채널 기본 세팅(수정전)
기본 기능을 통해 채널 성장을 시작해보세요!
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기본 기능을 통해 채널 성장을 시작해보세요!
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채널 기본 세팅은 1.채널 생성 2.월렛 생성 3. 포스트 작성 4. 웰컴 메시지 5. 채널홈 설정 ON 6.1:1 채팅 활성화 7.메시지 보내기 기능으로 구성되어 있습니다. 채널을 처음 운영하시는 분이라면 해당 순서대로 진행해주시고, 필요한 부분의 기능만 원하시는 분들은 해당 부분으로 넘어가 주시기 바랍니다💁
기능에 대한 내용을 살펴 보고 싶다면?
(>) 아이콘을 클릭하면 자세히 보실 수 있습니다 👀
조금 더 자세히 알고 싶다면?
관련된 링크 및 사례는 페이지 링크와 사진으로 함께 첨부되어 있으니, 채널 운영에 활용해 보세요!
카카오비즈니스 가입 및 카카오계정으로 로그인 후, 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환을 완료하셔야 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다. 기존 채널 관리자도 새롭게 변경된 이용약관 동의를 위하여 전환 과정이 필요합니다.
➊ 채널 이름 채널 홈, 채팅탭, 대화창에 대표로 노출되는 이름입니다. 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해주세요. 한글, 영문, 숫자, 특수문자(#!&?-_,.())만 사용이 가능합니다.
➋ 검색용 아이디 카카오톡에서 내 채널을 찾기 위한 검색어로 사용됩니다. 외우기 쉽고 다른 채널들과 구분되는 특별한 아이디를 만들어보세요.
➌ 프로필 사진 카카오톡에서 알맞게 보여질 수 있도록, 권장사이즈(640 x 640px)에 맞춰 프로필 사진을 등록해주세요.
➍ 카테고리 카테고리를 정확하게 선택하면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다. 채널의 성격을 잘 나타낼 수 있는 카테고리를 선택해주세요.
➎ 미리보기 개설한 채널이 어떻게 보여지게 될지 미리보기를 통해 확인해보실 수 있습니다.
채널이 개설되어 모든 친구에게 공개된 상태입니다. 본격적으로 운영에 들어가기 전에 아래 내용을 먼저 확인하고 채널 운영을 시작하세요!
프로필 정보 채우기
채널 개설 과정에서는 기본 정보만 입력받으므로 개설이 끝났다면 [프로필 > 채널홈 설정]에서 내 채널을 잘 알릴 수 있도록 정보를 꼼꼼히 입력하시고 [프로필 > 프로필 설정]에서 채널 공개 설정을 ON으로 변경해주세요.
채널 개설 및 운영 준비를 마쳤다면, 다양한 환경에서 보다 편리하게 채널을 관리해보세요. PC 관리자센터 뿐만 아니라 채널 관리자 APP, 카카오톡에서도 채널을 개설하고 관리할 수 있습니다.
대시보드로 내 채널 현황을 한 눈에 확인해보세요. 홈 · 프로필 설정, 1:1 채팅, 포스트 작성 및 관리, 메시지 발송이 가능하며 쿠폰 · 채팅방메뉴 등의 비즈니스 도구를 활용할 수 있습니다. 통계 메뉴에서 프로필/친구수/메시지/포스트/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. 관리 메뉴에서 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 링크에서 확인하실 수 있습니다.
월렛 설정은 [채널관리자센터 > 로그인 > 우측 상단 계정 레이어 내 ‘내 월렛’]에서 진행하실 수 있습니다.
월렛 화면에서는 월렛을 생성하고 관리할 수 있으며, 월렛을 생성한 사람에게는 자동으로 월렛 마스터 권한이 부여됩니다.
내 챗봇 월렛 목록 우측 상단에서 '새로운 월렛 생성' 버튼을 클릭합니다.
월렛 유형 선택 시 사업자 월렛을 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
정보입력 단계에서 사업자등록번호를 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
이미 카카오 서비스에서 비즈니스 채널 인증 등을 통해 비즈니스 정보를 등록한 경우 아래와 같이 조회됩니다.
신규 등록이라면 사업자 이름, 대표자 이름, 업태, 종목, 사업자 주소를 필수로 입력 후 다음 버튼을 클릭합니다.
