도입하기
1. 독립몰 : 카카오싱크 도입 절차
카카오싱크 도입 준비사항 (1) 카카오싱크를 도입하기 위해 필요한 준비사항을 체크해봅니다. 카카오싱크를 도입하기 위해 알아야할 관리자 도구들에는 무엇이 있는지 알아봅니다.
카카오싱크를 도입하기 위한 기본 준비 4가지 |
카카오 계정 모든 카카오 서비스 및 카카오와 연결된 외부 서비스 로그인에 사용되는 이메일 형식의 아이디 |
카카오톡 채널 프로필 채널 관리자센터에서 만드는 비즈니스 홈 |
디벨로퍼스 앱 자사 앱이나 웹에서 카카오의 API를 사용하기 위해 카카오 디벨로퍼스에 개설하는 애플리케이션 |
사업자 정보 카카오톡 채널 프로필의 비즈니스 채널과 디벨로퍼스 비즈앱 설정을 위해 등록해야하는 사업자 정보 |
카카오싱크를 도입하기 위해 알아야 할 관리자 도구 |
➊ 카카오디벨로퍼스 디벨로퍼스 앱 관리 및 오픈 API 신청을 위한 개발자 사이트 |
➋ 채널 관리자 센터 카카오톡 채널을 비즈니스 채널로 전환하거나, 타겟 메시지를 발송할 수 있는 관리자센터 |
➌ 카카오비즈니스 카카오싱크 신청 절차를 진행할 수 있는 통합 비즈니스 플랫폼 |
카카오싱크 도입 준비사항 (2) 비즈니스 채널 & 비즈 앱 만들기로 카카오싱크 도입을 준비합니다. 카카오싱크 신청하기 프로세스에 따라서 본격적으로 카카오싱크 도입을 진행해봅시다.
카카오싱크를 도입하기 위하여 비즈니스 채널과 비즈 앱 생성하기 |
➊ 비즈니스 채널 채널 관리자 센터에서 ① 채널 생성, ② 비즈니스 채널로 전환해 주세요. |
➋ 비즈 앱 디벨로퍼스에서 ① 앱을 만들고 ② 비즈 앱 설정에서 ③ 사업자 번호를 입력합니다. |
※ 비즈앱과 비즈니스채널은 동일한 사업자 번호로 등록
카카오싱크 도입하기 (본격) |
➊ 비즈니스 채널-비즈 앱 연결 카카오싱크를 신청하기 위해서는 "동일한 사업자 번호"로 등록된, 비즈니스 채널-비즈 앱 연결이 필요합니다. |
➋ 개인정보 제공항목 심사 회원가입 및 서비스 이용시 필요한 개인정보 항목에 대한 권한 심사를 진행합니다. |
➌ 심사 완료 개인정보 제공항목 심사는 약 1~3일 정도 소요됩니다. |
➍ 카카오싱크 개발 시작 심사가 완료 되었으니, 디벨로퍼스에서 '간편가입 ON' 설정후, 카카오싱크 개발을 시작해주세요. |
1-1. 비즈니스 채널 만들기
1) 카카오 톡 채널의 비즈니스 채널이란?
비즈니스를 위해 채널을 사용하고 계신 사업자, 브랜드, 기관, 유명인 등을 위하여 별도의 심사를 통해 정보를 확인해 준 채널입니다. 정보 사칭의 위험으로부터 내 채널을 보호하고, 비즈니스 도구를 추가로 사용할 수 있습니다.
2) 비즈니스 채널 만들기
비즈니스 채널을 생성하려면 ① 채널 관리자센터에서 톡채널을 만들고 ② 사업자 정보로 심사를 거칩니다. 카카오톡 채널의 비즈니스 채널은 카카오톡 채널 마스터만 신청할 수 있습니다.
➊ 채널 개설하기 채널 관리자 센터에서 톡채널을 만듭니다. 톡채널 개설 시에는 별도의 심사를 거치지 않아 즉시 생성 가능합니다.
➋ 비즈니스 채널 신청 비즈니스 채널로 변경하기 위해서는 사업자정보 입력 심사 기간이 소요됩니다. (영업일 3~5일)
사업자등록번호 또는 고유번호를 검색하여 카카오에 저장된 비즈니스정보를 불러올 수 있습니다.
사업자등록증과 재직증명서 또는 대표자의 신분증 필수 첨부 필요합니다.
1-2. 비즈앱 만들기
디벨로퍼스 앱이란 개발자 웹사이트에 등록된 서비스 정보로 모바일 앱을 뜻하는 단어가 아닙니다. 카카오 API 이용을 위해 서비스 정보 일부를 카카오 플랫폼에 등록하여 권한을 부여 받기 위한 도구입니다.
