# 심사 가이드
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* 소재 등록 후 심사 처리될 때까지 보통 영업일 기준 최대 2일 정도 소요되며, 심사는 **영업일 기준 오전 9시 30분 - 오후 5시**까지 진행됩니다. 발송 전일 18시까지 메시지 소재에 대한 내용이 확정되고 심사가 완료되어야 하며, '발송 예정' 상태가 아닌 메시지는 자동 취소될 수 있으므로 미리 심사를 완료하시기 바랍니다.
* 가이드 미 준수 / 신규 업종 / 대량 등록 건 등 일부 소재에 대해서는 심사 처리가 지연될 수 있습니다. 심사 일정을 고려하여 **집행일 최소 3\~4일 전(영업일 기준) 소재 등록**을 권장 드립니다.
* 발송일에 임박한 메시지 등록 및 수정 (예: 발송 전일 메시지 수정 등록), 심사 보류사항 미 수정 등으로 인해 메시지 발송이 불가한 경우에는 카카오에서 책임지지 않습니다.
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## 1. 광고 집행 자격
1\) 현행법과 카카오톡 브랜드픽 메시지 심사가이드를 준수한 경우에만 광고 집행이 가능합니다.
2\) 심사 가이드 및 개별 서비스의 운영원칙/약관에 따라 특정 광고주의 광고 집행이 제한될 수 있습니다.
3\) 해당 광고가 사회적 이슈가 될 가능성이 있거나 이용자의 항의가 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.
4\) 이용자 경험, 상품 및 서비스의 안정성에 부정적인 영향을 미칠 우려가 있는 광고는 제한될 수 있습니다.
## 2. 광고 심사
1\) 카카오는 광고 정책 및 시스템 로직을 통해 광고주 업종, 사이트, 광고 소재(이미지, 동영상, 문구, 연결화면 등)의 유효성과 적합성 여부를 판단하며, 현행법 및 카카오톡 브랜드픽 메시지 심사 가이드 등에 반하는 내용이 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.
2\) 광고 심사는 광고의 최초 등록, 소재 수정 등록, 모니터링 시 실시될 수 있으며, 심사 승인 이후에도 광고 소재의 내용 및 연결화면, 사이트 등이 법령, 카카오비즈니스 이용약관, 본 운영정책, 심사 가이드 등에 적합한지 재심사가 진행될 수 있습니다. 또한 이를 위반한 것이 확인될 경우 광고 소재의 수정을 요구하거나, 광고 집행 중단, 서비스 이용 제한 등을 할 수 있습니다.
3\) 선정성, 불쾌감, 공포감, 폭력성 등과 같이 구체적인 가이드를 제공하기 어려운 경우가 있으며, 이에 따라 심사 결과의 편차가 발생할 수 있습니다.
4\) 증오, 혐오표현은 [증오발언 근절을 위한 카카오의 원칙](https://www.kakaocorp.com/page/responsible/detail/hateSpeech) 및 한국인터넷자율정책기구(KISO)의 \[[혐오표현 자율정책 가이드라인](https://www.kiso.or.kr/%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%84%BC%ED%84%B0/kiso-%EC%A0%95%EC%B1%85/guideline/)]을 준수합니다.
5\) 심사 승인은 광고 소재와 연결화면 등이 현행법, 심사 가이드, 운영정책 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아닙니다. 현행법, 심사 가이드 등을 준수하지 않을 경우 카카오는 광고 게재 중단 및 수정을 요구할 수 있으며, 발생된 불이익에 대해서는 광고주에게 책임이 있습니다.
## 3. 심사 적용 가이드
## 4. 심사 소요시간
1\) 소재 등록 후 심사 완료까지 보통 영업일 기준 최대 2일 정도 소요되며, 심사는 **영업일 기준 오전 9시 30분 - 오후 5시**까지 진행됩니다.
2\) 가이드 미 준수 / 신규 업종 / 대량 등록 건 등 일부 소재에 대해서는 심사 처리가 지연될 수 있습니다. 심사 일정을 고려하여 **집행일 최소 3\~4일 전(영업일 기준) 소재 등록**을 권장 드립니다.
3\) 발송일에 임박한 메시지 등록 및 수정 (예: 발송 전일 메시지 수정 등록), 심사 보류사항 미 수정 등으로 인해 메시지 발송이 불가한 경우에는 카카오에서 책임지지 않습니다.
## 5. 심사 결과 확인
광고 심사 결과는 메일, SMS 혹은 카카오톡을 통해 알림메시지가 발송되며, 카카오모먼트 로그인 후 아래 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
**▶︎ 경로 : 메시지 대시보드 > 메시지 목록 > 심사보류 \[사유] 확인**
**➊** 카카오톡 브랜드픽 메시지의 심사가 완료되면 메시지의 상태가 '심사중'에서 '발송예정' 상태로 변경됩니다.
➋ 카카오톡 브랜드픽 메시지는 심사가 보류될 수 있습니다.
심사가 보류된 메시지는 사유를 확인하여 심사를 다시 요청하세요. 발송시작일 전일 18시까지 심사가 완료되지 않고, 심사보류 상태로 남아있으면 메시지 발송이 취소되고, 위약금/계약해지수수료가 부과됩니다.
## 6. 재심사 신청 방법
심사보류 사유를 확인하여 메시지 수정 후 심사 요청하시면 재심사 요청이 접수됩니다.
**▶︎ 경로 : 메시지 수정 페이지 하단 \[업데이트] 버튼 클릭 > 심사 요청 안내 팝업 \[확인] 버튼 클릭**
## 7. 심사 서류 제출 방법
* 의견 및 증빙 영역에 추가된 내용은 메시지 심사 시에 필요한 경우 참고될 수 있습니다.
* '채널 추가(이모티콘 받기)' 랜딩 타입 선택 시, 의견 및 증빙 영역에 아래 내용을 필수 입력해야 합니다.
* **브랜드이모티콘을 집행하고 있는 광고계정ID, 캠페인명, 캠페인 기간** (해당 내용이 확인되는 \[브랜드이모티콘 관리자센터 > 대시보드 > 소재] 캡처화면 증빙 전달 가능)
**▶︎ 경로 : 메시지 만들기 페이지 하단 \[의견 및 증빙] 활용**
