1. 대시보드

1-1. 대시보드란?

키워드 광고 관리자센터에서 광고계정별로 운영 현황을 확인하고 수정할 수 있는 현황판입니다. 광고가 잘 운영되고 있는지, 광고비는 얼마나 소진 되었는지, 효율은 어떤지 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.

1-2. 대시보드에서 현황 파악하기

대시보드는 광고 구조와 동일하게 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재의 순서로 구성되어 있습니다. 대시보드에서는 광고계정에서 운영 중인 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재의 노출수/클릭수/비용/클릭률 지표를 그래프로 확인할 수 있습니다.

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1-3. 대시보드에서 광고 관리하기

카카오모먼트는 대시보드를 통해서도 손쉽게 광고 설정을 할 수 있습니다.

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• ON/OFF 기능 ON/OFF 버튼을 통해 손쉽게 노출을 시작하거나 중단할 수 있습니다.

• 일예산 수정 대시보드 내 일예산 영역을 클릭해 캠페인 및 광고그룹 단위의 일예산을 수정할 수 있습니다.

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• 입찰가 조정 대시보드 내 입찰가 영역을 클릭해 광고그룹의 노출 매체별 입찰가 및 입찰가중치를 조정할 수 있습니다.

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• 지표 : 사용자 맞춤 설정 광고의 실적/전환 지표를 상세하게 설정할 수 있습니다.

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• 필터 기능 대시보드에서 원하는 상태값만 모아서 확인하세요. 원하는 설정조건을 선택하여 한눈에 확인할 수 있는 필터 기능을 제공하고 있습니다. 1) 광고그룹 필터 설정 - 설정조건 : 매체유형/디바이스/키워드확장/일예산 - 예시 : 검색매체를 설정한 광고그룹을 확인하고 싶으신 경우, 설정조건> 검색매체 적용을 하시면 검색매체를 설정한 광고그룹을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

2) 키워드 필터 예시 - 설정조건 : 키워드입찰가/랜딩URL - 예시 : 키워드 랜딩URL를 설정하지 않은 키워드를 필터로 선택하여 한눈에 파악할 수 있습니다.

• 소재/키워드의 보류사유 확인 및 재심사요청 소재/키워드 심사에서 보류가 난 경우 소재/키워드 대시보드에서 보류사유를 확인할 수 있습니다. 보류사유를 확인 후, 다시 등록을 해주세요.

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• 광고그룹/키워드 복사 이미 생성된 광고그룹과 키워드를 복사하여 그룹을 생성할 수 있습니다. 소재는 바로 복사는 지원하지 않으며, [편집하여 새로등록]만 가능합니다.

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2. 맞춤보고서

2-1. 맞춤보고서란?

맞춤보고서는 키워드 광고 관리자센터에서 집행한 광고 결과를 원하는 항목별로 구성하여 확인할 수 있는 맞춤형 보고서입니다.

2-2. 맞춤보고서에서 무엇을 확인할 수 있나요?

광고계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재별로 단위를 구분하여 다양한 지표를 제공하고 있습니다.

맞춤보고서에 이름을 기재한 후 [확인]버튼을 클릭하면 설정된 내역들이 저장되며, 필요하실 때마다 기능을 일부 수정하여 다운로드 혹은 저장할 수 있습니다.

2-3. 맞춤보고서 만들기

광고계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재별 기본단위에 따라 기본 지표, 추가 지표, 픽셀&SDK 전환 지표를 중복으로 선택할 수 있으며 선택한 기본단위에 따라 볼 수 있는 지표가 달라집니다.

• 단위 설정하기 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재 단위로 보고서의 단위를 설정할 수 있습니다. 각 단위의 원하는 상태값(ON, OFF, 삭제)만을 모아서 보고서를 확인할 수 있는 필터 기능도 제공합니다.