원하는 월렛 이름을 입력 후 저장을 클릭해 월렛 생성을 완료합니다.
사업자 월렛으로 생성하는 경우, 아래 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.
무통장 입금을 통해 유상캐시를 충전할 수 있습니다.
세금계산서가 발급됩니다.
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 링크에서 확인하실 수 있습니다.
포스트 작성은 [채널 관리자센터 > 포스트]에서 진행하실 수 있습니다.
1.글쓰기
글을 발행하면 채널 홈에 노출되어 카카오톡 사용자에게 내 채널의 소식을 알릴 수 있습니다.
사진, 동영상, 링크, 카드뷰 첨부 기능을 활용한 매력적인 콘텐츠로 사용자들에게 다가가보세요.
1-1.사진 첨부
➊ 제목/본문
사진을 첨부한 글일 때, 제목과 본문은 선택 입력 가능합니다.
➋ 사진 첨부
사진은 하나의 글에 최대 40개까지 첨부할 수 있습니다. 단, GIF 형식의 이미지는 한 번에 1개만 첨부 가능합니다.
사진은 드래그 앤 드롭을 통해 순서를 변경할 수 있습니다.
파노라마 사진이나 포스터처럼 가로/세로 길이가 아주 길 경우, 홈 피드에서 각각 2:1, 1:1.3 비율까지만 노출하고 좌우상하를 잘라서 표시됩니다.
➌ 캡션
사진을 잘 설명할 수 있는 캡션을 최대 80자까지 입력해보세요. 등록 버튼을 눌러야만 캡션 등록이 완료됩니다.
1-2. 동영상 첨부
➊ 제목/본문 사진을 첨부한 글일 때, 제목과 본문은 선택 입력 가능합니다.
➋ 동영상 첨부
동영상은 1개만 첨부 가능합니다.
동영상 썸네일은 업로드 과정에서 추출된 6장 중 선택할 수 있습니다. (직접 업로드는 추후 제공 예정)
업로드된 동영상은 글이 발행되는 시점에 카카오TV에 공개됩니다. 공개 설정 변경은 카카오TV에서 할 수 있습니다.
동영상 업로드시 저작권 여부를 반드시 확인하고 올려주세요.
1-3. 링크 첨부
➊ 링크 주소 입력
주소를 입력하면 자동으로 썸네일과 제목, 본문 일부를 불러옵니다. 다른 주소로 변경하고 싶다면 변경할 주소를 입력하고 enter키를 누르세요. 우측 끝의 X 버튼을 누르면 링크 첨부를 취소할 수 있습니다.
➋ 링크 썸네일 변경
웹페이지에서 자동 태그로 제공되는 이미지를 모두 불러오므로 원하는 썸네일 선택이 가능합니다. 직접 이미지를 업로드도 가능합니다. 링크 주소 입력시 자동으로 불러오는 썸네일 타입은 웹페이지에서 제공된 이미지 사이즈와 사용자가 확인하는 OS에 따라 다르게 보여질 수 있습니다. 우측 상단의 [X] 버튼을 누르면 썸네일이 삭제됩니다.
➌ 제목 및 본문 내용 변경
연필 버튼을 누르면 제목과 본문을 수정할 수 있습니다. 제목은 필수 입력 사항입니다.
1-4. 카드뷰 첨부
카드뷰를 첨부하여 글을 발행하면 사용자의 카카오톡에서는 옆으로 움직이게 됩니다. 다양한 콘텐츠를 옆으로 쓱쓱 넘겨 볼 수 있는 카드뷰를 만들어보세요.
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 링크에서 확인하실 수 있습니다.
웰컴메시지 설정은 [채널 관리자센터 > 메시지 > 웰컴메시지]에서 설정하실 수 있습니다.
카카오톡 사용자가 내 채널을 친구로 추가하면 자동으로 웰컴메시지가 발송됩니다. 채널의 간단한 소개 및 환영 인사를 담은 메시지로 바꿔보세요 🙌
➊ 메시지 선택
기존에 작성했던 웰컴메시지를 불러올 수 있습니다. (단, 톡명함 연결된 웰컴메시지는 불러오기 불가)
신규 작성 선택 시 입력한 내용이 초기화되며 새로운 웰컴메시지를 작성할 수 있습니다.
