제작 가이드

• 소재 등록 후 심사 처리될 때까지 보통 영업일 기준 최대 2일 정도 소요되며, 심사는 영업일 기준 오전 9시 30분 - 오후 5시까지 진행됩니다. 발송 전일 18시까지 메시지 소재에 대한 내용이 확정되고 심사가 완료되어야 하며, '발송 예정' 상태가 아닌 메시지는 자동 취소될 수 있으므로 미리 심사를 완료하시기 바랍니다.

• 가이드 미 준수 / 신규 업종 / 대량 등록 건 등 일부 소재에 대해서는 심사 처리가 지연될 수 있습니다. 심사 일정을 고려하여 집행일 최소 3~4일 전(영업일 기준) 소재 등록을 권장 드립니다.

• 발송일에 임박한 메시지 등록 및 수정 (예: 발송 전일 메시지 수정 등록), 심사 보류사항 미 수정 등으로 인해 메시지 발송이 불가한 경우에는 카카오에서 책임지지 않습니다.

텍스트 크기, 줄바꿈 위치, 이미지 크롭 처리는 디바이스별 설정 환경이나 기기 해상도 등에 따라 다를 수 있습니다.

메시지를 발송하기 전에 다양한 디바이스에서 테스트 발송을 하여, 이미지/동영상 노출과 버튼 동작 등이 정상인지 확인해 주세요.

비율이 서로 다른 이미지 등록 시, 캐러셀 유형은 디바이스 및 운영체제에 따라서 표시되는 이미지 영역이 상이할 수 있습니다.

1. 브랜드픽 메시지 유형

1) 브랜드픽 메시지 타입

2) 브랜드픽 메시지 소재 구성

• 채널메시지 제작 가이드를 참고하시어 소재를 구성해 주시기 바랍니다. ▶︎ 채널메시지 제작 가이드 바로가기

• '채널 추가(이모티콘 받기)' 랜딩을 설정할 수 있습니다.

  채널 추가 (이모티콘 받기) 랜딩

  • 브랜드이모티콘을 운영하는 카카오톡 채널 홈으로 이동하여 채널 친구 추가를 유도합니다.

  • 브랜드이모티콘 채널추가형 상품을 집행 중인 경우에만 사용할 수 있으며, 메시지 최초 등록 시에만 설정할 수 있습니다.

  • 채널 추가(이모티콘 받기) 랜딩 타입 선택 시 의견 및 증빙 영역에 아래 내용을 필수 입력해야 합니다.

    • 브랜드이모티콘을 집행하고 있는 광고계정ID, 캠페인명, 캠페인 기간 (해당 내용이 확인되는 [브랜드이모티콘 관리자센터 > 대시보드 > 소재] 캡처화면 증빙 전달 가능)

  • 채널 추가(이모티콘 받기) 랜딩 타입 선택한 메시지에 한해 리워드 제공 여부를 선택할 수 있습니다.

  • 캐러셀 커머스형을 제외한 모든 유형에서 사용 가능합니다.

2. 이미지/동영상 가이드

1) 이미지 가이드

이미지

[공통 ]

1. 고품질의 이미지를 사용하는 것을 권장하며, 이미지가 흐릿하거나 불분명한 이미지는 사용 불가합니다.

2. 연결화면과 연관성이 분명한 이미지로 등록해야 합니다.

3. 거부감, 혐오감을 유발하거나 폭력적, 선정적인 이미지는 사용 불가합니다.

4. 지나치게 작은 크기의 텍스트 사용, 과도한 텍스트 사용 등으로 인해 가독성이 떨어지거나 또는 떨어질 우려가 있는 저품질 이미지는 사용 불가합니다.

5. 비율이 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가 눌린 이미지는 사용 불가합니다.

6. 이미지 내 텍스트 및 오브젝트를 배경 이미지와 가독성 있게 배치 및 구성을 권장합니다.

7. 카카오톡 및 카카오 서비스 CI, BI 및 상표권, 저작권을 침해하거나 당사 서비스의 광고로 오인 소지가 있는 UI 요소는 사용 불가합니다.

8. 생성형 AI를 통해 제작된 이미지 제작물이 포함된 경우, 이용자 혼선 방지를 위해 메시지 내 ‘AI로 제작한 이미지입니다’ 등의 문구 기재를 권장합니다.



[ 세이프존 ]

① 공통

• 텍스트 및 주요 오브젝트는 세이프존 내에서 사용해야 합니다.

• 세이프존은 소재 크기에 따라 변동됩니다.

• 영역 내 텍스트 사용 시 가독성을 반드시 확보해야 합니다.

• 영역 내 텍스트 사용 시 세이프존 면적의 절반 이상 사용 불가합니다.

② 시스템 카피 없는 이미지

• 상, 하, 좌, 우 10px 여백 필수입니다.

③ 시스템 카피 있는 이미지 (와이드 리스트형 > 리스트1 이미지)

• 상단 좌, 우 10px 여백 필수입니다.

