소재 만들기
채널 메시지 광고는 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 혹은 메시지 만들기 메뉴에서 집행할 수 있습니다.
카카오톡 채널 x 도달 캠페인은 2ㅊ025년 내 종료될 예정으로, 이후에는 '메시지 만들기' 가이드를 참고하여 채널 메시지 광고를 집행해주세요.
1. 소재 만들기
1-1. 메시지 관리에서 소재 만들기
채널 메시지 광고의 메시지 소재는 광고자산 관리에서 생성 및 관리를 할 수 있습니다. 광고자산 관리에서 생성한 메시지는 대시보드 > 소재 만들기 시 불러오기 하여 바로 저장 또는 수정하여 저장 가능합니다.
[경로] 광고자산 관리 > 메시지 관리 > [+메시지 만들기] 클릭
메시지 관리에서 작성된 메시지는 각 광고그룹에서 불러오기하여 사용할 수 있도록 관리되는 기능입니다. 광고그룹 > 소재만들기에서 '메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지않아 메시지 내용 및 URL 수정이 필요하다 메시지관리 리스트가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해주셔야 합니다.
1-2. 대시보드에서 소재 만들기
광고그룹을 저장한 후 바로 소재(메시지)를 만들 수 있습니다.
[경로1] 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 생성 후 [저장하고 소재 만들기] 버튼 클릭
[경로2] 대시보드 > 소재 > [+소재 만들기] 클릭
Step 1. 채널 메시지 소재 형태를 선택 후 메시지를 작성합니다. 메시지 소재는 기본텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트형, 캐러셀형, 프리미엄동영상형이 있습니다. 메시지 관리에서 사전에 작성해 둔 메시지를 메시지 관리 목록에서 불러올 수 있습니다.
➊ 메시지 > 기본텍스트
➋ 메시지 > 와이드이미지
➌ 메시지 > 와이드리스트
➍ 메시지 > 캐러셀커머스
구분
등록 내용
입력 요소
Intro
연동
- 홍보타이틀
- 홍보문구
- 랜딩
이미지 추가
최근 사용한 이미지, 직접 등록, 내 상점 연동
- 타이틀
- 가격정보(할인가격정보)
- 랜딩URL
카카오 서비스 연동
톡스토어, 카카오페이 구매 연동
- 타이틀
- 가격정보(할인가격정보)
- 랜딩URL
카카오 서비스 연동이란?
카카오 서비스 내 입점한 톡스토어와 카카오페이 구매 연동을 통해 손쉽고 간편하게 메시지를 발송하실 수 있도록 제공되는 기능입니다.
카카오톡 채널 메시지 안에서 직접 구매 단계까지 경험하는 최종적인 마케팅 액션을 연결 시킬 수 있도록 도와줍니다.
<카카오 서비스 연동 참고사항>
- 톡스토어 선택 시, 톡스토어 판매자센터 상품 검색 팝업 노출되며, 카카오페이 구매 선택 시, 카카오페이 구매 상품 검색 팝업 호출됩니다.
- 톡스토어 또는 카카오페이 판매점과 카카오톡 채널 연동 필요하며, 톡스토어 또는 카카오페이 판매점 관리자 권한이 필요합니다.
- 카카오 서비스 내 톡스토어와 카카오페이 구매는 혼합하여 연동 및 캐러셀 메시지 등록 불가합니다.
- 각 팝업창에서 톡스토어 또는 카카오페이 판매점에 연동한 썸네일과 상품 타이틀을 확인할 수 있으며, 썸네일 이미지는 리사이징되어 확인 가능합니다.
❺ 메시지 > 캐러셀피드
[캐러셀 메시지 참고 사항]
디바이스, OS별로 Intro 홍보이미지의 랜딩 동작이 다를 수 있습니다. 이는 오류가 아닌 디바이스, OS별로 업데이트 적용 시점이 다른 부분인 점 참고해주세요.
PC : MAC에서는 Intro 홍보이미지에 클릭 동작이 적용되지 않으며, 빠른 시일 내에 업데이트될 예정입니다. (Window는 클릭 동작 적용)
Mobile : iOS는 카카오톡 최신 버전(v9.6.2)로 업데이트한 기기에서만 홍보이미지 클릭 시 설정한 랜딩으로 이동합니다.
