키워드 광고
키워드 광고 장애 범위와 복구 현황을 안내드립니다.
10월 20일 13시 기준 업데이트
안녕하세요.
키워드 광고 운영자입니다.
10월 19일(수) 15시 이후부터 주요 광고가 재개되어 과금이 정상적으로 시작됨을 안내드립니다.
다시 한번, 광고 정상화 이전까지 광고 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과와 양해 말씀드립니다.
상품별 노출/과금(환급)/보고서 관련 상세 내역은 아래를 참고 부탁드립니다.
■ 키워드광고
1. 노출 - 프리미엄링크 노출 (확장소재중 썸네일, 멀티썸네일 제외) - 콘텐츠매체 노출 - 2022.10.20(목), 13시부터 정상 노출
2. 과금 및 환급
- 10/15(토)14:00~15:30 과금분에 대해서는 별도로 추후 보상 환급 예정 - 10/15(토) 15:31~ 10/19(수) 14:59 : 미과금 - 10/19(수) 15:00 정상 과금 적용
3. 보고서
- 10/15(토) : 00시~13:59 까지의 보고서 제공(14시 이후 보고서 제공 불가) - 10/16(일) : 보고서 제공 불가 - 10/17(월) ~ 18(화) : 비용 포함 보고서 제공 - 10/19(수) : 비용 포함 보고서 제공(15시 이전에도 비용 표시되나, 이후부터 과금)
※ 키워드광고의 콘텐츠매체 노출 등 남은 과제들도 조속히 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
※ 별도 보상환급이 필요한 경우 상세한 내역 및 일정에 대해서는 추후 추가 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
1. 광고 노출 영향 범위
프리미엄링크 확장소재 중 썸네일, 멀티썸네일 노출 제외
2. 시스템 영향 범위
보고서 데이터 일부 제공 불가 - 10/16(일) : 보고서 데이터 제공불가 (전일 무과금 처리) - 10/17(월) : 보고서 데이터 제공 (비용은 표기되나 전일 무과금 처리)
- 10/18(화) : 보고서 데이터 제공 (비용은 표기되나 전일 무과금 처리) - 10/19(수) : 보고서 데이터 제공 (비용은 표기 되나 15시 이전까지 무과금처리예정)
픽셀&SDK 데이터 일부 제공 불가 - 10/15(토) 15시 ~ 10/16(일) 16시 10분
3. 복구 완료 현황
(복구 현황에 따라 항목 별 업데이트 예정입니다.)
프리미엄링크 - 10월 16일 오후 2시 이후 정상화 및 순차적 노출 중
콘텐츠매체 광고 노출
실시간 보고서
10/15(토) 보고서 데이터 : 00시 ~ 13시 59분까지의 보고서 데이터 복구 완료 (14시 이후 데이터 제공 불가 및 무과금처리, 14시 ~ 15시 30분 과금 건 환급 예정)
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