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# 채널 만들기

## 1. 가입 

<div><figure><img src="/files/l5xeXa15VaBBSA43OEmS" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/gwZ4TmqNLm6mDJik7Cy3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**➊ 카카오비즈니스 가입**\
카카오계정으로 로그인 후, 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환을 완료하면 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다. \
기존 채널 관리자도 새롭게 변경된 이용약관 동의를 위하여 전환 과정이 필요합니다.

**➋ 이름**\
한글, 영문, 숫자, 점(.)을 포함해 최대 10자까지 입력할 수 있습니다. \
이름과 전화번호는 가입 후, 내 정보에서 수정할 수 있습니다.\
하나의 채널을 여러명의 관리자가 운영할 경우, 관리자들끼리 식별이 가능하도록 가급적 실명을 입력해주세요.

**➌ 전화번호** \
카카오톡으로 알림을 받을 수 있는 전화번호를 입력해주세요.\
전화번호는 카카오톡 채널 중요 공지 및 알림을 받기 위한 용도로만 사용됩니다.\
스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호는 1일 5회까지만 인증이 가능합니다.\
해외전화번호로 가입 시 국가번호를 선택해주세요.

## 2. 개설 / 참여

누구나 무료로 만들 수 있는 카카오톡 안의 비즈니스 홈!\
지금 바로 카카오톡 채널을 개설해보세요.

### 2-1. 새 채널 만들기

<figure><img src="/files/CzbCBnau6qZljwuwdjAq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 새 채널 만들기**\
새로운 채널을 만들고 싶다면  \[+시작하기] 버튼을 클릭해 주세요.

**➋ 비즈니스 유형 설정하기**\
매장의 보유 여부에 따라 “네, 매장이 있어요 / 아니오, 매장이 없어요” 중 하나를 선택해 주세요.\
운영 중인 매장이 있는 경우, 채널과 함께 매장 정보를 관리할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/yrTzRjIIoeKk7mz7hKNN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➌ 사업자 등록번호 입력하기**\
사업자 등록번호를 입력해 주세요.\
사업자 등록번호가 없다면 “아직 사업자 등록을 하지 않으셨나요?” 안내를 먼저 확인한 뒤 계속 진행해 주세요.

<figure><img src="/files/hU5yOsiXKclohvdWLK3P" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➍ 채널 확인**\
입력한 사업자등록번호로 이미 운영 중인 채널이 있다면 목록에 표시됩니다. 목록은 최신순으로 정렬됩니다.

**➎ 관리자 권한 확인** \
해당 채널의 관리자로 초대된 상태라면 \[관리자 초대 수락] 버튼을 눌러 즉시 운영에 참여할 수 있습니다.

**➏ 권한 요청하기**\
내가 운영해야 할 채널이지만 권한이 없다면, 현재 마스터에게 \[권한 요청]을 보낼 수 있습니다. \
무관한 채널이 같은 사업자 등록번호를 사용하는 경우에는 사기·사칭 피해 신고가 가능합니다.

{% hint style="info" %}
**'사업자 번호가 없는 경우'**&#x20;

* 국내 사업자등록번호 또는 고유번호가 없다면 우선 일반 채널로 개설할 수 있습니다.
* <mark style="color:red;">**일반 채널에서는 ‘사업자 정보가 확인되지 않은 채널’에 대한 주의 문구가 노출**</mark>되오니\
  요건 및 서류를 갖춰 **비즈니스 채널로 전환**하세요.&#x20;
* ![](/files/QzQofuS7tAZFS3AqlPZs)
  {% endhint %}

### 2-2. 비즈니스 정보 입력

<figure><img src="/files/v9j4qSsMTY1nKmlrcccR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 신청인 정보 확인**\
사업자등록증(또는 고유번호증)에 적힌 대표자와 신청인의 관계에 따라 제출해야 하는 서류가 달라집니다. \
필수 서류를 준비하여 제출해 주세요.&#x20;

\- 신청인 유형 및 제출 항목

**개인사업자 대표** : 본인 명의 카카오톡(전자증명서)\
**법인사업자 대표** : 사업자등록증(서류),  대표자 휴대폰 본인인증\
**직원** : 사업자등록증(서류), 본인 명의 카카오톡(전자증명서)\
**대행사** : 광고주 사업자등록증(서류), 대행사 사업자등록증(서류), 업무 대행 계약서 또는 위임장\
(※전자증명은 비즈니스 심사 신청 단계에서 발급 및 제출할 수 있습니다.)

