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카카오톡 스토어란?

카카오톡에서 누구나 쉽게 내 스토어를 만들고, 카카오톡의 관계를 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공하는 중개 플랫폼 입니다.

카카오톡 스토어 특징

수수료

카카오톡 스토어를 통한 상품 판매로 발생되는 수수료는 기본수수료와 노출수수료로 구분 적용되며, 톡딜가 적용 상품은 별도의 수수료가 과금됩니다.

[참고]

  • 기본수수료에는 PG사 결제수수료가 포함되며, 영중소상공인 대상 결제 할인이 적용됩니다.

  • 영중소 구간별 기본 수수료 할인율

노출영역

카카오톡 스토어에서 간단한 연동을 통해 톡딜 서비스, 쇼핑하우 등 다양한 노출의 기회를 가질 수 있습니다.

  • 톡딜 서비스

  • 쇼핑하우

카카오톡에 특화된 기능

카카오톡 스토어에서는 톡채널 친구 전용상품, 소문내면 할인 등 메신저와 톡채널을 활용한 기능을 통해 판매자가 자유롭게 할인 방식을 설정하고, 판매를 할 수 있는 도구를 제공합니다.

❶ 톡채널친구 전용상품

카카오톡 스토어의 채널을 추가한 친구에게만 할인을 제공 할 수 있는 기능으로서, 고객을 단골로 이어지도록 만드는 강력한 도구입니다.

❷ 톡채널친구 전용 할인쿠폰

스토어의 톡채널 친구에게만 할인 쿠폰을 발급할 수 있는 기능으로, 새로운 친구를 늘리고 자연스럽게 구매전환으로 연결할 수 있는 도구입니다.

❸ 소문내면 할인

판매자가 직접 소문내면 할인 기능을 설정하여, 고객 스스로 지인에게 상품을 공유하고 참여하는 입소문 마케팅 기능 입니다.

톡채널을 통한 고객관리

스토어에 톡채널을 연동하고 커뮤니케이션 및 마케팅 도구로 활용해보세요.

❶ 1:1 톡상담

상품 구매 고객에게 주문내역 및 발송정보를 안내하고, 리뷰 작성을 유도하며, 1:1 톡상담을 통한 고객문의접수 시 쉽고 편하게 응대가 가능합니다.

❷ 주문/배송 알림톡 발송

판매자의 스토어에 연동된 톡채널을 통해 구매자에게 주문/배송 관련 알림톡이 무료로 발송됩니다.

❸ 톡채널 홈 : 추천상품 설정

톡채널 프로필 홈에 추천상품 탭을 추가로 노출할 수 있습니다. 내 스토어에서 가장 인기있는 상품 또는 신상품을 노출하거나, 직접 원하는 상품들로도 설정이 가능합니다.

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