브랜드검색 광고
브랜드검색 광고 장애 범위와 복구 현황을 안내드립니다.
10월 19일 15시 기준 업데이트
안녕하세요.
브랜드검색 광고 운영자입니다.
10월 19일(수) 15시 이후부터 광고가 정상적으로 재개되어 정상집행/과금이 시작됨을 안내드립니다.
다시 한번, 광고 정상화 이전까지 광고 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과와 양해 말씀드립니다.
상품별 노출/과금(환급)/보고서 관련 상세 내역은 아래를 참고 부탁드립니다.
◼︎ 브랜드검색
1. 플랫폼 오픈 : 2022.10.19(수) 15시
2. 노출 및 과금 정상화 : 2022.10.20(목) 00시
3. 과금 및 환급
- 10/15(토) : 무과금 → 추후 별도로 환급 예정 - 10/16(일) ~ 10/19(수) : 전일 무과금 → 계약종료시점에 자동 환급 예정
4. 보고서
- 10/15(토) : 보고서 데이터 제공 - 10/16(일) : 보고서 데이터 제공 불가 - 10/17(월) 이후 : 보고서 데이터 제공중
※ 별도 보상환급이 필요한 경우 상세한 내역 및 일정에 대해서는 추후 추가 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
1. 광고 노출 영향 범위
(없음)
2. 시스템 영향 범위
보고서 데이터 일부 제공 불가 - 10/15(토) : 00시 ~ 13시 59분까지의 보고서 데이터 제공 (14시 이후 데이터 제공 불가) - 10/16(일) : 보고서 데이터 제공불가 - 10/17(월) 이후 : 보고서 데이터 제공
3. 복구 완료 현황
(복구 현황에 따라 항목 별 업데이트 예정입니다.)
브랜드검색 관리자센터 접속 가능 (10월 19일 15시) - 캠페인/광고그룹/소재 등록 등 - 계약 신청/취소 - 키워드/소재 심사 요청 - 광고캐시 충전 및 환불 신청
10월 15일 포함 이후 날짜 계약시작 건 노출 정상화
일부 이미지 깨짐 현상 복구 완료
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