록 순으로 진행됩니다. 비즈월렛 연결부터 소재 등록까지 순차적으로 진행할 수 있으며, 각각의 단계가 완료되면 자동으로 다음 단계로 진행됩니다.
① 비즈월렛 연결
처음 광고를 시작하기 위해서는 비즈월렛을 연결해야 합니다. 비즈월렛은 광고를 집행하기 위한 가상 지갑이며, 광고집행에 필요한 예산을 충전하고 관리할 수 있습니다.
비즈월렛과 관련한 자세한 설명은 아래 페이지를 참고해 주세요.
광고계정을 만든 직후 혹은 광고 만들기 과정에서 비즈월렛 설정으로 이동할 수 있으며, 비즈월렛 생성하기를 통해 비즈월렛을 생성하고 연결할 수 있습니다.
② 캠페인 생성
본격적으로 광고를 시작하기 위해서는 가장 상위의 전략 단위인 캠페인을 생성해야 합니다. 캠페인 생성은 대시보드 화면의 캠페인 탭에서 ‘새 캠페인 만들기’ 버튼을 클릭하거나, 좌측 메뉴에서 ‘광고 만들기’를 통해 진행할 수 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
캠페인명 | 30자 이내로 캠페인명을 입력할 수 있습니다. |
유형 | 채널추가형과 쿠폰형 중 원하는 유형을 선택할 수 있습니다. |
채널 | 이모티콘을 발송할 채널을 선택할 수 있습니다. (쿠폰형은 채널 선택 X) • 연결하려는 채널은 다음의 조건을 모두 만족해야 합니다. - 광고계정에 로그인한 카카오계정이 카카오톡 채널 권한을 보유할 것 - 고객센터 정보를 보유하고 있을 것 - 채널 프로필의 채널 공개 설정이 ON 일 것 - 채널이 휴면 또는 삭제 또는 삭제 대기 중 상태가 아닐 것 • 광고계정에 복수의 멤버가 있을 경우, 멤버 모두가 선택할 채널의 관리자 권한을 보유하는 것을 추천합니다. (캠페인에 연결된 채널의 관리자가 아닌 멤버는 해당 캠페인의 상세 내역을 확인할 수 없습니다.) |
지급 조건 | 채널추가형은 지급 조건을 선택할 수 있습니다. • 신규: 캠페인이 집행된 이후(캠페인 집행일 오후 2시 이후)부터 새롭게 친구로 추 가된 이용자에게 이모티콘을 지급합니다. • 전체: 신규로 친구로 추가된 이용자와 더불어 기존 친구에게도 지급합니다. |
집행 기간 | 캠페인 기간은 14일로 고정되며 연장할 수 없습니다. 캠페인 집행 시작일은 소재의 심사 기간을 고려하여, 캠페인을 생성하는 시점 기준 14일 후부터 선택할 수 있으며, 가장 먼 날은 46일(채널추가형) 또는 60일(쿠폰형) 후입니다. |
예산 | 유형별로 최소집행금액 이상의 예산을 설정해야 하며, 캠페인 생성 즉시 월렛에서 차감됩니다. 세금계산서는 캠페인 집행 완료 익월 초 자동으로 발행됩니다. • 유형별 최소집행금액 - 채널추가형 10,000,000원 / 쿠폰형 30,000,000원 • 구매단위 1,000,000원 • 상품별 단가 - 채널추가형 400원 / 쿠폰형 1,000원 • 위 금액들은 VAT 미포함 기준입니다. |
환급 안내 | 환급조건에 대한 안내입니다. • 집행일 2일 전까지, 소재 심사 승인이 되지 않은 경우, 전액 환급 • 광고 집행 전 취소 시, 전액 환급 - 광고 집행 중 취소 시, 취소 시점부터 이모티콘 지급 중단 • 최소집행금액 이상 이모티콘 발송 시, 잔여 금액 환급 • 최소집행금액 미만 이모티콘 발송 시, 최소 집행 금액을 제외한 잔여 금액 환급 • 쿠폰형의 경우, 집행 당일까지 실제 쿠폰을 다운로드하지 않을 경우 전액 환급 - 실제 쿠폰번호가 발급된 후 취소 불가 |
기존 소재 연결하기 | 기존에 사용했던 소재를 재사용할 수 있습니다. 기존 소재 연결시 소재 생성 과정은 생략되며, 단 연결을 위해서는 아래의 조건을 만족해야 합니다. • 심사 승인 완료된 소재 중, 재사용할 소재를 선택할 수 있습니다. - 단, 이 경우에는 최근 74일 내에 동일 이모티콘을 지급받은 이용자에게는 재지급이 이루어지지 않으며, 그 외 이용자에게는 재지급 될 수 있습니다. • 현재 시점에 다른 캠페인에 사용되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일(쿠폰형은 121 일)이 지난 소재가 재활용 대상입니다. • 기존 소재를 연결하였다 취소할 경우, 해당 캠페인의 종료일부터 60일(쿠폰형은 121일)이 지난 후 다시 사용할 수 있습니다. • 소재는 최대 3회까지 재사용할 수 있습니다. 최대 사용 횟수를 넘긴 소재의 경우, 심사가 거부됩니다. • 캠페인 최초 생성 시 연결할 수 있으며, 생성 이후 수정 시 연결할 수 없습니다. |
캠페인 등록 후 집행 시작 10일전까지 소재를 등록하지 않거나, 2일 전까지 광고주 귀책사유로 심사승인이 완료되지 못한 경우 캠페인이 자동 취소됩니다.