주의 : 기존에 등록한 애플리케이션이 있는 서비스가 카카오싱크를 도입하는 경우에는 새로운 앱을 만들지 않고 기존 앱 정보를 사용해야 합니다.
➊ 애플리케이션 추가하기 여러분의 서비스(웹/앱)에서 카카오 오픈 API를 사용하기 위해 카카오디벨로퍼스 > 앱만들기에서 APP 아이콘, 앱이름, 회사명을 입력하면 앱 만들기가 완료됩니다.
입력된 아이콘, 앱이름과 회사명으로 카카오싱크 간편가입 동의창에 출력됩니다.
사업자의 서비스명, 서비스를 대표하는 아이콘을 입력해주세요.
➋ 사용자 정보 입력 디벨로퍼스 앱에 사업자 정보를 입력하고 비즈앱으로 전환 설정해주세요.
1-3. 채널 - 앱연결하기
비즈니스 채널과 비즈앱 생성이 완료 되면, 카카오비즈니스에서 채널과 앱을 연결합니다.
➊ 채널-앱 연결하기 비즈니스 채널과 비즈앱 생성이 완료되었다면 카카오비즈니스에서 연결이 필요합니다.
➋➌ 채널-앱 연결하기 디벨로퍼스와 카카오톡 채널 관리자센터에서 동일한 사업자정보를 추가하여 만든 비즈 앱과 비즈니스 채널이 있을 경우 우측과 같이 선택하여 연결이 가능합니다.
➍ 연결완료 ‘연결하기’를 누르면 선택한 앱과 채널이 연결됩니다.
목록에서 확인 불가 시
연결하려는 채널이 비즈니스 채널로 전환이 완료되었는지 확인해 주세요.
비즈 앱과 비즈니스 채널의 권한 확인 후 다시 시도해주세요. (비즈 앱과 비즈니스 채널 연결 후에 비즈 앱의 권한이 에디터 이상이면 신청 가능)
비즈니스 채널이 이미 다른 비즈 앱과 연결되었다면, 연결 가능 리스트에서 확인되지 않습니다.
◑ 연결 상태 확인 및 연결하기 이미 채널과 연결된 앱이 있다면 연결 조건을 만족한 채널의 목록이 출력되어 '연결하기' 버튼을 눌러 다른 앱과 채널을 연결할 수 있습니다.
1-4. 카카오싱크 신청하기
독립몰과 호스팅사를 분리하여 카카오싱크를 신청합니다. 호스팅사를 이용하지 않고 자체적으로 사이트를 개발 및 운영하고 있다면 '호스팅사에 속하지 않는 독립몰' 옵션을 선택합니다.
➊ 카카오싱크 신청하기 연결된 비즈 앱과 비즈니스 채널로 카카오싱크를 신청합니다.
➋ 싱크 신청방식 확인 호스팅사에 속하지 않는 독립몰 옵션을 선택합니다.
1) 개인정보제공 항목 심사
앱 설정에 반영될 사용자 정보 설정 권한을 신청하는 단계입니다. 실제 서비스에서 사용할 사용자 정보에 대해 필수 또는 선택으로 권한을 신청합니다. 용도가 명확하지 않거나 부적절한 경우, 사용자 정보 이용 권한을 받을 수 없습니다.
➊ 개인정보제공 검수 항목 신청 필수항목은 회원가입 시 꼭 입력해야하거나 서비스 이용중 필요로 하는 정보에 해당합니다. 선택 항목은 사용자가 제공 동의하지 않아도 로그인 및 간편가입을 완료할 수 있는 정보에 해당합니다.
➋➌ 수집사유 및 추가 서류 제출 개인정보 수집 사유를 입력합니다. 파트너의 서비스 회원가입 시 수집하는 항목을 확인할 수 있는 회원가입 페이지의 URL을 입력합니다. 실제 회원가입 페이지 화면을 캡쳐하여 추가 서류로 제출해야 합니다.
1-5. 카카오싱크 개발 시작
카카오싱크 이용 신청 및 검수를 마쳤다면, 디벨로퍼스에서 카카오싱크를 위한 앱 설정을 다시 한 번 확인합니다. 혹시 설정되지 않은 항목이 있는지 확인하고, 디벨로퍼스 안내에 따라 개발자 웹사이트 추가 설정을 완료한 후 개발을 진행합니다.
