등록/생성
상품 등록은 업종에 따라 다른 방식으로 운영됩니다.
1. 식당, 뷰티(네일)
최초 하나의 상품은 자동으로 생성되고, 수정할 수 있습니다. 입점 과정에서 시스템(AI)을 통해 기본 상품 자동으로 생성해드립니다. 수정 화면에서 예약 정보에 맞는 콘텐츠로 수정해보세요.
추가 생성 상품은 직접 상품 정보를 입력하여 생성합니다.
❶ 최초 상품 자동 생성
매장 운영 시간 기준으로 만들어진 자동 생성 상품은 바로 예약 가능한 상태로 고객에게 보입니다.
상품의 간단한 요약 정보를 목록에서 바로 확인할 수 있으며, 상품 카드를 눌러 상세 페이지를 둘러보고 예약 일정과 예약 조건 등을 수정할 수 있습니다.
❷ 신규 상품 등록
☝️기본정보 - 식당
상품명, 대표 이미지, 상세 설명을 등록합니다.
이미지
최대 10개, 권장 사이즈 800x550px, 파일당 최대 20MB, jpeg, jpg, png, gif
이미지를 드래그해서 순서를 변경할 수 있습니다.
첫번째 이미지가 상품 목록, 상세화면, 채널 홈, 알림톡 등에 대표 이미지로 사용됩니다.
상품 상세 설명
전자상거래 등에서 상품의 정보제공에 대한 고시를 해야할 의무가 있는 판매자의 경우, ‘상품 상세 설명'에 꼭 명시해 주세요.
☝️기본정보 - 뷰티(네일)
네일형 예약 상품은 디자이너 또는 시술 서비스 별로 각각 상품을 만들 수 있습니다.
디자이너 명 혹은 상품명을 입력하고, 이미지와 상품에 대한 소개글을 입력합니다.
추가 설명이 필요한 경우, '상세 설명 추가' 버튼을 눌러 관련 이미지와 설명을 작성하세요.
해당 예약 상품을 강조하고 싶은 경우 '추천'을 선택해보세요. 고객에게 해당 상품이 '추천' 상품으로 표시됩니다.
#을 붙여 예약 상품의 특징을 태그로 추가해두면, 이용자들이 예약 시 참고할 수 있습니다.
✌️ 일정 등록
1) 운영 기간 + 시간 간격 설정
예약을 받는 '시작일'과 '종료일'을 캘린더를 통해 선택합니다.
예약을 30분 간격으로 받을지, 1시간 간격으로 받을지 선택합니다.
2) 예약 가능 요일/시간 설정
요일/시간 추가 버튼을 선택한 후 예약 받을 요일과 시간을 설정 하세요.
요일별로 시간을 설정할 수 있습니다.
🤟 가격 - 식당
예약 시 결제가 불필요한 경우, '예약만 받을게요'를 누르고 다음 단계로 넘어갑니다.
예약 시 결제가 필요한 경우, '예약 시 결제가 필요해요'를 클릭합니다. 가격정보 란의 '가격 추가' 버튼을 누르고, 가격명, 판매가, 정가, 가격에 대한 설명을 각각 입력한 후 확인 버튼을 누릅니다.
예약 시 결제를 받으려면, 통신판매신고업으로 등록이 필요하며, 정산 정보와 고객확인 정보가 등록되어 있어야 합니다.
🤟 가격 - 뷰티(네일)
1) 카테고리 및 시술메뉴 등록
상품 정보를 입력한 뒤에는 시술메뉴 정보 입력 페이지로 넘어갑니다. 시술 메뉴를 입력할지 일정만 받을 지에 따라 입력 화면이 바뀌며, 시술 메뉴 입력시 각 메뉴를 카테고리 별로 나누어 입력할지 여부를 선택할 수 있습니다.
시술메뉴 입력 전 카테고리를 추가할 수 있으며, 시그니처 카테고리와 일반 카테고리로 나누어서 입력을 할 수 있습니다. 카테고리를 등록하게 되면 시술 메뉴 구분이 훨씬 쉬워지기 때문에 꼼꼼하게 등록할 수록 이용자가 시술 메뉴를 잘 구분해서 예약할 수 있습니다.
각 카테고리를 선택 후 확인을 누르면, 카테고리 별로 시술 메뉴를 등록 할 수 있으며 정가와 실제 판매가격을 각각 입력하여, 이용자에게 할인에 대한 내용도 함께 보여줄 수 있습니다.
