알림톡 발송 예시

알림톡으로 발송 가능/불가한 템플릿 유형을 안내 드립니다.

1.회원가입

회원가입은 회원 계약에 따른 안내로 정보성 메시지에 해당되며 회원혜택, 서비스 이용방법, 주요기능 등의 안내를 포함할 수 있습니다.

구분

✅ 발송 가능 예시

❌ 발송 불가 예시

1)회원 가입

¹⁾^{#{SHOPNAME}입니다.
안녕하세요, #{NAME}님!
#{SHOPNAME}에 회원가입 해주셔서 진심으로 감사드립니다.}²⁾^{#{NAME}님,
#{SHOPNAME}에 가입해주셔서 감사합니다.

▶ #{SHOPNAME}만의 특별한 서비스!
1. 가입 축하 포인트를 적립해드렸으니 직접 이용해주시기 바랍니다.
2. 첫 충전 시 충전금액의 10%를 추가로 적립해드립니다.
3. 수신서비스 신청 시 1개월 무료서비스와 최대 3,000포인트를 적립해드립니다.

▶ 서비스 이용 전 앱 설치는 필수!
- 구글 플레이스토어에서#{SHOPNAME}검색
- 애플 앱스토어에서 #{SHOPNAME}검색

이용 중 궁금한 점은 고객센터(1544-0000)로 문의해주세요.}

^{안녕하세요. #{SHOPNAME}입니다.

#{NAME} 고객님!
#{SHOPNAME}회원이 되신 것을 진심으로 환영합니다🎉}

^{🎊 회원가입 감사 혜택 안내 🎊}

^{-3,000원 쿠폰
-채널 추가 시 10%할인 쿠폰}

^{※ 이 메시지는 이용약관 동의에 따라 지급된 회원 혜택 안내 메시지입니다.}

정보성 기준

^✅^{가입 완료에 대한 안내 및 사용 방법
✅가입 후 고객의 행동(충전, 수신 동의 등)에 따른 지급 혜택}

^❌^{회원/비회원 구분 없는 포괄적 혜택 제공에 대한 안내 불가}

2.주문(구매)

주문(구매) 메시지는 고객에게 주문/배송/결제 관련 현황 안내를 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅ 발송 가능 예시

❌ 발송 불가 예시

1)주문 완료 안내

^{[주문완료 안내]
안녕하세요 #{NAME} 님.}

^{#{SHOPNAME} 주문이 완료되었습니다.}

^{주문내역: #{주문내역}}
^{주문내역 확인: [주문조회 링크]}

^{[주문완료 안내]}

^{안녕하세요. #{NAME} 고객님!
주문이 완료되었습니다.}

^{▶ 주문일자: #{주문일}
▶ 주문번호: #{주문번호}}

^{📢 빠른 상담 및 혜택 알림을 원하신다면
00채널을 추가해 주세요.}^{채널 추가 시 제공 혜택!
1) 1,000원 쿠폰
2) 특별 할인쿠폰}^{감사합니다.}

2)구매 확정 요청

^{#{NAME}님,
주문하신 물품 배송 완료되었습니다.

안전하게 물품을 받아보셨다면
구매 확정을 부탁드릴게요.

감사합니다.}

^{#{NAME}님,
주문하신 물품 배송 완료되었습니다.

안전하게 물품을 받아보셨다면
구매 확정을 부탁드릴게요.}^{📢
받으신 상품을 리뷰를 작성해주시면
홈페이지에서 이용할 수 있는 10% 할인 쿠폰을 증정 해드리고 있습니다.}^{감사합니다.}

3)배송 현황 안내

^{안녕하세요. #{NAME}고객님
물품이 택배 #{도착영업소} 배달차량에 상차되어 금일 #{배송시간} 에 배송 될 예정입니다.}

_{❌ 발송 불가}

^{정보성 기준}

^✅^{주문 확인/ 구매 완료에 대한 정보 전달}

^{❌채널 추가 유도 목적의 홍보 문구 포함 불가
❌후기 작성, 구매 확정 요청 시 업체와 관련된 광고성 문구 사용 불가}

3.예약/신청

수신자의 예약/ 신청에 대한 확정/ 결과등의 알림을 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)홈쇼핑 방송 예약