카카오싱크 개발 준비 단계
➊ 앱 설정하기 애플리케이션 등록, 카카오 로그인 활성화, 도메인 추가, Redirect URI 등록, 동의항목 설정, 간편가입 사용 여부, 대표채널 등을 설정합니다.
➋ 약관 관리하기 간편가입 동의화면에 노출되는 약관은 [내 어플리케이션] > [카카오 로그인] > [간편가입] 메뉴에서 신규 약관을 등록합니다. (등록된 약관 수정도 가능합니다.)
➌ 테스트 개발 환경 설정하기 실제 서비스에는 영향을 미치지 않는 테스트 개발 환경이 필요할 수 있습니다. 이 경우 아래 디벨로퍼스 가이드를 참고하여 테스트 개발 환경을 설정할 수 있습니다.
➍ 개발 시작하기 카카오싱크 적용과 검수 및 테스트 환경 설정을 완료한 후, 테스트 앱으로 개발을 진행합니다. 개발 환경에서 카카오 API 호출에 사용하는 앱 키를 테스트 앱의 앱키로 변경한 후, 개발 및 테스트합니다.
➎ 필수 개발사항 카카오싱크를 사용하려면 각 서비스에 다음 기능들을 반드시 구현해야 합니다.
Name | Description | Guide |
카카오 로그인 | 카카오싱크 간편가입을 이용하기 위해 구현합니다. 서비스에 적용할 플랫폼에 따라 로그인 개발 가이드를 참고해 개발합니다. | |
간편 로그인 | 사용자가 카카오톡이 설치된 모바일 기기에서 카카오계정 정보 입력 없어도 카카오톡으로 편리하게 로그인할 수 있는 기능으로 JavaScript SDK를 이용하여 구현할 수 있습니다. | |
동의한 약관 확인하기 | 사용자가 카카오싱크를 통해 간편 가입했을 때 동의했던 약관 내역을 확인하는 기능입니다. 기존 회원 정보의 약관 동의 내역 처리 외, 필요에 따라 활용할 수 있습니다. |
➏ 선택 개발사항 필수 개발 항목과 더불어 서비스에서 필요로 하는 카카오싱크 추가 기능들을 개발할 수 있습니다.
톡에서 자동로그인, 배송지 조회하기, 약관 선택해 동의받기
채널관계 확인하기, 채널 관계 알림, 싱크 플러그인
2. 호스팅사 : 카카오싱크 도입절차
'간편설정팝업'을 활용한 카카오싱크 도입 준비절차
호스팅사를 이용하신다면, 호스팅사 관리화면에서 카카오싱크 간편설정팝업을 띄워 도입 완료 하실 수 있습니다. 현재 카카오싱크 간편설정팝업 기능이 연동된 호스팅사는 '카페24, 메이크샵, 식스샵, 위사, 아임웹, 가비아' 입니다. 타 호스팅사를 이용하신다면, 추후 해당 호스팅사에 카카오싱크 간편설정팝업 기능이 연동된 이후에 도입하실 수 있습니다.
카카오싱크를 도입하기 위한 기본 준비 2가지 |
카카오 계정 모든 카카오 서비스 및 카카오와 연결된 외부 서비스 로그인에 사용되는 이메일 형식의 아이디 |
사업자 정보 카카오톡 채널 프로필의 비즈니스 채널과 디벨로퍼스 비즈 앱 설정을 위해 등록해야하는 사업자 정보 |
호스팅사 '간편설정팝업'을 활용한 카카오싱크 도입하기 (본격) |
➊ 카카오계정 로그인 카카오싱크 신청을 위해, 호스팅사 관리화면에서 카카오계정으로 로그인을 진행합니다. |
➋ 간편가입 설정 디벨로퍼스 진입 없이 디벨로퍼스 가입 및 앱 생성을 완료합니다. |
➌ 카카오톡 채널 설정 채널 관리자센터 진입없이 채널 가입 및 인증을 지원합니다. |
➍ 카카오싱크 적용 완료 앱 - 채널 연결 및 간편검수 완료되어, 카카오싱크 도입이 완료 되었습니다. |
2-1. 카카오 계정 로그인
호스팅사 관리하면에서 카카오싱크를 신청합니다. 카카오 계정으로 로그인 후, 간편 설정 팝업을 통해 카카오싱크 신청을 시작합니다.
➊ 호스팅사 관리화면 내, 카카오싱크 신청 이용중인 호스팅사 관리화면에서 카카오싱크 신청을 선택해주세요.
➋ 카카오 계정 로그인 카카오 계정 로그인 이후, 카카오싱크 간편 설정 팝업을 통해 싱크 신청이 시작됩니다.
