상품가이드

브랜드이모티콘의 운영 정책과 제작가이드를 알아보겠습니다.

1. 공통가이드

(1) 공통 가이드

브랜드이모티콘은 기본적으로 카카오광고정책에 의거하여 집행준수를 원칙으로 합니다.
카카오광고정책 및 브랜드이모티콘 가이드에 위배되는 광고는 집행 반려 / 거부 할 수 있습니다.

(2) 구매 금액 가이드

최소구매금액 (각 상품별로 각각의 최소구매금액 이상 구매해야 집행 가능) ㄴ 채널추가형 : 최소 1,000만원 이상 ㄴ 쿠폰형 : 최소 3,000만원 이상

(3) 정산가이드

비즈월렛을 통해서 이루어집니다. 기본적으로 선불이며, 후불자격을 갖출 경우 후불 정산도 가능합니다.

2. 집행 가이드

(1) 인벤토리 가이드

브랜드이모티콘의 인벤토리는 유료판매를 최우선으로 하며 인벤토리 부킹은 계약 신청일로부터 8주 이내에 종료되는 캠페인에 한해 가능합니다.
동일 기간 내 동일한 형태 옵션의 ‘브랜드이모티콘’ 중복 구매는 불가능합니다.
‘브랜드이모티콘’은 최소구매금액 소진이 필수입니다.
채널추가 상품은 기존 집행한 소재로 최대 3회까지 재집행이 가능합니다.
집행일자 및 상품 변경이 불가합니다.
증액 및 연장이 불가함에 따라, 미소진시 최소집행금액을 제외한 금액만 환불됩니다. 조기소진 되었을 경우 캠페인은 해당 시점에 종료됩니다.

(2) 업종 제한 가이드

정책에 의거하는 제한 업종 외에도 카카오광고정책에 기반하여 아래와 같은 업종은 집행 불가합니다.

연령 제한 업종 : 전자담배 기기장치류, 주류, 병원(비뇨기과, 산부인과, 항문외과) 및 성인 타겟팅이 필요한 업종 불가
단, 주류의 경우 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 일반적인 광고에 대해 브랜드이모티콘 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 제한적으로 집행 가능
카카오광고 심사가이드 내 집행 제한 업종 : 담배 및 전자담배, 성인 관련 서비스, 유사수신행위, 의견광고, 사금융 및 대부업, 사행산업(도박/복권), 종교 등 기타 위법/부적절한 서비스
특정 정당 및 선거 후보, 국회 등 정치적인 요소를 포함한 콘텐츠
위에 기재되지않은 기타 자세한 업종 및 심사가이드는 카카오광고 업종 가이드 적용

(3) 광고 금지 가이드

아래와 같은 금지 행위가 확인되는 경우 당사 정책 및 기준, ‘카카오광고정책’ 위반 여부 상관 없이 광고에 대하여 임의 수정, 취소, 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
이로 인하여 이용 자격이 제한 되는 경우 면책을 주장할 수 없으며, 집행된 기간에 상응한 환불, 보상 또는 광고 기간의 제공을 요구할 수 없습니다.

카카오에서 제공하는 방식이 아닌, 다른 방식으로 서비스에 접속하여 이용하는 행위
노출, 클릭과 같이 광고의 성과를 변경하거나 부정하게 생성시키는 경우
당사의 이익에 반하는 광고 등을 노출하여, 당사에 피해를 발생시키는 경우
‘카카오 광고정책’, 개별 서비스 운영 원칙/약관, 관계 법령을 빈번하고 상습적으로 위반하는 경우
당사의 정당한 광고 수정 등에 응하지 않는 경우
고의적으로 ‘카카오광고정책’, 개별 서비스 운영 원칙/약관, 관계 법령을 악용하는 경우
기타 당사가 판단함에 있어 서비스의 이용을 방해하는 경우

3. 위약금 가이드

(1) 위약금 가이드

위약금 대상 상품을 포함한 캠페인 계약 진행 후, 집행 전 광고 취소 혹은 집행기간 변경 시 아래 위약금 산정기준에 의거, 위약금을 납부해주셔야 합니다.

위약금 대상 상품 : 브랜드이모티콘_쿠폰형
위약금 적용 기준 : 쿠폰 발급 후 취소 시
위약금 : ‘최초’구매금액 100% 청구

위약금은 아래와 같은 사유에만 면제 가능하며 이외에는 면제가 불가합니다.