^{[방송알림]
#{SHOPNAME} 방송알림
- 상품명 : #{상품명}
- 방송시간 : #{방송시간}}

^{❌ 방송 예약에 기반한 1회성 발송만 가능하며 반복 메시지 발송 불가}^{[방송 중 알림]}^{안내해 드렸던 #{SHOPNAME} 방송을 지금 진행 중입니다.}^{- 상품명 : #{상품명}
- 방송시간 : #{방송시간}}

2)게임 사전 예약

^✅^{메시지의 최상단에 사전예약 신청자에게만 발송된다는 내용 포함
✅ 사전 예약 게임과 출시 안내를 하는 게임이 동일해야 함
✅게임명 표기 필수}

^{이 메시지는 AA게임 사전예약을 신청하신 사용자에게 발송되는 메시지 입니다.}

^[^{AA게임 정식 출시! ]
사전예약 신청 감사드리며 특별한 아이템을 받을 수 있는 쿠폰 번호를 드립니다.
▶ 다운로드 바로가기: #{다운로드URL}
▶ 쿠폰 번호: #{쿠폰번호}
▶ 공식카페 바로가기
#{url}
유의사항
- 사용방법: 게임 내 ‘튜토리얼 완료 후 우측하단->리스트에서 교환코드 선택->수령확인 클릭
- 쿠폰은 계정당 1회 사용 가능합니다.
(~2023년 9월 30일)}

^{❌ 메시지 최상단에 '사전 예약 신청자에게만 발송'된다는 내용 미표기
❌ 게임명 변수 사용 불가}^{예약신청 해주셔서 감사합니다}

^{[#{게임명}]
#{게임명}}^{사전예약 신청이 완료되었습니다.}

^{❌사전 예약 게임과 사전예약 완료 및 출시 안내 게임이 동일하지 않음}

^{이 메시지는}^{#{AA게임명}}^{사전예약을 신청하신 사용자에게 발송되는 메시지 입니다.}

^{[#{ABC게임명}] 정식 출시!}^{사전예약 신청 감사드리며 특별한 아이템을 받을 수 있는 쿠폰 번호를 드립니다.
▶ 다운로드 바로가기: #{다운로드URL}
▶ 쿠폰 번호: #{쿠폰번호}
▶ 공식카페 바로가기
#{url}
유의사항
- 사용방법: 게임 내 ‘튜토리얼 완료 후 우측하단->리스트에서 교환코드 선택->수령확인 클릭
- 쿠폰은 계정당 1회 사용 가능합니다.
(~2023년 9월 30일)}

3)외부 서비스 견적

^✅^{신청한 플랫폼의 프로필에서 알림톡이 발송되어야 함}^{#{NAME}님이 요청하신 #{서비스 명} 서비스에 대해 견적서가 도착했어요!}

^{-고수명: #{고수이름}님
-서비스: #{서비스 내용}
-위치: #{위치}

지금 견적서의 상세 내용을 확인해보세요!}

^{❌ 수신자의 신청 여부 미표기 시 발송 불가}^{#{NAME}님 견적서가 도착했어요!}

^{-고수명: #{고수이름}님
-서비스: #{서비스 내용}
-위치: #{위치}

지금 견적서의 상세 내용을 확인해보세요!}

4)대리운전

^{[배차 안내]
#{오더일시}
#{출발지}->#{목적지}
#{기사명}(#{기사전화번호})}

^{기사가 배차되었습니다.}

^{❌서비스 이용과 관련된 즉시성 안내 및 확인 정보 (배차완료/기사도착/운행종료) 외 발송 불가}^{❌ 좌측(발송 가능 예시) 메시지 외 발송 불가
❌ 그룹 템플릿 사용 불가}^{대리운전 첫 이용 고객께 스타벅스 쿠폰 증정!
지금 앱에서 예약하세요!}

5)직업/견적 추천

^{#{NAME} 님 안녕하세요?
인재채용 플랫폼 [OO]입니다.}

^{#{NAME} 님께서 잡사이트에 설정하신 구직정보 맞춤 채용 공고를 1회 공유드립니다.
-기업명: #{기업명}
-포지션: #{앱 개발자}
-공고: #{url}}

^{*해당 채용공고 메시지는 고객님께서 요청하신 맞춤 채용 공고에 해당하는 공고가 있을 경우 발송됩니다.}

^❌^{다수의 메시지가 발송될 수 있음에 대해 동의받지 않거나, 고지 되지 않은 다발성 메시지 발송 불가
※다발성 메시지는 고객이 1회 요청을 하였더라도 해당 조건에 맞는 여러 직업 또는 재화/서비스를 안내함을 의미.}^{#{NAME} 님을 위한 개발자 채용공고를 재안내 드립니다!
늦기전에 공고를 확인해 주세요}^.