③ 소재 등록
캠페인을 통해서 이용자에게 전달하는 정보인 소재는 캠페인 생성 직후 연결된 페이지에서 진행하거나, 대시보드 화면의 소재탭에서 '소재 만들기' 버튼을 통해 할 수 있습니다. 필수 소재 정보와 선택적 입력 사항을 제공합니다.
| 항목 | |
|---|---|
소재명 | 30자 이내로 소재명을 입력할 수 있습니다. |
브랜드명 | 국문 15자, 영문 36자 이내로 브랜드명을 입력할 수 있습니다. |
상품 타이틀 | 이용자에게 전달할 이모티콘의 이름을 국문 22자, 영문 36자 이내로 입력할 수 있습니다. • '이모티콘’, ‘스티콘’, ‘스티커’ 등은 사용이 불가능하며, 사용 시 심사에서 반려됩니다. |
설명 문구 | 이용자에게 전달할 이모티콘에 대한 설명문구를 국문 60자, 영문 100자 이내로 입력할 수 있습니다. (쿠폰형은 미입력) |
이벤트 링크(선택) | 별도의 이벤트 페이지를 연결하거나, 홍보하려는 브랜드의 페이지를 연결할 수 있습니다. (http:// 또는 https://로 시작하는 URL을 입력할 수 있습니다.) |
소재 첨부 | 변환한 파일과 준비된 파일을 각 항목에 맞게 첨부합니다. • 필요한 개수만큼 한 번에 첨부할 수 있습니다. • 첨부 후에는 필요시 일부 파일만 삭제하고 재첨부할 수 있습니다. • 첨부된 파일이 가이드에 맞지 않을 경우 반려됩니다. |
관련 서류 첨부(선택) | 이모티콘에 활용된 IP의 사용 권리를 사전에 증빙하거나, 심사 반려를 통해서 IP사용 권리에 대한 증빙을 요구 받았을 경우 파일을 첨부할 수 있습니다. (일반적인 이미지 파일 또는 Zip형태의 압축 파일을 첨부할 수 있습니다.) |
심사시 요구 사항(선택) | 심사 시 심사자에게 전달사항을 남길 수 있습니다. |
쿠폰 지급 방식은 아래 3가지 중 선택하여 진행이 가능하며, 반드시 쿠폰 등록 페이지로의 이동 방법 및 쿠폰 등록 방법이 안내되어야 합니다.
① 쿠폰번호 직접 발송 - 고객에게 쿠폰번호를 SMS, 메일, 쪽지 등으로 발송 시 ㄴ 필수 정보 : 아이템명, 쿠폰 등록기간, 이모티콘 사용기간, 쿠폰 등록 방법, 쿠폰번호
② 쿠폰 등록 페이지 연동 - 쿠폰 등록 페이지를 직접 연동하여 고객에게 제공 시, 쿠폰번호 복사 기능을 자체적으로 개발 후 카카오톡 이모티콘 쿠폰 등록 링크 호출 필수 ㄴ 필수 정보 : 쿠폰 등록기간, 이모티콘 사용기간, 쿠폰번호 ㄴ 카카오톡 이모티콘 쿠폰번호 등록 링크 : https://e.kakao.com/number
③ 종이 쿠폰 제작 - 종이 쿠폰 제작은 자체 제작 필수 (카카오 지원 불가) - ‘카카오톡 이모티콘’, ‘카톡 이모티콘 쿠폰’ 등의 텍스트 활용 가능 - 단, 카카오 혹은 카카오톡과 별도로 제휴한 것으로 오인할 수 있는 표현 불가 ex) “해당 이벤트는 카카오톡 이모티콘과 함께 합니다.” 등 ㄴ 필수 정보 : 이벤트명, 아이템명, 쿠폰 등록기간, 쿠폰번호, 쿠폰 등록 방법, 주의사항
그리고 쿠폰 활용 시 사용자가 쿠폰 등록 페이지로 이동하여 쿠폰번호 및 카카오톡 가입 시 인증한 휴대폰 번호를 입력해야 이모티콘이 지급됩니다. (모바일과 PC 동일한 프로세스로 등록 가능합니다.)