➋ 콘텐츠 첨부
웰컴메시지에 이미지 / 동영상을 첨부할 수 있습니다.
콘텐츠를 첨부하지 않아도 웰컴메시지를 등록할 수 있습니다.
➌ 내용(광고)
채널 추가 시 채널추가 안내메시지와 웰컴메시지가 분리된 메시지로 발송됩니다.
웰컴메시지 내용은 최대 400자까지 입력 가능합니다.
야간(오후 8시 55분 ~ 익일 오전 8시)에 채널을 추가한 경우, 채널 추가된 시점에는 채널추가 안내메시지만 발송되며 설정하신 웰컴메시지는 익일 오전 8시에 발송됩니다.
➍ 버튼
포스트 / 쿠폰 / 링크 / 채널홈 랜딩 버튼을 웰컴메시지에 추가할 수 있습니다.
버튼은 최대 2개까지 설정할 수 있습니다.
버튼을 설정하지 않아도 웰컴메시지를 발송할 수 있습니다.
👇더욱 자세한 내용은 아래 페이지 중 <4.웰컴메시지> 부분에서 확인하실 수 있습니다
채널홈 설정은 [채널 관리자센터 > 프로필 > 채널홈 설정]에서 진행하실 수 있습니다.
채널홈에서 공지사항, 소식, 쿠폰 등 다양한 비즈니스 정보를 노출할 수 있습니다. 채널홈설정 메뉴에서 채널의 자산을 활용해 비즈니스를 더욱 효과적으로 나타내 보세요 ✨
➊ 브랜드 카드 설정하기 내 채널을 대표하는 이미지나 동영상을 첨부할 수 있습니다. 이미지 경우 최대 10MB의 jpg, jpeg, png 파일만 지원합니다. 가로형은 16:9, 정사각형은 1:1, 세로형은 3:4 사이즈를 권장합니다.
2. 프로필 카드
➊ 프로필 카드 설정하기 내 채널을 대표하는 이미지를 첨부할 수 있습니다. 이미지 경우 640 x 640px 사이즈를 권장하며 최대 10MB의 jpg, jpeg, png 파일만 지원합니다. 내 브랜드와 콘텐츠를 나타낼 수 있는 소개 문구를 입력할 수 있습니다.
➋ 매장 정보 채널과 연결된 매장의 정보를 ON/OFF 버튼으로 설정할 수 있습니다.
➌ 바로가기 소식, 보드, 톡스토어, 체크아웃, 주문하기, 예약하기, 카카오맵, 카카오내비, 전화하기, 코드스캔 등 버튼별 노출 여부 및 순서를 설정할 수 있습니다. 카카오 서비스에 연결되어 있지 않거나 노출될 수 없는 버튼은 화면에 나타나지 않습니다.
3. 공지 카드
➊ 공지 카드 설정하기
설정 버튼을 눌러 공지사항으로 등록할 포스트를 선택할 수 있습니다.
발행완료 된 포스트를 연결해 최대 3개까지 등록할 수 있습니다.
메시지 전용 포스트 및 비공개 포스트는 등록이 불가합니다.
공지사항 1에서 3까지 등록한 순서대로 채널홈에서 노출되며 순서 변경을 진행할 경우 드래그 앤 드롭으로 가능합니다. 발행한 포스트가 없을 경우 공지 등록이 불가하므로 포스트를 먼저 작성해 주세요.
➋ 추가/삭제
공지사항을 추가로 등록하고 싶을 경우, 추가 버튼을 눌러 공지사항을 선택할 수 있습니다.
기존에 등록한 공지사항을 지우고 싶을 경우, 삭제 버튼을 눌러 공지사항에서 해제할 수 있습니다.
➌ 유형 선택 채널홈에 노출되는 리스트형, 스와이프1, 스와이프2 유형을 선택할 수 있습니다.
➍ 카드 항상 닫기 선택 체크/해제를 통해 채널홈에 노출되는 카드를 항상 닫거나 노출할 수 있습니다.
4. 소식 카드
➊ 소식 카드 설정하기
설정 시점에 소식 탭에 포스트가 1개 이상 있을 경우, 소식 카드 설정에 따라 포스트를 불러와 노출합니다.