6)여행 출발 전 리마인드

^{드디어 D-1!
내일은 여행 출발일입니다!
고객님의 즐겁고 알찬 여행을 위해 여행 전 확인해야할 Self 체크사항을 안내해드립니다.}

^{1.여권은 잘 챙기셨나요?
2.환전했거나 해야할 여행경비도 꼭 챙겨주세요!
3.이용하실 항공의 전자항공권 및 호텔의 바우처는 확인하셨나요?}

^❌^{리마인드 목적 외에 제휴 광고성 문구 포함 시 발송 불가}^{내일은 여행 출발일입니다!
여행 전 여권/ 환전/ 전자항공권 및 호텔바우처 등을 꼭 잘 챙겨주세요.}^{*해외여행자 보험 가입하셨나요?
지금 홈페이지에서 10% 할인된 금액으로 간편하게가입 가능하니 바로 신청하세요!}

7)유료 보 신청

^{✅금전적 대가를 지불하고 신청한 정보만 발송 가능(뉴스레터, 축산물 거래정보 등)
✅심사 시 유료서비스 확인 후 승인 가능}^{안녕하세요.
#{NAME} 께서 요청하신 "오늘의 뉴스"를 브리핑 해드립니다.
#{콘텐츠 정보}}

^❌^{무료 뉴스레터 등 무료 구독형 메시지 불가 (친구톡 사용 권장)}^[^{[OOOO 뉴스레터] 구독신청하신 <언론사람> 뉴스레터 #{해당월}월호가 발행되었습니다.
▶ 콘텐츠 바로보기: #{LINK}}

정보성 기준

^{✅수신자가 직접 신청/예약한 서비스에 대한 안내✅1회성 또는 즉시적, 확인 목적의 안내}

^{❌동일한 알림을 반복적으로 발송 불가
❌신청 이력이 없는 대상에게 무작위로 발송 불
❌구매 유도, 이벤트, 할인 쿠폰 등 포함 불가}

4.구매완료/만족도 조사

구매/만족도조사사 메시지는 고객에게 구매 이후의 관리를 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)구매 상품 관련 안내

_{#{NAME}고객님
우리 회사와 거래하여 주셔서 감사합니다.
구매하신 제품의 사용법을 확인해 보세요.}

_{사용법 보기 ☞#{URL}}

_{#{NAME}고객님}_{구매하신 상품의 효과를 높여드릴 신상품 안내!
효과를 높일 수 있는 제품 설명서를 확인해 주세요}_.

_{설명서 안내 ☞#{URL}}

2)수술 후 주의 사항

_{안녕하세요.
‘OOO 의료센터’입니다.
수술 후 주의사항을 안내드리니
잘 숙지하셔서 #{NAME}님이 빠른 회복하시길 바랍니다.}

_{▶︎ 수술 후 주의사항 읽어보기 (필수) #{url}}

_{❌단순 안부 인사의 메시지 발송 불가}

_{❌수신자의 사업장으로 연락/방문 유도 메시지 발송 불가}

_{안녕하세요.
#{성명}고객님 #{병원명}입니다.}_{어느덧 수술 하신지 3개월이 경과 되었습니다. 수술하신 부위는 좀 어떠신지요?}_{필요 시}_{저희 병원으로 언제든 연락 주세요}_^^

_{[OO성형외과] 경과예약: 02-123-4567}

3)만족도조사

_{#{인도처명}현장
#{인수일자}#{인수시간}에 인수완료하였습니다.
배송 만족도 조사를 위하여 아래 바로가기로 접속해 주십시요.
#{url 주소}}

_{❌설문조사 페이지에 광고 내용 포함 불가
❌전송자가 제공하는 재화나 서비스 쿠폰등의 댓가지급 불가
(단, 커피쿠폰 등 서비스와 무관한 쿠폰은 가능)}

_{#{NAME}님,
주문하신 물품을 잘 사용하고 계신가요?}_{사용중이신 상품의 만족도 조사 진행해주시면
홈페이지에서 이용할 수 있는 10% 할인 쿠폰을 증정 해드리고 있습니다.}_{👉{만족도 조사 url 주소}}