브랜드이모티콘 상품과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 카카오모먼트 공식대행사 혹은 제작 협력 대행사를 통해 도움 받으실 수 있습니다.
제작 협력 대행사
업체명 | 연락처 |
(주)케이코믹스 | 02-3276-2080 lee@k-comics.com |
(주)코글플래닛 | 070-4411-6780 cc@cogul.co.kr |
(주)코핀 커뮤니케이션즈 | 02-6406-7350 copin@copin.co.kr |
(주)트리즈코퍼레이션 | 070-7526-0872 apps@trizcorp.com |
(주)한시간컴 | 070-4757-9466 hansigan@hansigan.com |
(주)허쉬위쉬 | 02-562-9794 elite@hushwish.com |
주식회사 모 | 070-4699-5393 info@creativemoh.com |
(주)우니꼬코리아 | 070-8670-2470 unico@unicokorea.net |
이 외 운영가이드 및 소재심사 관련 문의는 "마이다스>1:1문의하기"로 문의 가능하며, 집행 관련한 캠페인 부킹/협의 및 정산문의가 필요하신 경우 brandemoticon@kakaocorp.com 로 문의주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 |
Q1. 브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요? 원하는 목적에 맞는 브랜드이모티콘 상품을 구매하여 사용자에게 제작 이모티콘을 지급할 수 있습니다. |
Q2. 브랜드이모티콘을 구매하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요? 브랜드이모티콘 관리자센터를 통해서 구매가능합니다. |
Q3. 사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요? 광고주의 카카오톡 채널로 발송합니다. (쿠폰형 제외) |
Q4. 캠페인이 종료되었는데 구매금액이 미소진되었어요. 미소진 금액은 캠페인 종료후 환불됩니다. 단, 최소집행금액 이상 소진되지 못하였을 경우, 최소집행금액을 제외한 차액이 환불됩니다. |
Q5. 이모티콘 제작 시, 액션콘이나 리얼콘으로 제작하고 싶어요. 브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다. |
Q6. 브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요? 이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다. |
Q7. 사용자가 브랜드이모티콘을 받지 못했다는 CS가 인입되었습니다. 채널추가형은 카카오 고객센터를 통하여 브랜드이모티콘 지급 여부 확인이 가능합니다. |
Q8. 광고집행 중 예산이 모두 소진되었습니다. 증액하여 추가 집행할 수 있나요? 증액은 불가합니다. 캠페인 생성시 충분한 예산을 설정하는것을 추천합니다. 미소진 금액은 캠페인 종료 후 환불됩니다. |
Q9. SNS 친구 추가를 유도하고 싶습니다. 다른 SNS도 친구추가형으로 활용 가능한가요? 채널추가형은 카카오톡 채널에 한해 가능합니다. |
Q10. 신규 친구 뿐 아니라 기존에 친구를 맺은 사용자들에게도 브랜드이모티콘을 발송하고 싶습니다. 채널추가형은 지급대상을 신규 친구/전체 친구 중 선택할 수 있습니다. 신규로 선택할 경우 광고집행시점부터 카카오톡 채널을 추가한 신규 친구에게 브랜드이모티콘이 지급되며, 전체로 선택할 경우 광고집행시점에 기존 친구와 신규 친구들에게 순차적으로 지급됩니다. |
Q11. 기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송할 수 있나요? 기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송하거나, 기존 친구들에게 발송되는 예산을 따로 설정할 수 없습니다. 집행 대상을 전체로 선택하는 경우 광고집행 이전 카카오톡 채널의 모든 친구에게 발송됩니다. |
Q12. 광고집행 중 캠페인을 OFF하였다가 ON하면 그사이에 채널추가한 친구에게도 지급이 되나요? 예산이 남아 있다면 ON으로 전환한 시점에, OFF 이후 채널추가한 친구에게 순차적으로 지급이 됩니다. |
Q13. 쿠폰형은 어떻게 활용하나요? 다양한 외부 채널에서 프로모션 시 원하는 지급 조건으로 쿠폰형을 활용할 수 있습니다. 구매, 팔로우, 좋아요, 오프라인 매장 방문, 금융 상품 상담, 가입 등 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다. |