광고주 회사의 폐업 등 불가피한 사고 및 재난으로 인한 경우 ※ 회사의 사업 중단 등 재산에 중대한 영향을 미치는 사유가 발생한 경우에만 해당됨
광고주 회사의 불가피한 사정으로 온/오프라인 전체 캠페인이 중단 또는 연기된 경우 ※ 고주의 캠페인 집행 예정 전체 기간내 타 매체에 광고 집행되는 경우에는 면제 대상에서 제외 됨. (담당 마케터 모니터링 필수)
계약 체결한 캠페인은 취소하였으나, 타 캠페인(타 광고주의 캠페인, 동일 광고주의 다른 브랜드 캠페인 등 기계약체결이 되지 않은 캠페인)으로 해당 구좌를 대체하는 경우
기타 양사가 불가피성을 인정하는 경우 ※ 상기 사유에 해당되지 않으나 양사가 불가피한 사정이 있다고 인정하는 경우, kakao가 위약금 청구 여부 및 위약금 액수 등을 결정

(2) 중도취소 정산 / 환불 가이드

캠페인 광고 시작일 후에 계약주체의 사정으로(위약금 면제 사유 제외) 구매한 브랜드이모티콘 상품 전체 취소 시 적용되며 정산 금액만큼 차감 보정 후 세금계산서를 발행합니다.

실소진금액이 최소구매금액 미만 : 최소구매금액 전액 기준 정산
실소진금액이 최소구매금액 이상 : 실소진금액 기준 정산

(3) 오류 보상 가이드

브랜드이모티콘 광고 집행 중 오류가 발생하여 정상적으로 광고서비스를 제공하지 못했을 경우 보상 처리합니다.
오류/보상금액은 오류가 발생한 캠페인 내에 적용되며, 오류 발생 시 기준에 의거하여 오류/보상 금액 산정 후, 해당금액 만큼 기존 구매 금액 차감됩니다.

4. 제작 가이드

(1) 소재 등록 일정 가이드

소재 등록 후 심서 처리될 때까지 보통 영업일 기준 최대 2일 정도 소요되며, 심사는 영업일 기준 오전 9시30분 - 오후 5시까지 진행됩니다. 가이드 미 준수 / 신규 업종 / 대량 등록 건 등 일부 소재에 대해서는 심사 처리가 지연될 수 있습니다.
광고 소재는 캠페인 집행 시작일 10일 전까지 등록을 원칙으로 하며, 시작일 2일 전까지 소재 심사 승인이 완료되지 않은 경우 캠페인은 자동 취소됩니다. D-2일이 영업일이 아닐 경우, 그 전 영업일까지 심사 승인되어야 하므로 심사 일정을 고려하여 소재 등록해 주시기 바랍니다. 보류사항 미 수정, 일정 미 준수 등으로 인해 D-2일까지 승인 완료되지 않아 캠페인이 자동 취소되는 경우에 대해서는 카카오에서 책임지지 않습니다.

(2) 소재 제작 가이드

브랜드이모티콘의 집행기준, 제한업종, 업종별 가이드는 기본적으로 카카오광고 심사가이드를 준수해야 합니다.
모든 이모티콘은 감정 또는 상황이 직관적이고 명확하게 표현되어 대화 속에 사용 가능하도록 제작되어야 합니다.
이모티콘은 연관성 있는 이미지 또는 캐릭터를 이용하여 통일된 컨셉으로 제작되어야 합니다.
16개의 이모티콘 내 중복되는 감정 및 상황 표현은 사용 불가합니다.
브랜드 로고 또는 캠페인 홍보성 문구를 포함한 이모티콘은 3개 이하로만 제작 가능합니다. (단, 타이틀 이미지는 브랜드 로고, 캠페인 문구가 노출된 이미지 사용 불가)
욕설, 은어나 비속어, 음주 및 주류 이미지, 흡연 등 사회적으로(특히 미성년자) 유해한 영향을 줄 수 있는 표현 및 이미지 사용 불가합니다.
제작가이드를 준수하여 소재 등록되어야 하며, 브랜드이모티콘의 소재 제작 가이드는 별도의 파일로 제공하고 있습니다. 아래 첨부파일에서 브랜드이모티콘 구성 및 제작가이드 상세 내용 확인해주세요.

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