포스트가 1개 미만일 경우에는 소식 카드를 노출할 수 없으니 참고해주세요.
소식 카드를 노출한 이후, 포스트 삭제 등의 이유로 포스트가 1개 미만이 될 경우 소식 카드는 자동으로 미노출됩니다.
포스트 발행시마다 소식 카드의 콘텐츠도 업데이트됩니다. (단, 메시지 전용 포스트와 비공개 포스트는 노출 제외됩니다.) ➋ 카드 항상 닫기 선택 체크/해제를 통해 채널홈에 노출되는 카드를 항상 닫거나 노출할 수 있습니다.
5.메뉴/상품 카드
➊ 일정 카드 설정하기
카카오맵 매장관리 서비스와 연동된 채널의 경우 메뉴/상품 카드를 통해 채널홈에 노출할 수 있습니다.
➋ 카드 항상 닫기
선택 체크/해제를 통해 채널홈에 노출되는 카드를 항상 닫거나 노출할 수 있습니다.
➌ 색상 변경
채널홈 배경의 색상을 원하시는 색상으로 자유롭게 변경하실 수 있습니다.
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 중 <3. 채널 홈 설정> 부분에서 확인하실 수 있습니다
1:1 채팅 관련 설정은 [채널관리자센터 > 1:1 채팅]에서 진행하실 수 있습니다.
1-1. 관리자 추가인증
개인정보 보호를 위해 1:1 채팅 메뉴에 접근하려면 관리자 추가인증이 필요합니다. 관리자 추가인증은 카카오톡 또는 SMS를 통해 가능합니다. 관리자 추가인증 기능 사용을 원하지 않을 경우, [내 계정 정보 > 관리자 추가인증 설정] 페이지에서 OFF 상태로 설정을 변경해 주세요.
1-2. 채팅설정
➊ 채팅가능 요일, 시간
시작시간보다 종료시간을 빠르게 설정할 경우, 다음날 새벽시간 때까지 채팅이 가능합니다.
채팅가능 시간은 요일별로 시간 설정이 가능합니다.
➋ 채팅불가능 안내 메시지
채팅 불가능 시간대에 말을 건 사용자에게 전송되는 메시지입니다.
직접 입력 선택 시에는 메시지에 채팅 가능 요일과 시간에 대한 정보를 포함해 주세요.
1-3. 채팅알림
채팅 상태를 ON으로 변경한 상태에서 이용자가 채널에 채팅 메시지를 전송할 경우, 상단 채팅알림 영역과 1:1 채팅 메뉴 우측에 읽지 않은 채팅 메시지의 합계가 노출됩니다.
1-4. 채팅 목록
➊ 채팅방 나가기
'채팅방 나가기'를 할 경우 채팅방이 삭제되며, 관리자앱에서도 해당 채팅방이 사라집니다. (단, 사용자가 다시 채팅요청을 할 경우 채팅방은 복구됩니다.)
차단상태에서 '채팅방 나가기'를 할 경우, 차단해제가 불가능하니 주의해주세요.
➋ 친구차단 및 해제
[친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, '{프로필명}에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.'라는 내용의 메시지가 전송됩니다.
차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다.
차단한 친구는 '차단친구 목록' 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인 및 차단해제가 가능합니다.
1-5. 채팅 목록 필터링
➊ 상담 진행 상태 '진행 중 상담'을 클릭하면 상담 진행 상태별로 채팅목록을 분류할 수 있습니다.
읽지 않은 상담 : 읽지 않은 메시지가 있는 채팅방
답변하지 않은 상담 : 메시지는 모두 읽었으나 관리자가 아직 답변을 하지 않은 채팅방
답변한 상담 : 관리자가 답변을 한 채팅방
완료된 상담 : 상담 완료 처리된 채팅방
➋ 채팅방 라벨, 채팅 담당자, 채팅 기간
채팅방 라벨 : 채팅방 라벨 관리 페이지에서 생성한 채팅방 라벨 기준으로 분류합니다.
채팅방 라벨기능은 PC에서만 지원됩니다.
채팅 담당자 : 채팅 담당자(특정 관리자)를 기준으로 분류합니다.
기간 : 마지막으로 대화를 나눈 시점을 기준으로 분류합니다.
