캐시 관리
1. 캐시 관리
캐시 관리 화면에서는 비즈월렛의 유상캐시, 무상캐시 잔액과 총 합산 금액을 확인할 수 있으며, 선불 월렛인 경우 자동 결제 카드 관련 정보를, 후불 월렛인 경우 후불 한도 정보를 확인할 수 있습니다. 캐시 사용 현황, 자산별 캐시 사용 현황, 충전, 환불, 무상캐시 사용 현황, 후불 결제 현황 등 각 캐시 내역을 상세 탭으로 확인 가능합니다.
1-1. 캐시 관리 요약
❶ 잔액 : 유상, 무상캐시 합산 금액이 노출됩니다. 잔액이 부족한 경우, [충전] 버튼을 클릭하여 유상캐시를 충전할 수 있습니다. ❷ 유상 잔액 : 무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 직접 충전 후 사용할 수 있는 캐시 잔액입니다. ❸ 무상 잔액 : 프로모션이나 이벤트로 인해 카카오에서 지급한 캐시 잔액입니다. ❹ 자동 결제 카드 : 비즈월렛에 등록한 자동 결제 카드가 있을 경우, 결제 예정액과 결제 카드 정보, 소유자 정보가 노출 되고, [관리] 버튼을 눌러 결제 카드 관리 탭으로 이동할 수 있습니다. 등록된 자동 결제 카드가 없을 경우 [등록] 버튼이 노출되고, 클릭 시 결제 카드 관리 탭으로 이동합니다. ❺ 후불 한도 : 후불 월렛인 경우 노출되며, 해당 월렛에 부여된 후불 한도 금액입니다. ❻ 가용 후불 한도 : 후불 월렛인 경우 노출되며, 월렛에 부여된 후불 한도 중 소진액을 제외하고 현재 사용 가능한 후불 한도 금액입니다.
무상캐시의 경우 캐시 관리에서 [사용하기] 버튼을 클릭해야만 무상캐시 사용이 시작되며, 유상/무상캐시 모두 잔액이 존재할 경우 무상캐시가 우선적으로 소진됩니다.
[경로] 무상캐시 [사용하기] 버튼 확인 ❶ 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > 무상 잔액 > 사용 가능한 무상캐시 텍스트 클릭 > [사용하기] 버튼 클릭 ❷ 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용 현황 탭 > [사용하기] 버튼 클릭
1-2. 캐시 관리 메뉴별 안내
1) 캐시 사용 현황
유, 무상캐시의 충전, 캐시 사용, 계약 및 환불, 환급, 보정 등 해당 비즈월렛의 전체 사용 현황을 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회 가능하나, 2023년 1월 1일 이후 내역부터 확인하실 수 있습니다.
2) 자산별 캐시 사용 현황
비즈월렛에 연결된 서비스명, 자산 ID 또는 계약 번호로 캐시 사용 현황을 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회 가능하나, 2023년 1월 1일 이후 내역부터 확인하실 수 있습니다.
3) 충전 내역
무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 직접 충전하였거나, 환급 받은 거래에 대해 조회할 수 있습니다. 기간은 최근 24개월 내에서 조회할 수 있습니다.
4) 환불 처리 현황
처리중 / 처리 완료 / 처리 불가 내역 조회가 가능하며, 기간은 최근 24개월 내에서 조회할 수 있습니다.
5) 무상캐시 사용 현황
무상캐시 사용전 / 사용중 / 사용 완료 / 기간 만료 / 회수 상태 조회가 가능하며, 기간은 최근 24개월 내에서 제공합니다.
6) 후불 결제 현황
후불 월렛인 경우에만 노출되며, 후불로 사용한 내역을 확인하고 결제할 수 있습니다.
비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 '브랜드검색' 으로만 제한됩니다. 향후 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 순차적으로 추가될 예정이오니 참고 부탁드립니다.
2. 캐시 충전
무통장입금, 신용카드, 카카오페이 카드로 결제하여 유상캐시를 충전할 수 있으며, 1회 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.
2-1. 신용카드 충전
STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 잔액의 [충전] 버튼 클릭
STEP 2. 충전 금액을 선택 혹은 직접 입력 후 [확인] 클릭 > 카카오페이 카드 혹은 기타결제 - 일반 신용카드 선택
STEP 3. 카드결제 진행
❶ 신용카드로 결제 시 충전금액이 5만원 이상인 경우 할부결제가 가능합니다. ❷ 할부결제에 따른 할부수수료는 일부 무이자할부 이벤트 카드를 제외하고는 카드 소유자 부담으로 청구됩니다.
공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않습니다.
2-2. 무통장입금 충전
무통장입금은 일회용 가상계좌를 통해 캐시를 충전할 수 있는 방식입니다.
STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 잔액의 [충전] 버튼 클릭
STEP 2. 충전 금액을 선택 혹은 직접 입력 후 [확인] 클릭 > 기타결제 - 무통장입금 선택
STEP 3. [계좌정보 SMS 발송]을 클릭하여 휴대전화 문자로 계좌 전송
발급된 가상계좌번호를 계정에 등록된 휴대폰 번호로 전송합니다.
STEP 4.입금 가상계좌정보 확인
가상계좌는 발급 당시 화면에서 확인할 수 있으며, 입력하신 휴대폰 번호로도 확인이 가능합니다.