캐러셀 메시지 소재 유형은 최소 Intro, 캐러셀을 포함하여 2개 이상의 메시지 카드를 설정해야만 생성이 가능합니다. (Intro 없이 캐러셀 2개 이상 설정 가능)
캐러셀 유형(커머스/피드)은 공유하기 시 캐러셀 전체 공유하기는 불가하며, 단일 말풍선만 공유가 가능합니다.
캐러셀 유형(커머스/피드)은 광고성 메시지 옵션 해제가 불가합니다.
❻ 메시지 > 프리미엄동영상
Step 2. 작성된 메시지를 테스트 발송하여 실제 카카오톡 채널에서 이상 여부를 확인합니다.
[테스트 발송 가이드]
1. 카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 공유하기는 작동하지 않습니다.
▶ 기본텍스트형 - 모바일 : 공유아이콘 미노출 및 공유 동작/전달 불가 - PC : 공유아이콘 미노출 및 공유 동작/전달 불가
▶ 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형, 프리미엄동영상형
- 모바일 : 공유버튼 노출 및 공유 동작/전달 불가 (공유버튼 클릭 시, “공유할 수 없습니다”라는 메시지 노출)
- PC : 공유버튼 미노출 및 공유 동작/전달 불가
※ 참고사항
- 실제 메시지 발송 시 기본텍스트형은 모바일 및 PC 카카오톡에서 공유아이콘 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.
- 실제 메시지 발송 시 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형, 프리미엄동영상은 모바일 카카오톡에서만 공유하기 버튼 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.
2. 테스트 발송도 해당 채널과 친구 관계인 전화번호만 정상 수신 확인됩니다.
3. 테스트 발송은 최상단에 [테스트발송] 문구 추가되어 발송됩니다.
2. 동영상 연결하기
기본 텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트의 소재 영역에는 동영상을 추가할 수 있습니다.
와이드이미지형은 소재 영역에 동영상을 추가할 경우, 메시지 발송 시 동영상은 무음 상태로 자동재생 됩니다.
영상이 추가된 와이드이미지형은 말풍선에 동영상이 자동재생됨을 안내하는 (동영상 광고) 또는 (동영상) 안내 텍스트가 추가됩니다.
Step 1. [메시지 관리] 또는 [소재 만들기]를 클릭합니다.
소재 만들기
메시지 관리 > 메시지 만들기
Step 2. [소재 영역]에서 동영상을 업로드합니다.
동영상 추가 방법은 (1)브랜드의 카카오TV 채널에 업로드 후 연동하는 방법과 (2)모먼트 관리자센터에 동영상을 직접 업로드하는 방법 2가지 중 선택이 가능합니다.
동영상은 기본텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트, 프리미엄동영상 유형에서 지원됩니다.
(1) + 카카오TV 연동
직접 업로드 메뉴에서 바로 소재를 등록할 경우, 카카오TV에 자동으로 나의 카카오 계정으로 채널(프로필)이 생성됩니다.
이미 공식 카카오TV 채널이 있을 경우, 해당 채널을 선택하여 동영상을 업로드하거나 이미 등록한 동영상을 불러오기를 통해 첨부할 수 있습니다.
내 카카오TV 채널이 아닌 채널 마스터의 카카오TV 채널에 동영상을 업로드 하는 경우 해당 동영상에 대한 일체의 관리 권한은 마스터가 갖게 됩니다.
[카카오TV 동영상 연결 시 유의사항]
직접 업로드를 통해 동영상을 첨부한 메시지를 테스트 발송할 경우,
테스트 메시지를 수신하는 카카오톡의 카카오계정과 동영상이 업로드되는 카카오TV(비디오스테이션)의 카카오계정이 일치 해야만 동영상이 재생됩니다.
불일치할 경우 아래와 같이 동영상은 비공개로 확인됩니다.
※ 카카오톡 채널의 마스터/매니저 권한과는 무관합니다.
동영상은 메시지 발송 시점에 카카오TV에서 자동 공개 처리됩니다.
테스트 발송 시점에 테스트 메시지를 수신받는 모든 카카오톡에서 동영상을 사전 확인하고 싶을 경우,
카카오TV에서 업로드한 동영상을 공개로 전환하여 확인 가능합니다.
(2) +파일 추가 > +동영상 추가
브랜드의 카카오TV 채널을 별도로 운영하지 않을 경우, 간편하게 동영상을 메시지 소재용으로만 업로드하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
카카오비즈니스 채널을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.
카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
Last updated