1-6. 채팅하기
➊ 보낸 관리자 이름 표시 여러명의 관리자가 동일한 사용자와 채팅하는 경우, 관리자들끼리 구분을 위해 관리자 이름을 표시해주고 있습니다.
➋ 설명 미디어 수신 (PC에서만 가능) 톡에서 보낸 설명 포함 이미지/동영상을 수신할 수 있습니다. 설명 아이콘이 노출되는 미디어를 클릭하여, 상세뷰에서 최대 50자의 설명을 확인할 수 있습니다.
1-7. 채팅방 관리
채팅방 관리 화면에서 상담완료 처리, 채팅방 이름 수정, 채팅방 라벨 등록, 메모입력을 할 수 있습니다
➊ 채널추가 요청 메시지 발송
➋ 상담 완료하기
➌ 채팅방 이름 수정/메모 입력
➍ 채팅방 라벨 등록 (PC에서만 가능)
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 중 <1.1 ~ 1.10> 부분에서 확인하실 수 있습니다.
메시지 작성 및 보내기는 [채널 관리자센터 > 메시지 보내기]에서 진행하실 수 있습니다.
사용중인 월렛이 없다면 먼저 월렛을 만들고 캐시를 충전해주세요. 활용예시를 확인하고 ‘복사해서 작성하기’로 메시지를 더 쉽게 작성해 보세요. #2.-1
2.메시지 유형
➊ 기본 텍스트형 작성하기
메시지에 담겨야할 내용이 길 때 유용한 유형입니다. 이미지와 동영상 중 선택하여 1개의 파일 첨부가 가능하며, 메시지 버튼에는 포스트, 쿠폰, 링크, 음악, 비즈니스폼을 첨부할 수 있습니다.
➋ 와이드 이미지형 작성하기
카카오톡 채널만 사용할 수 있는 와이드 말풍선입니다. 콘텐츠에 특화된 유형으로 이미지와 동영상 중 1개를 필수로 첨부해야 합니다.
➌ 와이드 리스트형 작성하기
다양한 콘텐츠를 한번에 보낼 수 있는 말풍선입니다. 1개의 타이틀에 최소 3개에서 최대 4개까지 리스트를 추가할 수 있습니다.
➍ 캐러셀 커머스형 작성하기
다양한 상품 정보를 카탈로그 형태로 구성할 수 있는 말풍선입니다. 이미지, 타이틀, 금액 등 상품 정보를 가득 담아 메시지를 전달할 수 있습니다.
➎ 캐러셀 피드형 작성하기
다양한 콘텐츠를 피드 형태로 담아 보낼 수 있는 말풍선입니다. 최소 2개에서 최대 6개까지 캐러셀을 추가할 수 있습니다.
➏ 프리미엄 동영상형 작성하기
첨부한 동영상이 말풍선에서 자동으로 재생*되는 말풍선입니다. (*카카오톡 설정에 따라 상이) 광고에 특화된 유형으로 동영상 1개를 필수로 첨부해야 합니다.
👇 메시지 유형을 확인하셨다면, 메시지 작성 방법을 알아보세요!
➊ 유형별 메시지 활용예시를 확인해 메시지를 작성해 보세요. 활용예시 메시지를 복사해서 좀 더 쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다.
➋ [복사해서 작성하기] 버튼을 누르면 쉽고 빠르게 주목도 높은 메시지 발송이 가능합니다. (복사해서 작성 시 버튼 링크 추가 및 문구 수정 필수)
➌ 원하시는 이미지 카드를 선택하여 적용해보세요.
➍ 특별한 혜택이나 새로운 소식, 매장 현황 등 업종별 활용 예시를 이용해 원하는 시점에 쉽게 메시지를 보내보세요.
➎ 다양한 버튼 중 링크 버튼을 활용하여 카카오톡 채널 친구들을 자사몰 및 외부 페이지로 유도해보세요.
❼ 최근 발송 완료 메시지 최근 발송 완료한 메시지 2개까지 확인 가능하며, 복사해서 메시지를 작성할 수 있습니다. ‘발송 완료’ 상태의 메시지만 확인이 가능하며, 그 외의 상태인 메시지는 메시지 목록에서 확인 가능해주세요.
❽ 임시저장 메시지 최근 임시 저장했던 메시지 2개까지 확인할 수 있습니다. 임시 저장했던 메시지를 이어 계속 작성해 보세요.