STEP 5. 가상계좌로 무통장입금 진행
❶ 가상계좌의 유효기간은 30일이며, 가상계좌로 입금이 완료되면 가상계좌는 즉시 초기화됩니다. ❷ 무통장입금 반영까지는 최대 30분 가량 소요될 수 있습니다. ❸ 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금 금액이 일치해야 충전이 가능하며, 입금 금액이 상이할 경우 기타 수취 불가한 계좌로 확인되어 충전이 실패 처리됩니다. ❹ 개인으로 생성한 비즈월렛도 무통장입금이 가능합니다.
2-3. 자동 결제 카드 연결
선불 월렛인 경우, 매번 직접 결제할 필요 없이 자동 결제 카드를 연결하여 일 지출 한도 내에서 자동으로 소진액 을 결제하도록 설정할 수 있습니다.
월렛에 자동 결제 카드를 연결하기 위해서는 사전에 '내 결제 카드'에 등록해 둔 결제 카드가 있어야 합니다.
STEP 1. [경로] 캐시 관리 > 자동 결제 카드 > [등록] 버튼을 클릭하여 결제 카드 관리 탭으로 이동
STEP 2. [경로] 결제 카드 관리 > [카드 연결] 클릭
STEP 3. 결제 카드 연결 팝업 > 내 결제 카드에 등록된 카드 중 원하는 카드를 선택 > 일 지출 한도 금액 입력 > [확인]
STEP 4. 결제 카드 연결 및 일 지출 한도 설정 완료
3. 캐시 환불
유상캐시로 충전한 캐시는 계좌이체 또는 카드결제 취소를 통해 언제든지 환불 받을 수 있습니다. 단, 무상캐시는 환불되지 않으며 세금계산서 내역에도 반영되지 않습니다.
3-1. 환불요청
환불 요청은 비즈월렛의 관리자 (마스터와 멤버)라면 누구나 신청 가능합니다. 환불계좌가 있는 경우 환불 신청 팝업창에서 환불 진행이 가능하며, 환불계좌가 없는 경우 환불계좌 정보 등록 후 요청이 가능합니다.
환불계좌 등록은 비즈월렛의 마스터만 가능하며, 환불계좌 등록 이후에 환불 요청이 가능합니다.
STEP 1. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > 유상 잔액 > "환불" 버튼 클릭
환불 계좌 등록은 월렛의 마스터만 등록/삭제 가능하며, 환불계좌 등록 시 예금주명은 아래와 같이 등록해 주셔야 합니다. ❶ 개인 월렛은 '마스터 회원 명의' 와 예금주명이 동일해야 합니다. ❷ 개인사업자 월렛은 비즈월렛에 등록된 '사업자 명의' 의 사업용 계좌 혹은 '대표자 본인 명의'의 계좌로 등록 가능합니다. ❸ 법인사업자의 월렛은 비즈월렛에 등록된 '사업자 명의' 계좌로 등록 가능합니다.
STEP 2. 환불 신청액 선택 후 [확인] 버튼 클릭
환불 신청액 입력 시 전액 환불과 부분 환불을 선택할 수 있습니다.
❶ 전액 환불 : 남은 잔액 전체 환불 요청 ❷ 부분 환불 : 일정 금액을 입력하여 부분 환불 요청
STEP 3. 환불승인
❶ 환불 승인은 부분 환불과 전액 환불에 따라 아래와 같이 승인 처리됩니다. · 부분 환불 요청 시 즉시 승인 처리 · 전액 환불 요청 시 승인 대기 상태 > 승인 처리 (약 1시간 소요)
❷ 환불 방법 · 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 등록한 환불 계좌로 영업일 1~2일 내 환불 금액 입금 (영업일 기준) · 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 신용카드 승인 취소 (영업일 기준)
❸ 카드결제 취소는 최근 1년 이내의 건만 가능하며, 이후 현금 환불만 가능합니다. ❹ 탈퇴한 멤버의 신용카드 환불 요청 건은 카드결제 취소가 불가하며, 현금 환불만 가능합니다. ❺ 전액/부분 환불 요청은 최근 결제 내역 순으로 환불됩니다.
STEP 4. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > '환불 처리현황' 에서 상태 확인
❶ 처리중 : 환불 심사가 진행 중입니다. ❷ 처리 불가 : 환불 승인이 불가한 상태입니다. ❸ 처리 완료 : 환불 처리를 완료한 상태입니다.
3-2. 환불불가
❶ 등록한 환불 계좌의 정보와 실제 예금자명이 다를 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다. ❷ 환불 승인 시 비즈월렛 내 잔액이 마이너스 금액일 경우 승인이 거부될 수 있습니다. ❸ 무상캐시 잔액에 대해서는 환불이 불가합니다.
4. 무상캐시 사용하기
4-1. 무상캐시 사용방법
STEP 1. [경로] 비즈월렛 상세 > 캐시 관리 > '무상캐시 사용현황' 탭 - 조회 후 [사용하기] 버튼 클릭
❶ [사용하기] 버튼 클릭 후 개시된 무상캐시는 즉시 사용이 가능합니다. ❷ 무상캐시는 설정된 만료일시까지 사용가능하며, 만료일시의 경과와 함께 자동으로 소멸됩니다. ❸ 무상캐시와 유상캐시가 모두 존재하는 경우, 무상캐시가 먼저 소진됩니다.
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