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• 지표 추가하기 단위를 캠페인 이하로 설정하면 다양한 추가 지표도 제공합니다. 기본 지표, 추가 지표, 픽셀 및 SDK 전환 지표 등을 추가해 세밀하게 광고 성과를 파악할 수 있습니다.

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• 분석 데이터 설정하기 매체유형, 디바이스, 시간대를 기준으로 광고 효율을 분석할 수 있습니다.

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• 기간 설정하기 분석 데이터에서 분석기간단위를 설정하고, 기간 탭에서 지표를 확인하려는 조회 기간을 선택해 기간별 지표를 확인할 수 있습니다. 예) 분석기간단위를 '주'로 선택하고 조회 기간을 '지난달'로 설정하면 지난달의 주간 지표를 확인할 수 있습니다.

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3. 무효클릭

3-1. 무효클릭 안내

무효클릭이란 일반적으로 유저의 검색패턴에서 벗어난 클릭을 말합니다. 무효클릭으로 판단되는 클릭은 과금 되지 않으며 계정 데이터 및 보고서에서 제외됩니다.

• 무효클릭 판단 사례

1. 유저의 더블 클릭 등과 같이 클릭 의도가 없었다고 판단되는 클릭

2. 자동 프로그램, 로봇 및 기타 부정한 목적의 소프트웨어에 의해 발생한 클릭 및 노출

3. 카카오 내부 IP에서 발생한 클릭

또한 Kakao 에서는 광고 효율 증대를 목표로 광고 노출 로직 최적화, 확장검색 로직 정교화 및 무효클릭 로직 강화 작업 등 많은 노력을 하고 있습니다.

• Kakao 광고의 노력

1. 무효클릭 필터링 Kakao에서는 광고효과의 정확성과 투명성을 증진 시키기 위해서 과학적인 분석을 통해 무효클릭 필터링 로직을 고도화하고 있습니다. 광고에서 발생한 각 클릭을 면밀히 검사하여 무효클릭 사전 필터링 작업과 사후 필터링 작업을 통해 비용이 청구되지 않도록 보고서 및 비즈캐쉬 소진 내역에서 자동으로 필터링 됩니다.

2. 무효클릭을 유발하는 행위에 대한 모니터링 Kakao 에서는 서비스 품질을 저하하는 행위에 대한 모니터링을 진행하고 있습니다. 조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위로 확인 될 경우 Kakao광고 운영 정책에 따라 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3-2. 잘못된 무효클릭 의심사례

광고에서 발생한 트래픽 증가나 전환율 감소에 대해 무조건 무효클릭이 발생하였다고 판단할 수는 없습니다. 대부분의 트래픽 변동은 내/외부적인 요인에 의해 발생되며, 내부적 요인의 경우 계정 점검을 통해 문제의 원인과 해소 방법을 찾을 수 있습니다.

• 트래픽 증가의 일반적인 원인 여러가지 내/외부적인 요인에 의해 계정 내 노출/클릭수 및 전환율의 변화가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 노출 및 클릭이 증가하는 경우는 아래와 같습니다.

• 전환율 감소의 일반적인 원인 노출 및 클릭수가 증가하였으나, 광고 효과 및 사이트 구성에 따라 전환율이 감소할 수 있습니다. 이 경우 현재 운영중인 광고 사이트를 한 번 점검해보시기를 권장드립니다.

• 문의 프로세스 안내

Kakao 광고의 과학적인 방법 및 분석을 통해 적용되는 무효클릭 필터링에도 불구하고 광고주님의 계정 내 무효클릭 또는 부정클릭에 대하여 의심 되는 경우가 있을 수 있습니다. 무효클릭이 의심되는 경우, [클릭일(날짜), 의심키워드, 의심IP] 작성 및 [해당 정보를 포함한 클릭로그 파일]과 함께 고객센터로 접수해주시면 무효클릭 발생 가능성에 대해 조사하도록 하겠습니다. ※ 접수일로부터 최근 1개월 이내의 데이터에 대해서만 확인 가능합니다. 무효클릭 점검 요청 바로가기