2-2. 간편 설정 팝업
1) 간편가입 설정
카카오싱크를 적용할 쇼핑몰 정보를 등록하는 단계입니다. 등록된 쇼핑몰 정보는 카카오 간편가입 동의 화면에 그대로 노출 되므로 쇼핑몰의 정보가 정확히 설정되어 있는지 확인합니다.
기존에 등록된 쇼핑몰 정보가 있는 경우와 등록된 쇼핑몰 정보가 없는 경우에 따라 각기 다른 간편 설정 팝업 안내가 노출됩니다. 기존에 등록된 쇼핑몰 정보가 있는 경우 아래와 같은 화면이 나타납니다.
➊ 쇼핑몰 정보 선택 카카오싱크를 적용할 쇼핑몰 정보(앱)를 선택하고, 다음 단계로 이동합니다.
➋ 신규 앱 생성하기 '신규 앱 생성하기' 버튼을 눌러 신규 앱을 생성할 수도 있습니다. 다만, 꼭 필요한 경우에만 신규 앱 생성을 권장합니다. 각 계정당 오너 권한의 앱은 최대 10개 까지만 운영 가능합니다.
운영중인 앱이 목록에 없는 경우 다음 경우에만 앱이 '권한이 있는 앱 목록'에 노출됩니다.
로그인한 카카오계정이 앱의 앱 권한이 에디터(EDITOR) 혹은 오너(OWNER)의 권한이어야 합니다.
앱 권한이 없거나 앱 권한 수정이 필요한 경우, 앱의 오너(OWNER)에게 권한 수정 혹은 추가를 요청할 수 있습니다.
오너(OWNER) 계정을 분실했거나 담당자를 찾을 수 없는 경우, 자주 묻는 질문을 참고합니다.
운영 권한이 있는 앱의 사업자 정보와 쇼핑몰의 사업자 정보가 일치해야 합니다.
운영 권한이 있는 앱이 테스트 앱이 아니어야 합니다.
기존에 등록된 쇼핑몰 정보가 없거나, 신규 앱 생성하기 버튼을 클릭한 경우 아래 화면이 나타납니다. 카카오싱크 동의 화면에 노출될 쇼핑몰 정보를 등록합니다. 쇼핑몰 정보를 모두 입력해야 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
➊ 쇼핑몰 로고 가이드에 맞춰 쇼핑몰 로고를 등록합니다. 쇼핑몰 로고는 카카오 간편가입 화면에도 쇼핑몰 정보와 함께 노출되오니, 가급적 쇼핑몰의 대표 이미지로 등록합니다.
➋ 쇼핑몰 이름 운영중인 쇼핑몰 이름이 자동으로 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.
➌ 회사이름 운영중인 쇼핑몰의 사업자명이 자동으로 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.
2) 카카오톡 채널 설정
카카오 간편가입 동의 화면에 노출할 채널을 선택하는 단계입니다. 선택된 채널 정보는 간편가입 동의 화면에 그대로 노출되므로, 채널의 정보가 정확히 설정되어 있는지 확인합니다.
기존에 운영중인 카카오톡 채널이 있는 경우와 운영중인 카카오톡 채널이 없는 경우에 따라 각기 다른 간편 설정 팝업 안내가 노출됩니다. 현재 운영중인 카카오톡 채널이 있는 경우 권한이 있는 채널 목록 화면이 나타납니다.
➊ 채널 선택 간편가입 동의 화면에 노출할 채널 정보를 선택하고 다음 단계로 이동합니다.
➋ 신규 채널 생성하기 '신규 채널 생성하기' 버튼을 눌러 새로운 채널을 생성할 수도 있습니다. 다만, 꼭 필요한 경우에만 신규 채널 생성을 권장합니다. 각 계정당 마스터 권한의 채널은 최대 10개까지만 운영 가능합니다.
운영중인 채널이 목록에 없는 경우 다음 경우에만 앱이 '권한이 있는 채널 목록'에 노출됩니다.
로그인한 카카오계정의 채널 운영 권한이 매니저(MANAGER) 혹은 마스터(MASTER) 권한이어야 합니다.
운영 권한이 없거나 운영 권한 수정이 필요한 경우, 채널의 마스터(MASTER)에게 권한 수정 혹은 추가를 요청할 수 있습니다.
마스터(MASTER) 계정을 분실했거나 담당자를 찾을 수 없는 경우, 자주 묻는 질문을 참고합니다.
운영 권한이 있는 채널이 이미 비즈니스 채널이라면, 쇼핑몰의 사업자 정보와 동일한 사업자 정보가 저장되어 있어야 합니다.