4)후속 관리

^{✅구매 감사 인사, 제품/서비스 이상유무 확인 메시지 발송 가능}

^{[#{지점명}]
#{NAME}님 1개월(#{구매일자})전 배송 받은 상품의 사용 중 이상이있으면 언제든 연락주십시요.
#{지점명} #{지점전화번호}}

_{[#{지점명}]}

_{#{NAME}님 1개월(#{구매일자})전 배송 받은 상품을 잘 사용하고 계신가요?}_{저희 지점에서 멤버쉽 가입 시 000서비스 특별 혜택을 드리고 있으니 필요하시면 언제든 연락주세요.}

_{#{지점명} #{지점전화번호}}

정보성 기준

_{✅반드시 구매 완료/가입 완료/이용 완료 등 이전 거래와 직접적 관련있는 안내
✅사용법, 주의사항, 이용 기한, AS 안내}

_{❌첨부된 링크 내 광고성 내용 포함 불가
❌타 상품의 안내, 추가 유도성 내용 포함 불가}

5.쿠폰/ 포인트/ 마일리지

거래 및 계약상 수신자의 명시적 동의를 통해 지급 의무가 있는 경우에 한하여 포인트 적립/소멸 안내가 예외적으로 가능하며 발송 시 다음의 값을 필수로 기재해야 합니다.

회원에게 제공된 경우에만 가능 (비회원 발송 불가)
고정값 필수 항목(변수 불가)
- 발송하는 업체명
- 소멸 예정 포인트
- 유효기간
- 발송 근거(본문 상단 /하단(부가정보 영역 포함)
[발송 근거 예시] ※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)포인트 적립 안내 ^(실시간)

_{안녕하세요, OOO 입니다.
#{NAME} 님!! 지금 포인트가 적립되었습니다.
> 포인트 : #{10,000} 포인트}

_{※ 이 메시지는 구매하신 상품의 사은품으로 지급된 포인트 안내 메시지입니다.}

_{❌발송근거 미기재 시 발송 불가}

_{안녕하세요, OOO입니다.
#{성명} 고객님, 포인트가 적립되었습니다! 지금 바로 확인해보세요.}

_{👉 [포인트 확인하기]}

2)이벤트 당첨 쿠폰안내

_{안녕하세요, OOO입니다.
#{NAME} 고객님께서 응모하신 ‘#{이벤트명}’ 이벤트에 #{등수}등으로 당첨되셨습니다. 🎉}

_{- 당첨 쿠폰: #{쿠폰명}
- 수령 기한: 당일 포함 7일 이내
※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.}

_{❌발송근거 미기재 시 발송 불가
❌이벤트 홍보 목적의 내용 발송 불가
❌ 수신자의 신청 여부 미표기 시 발송 불가}

_{안녕하세요, OOO입니다.}_{지금 다양한 쿠폰이 기다리고 있습니다! 이벤트에 참여하신 분들 중 추첨을 통해 드립니다.}

_{👉 지금 확인하기}

3)포인트소멸 예정안내

_{안녕하세요! OOO 입니다.}

_{#{NAME} 회원님께서 보유한 포인트가 소멸 예정되어 안내 드립니다.}

_{- 회원카드번호 : #{대표카드번호}
- 소멸예정 포인트 : #{10,000}점
- 유효기간 : #{22년 4월 30일}}

_{상기 포인트는 유효기간 내 미 사용시 소멸됩니다.}

_{※ 이 메시지는 이용약관(계약서) 동의에 따라 지급된 포인트의 소멸 안내 메시지입니다.}

_{❌거래 및 계약상 수신자의 동의 없이 발송 불가
❗거래 및 계약상 내용에 지급되는 포인트의 발급 조건, 지급되는 포인트의 금액 등이 명시적으로 기재되어 있어야 함.( 수신자의 구매 / 이벤트 경품으로 당첨 / 계약 조건에 의해 수령할 권리가 있는 경우 등)}

_{안녕하세요, OOO 입니다.}_{고객님께 지원하는 쇼핑포인트 10,000원이 곧 소멸됩니다!
🎁 포인트:10,000P
🎉 유효기간: 오늘까지!!}

_{지금 바로 사용하세요!}

4)호텔 쿠폰 안내

_OOO호텔]

_{안녕하세요. #{NAME} 고객님.}

_{000호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.
투숙기간 중 이용 가능한 쿠폰 내역을 안내드립니다.}