• 이미지는 하단 H138 고정 영역에 텍스트 사용 불가합니다.

• 주요 오브젝트는 시스템 카피와 겹치지 않도록 사용 권장합니다.

[ Bad case / Good case ]

2) 동영상 가이드

동영상

[ 공통 ]

1. 동영상 소재는 이미지 기반 Animated GIF 형태는 사용 불가하며, 일반 동영상 포맷으로 제작한 소재만 등록 가능합니다.

2. 고품질의 동영상을 사용하는 것을 권장하며, 이미지가 흐릿하거나 불분명한 동영상은 사용 불가합니다.

3. 연결화면과 연관성이 분명한 동영상을 등록해야 합니다.

4. 썸네일은 영상에 포함된 컷으로 등록 권장합니다.

5. 거부감, 혐오감을 유발하거나 폭력적이거나 선정적인 동영상은 사용 불가합니다.

6. 지나치게 작은 크기의 텍스트 사용, 과도한 텍스트 사용 등으로 인해 가독성이 떨어지거나 또는 떨어질 우려가 있는 저품질 동영상은 사용 불가합니다.

7. 비율이 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가 눌린 동영상은 사용 불가합니다.

8. 동영상 내 텍스트 및 오브젝트를 배경 이미지와 가독성 있게 배치 및 구성을 권장합니다.

9. 같은 영상의 반복 재생은 불가합니다.

10. 메인 영상 1개를 고정된 위치에서 사용해야 하며, 다수의 영상을 사용할 수 없습니다.

11. 사운드가 없을 경우 영상 내 안내 문구가 포함되어야 합니다. ('소리가 없는 동영상입니다.' 등)

12. 오브젝트 요소를 깜빡이는 반복 효과로 적용하거나 이미지를 반복 노출하여 깜빡거리는 방식은 사용 불가합니다.

13. 허위 클릭을 유도하는 도형 또는 화살표는 사용할 수 없습니다.

14. 카카오톡 및 카카오 서비스 CI, BI 및 상표권, 저작권을 침해하거나 당사 서비스의 광고로 오인 소지가 있는 UI 요소는 사용 불가합니다.

15. 생성형 AI를 통해 제작된 이미지/동영상 제작물이 포함된 경우, 이용자 혼선 방지를 위해 메시지 내 ‘AI로 제작한 이미지/동영상입니다’ 등의 문구 기재를 권장합니다.

[ Bad case / Good case ]

3. 텍스트 가이드

광고문구

[ 공통 (홍보문구, 타이틀, 법적고지문구 등) ]

1. 광고에 관련된 내용을 객관적으로 작성해야 합니다.

2. 이용자 유인을 위해 지나치게 자극적으로 문구를 기재한 경우 광고 집행이 불가합니다.

3. 사실을 지나치게 부풀려 이용자를 속이거나 이용자로 하여금 잘못 알게 하는 내용은 작성할 수 없습니다.

4. 부분적인 사실을 전체적인 사실로 오인할 수 있는 문구는 사용할 수 없습니다.

5. 문구에 작성한 내용이 허위/과장이라는 신고가 접수된 경우, 카카오는 관련 내용을 확인할 수 있는 소명 자료 제출을 요청할 수 있으며, 허위/과장 문구로 밝혀질 경우 광고할 수 없습니다.

6. 문구에 다른 사업자의 상호명을 임의로 사용할 수 없습니다.

7. 상표권 침해 소지가 있는 경우 등록이 거부될 수 있으며, 승인된 광고에 상표권 침해 문제가 발생하는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.

8. 한글 또는 영문으로 작성할 수 있으며, 기타 외국어는 작성할 수 없습니다.

9. 일반적인 국문 표기법을 준수하여 작성해야 합니다.

10. 은어, 비속어, 욕설 및 타인을 비하하거나 불쾌감을 유발할 수 있는 문구는 사용 불가합니다.

11. 전화번호, 주소, 이메일, 아이디 등의 광고주 정보를 기재할 수 없습니다.

12. 문구는 사용자가 인지하기 쉽게 시각적으로 깔끔하게 구성하는 것을 권장합니다.

13. 다음과 같은 표현은 광고 연결되는 사이트 내 확인되거나, 공신력있는 객관적 서류를 제출해야 합니다.

    1. 랜딩 페이지 기반으로 검토된 문구라도 허위/과장 신고가 접수될 경우, 관련 내용을 증빙 수 있는 소명자료 제출을 요청할 수 있습니다.