운영 권한이 있는 채널이 테스트 채널이 아니어야 합니다.
운영 권한이 있는 채널이 다른 앱과 연결되어 있지 않아야 합니다.
운영 권한이 있는 채널이 휴면 상태거나 삭제 대기 상태가 아니어야 합니다.
운영 중인 채널 권한이나 사업자 정보는 카카오톡 채널 관리자센터에서 확인할 수 있습니다.
기존에 운영중인 카카오톡 채널이 없거나, 신규 채널 생성하기 버튼을 클릭한 경우 아래 화면이 나타납니다. 카카오싱크 동의 화면에 노출될 카카오톡 채널 정보를 등록합니다. 채널 정보를 모두 입력해야 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
➊ 프로필 사진 가이드에 맞춰 카카오톡 채널의 프로필 사진을 등록합니다. 프로필 사진은 사용자의 카카오톡 채널 목록이나 채널 홈 정보에 노출되오니, 가급적 쇼핑몰의 대표 이미지로 등록합니다.
➋ 채널 이름 운영중인 쇼핑몰 이름이 자동으로 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.
➌ 검색용 아이디 쇼핑몰의 카카오톡 채널을 검색하는 데 사용되는 쇼핑몰 채널의 고유 아이디 입니다. 동일 아이디 생성이 불가하므로, 참고하여 입력합니다.
➍ 카테고리 쇼핑몰에 맞는 카테고리를 설정합니다.
3) 카카오싱크 적용 > 개인정보제공 항목 간편 검수
간편가입 설정과 카카오톡 채널 설정을 마쳤다면, 카카오싱크를 자동으로 설정할 수 있습니다. 카카오싱크를 적용할 쇼핑몰의 정보와 비즈니스 채널, 자동 설정 내용을 확인하고 카카오싱크 간편가입 설정을 완료합니다. 설정 완료 즉시 쇼핑몰의 홈페이지에 카카오 간편가입이 적용됩니다.
➊ 검수 항목 쇼핑몰 가입시 배송지, 생년월일, 성별, 연령대, 이름 중 하나라도 ‘필수 수집’을 하는 경우 노출됩니다. 각 호스팅사에서 설정한 쇼핑몰의 개인정보 수집항목을 기준으로 노출되므로, 카카오싱크 간편 설정 팝업에서는 해당 항목을 수정할 수 없습니다.
➋ 개인정보 처리방침 URL 수집항목 확인을 위해 쇼핑몰의 개인정보 처리방침 URL을 입력합니다. 각 호스팅사에서 관리하는 쇼핑몰의 약관 URL을 기준으로 노출되므로, 카카오싱크 간편 설정 팝업에서는 개인정보 처리방침 URL을 수정할 수 없습니다.
4) 카카오싱크 적용 > 완료
카카오싱크를 적용할 쇼핑몰의 정보와 비즈니스 채널, 자동 설정 내용을 잘 확인하고 카카오싱크 간편 가입 설정 단계를 마무리 합니다. 설정하는 즉시 쇼핑몰의 홈페이지에 카카오 간편가입이 적용됩니다.
➌ 간편가입 설정 정보 카카오싱크를 적용할 쇼핑몰 정보(디벨로퍼스앱 정보)와 카카오톡 채널 정보를 최종 확인합니다. 앱 혹은 채널 선택이 잘못된 경우, '취소' 버튼을 눌러 이전 단계로 돌아가 선택 정보를 수정하거나, 신규 앱 혹은 채널을 생성할 수 있습니다.
➍ 카카오싱크 적용 완료 카카오싱크 적용 내용을 확인하고 체크박스를 선택한 후, '완료' 버튼을 누릅니다. 쇼핑몰 홈페이지에 카카오싱크 적용이 완료됩니다.
비즈니스 채널 신청 제한 업종 비즈니스 채널이란, 카카오가 공식적으로 사업자의 정보를 확인한 채널로, 대부업, 청소면 유해 콘텐츠 등의 사업자는 비즈니스 채널 신청이 제한되어 있습니다.
비즈니스 채널을 운영할 수 있는 사업자가 아니더라도 카카오싱크는 이용할 수 있지만, 다음 기능들이 제한됩니다.
카카오 간편가입 동의 화면에 카카오톡 채널을 노출할 수 없습니다.
카카오싱크를 통해 수집할 수 있는 사용자의 동의 항목이 '프로필 정보, 이메일'로 제한됩니다.
이 항목들을 제외한 나머지 항목은 카카오싱크를 통한 수집이 불가하므로, 쇼핑몰에서 자체적으로 수집해야 합니다.
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