_{▣ 사용 가능한 쿠폰
- #{쿠폰명}(#{유효기간: ~YYYY-MM-DD}}

_{▣ 사용한 쿠폰 내역
- #{쿠폰명}}

_{※ 모든 쿠폰은 투숙 기간 중에만 사용 가능하며 체크아웃 이후에는 소멸되오니 이 점 양해 부탁드립니다.}

_{이 메세지는 구매하신 OOO호텔 쿠폰 안내 메시지입니다.}

_{❌호텔 예약 또는 체크인 이전에 발송 불가}

_OOO호텔]

_{안녕하세요. #{NAME} 고객님.}

_{000호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다.}_{투숙기간 중 이용 가능한 쿠폰 내역을 안내드립니다.}

_{▣ 사용 가능한 쿠폰
- #{쿠폰명}(#{유효기간: ~YYYY-MM-DD}}

_{▣ 사용한 쿠폰 내역
- #{쿠폰명}}

_{※ 모든 쿠폰은 투숙 기간 중에만 사용 가능하며 체크아웃 이후에는 소멸되오니 이 점 양해 부탁드립니다.}

5)포인트 정책 변경 안내

_{안녕하세요, OOO입니다.
포인트 적립 정책 변경에 따라 아래와 같이 안내드립니다.}

_{-변경 전: 구매시 00포인트 적립
-변경 후: 구매시 0포인트 적립}

_{해당 변경은 2025년 0월 0일부터 적용됩니다.}

_{❌긴급성·구매 유도 포함 발송 불가}

_{안녕하세요, OOO입니다.}_{지금 적립 혜택이 줄어듭니다! 늦기 전에 구매하고 최대 포인트 받아가세요!}

_{👉 지금 구매하러 가기}

정보성 기준

_{✅ 수신자의 명시적 동의 필수
(약관, 이벤트, 체크인 등)
✅소멸성 포인트/쿠폰의 만료기간 안내}

_{❌긴급성 강조, 구매 유도 내용 표함 불가
❌ 상단의 필수 값 미기재 시 발송 불가}

6.안전/보안

수신자의 안전 또는 보안 관련 정보 전달을 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)고객의 안전/보안 정보

^{[OO화재] 보험사기 피해예방 안내}^{금융감독원 보도자료에 따르면, 최근 병원에서 재활 치료와 함께 미용시술 패키지를 권유받아 실손의료비를 청구하다가 보험사기에 연루되는 사례가 증가하고 있습니다. 고객님의 불이익 방지를 위해 주의 부탁드립니다.

* 보험사기 시 최대 징역 10년 또는 5천만 원 벌금
* 보험사기 신고센터}

^{[금융감독원] ①전화(1332→4번→4번) ②금감원 보험사기방지센터(http://insucop.fss.or.kr)}

^{❌광고성 정보를 추가한 경우 발송 불가}

^{[OO화재] 보험사기 피해예방 안내}^{금융감독원 보도자료에 따르면, 최근 병원에서 재활 치료와 함께 미용시술 패키지를 권유받아 실손의료비를 청구하다가 보험사기에 연루되는 사례가 증가하고 있습니다. 고객님의 불이익 방지를 위해 주의 부탁드립니다.}^{저희 OO생명은 고객님의 자산을 안전하게 보호하기 위해 24시간 보안 모니터링을 실시 중입니다. 지금 OO 보장 상품에 가입하시면 평생 보안 서비스 혜택도 함께 제공됩니다.}

2) 일회용 비밀번호^(OTP)

^{[OO보험] 임시비밀번호 발송 안내}^{임시비밀번호는 #{0000}입니다.
로그인 후 반드시 비밀번호를 변경해 주세요.
※ 타인 노출에 유의 바랍니다.}

^{❌ 임시 비밀번호는 본인 인증이 끝난 뒤에 제공되는 정보여야 하며, 전화번호 인증 수단처럼 사용 불가}

^{OO보험] 로그인 안내}^{임시비밀번호는 #{0000}입니다.
로그인 후 반드시 비밀번호를 변경해 주세요.}

3)재난문자 및 날씨특보 관련 메시지 ^{(보험사, 시설보안서비스)}

^{[OO 다이렉트]}

^{(재난관련 문자)
고객님, 안녕하십니까?
OO 다이렉트 입니다.
금일 오후부터 남해안과 지리산 부근에 최고 120mm 이상의 많은 양의 비가 예보되어 있습니다.}