\- 서류 제출 기준

jpg, jpeg, png, pdf 파일을 지원하며 파일의 용량은 개별 10MB 이하, 전체 서류는 총 100MB를 넘지 않아야 합니다.\
서류 정보가 사업자 등록번호와 일치하는지 반드시 확인해 주세요. \
개인정보는 반드시 마스킹 처리 후 제출해 주세요.\
해상도 불량, 이미지 잘림 등은 반려 사유가 될 수 있습니다.

### 2-3. 매장 정보 입력

오프라인 매장을 운영 중이라면 매장 정보를 등록해 주세요.

<figure><img src="/files/t0rFcioQEv3kg1quMlS3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 매장 조회**\
입력한 비즈니스 정보(사업자정보)로 이미 카카오맵에 등록된 매장이 있다면 목록에서 선택 후 이어서 진행할 수 있습니다. 만약 조회되는 매장이 없다면 다른 주소로 검색 또는 “내 매장을 새로 등록할래요”를 선택해 직접 매장 정보를 입력할 수 있습니다.

### 2-4. 채널 정보 입력

채널 이름, 프로필 사진, 소개 문구 등 고객에게 노출되는 핵심 정보를 설정하는 단계입니다.

<figure><img src="/files/OVeovNJhXXDb4cclbVrK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 프로필 사진**\
카카오톡에서 선명하게 보여지도록 권장사이즈(640 x 640px)에 맞춰 프로필 사진을 등록해주세요.

**➋ 채널 이름** \
채널 홈, 채팅탭, 대화창에 대표로 노출되는 이름입니다. \
되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해주세요.

**➌ 카테고리 정보**\
채널의 성격을 잘 나타내는 카테고리를 선택하면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다.

**➍ 검색용 아이디**\
카카오톡에서 내 채널을 찾기 위한 검색어로 사용됩니다. \
외우기 쉽고 다른 채널들과 구분되는 특별한 아이디를 만들어보세요.

**➎ 성인 인증 채널 설정**\
주류, 전자담배, 청소년 이용불가 게임 등 청소년에게 유해할 수 있는 업종이라면 성인 인증 채널로 설정해 주세요.\
성인 인증 채널로 설정하면 성인 인증을 완료한 사용자만 채널을 이용할 수 있으며, 설정 후에는 일반 채널(전 연령)로 되돌릴 수 없으니 유의해 주세요.

**➏ 채널 소개**\
채널을 소개하는 간단한 메시지를 작성해 주세요. 소개글은 언제든지 자유롭게 수정할 수 있습니다.

### 2-5. 추가서류 제출

<figure><img src="/files/VBg8aMzV0nLETpdG0tkR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 사업자정보 불일치 소명**\
사업자등록증 상의 업체명과 채널 이름이 다른 경우, 그 이유와 참고 자료를 입력해주세요. (최대 300자)\
증빙 가능한 이미지 자료(예: 매장 사진, 양도 양수 서류 등)가 있다면 첨부해주세요.\
입력한 사유와 기타자료, 홈페이지, 장소 정보 등은 비즈니스 채널 심사 시 종합적으로 참조됩니다.

<figure><img src="/files/JZFbiWQrBUICLMygJ1d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➋ 업종별 인허가 서류**\
식품·음식 관련 업종, 의료·숙박·교육 서비스, 주류·담배 판매, 청소년 이용불가 게임 등\
인허가 신고가 필요한 업종의 경우, 해당 업종의 인허가 서류를 반드시 첨부해야 합니다.\
jpg, jpeg, png, pdf 파일을 지원하며 파일의 용량은 개별 10MB 이하, 전체 서류는 총 100MB를 넘지 않아야 합니다.

