개인화 메시지

자사몰 고객의 특정 이벤트가 발생한 시점에 개인 맞춤화된 소재를 활용하여, 주목도 높은 메시지를 발송할 수 있습니다.

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1. 개인화 메시지란?

특정한 고객 행동 이벤트가 발생한 시점에 고객 맞춤형 데이터를 포함한 메시지를, 카카오모먼트 및 API를 활용하여 카카오톡 채팅방으로 손쉽게 전달할 수 있는 메시지형 광고입니다.

2. 개인화 메시지의 특징

2-1. 자동 발송되는 맞춤형 메시지

시간을 예약해서 메시지를 발송하는 방식이 아니라, 이벤트 발생 시 즉시 자동으로 메시지 발송이 가능합니다. 또한, 고객 이름/텍스트/상품 이미지 등 개인 맞춤형 소재를 활용하면서, 메시지 광고 효율을 증대시킬 수 있습니다.

2-2. 익숙한 사용성

카카오모먼트에서 채널 메시지를 등록하고 운영하는 기능과 동일한 만큼, 편리하게 운영할 수 있습니다. 기존 집행하고 있는 광고 계정과 카카오모먼트 API 권한을 사용할 수 있습니다.

2-3. 저렴한 비용

마케팅 솔루션, 딜러사 이용료 없이 실제 메시지 발송 비용만 청구되면서 저렴한 비용으로 집행할 수 있습니다. 오픈 직후에는 프로모션 기간으로 정가 대비 할인된 비용으로 집행할 수 있습니다.

3. 채널 메시지와의 비교

	채널 메시지	개인화 메시지
발송 대상	친구 관계	친구 관계 + 자사몰 회원가입자
타게팅	카카오모먼트 타게팅 활용	고객 행동 데이터 활용
과금 방식	CPMS	CPMS
단가	논타게팅 15원/타게팅 20원	메시지 유형별 상이(25~30원) 단가 확인하기
발송 내용	모든 타겟에게 동일한 메시지	고객명 등이 포함된 개인 맞춤형 메시지
발송 방식	예약된 시간에 일괄 발송	고객 행동 이벤트 발생 시 발송

개인화 메시지 발송 관련 기타 사항

• 과금 방식은 CPMS(Cost per Message)로, 발송 시점마다 과금됩니다.

• 광고주가 직접 발송 요청 API를 통해 발송 대상 정보를 직접 포함하여 발송 요청합니다.

• API 요청 시점이 발송 시간으로 별도의 발송 시간은 설정하지 않습니다.

4. 결과 확인

4-1. 실적 지표 제공

카카오모먼트를 통해 개인화 메시지의 발송 성과를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 채널 메시지 발송 시 대시보드와 보고서로 확인 가능한 실적 지표를 그대로 제공합니다.

4-2. 광고반응타겟 지원

개인화 메시지 열람/클릭/전환 데이터를 모두 제공하는 만큼, 광고반응타겟 생성 후 메시지 캠페인 리타게팅 등에 활용할 수 있습니다.

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