^[OO화재]^{금일 오후부터 남해안과 지리산 부근에 최고 120mm 이상의 많은 양의 비가 예보되어 있습니다.}

^{비 피해를 대비할 수 있는 재난보험 가입 시 10,000원 상품권을 증정하고 있으니 미리 가입하고 대비하세요!}

정보성 기준

^{✅본인인증(휴대폰 인증) 완료 후 임시 비밀번호 발송
✅고객 안전, 생명, 재산 보호 목적의 안내}

^{❌상품 안내, 프로모션 언급 불가}

7.금융

금융 거래와 관련된 정보 전달을 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

-은행: 입금, 출금, 이체, (부가적으로) 대출이자, 대출만기 안내 등

-증권: 매수 및 매도 주문 체결, 주식 설정값 도달 안내 등

-보험: 가입 확인, 보험금/보험서비스 청구 확인, 청구 처리 결과, 가입 및 청구 관련 절차 및 제출 자료 안내 등

-신용카드: 결제 내역, (부가적으로) 당월 결제액, 연체 내역 등

-증권사: 신청한 고객을 대상으로 종합금융정보(종합주가지수, 환율, 금리 등)를 제공

-신용정보: 수신자의 대출조회등의 신청에 의해 신용정보의 조회 /신용정보 변경이 발생 시 (1회에 한함) ※다발성 메시지의 경우, 다수의 메시지가 발송될 수 있음에 대해 동의를 받았거나 고지 되었어야 함

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)대출 안내

^{[OO은행] 대출이자 납입일 안내
고객님의 대출금 이자 납입일은 #{15일}입니다. 납입 여부를 꼭 확인해 주세요.}

^{☎ 0000-0000}

^{❌이용하지 않는 대출의 정보 안내 발송 불가}

^{#{고객명}님,}^{조회하셨던 00대출 조건이 달라졌어요.
변경된 대출 조건을 확인해 보세요}

2)금리 변경

^{OO은행] #{대출명} 금리 변경 안내
▶금리변경: 연 #{4.5%} → 연 #{5.0%}
▶ 적용일 : #{적용일}
금리 산정 내역 및 적용일을 확인해 주세요.}

^{☎문의 전화 0000-0000}

^{[OO은행] 금리 인하 안내}^{7월 한정!
예금 상품 가입 시 최대 연 #{1.5%} 의 금리 인하 혜택을 적용 받으실 수 있습니다.
지금 신청하세요.}

3) 보험 안내

^{[보험계약 해지(실효) 안내]
아래 계약의 #{2021년 10월분} 보험료가 납입최고(독촉)기간인 #{2021년 11월 말일까지} 납입되지 않아, #{2021년 12월 04일자}로 보험계약이 해지(실효)되었음을 안내 드립니다.}

^{❌이용하지 않는 보험의 변경 정보 안내 발송 불가
❌광고성 정보로 판단되어 발송 불가}

^{[보험계약 안내]}^{고객님께서 조회하신 보험의 가입 조건이 익월부터 조정될 예정입니다.
변경 전 상품의 상세 정보를 다시 한번 확인해 주세요.}

4)카드 승인 알림

^{#{카드명}승인
#{고객명}#{결제정보 및 금액}#{가맹점명} [카드 #{발신번호}]}

^{❌광고성 정보를 추가한 경우 발송 불가}

^{#{카드명}승인
#{고객명}
#{결제정보 및 금액}
#{가맹점명} [카드 #{발신번호}]}^{-00카드 가입 시 5,000P 페이백 서비스 진행 중}

5)지수 정보 제공

^{[OO증권] 국내지수알리미
▶ 거래소 : #{거래소지수}
▶ 코스닥 : #{코스탁지수}
▶ e-Naq(F) : #{e-Nap지수}
▶ 환율 : #{환율}
▶ 선물 : #{선물}}

^{신청하신 국내지수는 #{시간}기준 입니다.}

^{❌비 제도권금융회사에서 발송하는 주식 종목 추천 메시지 발송 불가}

^{▶급등주가 도착했습니다◀}

^{무료체험 당첨을 축하드립니다. 대한민국 상위 1% 전문가의 VIP전용 추천종목을 무료로 받아보실 수 있습니다. 서비스 이용방법은 아래 버튼을 통해서 확인해보세요!}