➊메시지 종류
발송할 메시지에 따라 광고성, 정보성의 메시지 종류를 선택해주세요.
➋고객센터 연락처
직접 연락이 가능한 전화번호 혹은 주소를 입력해주세요.
입력한 연락처는 저장 시 채팅방 상단과 홈 탭 기본 정보 카드에 즉시 반영됩니다.
➌내용(광고)
카카오톡 채널 친구에게 보낼 메시지 내용을 작성해주세요.(최대 400자까지 입력이 가능합니다)
➊ 타이틀
모든 내용을 아우를 수 있는 대표 타이틀을 입력해주세요.
최대 20자까지 입력 가능합니다.
타이틀은 자동으로 리스트1의 링크가 삽입됩니다.
➋ 리스트 항목 1~3 (필수 입력)
리스트는 이미지 또는 동영상, 내용, 링크로 이뤄집니다.
리스트 1~3까지는 필수 입력 사항입니다.
리스트 1은 이미지가 크게 노출되니 헤드라인이 될만한 콘텐츠를 올려보세요.
리스트형에서도 동영상은 카카오TV 링크가 자동으로 삽입되며, 클릭 시 채팅방에서 바로 재생됩니다.
➌ 리스트 4 (선택 입력) 리스트 4는 선택적으로 추가 가능합니다.
➍ 메시지 버튼
버튼명은 최대 8자까지 입력 가능합니다.
포스트, 쿠폰, 링크, 비즈니스폼 중에 선택하여 1개의 링크를 첨부할 수 있습니다.
'포스트 또는 쿠폰 불러오기' 기능으로 기존에 작성한 포스트나 쿠폰을 불러와 첨부해보세요. (단, 비공개 포스트는 첨부 불가)
링크의 경우, 링크 주소가 정확한지 꼭 '연결확인' 하시기 바랍니다.
➎ 쿠폰 강조 버튼 쿠폰 혜택을 강조하기 좋은 기능입니다.
쿠폰 설명은 최대 18자까지 입력이 가능합니다.
‘채널쿠폰’의 경우 채널 관리자센터 내 생성한 쿠폰을 최대 5개 첨부할 수 있으며, ‘톡스토어 쿠폰’의 경우 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 최대 5개 첨부할 수 있습니다.
➏ 공유하기 버튼 친구 수를 늘리기에 좋은 기능입니다. 메시지를 받은 친구가 자신의 카카오톡 친구들에게 해당 링크를 통해 손 쉽게 메시지를 공유할 수 있습니다.
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 중 <1.이용안내 ~ 3. 메시지 발송 설정>에서 확인하실 수 있습니다.
*브랜드 카드를 설정하기 위해서는 채널이 비즈니스채널이어야만 사용하실 수 있습니다. 해당 카드를 이용하고자 하시는 경우에는 먼저 비즈니스 채널로 전환해주시기 바랍니다.
*메뉴/상품 카드는 카카오맵 매장관리 서비스와 연동된 경우에만 사용하실 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하고자 하시는 경우에는 먼저 카카오맵 매장관리 서비스를 연동시켜주시기 바랍니다.
➌ 자주 쓰는 답변 선택 (PC에서만 가능) 1:1 채팅 > 자주 쓰는 답변' 페이지에서 자주 쓰는 답변을 등록하여 빠르고 편리하게 채팅/상담을 진행해 보세요. 채팅방 하단 '자주 쓰는 답변' 버튼을 클릭하면 사전에 등록한 자주 쓰는 답변을 불러올 수 있습니다. (자주 쓰는 답변 관리 알아보기 : )
➍ 쿠폰 보내기 (PC에서만 가능) '쿠폰 작성' 페이지에서 생성한 쿠폰을 카카오톡 사용자에게 보낼 수 있습니다. 친구상태인 사용자에게만 쿠폰 전송이 가능합니다. 친구가 아닐 경우에는 먼저 채널 추가를 요청해 보세요. (쿠폰 메시지 작성 알아보기 : )
➎ 채널추가 요청 채널 친구가 아닌 대화상대방에게 채널추가 요청을 할 수 있습니다. (채널 추가 요청 메시지 작성 알아보기 : )