Q14. 쿠폰형은 어떻게 고객들에게 나눠주나요? 고객은 어떻게 사용하나요? 모바일 & PC 페이지, 문자, 메일, 쪽지, 등 자유로운 방법으로 고객에게 쿠폰번호를 전달합니다. 사용자는 카카오톡에서 간편한 방법으로 쿠폰번호를 등록 후 이모티콘을 사용할 수 있습니다. |
Q15. 이모티콘 사용기간, 쿠폰 유효기간이 궁금해요! ㄴ 이모티콘 사용 기간 : 쿠폰 등록 후 고객이 사용할 수 있는 기간으로 쿠폰 등록 후 30일 사용 가능합니다. ㄴ 쿠폰 유효기간 : 설정한 시작일부터 91일 간 이벤트를 집행할 수 있습니다. 고객이 등록하는 시간을 넉넉하게 고려하여 60일 이벤트 기간 + 30일 쿠폰 등록 기간으로 설정하시길 바랍니다. |
Q16. 쿠폰형 유효기간을 연장하고 싶어요. 쿠폰 연장은 불가능합니다. 개시일로부터 유효기간 91일 내에 꼭 사용해야 합니다. 이벤트 기간 설정 시 고객이 쿠폰 등록할 기간도 고려하시길 권장합니다. |
Q17. 쿠폰을 추가로 구매하고 싶어요. 추가 구매는 불가능합니다. |
Q18. 브랜드이모티콘 타 상품 집행 후 쿠폰형도 진행하고 싶어요. 브랜드이모티콘 타상품 집행 후 쿠폰형도 집행 가능합니다. 다만 이전 이벤트에서 이모티콘을 받았던 사용자도 쿠폰형으로 집행하는 이벤트에 참여할 수 있습니다. 만약 해당 고객이 기존 브랜드이모티콘을 사용 중이라면 쿠폰번호를 타인에게 전달할 수 있으며 사용 기간이 끝났다면 쿠폰번호를 입력하여 정상적으로 사용할 수 있습니다. |
Q19. 쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요? 해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다. 카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된 CS에 대해 책임지지 않습니다. 때문에 전달받은 쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다. 지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오 고객센터’로 문의할 수 있도록 안내 부탁드립니다. |
Q20. 해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요? 브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다. 단, 브랜드 이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다. |
Q21. 브랜드이모티콘에서 제공하는 리포트 항목은 무엇인지 궁금합니다. 상품별로 소진금액 및 그에 따른 달성율 외 참여 가능수, 참여 완료자수 등을 제공하고 있습니다. 모든 상품의 참여 완료자수는 리포트 내 [외부] 항목에 표시 됩니다. 단, 쿠폰형은 리포트가 제공되지 않습니다. |
Q22. 채널추가형을 참여한 유저가 이모티콘을 받고 다시 동일 이모티콘 캠페인의 참여를 위해서 채널차단 후 다시 채널추가를 하면 이모티콘이 중복 지급되나요? ㄴ동일 캠페인 내에서는 채널차단 후 다시 채널추가 하더라도 중복 지급되지 않습니다. ㄴ동일 이모티콘 재집행으로 캠페인 기간 종료 후 60일 지나서 신규 캠페인으로 진행하는 경우에는 50% 미만 소재 변경시 소재코드가 변경되기 때문에 채널차단 후 다시 채널추가 시 지급 가능합니다. (기존과 100% 동일한 소재로 진행시에는 중복 지급되지 않습니다.) |
Q23. 채널추가형 지급대상 신규로 집행하는 경우 채널 해제 후 다시 추가하면 이모티콘을 받을 수 있나요? 기존 친구라 하더라도 채널 해제 후 다시 추가 시 이모티콘 지급 대상이 될 수 있습니다. 다만 예산 규모 및 소진 속도에 따라서 모든 지급 대상에게 지급되지 않을 수 있으며 다소 빠르게 소진이 완료되는 경우 지급 받지 못할 수 있는 점은 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 참고로 해당 사용자는 증액 후 다시 채널추가를 하더라도 이모티콘 지급이 불가합니다. |
Q24. 브랜드 이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요? 채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부 프로모션 페이지에서 참여 가능합니다. |
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
카카오비즈니스 채널을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.
카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