^{▼ 아래 버튼 클릭 ▼ 무료리딩방 입장 https://open.kakao.com/OOO으로 찾아 뵙겠습니다.}

6)신용 정보 조회

^{#{고객명}님, #{가맹점}에서 신용 조회가 발생했어요. 지금 조회 내역과 사유를 확인해 보세요.}

^{고객님을 위한 다양한 대출상품 비교가 준비 되어있어요.}

^{#{기관명}에서 내 신용정보를 조회했어요.조회 사유를 확인해보세요.
사유 확인은 신용 점수에 영향을 주지 않아요.}

정보성 기준

^✅^{고객이 요청하거나 사전에 동의한 금융 거래 정보 (입출금, 체결, 이자납입 등)
✅법령/약관에 따라 고지 의무가 있는 정보}

^{❌ 금리 인하, 혜택, 상담 권유, 이벤트등 안내 불가
❌ 상품 가입/이전/전환 유도 문구 불가
❌ 이용하지 않는 상품에 대한 변동사항 안내 불가}

8.정당

정당(중앙당)이 소속 권리당원을수신 대상으로 발송하는 권리당원에게 필요한 행정적 정보 안내 메시지

당원관리 : 입당, 복당, 전적, 탈당, 포상, 징계
당비 : 월납, 연납/선납, 미납, 체납처리
개인 : 생일, 정보수정

※ 심사 가이드를 준수하여 알림톡 운영 시, 원내 정당 별로 내부 검토에 따라 제한적으로 발송 가능 템플릿 추가 가능

※ 원내 정당 외 정치인, 정치 단체의 발송 프로필 및 선거, 정치적 의견을 나타내는 내용은 알림톡 발송 불가

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)입당 안내

^{#{NAME} 당원님!
OOOO 당원으로 가입해주셔서 감사합니다.}

^{▶ 입당일 : #{입당일}
▶ 소속 : #{소속시도당}
▶ 당비약정 : #{약정상태}}

^{#{NAME} 님!
OOO 후보와 함께할 새로운 당원을 찾고 있습니다.
우리 정당을 더 강하게 만들기 위해 주변 분들에게도 입당을 권유해 주세요!}

2)당비 고지

^{#{NAME} 당원님!
당비가 #{미납월} 동안 미납되어 안내 드립니다.
▶ 납부경로: 당 홈페이지> 우측 '당비납부' 클릭}

^{#{고객명}님! 당비는 당의 미래입니다.
정기적으로 후원으로 당을 지켜주세요!}

3)의견 전달

^{❌ 발송 불가}

^{#{NAME}님!
OOOO정책에 대해 우리 당은 강력히 반대하며 국민의 뜻을 지키겠습니다.
우리 당의 입장을 공유합니다.
▶ 자세히 보기: #{링크}}

4)선거 관련 안내

^{❌ 발송 불가}

^{#{고객명} 당원님!
우리 당의 OOO후보가 다음 주 토요일 선거 유세를 진행합니다.
많은 관심과 참여 부탁드립니다!}

정보성 기준

^✅^{행정 목적에 한하여 발송 가능
✅원내 정당의 중앙당 발송만 허용
✅권리당원에 한하여 발송 가능}

^{❌정치인·후보·정당 활동 홍보, 선거/정책/여론 관련 의견 표명, 후원 요청 등 발송 불가}

9.법적 고지

법적 의무 고지에 대한 정보 전달을 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)법적 의무 고지 및 과태료 안내

^{귀하 건물의 정화조 청소시기가 경과하여 재촉구하오니 기한 내 미청소 시 100만원 이하의 과태료가 부과됨을 알려드립니다.}

^{청소신청: 02-000-000}

^{깨끗한 환경을 위한 정화조 청소!
지금 예약 시 할인 혜택 드려요.
청소신청: 02-000-0000}

2)수신동의 확인

_[^000화재]

^{000화재는 정보통신망법 제 50조 8항에 따라 정기적으로 고객의 광고성 정보 수신동의 여부를 확인하고 있습니다. #{NAME} 님의 광고성 정보 수신동의 여부는 아래와 같습니다.}

^{▣ SMS 수신동의 날짜 : #{수신동의 날짜}
▣ 이메일 수신동의 날짜 : #{수신동의 날짜}}

^{수신동의 철회를 원하시면 아래 안내된 방법을 통해 변경 부탁드립니다. 철회 시 혜택정보, 이벤트 안내 등이 발송되지 않으며 수신동의를 철회하지 않는 경우 수신동의가 유지됩니다.}