### 2-6. 비즈니스 채널 심사

모든 정보 입력이 완료되면 약관에 동의한 뒤 심사를 신청할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/IbjqDEjicAMyIa08Q7mS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 약관동의**\
체크박스를 선택하면 \[동의] 버튼이 활성화됩니다.\
심사 신청이 정상적으로 접수되고 승인되면 비즈니스 인증 채널로 전환됩니다.\
반려된 경우, 수정 사항을 보완해 재심사를 신청할 수 있습니다.

## 3. 운영 준비

채널 만들기 과정에서는 최소한의 기본 정보만 입력되므로, 개설 이후에는 대시보드 설정에서 소식·쿠폰·매장 정보 등 채널을 잘 나타낼 수 있는 콘텐츠를 꼼꼼하게 채워주세요.

### 3-1. 기본 설정

<div><figure><img src="/files/1Oyuzkj3JEpY0JPkt7vr" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/7lfVxVhDEVaH3JilxwoO" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**대시보드** 화면에서 **\[✔️채널 공개하기]**&#xC640; \[**✔️검색 허용하기]** 를 설정해 주세요.\
채널을 공개하면 이용자가 채널에 직접 방문할 수 있고, 검색을 허용하면 카카오톡에서 더 쉽게 찾을 수 있어요.

### 3-2. 웰컴 메시지 변경하기

카카오톡 사용자가 내 채널을 추가하면 자동으로 웰컴 메시지가 발송됩니다. \
**메시지 > 웰컴 메시지**에서 채널의 간단한 소개나 환영 인사를 담은 메시지로 바꿔보세요.

<figure><img src="/files/nOydKISeIeehfDMYiCH3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 환경별 채널 관리

채널 개설 및 운영 준비를 마쳤다면, 다양한 환경에서 보다 편리하게 채널을 관리해보세요.\
카카오비즈니스 파트너센터 PC / 앱은 물론이고, 카카오톡에서도 채널 관리 기능을 지원합니다.

### 4-1. 파트너센터 PC

<figure><img src="/files/HwrXzR8BE0En0UhaoW13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

대시보드로 내 채널의 전체 현황을 한 눈에 확인해 보세요.\
메시지 보내기, 소식 발행, 쿠폰 발급, 후기 관리, 실시간 채팅 등 다양한 비즈니스 도구를 활용할 수 있습니다.\
또한 통계 메뉴에서 프로필·친구수·메시지·소식·채팅의 전날 기준 일주일간의 데이터를 확인할 수 있습니다.\
관리 메뉴에서는 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 세부 운영 설정을 변경할 수 있습니다.

### 4-2. 파트너센터 앱

<div><figure><img src="/files/eZqHw4VJAC21HKzGMbGp" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/k4EcTVowueXsOTwDVc7O" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

프로필 내 관리 버튼을 통해 홈 · 프로필 설정, 1:1 채팅, 포스트 작성 및 관리, 메시지 발송 등이 가능합니다.\
통계 메뉴에서 친구 추가·매장 방문·채팅 접수·채널 홈 방문의 최근 7일간 통계치를 확인할 수 있습니다. \
하단의 통계, 카카오페이 매출, 후기 등의 메뉴를 통해 모바일에서 간편하게 채널 관리자센터를 이용해보세요.

### 4-3. 카카오톡에서 채널 관리 <a href="#id-4-3" id="id-4-3"></a>

<figure><img src="/files/ZIQmOD0K1hxQfOEzS4Le" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

매일 사용하는 카카오톡에서 채널을 개설하고 관리할 수 있습니다.\
카카오톡 첫 번째 탭에서 채널 메뉴를 클릭하면 관리 중인 채널 목록을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/l8UjZ6gGEy4y0unhkP0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

카카오톡 > 관리중 채널 > 채널을 누르면 관리자 전용 버튼이 노출됩니다. \
이 버튼은 관리자에게만 노출되며, 채널 친구에게는 보이지 않습니다.\
여기에서 홈·프로필 설정, 채널 정보 수정, 채널 공개 여부 및 검색 허용 설정, 채널 삭제 등 채널 운영에 필요한 주요 기능을 바로 사용할 수 있습니다.\
채널 통계 메뉴에서는 프로필·친구수·소식·채팅의 일주일 데이터를 확인할 수 있으며, 소식 작성 메뉴에서는 소식 작성·임시 저장·예약 발행·댓글 관리 등도 가능합니다.