소요시간은 각 시술 메뉴 별로 소요되는 시간을 대략적으로 산정하여 선택하면 됩니다. 해당 시술 메뉴의 소요시간을 기 이미 예약된 상품의 시술 일정이 자동으로 점유되어 해당 시간 대를 다른 이용자가 중복으로 예약할 수 없게 됩니다.
2) 결제 정보 등록 / 예약금 설정
예약상품 예약 시 결제를 받을 지 여부를 설정할 수 있습니다. 예약 후 결제는 현장에서 하는 경우, 예약 시에는 예약금만 받는 경우, 예약 시 예약 상품에 대한 전체 금액을 결제하는 경우 모두 설정이 가능합니다.
예약 시 결제를 받는 경우에는 '통신판매업' 으로 신고가 되어있어야 하며, 고객확인 정보와 정산 정보를 미리 입력해두어야 합니다.
예약금만 받는 경우에는, 예약 상품 선택 시 미리 설정해둔 예약금만 결제하고 차액은 현장에서 결제하는 방식으로 이루어집니다. 메뉴에서 '예약금만 받을게요' 버튼을 선택하고, 예약 시 받을 예약금액을 입력해주세요.
🖖 당일 예약 가능 여부
1) 당일 예약이 가능한 경우
이용시간 기준으로 당일 예약이 마지막까지 가능한 시간을 설정해주세요.
2) 당일 예약이 불가능한 경우
이용일 기준으로 최소 몇 일 전까지 마지막 예약이 가능한 지 여부를 설정해주세요.
✋ 예약 확정 방식
1) 예약 상품에 결제가 없는 경우
-예약이 들어온 즉시 예약 확정 처리를 할 것인지, 관리자 확인 후 확정할 것인지 여부를 선택합니다.
-관리자 확인 후 예약 확정 진행 시, 관리자가 예약 신청 알림을 일정 기간 동안 확인하지 않고 '저장/확인'을 정해진 시간 내에 하지 않으면 자동으로 해당 예약은 거절됩니다.
2) 예약 상품에 결제가 있는 경우
-결제가 있는 예약 상품의 경우, 예약은 자동으로 확정됩니다.
🤙 취소/환불 정책 설정
취소/환불 조건은 총 3가지로 나뉩니다.
✅ 선택 1. 고객이 이용하지 않으면 자동취소
고객이 예약상품을 이용하지 않은 경우에는, 해당 예약건이 자동으로 취소되게끔 설정하는 정책입니다.
결제가 없는 예약 상품의 경우에는 고객이 예약일에 이용을 하지 않으면 이용일 다음날 이용완료 메시지가 자동으로 발송됩니다.
✅ 선택 2. 취소 가능 기한 설정
취소 가능 기한을 설정해두고, 해당 기간 내에 예약 취소를 하게되는 경우 환불을 해줄 수 있는 기능입니다.
취소 가능 기한은 이용일 기준, 이용시간 기준, 고정일시 총 3가지로 나뉘며, 결제가 있는 예약 상품의 경우 취소 시 전액 환불 처리를 할 것인지 수수료율을 다르게 설정하여 환불해줄 것인지 상세한 설정이 가능합니다.
✅ 선택 3. 예약 후 취소 불가
-예약을 한 이후 취소가 불가능한 상품이라면, 해당 옵션을 선택해주세요.
-예약취소가 불가능한 상품일 경우, 고객들이 혼란을 가질 수 있으므로 예약 상품 안내 페이지에서 해당 부분을 꼼꼼하게 사전에 안내해주시는 것이 좋습니다.
2. 생활 업종
📌 상담, 클래스, 픽업, 필라테스, 요가, 공간 대여, 레저 등
기본 운영 방식만 선택하면 시스템(AI)을 통해 상품을 자동으로 생성합니다.
예약 유형, 예약금 선택에 따라 맞춤 세팅합니다.
카카오맵, 매장정보로 상품명/문구를 알아서 채워드립니다.
사장님 운영방식에 맞춰 수정이 가능합니다.
3. 병·의원, 공연, 전시, 팝업 업종
모바일파트너센터에서 별도 등록/생성이 불가능합니다. PC 파트너센터에서만 생성 가능합니다.
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