^{※ SMS 무료수신거부 : #{수신거부번호}}

^{광고 수신을 유지하시면 특별한 혜택이 제공됩니다! 수신동의를 유지해 주세요!}

^{▶혜택 보기}

정보성 기준

^✅^{법령 등에 대한 의무적인 고지사항
✅행정적 절차 안내, 불이행 시 불이익 고지, 수신 동의 확인 등 공익적 목적}

^{❌'수신 유지 시 혜택 제공'등 선택을 유도하거나 광고성 표현 포함 불가}

10.기타 안내/알림

여러 정보성 내용의 전달을 목적으로 발송하는 메시지 입니다.

구분

✅발송 가능 예시

❌발송 불가 예시

1)주정차 단속 안내

^{#{차량번호} 차량이 주차 단속지역에 주정차 되었으니 이동 바랍니다.}

^{▶차량번호 인식 오류로 인한 오발송이 되는 경우도 있으니 정상적인 주.정차 상태라면 염려하지 않으셔도 됩니다.}

^{❌수신자의 이익과 관련없는 캠페인}

^{불법주차가 반복될 경우 차량 견인 및 과태료 부과가 진행됩니다.
시민의식 향상에 동참해주세요!}

2)렌트카 분실물 안내

^{[OOO렌트카]
전 사용자 분실물 확인차 전화드렸습니다.
연락 바랍니다.}

^{[OOO렌트카]
전 사용자 분실물 확인차 전화드렸습니다.}^{▶ 이달의 렌터카 상품 바로가기 : #{URL}}

3)사내 업무 처리 알림

^{#{현재시간} 시스템 내 #{처리내용} 건이 #{처리결과} 처리되었습니다}

4)민방위 훈련 관련 안내

^{#{이름}님은 #{일시}에 #{장소}에서 민방위 교육이 있습니다.}

5)학사 일정 안내

^{[OOO대학교 졸업시험 안내]
날짜: #{시작일} ~ #{종료일}}

^{졸업을 위한 마지막 준비!
졸업시험 준비 열심히 하세요~}

6)검사 결과 알림

^{[원격검색 결과]}

^{#{사업장명} #{굴뚝번호} #{오염물질} #{검사시각} 원격검색결과 #{결과} 입니다.}

^{(Zero #{제로지시값}/#{제로표준값}(#{제로오차율}%), Span #{스팬지시값}/#{스팬표준값}(#{스팬오차율}%)}

^{오염 수치가 #{결과} 로 우려 수준입니다.}

^{자발적 정화 작업에 협조 바랍니다.}

7)경매 알림

^{경매진행 안내 최고가 5분전!}

^{#{고객명} 고객님, 차량의 경쟁입찰이 5분 후에 종료됩니다.
아래의 주소에서 경쟁입찰 결과를 선명하게 확인하실 수 있습니다.
#{URL주소}}

8)자격 유효기간 안내

^{#{이름}님의 OOOO자격 정지안내.}

^{- 인증번호: #{인증번호}
- 인증만료일: #{인증만료일}
- 인증실효예정일: #{인증실효일}}

9)서비스 변경 고지

^{OOO화재] 서비스 일시 중단 안내
저희 OOO화재를 이용해 주셔서 감사합니다.}

^{9월 1일부터 10일까지 서비스가 일시 중단될 예정입니다.}

^▣^{중단기간 : 9/1 밤 10시 – 9/10 오전 8시
▣ 중단업무 : 보험료 납입, 해지, 보험금 청구/지급, 보험계약대출 등 중단}

10)약관 변경 고지

^{[멤버쉽카드 약관변경 안내]}

^{▶ 개정 전
3. 개인정보 보유기간
B.고객개인정보 : 회원 탈퇴 요청시까지}

^{▶ 개정 후
3. 개인정보 보유기간
B.고객개인정보 : 최종구매일로 부터 5년 동안 구매가 없는 경우 정보 삭제(매년 2월, 8월)}

^{(삭제항목 : 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 생년월일, 배우자생일, 결혼기념일, 포인트)}

11)QnA 답변 알림

^{[#{SHOPNAME}]}

^{안녕하세요.
#{NAME}님!고객님께서 요청하신 #{U_SUBJECT}에 답변이 등록되었습니다.}

정보성 기준

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