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톡체크아웃

1. 톡체크아웃 관리자센터란?

비회원도 쇼핑몰 고객으로 만들 수 있는 비즈니스 도구

톡체크아웃에 입점하시면 톡체크아웃 관리자센터에서 비회원도 쇼핑몰 고객처럼 관리할 수 있습니다. 주문/배송 관리, 취소/반품/교환 관리, 정산 관리, CS 관리 등 판매 활동에 필요한 모든 기능들을 톡체크아웃 관리자센터에서 제공합니다. 주문/배송 관리는 기존에 사용하시던 쇼핑몰 어드민에서 처리하실 수도 있습니다.

2. 톡체크아웃의 판매 증대를 위한 광고 활용

2-1. 맞춤 타게팅 / 전환 최적화

내 웹사이트에 방문한 경험이 있는 사용자에게 광고를 노출하고 싶다면, 광고 집행을 통해 내 상품이 얼마나 판매되었는지가 궁금하다면, 픽셀 & SDK를 설치해 타게팅을 고도화하고, 전환을 목적으로 하는 캠페인을 운영해 보세요!

카카오픽셀과 카카오SDK를 사용하면?

  • 전환 늘리기 픽셀 & SDK를 구매완료 페이지에 설치하고 구매(Purchase) 이벤트를 수집하면, 광고 목적 전환 늘리기를 집행할 수 있습니다. 분석한 데이터를 바탕으로 카카오모먼트에서 전환 가능성이 높은 사용자를 찾아 광고를 노출합니다.
  • 리마케팅
    픽셀 & SDK는 방문에서 조회, 구매에 이르는 온라인 사용자의 경험을 단계별로 파악합니다.
    이를 통해 광고 목적의 달성에 가장 적합한 단계에 있는 사용자를 타겟으로 선별하여 리마케팅 광고가 가능해 집니다.
    오디언스 설정의 내 데이터 가져오기에서 픽셀 & SDK를 활용해 보세요.
  • 전환 보고서 매출을 늘리기 위해 광고를 집행했지만 정작 광고 집행의 성과를 어림짐작으로만 파악해 오셨나요?
    픽셀 & SDK는 광고를 통해 내 웹사이트나 앱에서 일어난 전환을 찾아 보고서로 보여 줍니다.
    보고서에서 전환 추이를 빠르게 확인하고, 광고 전략을 수정해 전환 효율을 높여 보세요.
1) 비즈보드 광고집행 시, 톡체크아웃 카카오픽셀 활용하기

Step 1. 카카오픽셀 트랙ID 확인하기

판매점과 모먼트 광고계정에 동일한 트랙ID를 사용하면, 카카오픽셀을 통한 톡체크아웃 광고 전환 지표 확인 및 리마케팅이 가능합니다.
광고계정 > 픽셀&SDK 연동 관리에 톡체크아웃과 연동된 카카오픽셀 트랙ID가 없는 경우 권한 요청 방법 바로가기
카카오 비즈니스 > 서비스/도구 > 픽셀&SDK > 커스텀 이벤트에서 ‘톡체크아웃’ 설정 시, 톡체크아웃 결제완료페이지의 방문(PageView) / 구매(Purchase) 모수 확인이 가능합니다.
➊ 픽셀 & SDK 연동 현황 > 수집 이벤트 > 커스텀 이벤트 > 추가 버튼
톡체크아웃 픽셀 커스텀 이벤트 자세한 설정 방법은 모먼트 픽셀&SDK 상세 가이드를 참고해주세요. 바로가기
➋방문 이벤트 / 구매 이벤트 각각 서비스 출처 ‘톡체크아웃’ 선택 후, 커스텀 이벤트명 입력 후 저장
➌ 방문/구매 이벤트 하위에 커스텀 이벤트 생성
Step 2. 판매점의 관리자/운영자 권한을 가진 계정으로 로그인 후, 광고 만들기
광고만들기 > 캠페인 생성 시 , 톡체크아웃와 연동된 카카오픽셀 트랙ID를 선택합니다.
➊ 카카오 모먼트 > 광고만들기 > 비즈보드 > 광고목표 > 캠페인 만들기
➋ 캠페인 > 픽셀&SDK 선택 광고만들기 > 캠페인 생성 시 , 톡체크아웃과 연동된 카카오픽셀 트랙ID를 선택합니다.
➌ 광고 그룹 만들기 > 맞춤타겟 > 픽셀&SDK
맞춤타겟 픽셀&SDK 커스텀 이벤트에서 ‘톡체크아웃’ 설정한 타겟 활용은 타게팅이 필요한 경우에만 선택해 주세요. 예) 구매 이벤트 하위에 서비스 출처 ‘톡체크아웃’ 선택 후 커스텀 이벤트 생성 시, 해당 모수를 활용한 타게팅 가능
랜딩 URL은 톡체크아웃 버튼이 포함된 쇼핑몰 페이지 URL로 설정해 주세요.
2) 비즈보드 광고집행 후, 톡체크아웃 유입 지표 확인하기
카카오모먼트 관리자센터 대시보드, 보고서 메뉴에서 캠페인별/소재별 리포트 확인이 가능합니다.
카카오모먼트 리포트에 톡체크아웃 ‘결제완료페이지’ 구매와 방문데이터가 포함된 리포트가 제공 되며, 톡체크아웃 ‘결제완료페이지’ 리포트만 별도 제공되지는 않습니다.
➊ 모먼트 관리자센터 > 대시보드
➋ 카카오 모먼트 > 보고서 대시보드, 맞춤보고서 내 픽셀 리포트는 모먼트 정책에 따라 제공됩니다.
카카오 모먼트 대시보드/보고서 자세한 사용 방법 ‘효율관리’ 가이드 바로가기

3-2. 판매점 운영자 권한 신청 및 권한 추가 방법

Step1. 운영자 권한 추가할 계정으로 관리센터 로그인 톡체크아웃 관리자센터에서 운영자 권한을 추가할 계정으로 로그인 합니다.
➊ 톡체크아웃 관리자센터
톡체크아웃 관리자센터 바로가기
➋ 카카오계정 로그인
톡체크아웃 서비스 약관 동의 후, 운영자 권한을 추가할 계정을 판매점 관리자에게 알려주세요.
➌ 약관동의
➍ 톡체크아웃 관리자센터 판매점 목록
Step2. 판매점 관리자 계정으로 운영자 권한 추가 판매점의 관리자 계정으로 톡체크아웃 관리자센터에 로그인하여, ‘판매점 정보 > 운영자 관리 메뉴’에서 운영자로 추가할 계정을 입력하여 등록합니다. (1개의 판매점에는 최대 5명의 운영자 추가 가능)
광고 집행만을 위한 대행사 담당자인 경우 ‘대행사 운영자’ 권한으로 추가해 주세요.
톡체크아웃 관리자센터
판매점 > 판매점정보 > 운영자 관리
관리자센터 운영자 관리는 관리자만 가능
Step3. 운영자 권한 추가할 계정으로 운영자 권한 수락 운영자로 추가한 계정으로 톡체크아웃 관리자센터 진입 시, 아래와 같이 ‘초대받은 판매점’ 목록을 확인할 수 있습니다.
운영자로 초대받은 판매점을 ‘수락’ 하면 해당 판매점의 운영자 권한을 얻게 됩니다.
관리자센터 운영자 관리는 관리자만 가능
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