최상급 표현 (최고, 최저, 최적, 최저가) : 문구 확인되는 사이트 컨텐츠, 객관적인 서류 등

순위, 점유율, 판매량 : 문구 확인되는 사이트 컨텐츠, 객관적인 서류, 언론사 기사 (홍보목적 기사 불가) 등

수상, 선정, 인증, 특허 : 문구 확인되는 사이트 컨텐츠, 객관적인 서류, 상패/상장 등

공식, 독점 등 : 권리 부여 주체의 공식 홈페이지, 관련 객관적인 증빙자료 등

[ 특수문자 / 이모지 / 이모티콘]

1. 특수문자, 이모지, 이모티콘은 의미 전달에 필요한 경우에 한하여 일부 강조용으로만 제한적으로 사용하는 것을 권장합니다.

   1. 컴퓨터 자판에서 기본적으로 제공되는 특수문자 사용을 권장합니다.

   2. 불필요하게 반복적인 형태로 메시지 가독성이 떨어지거나, 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 줄 수 있는 과도한 강조 문자 사용 시 심사 보류될 수 있습니다.

   3. 특수문자의 경우, 심사 가이드상 허용되더라도 이용자의 디바이스 환경에 따라 정상적으로 노출되지 않을 수 있으므로 사용에 유의해 주시기 바랍니다.

[ 텍스트 개행 ]

1. 말풍선이 한 화면에 모두 보일 수 있도록 구성하는 것을 권장합니다.

2. 과도한 개행으로 화면을 벗어나게 하는 경우를 지양해야 합니다.

[ 버튼명 ]

1. 버튼명은 연결화면에서 이용자가 수행할 수 있는 다음 행동을 명확하게 안내하는 형태여야 합니다.

   1. 연결화면과 연관된 행동유도 문구로 등록 (예: 자세히보기, 구매하기, 선물하기, LIVE보기, 주문하기, 설문하기, 예약하기, 응모하기, 참여하기, 회원가입, 문의하기, 상담받기 등)

   2. 연결화면에서 실제 제공되지 않는 홍보/이벤트 문구 등록 불가 (예: 15% 할인, 오늘만 세일, 사은품 증정, 1+1 행사 등)

   3. 이용자의 혼동을 유발하거나 허위/과장 소지가 있는 문구는 등록 불가

[ 광고 주체 ]

1. 메시지 내 광고 주체를 명확히 기재해야 합니다.

   1. 소재에 연동된 카카오톡 채널 또는 연결화면에서 확인 가능한 광고주 정보로 구성

   2. 캐러셀 유형의 경우, 첫 번째로 노출되는 메시지 영역에 기재 권장

2. 광고 주체가 카카오톡 및 카카오 서비스로 오인될 수 있는 요소는 사용 불가합니다.

   1. 불가 예 : '카카오톡 브랜드픽 콜라보', '카카오톡 브랜드픽의 혜택' 등

   2. 가능 예 : '메시지 클릭 시 포인트 적립' 등 브랜드픽 적립 혜택 사실에 대한 단순 안내 허용

4. 광고 집행 준수사항

집행 기준 및 유의사항

[ 집행 기준 및 유의사항 ]

1. 관계 법령 및 '채널 메시지 집행가이드', '카카오톡 브랜드픽 메시지 심사가이드'를 준수한 경우에만 광고 집행이 가능합니다.

2. 한국인터넷진흥원에서 배포한 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 관련 법률을 반드시 준수해야 합니다.

3. 광고성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행가이드'와 광고성 메시지 발송 유의사항을 확인해야 합니다.

4. 광고성 내용이 포함된 메시지 맨 앞에 (광고)를 표시해야 합니다. (▶︎ "광고성 메시지" 체크박스 해제 불가)

5. 메시지가 사회적 이슈가 될 가능성이 있거나 이용자의 항의가 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.

6. 이용자 경험, 상품 및 서비스의 안정성에 부정적인 영향을 미칠 우려가 있는 광고 집행이 제한될 수 있습니다.

7. 메시지는 광고 주체를 명확하게 알 수 있도록 소재에 연동된 카카오톡 채널 또는 연결화면에서 확인 가능한 광고주 정보를 기재해야 합니다.

8. 법정사전심의 대상의 경우 사전심의를 받은 내용과 동일한 내용으로 광고해야 하며, 가이드를 준수하지 않아 발생된 불이익은 메시지 발송 주체에게 책임이 있습니다.

   1. 사전심의 미대상에 해당하는 경우 관련 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

9. 법적 의무고지 대상의 경우 관련 법령 및 규정을 준수하여 메시지 내 가독성 있게 기재해야 하며 (이미지/동영상 또는 텍스트 영역 내 기재), 가이드를 준수하지 않아 발생된 불이익은 메시지 발송 주체에게 책임이 있습니다.

   1. 의무고지 미대상에 해당하는 경우 관련 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

10. 메시지 연결화면에는 (사이트, 톡채널 등) 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스 및 브랜드픽 제한업종 관련 콘텐츠를 포함할 수 없습니다.

11. 메시지를 발송하기 전에 다양한 디바이스에서 테스트 발송을 하여, 텍스트/이미지/동영상 노출과 버튼 동작 등이 정상인지 확인해야 합니다.