윤리 원칙
카카오광고는 윤리 원칙을 공개하여 광고주와 이용자 모두에게 양질의 광고 서비스를 제공하고, 안전한 광고 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 윤리 원칙을 바탕으로 광고 심사가이드를 제공하여 카카오가 제공하는 서비스를 통해 광고를 게재하기 위해 따라야 하는 집행 기준 및 준수사항 등 구체적인 윤리 기준을 안내합니다.
1. 핵심 윤리 원칙
• 인권 존중
카카오광고는 인권을 존중하며, 타인의 권리를 보호합니다.
인종 · 국가 · 민족 · 나이 · 장애 · 성 · 종교 · 직업 · 질병 등을 이유로 특정 집단이나 그 구성원에 대하여 차별 또는 편견을 조장하거나 폭력을 선전·선동하는 혐오표현을 포함한 내용, 타인에 대한 명예 훼손, 수치심을 유발하는 등 타인의 권리를 침해하고, 인권 존중을 저해하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.
• 아동과 청소년 보호
카카오광고는 아동과 청소년을 보호하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다. 이에 [청소년 보호법]에 따른 청소년 유해매체물, 유해약물, 유해물건 등의 광고 집행을 엄격하게 금지하고 있습니다. 이와 관련된 운영정책을 위반할 경우 누적 정도와 관계없이 즉시 해당 광고주는 카카오비즈니스 서비스 이용을 영구적으로 제한하며, 필요시 수사기관 신고 등 적극적 조치를 취할 것입니다.
• 사회 윤리 준수
사회 윤리 준수를 위해 카카오광고에서는 사회적 갈등 및 혼란을 조장하는 광고, 비윤리적이거나 불법적인 행위를 조장하는 광고, 공중도덕 및 보편적 사회 정서를 침해하는 광고 등의 광고는 집행이 불가합니다. 광고주는 현행법을 준수함은 물론, 법적으로 문제가 없더라도 공중도덕과 사회 윤리에 위배되거나 보편적 사회 정서를 침해하여 사회적 혼란을 초래할 우려가 있는 내용을 등록해서는 안되며, 관련 법령 및 사회 윤리를 충분히 검토한 후 광고를 등록해야 합니다.
• 광고 이용자 보호
카카오광고는 소비자를 기만하는 허위 · 과장 광고를 엄격하게 금지합니다. 광고 내용이 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀려 소비자의 합리적인 선택을 방해하는 경우, 소비자에게 알려야 하는 중요한 사실이나 정보를 은폐, 축소하는 등의 방법으로 표현하는 등 소비자 보호에 반하는 광고는 허용되지 않습니다.
또한 타인을 사칭하거나 타인의 권리를 침해하는 행위, 부당한 비교·기만·비방 광고, 이용자의 인터넷·모바일 사용성을 방해하는 광고 그리고 폭력성, 불안감, 거부감, 선정성 등으로 타인에게 불쾌감을 주는 광고 등 이용자의 피해를 유발할 수 있는 모든 행위를 제한하고 있습니다.
특히 국가기관 및 이에 준하는 기관, 언론사, 자사 고객센터 등을 통해 피해를 유발하고 있다고 판단하는 업체에 대해서는 추가적인 피해를 예방하기 위해 사전 및 사후 모니터링을 강화하여 필요시 이용제한조치를 시행하고 있습니다.
2. 카카오광고 가이드
카카오광고의 핵심 윤리 원칙을 바탕으로 카카오가 제공하는 서비스에서 광고를 게재하기 위해 따라야 하는 광고 집행 기준 및 준수사항 등 구체적인 가이드를 카카오비즈니스 이용약관, 카카오광고 서비스 운영정책, 광고 심사가이드 등을 통해 제공합니다.
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