# 계정 관리 {% hint style="info" %} Kakao 키워드광고의 카카오계정과 광고계정을 관리하는 기능에 대해 알아보겠습니다. {% endhint %} ## 1. 내 정보-Kakao 키워드광고 내 정보 메뉴에서 카카오 계정의 정보 설정 페이지로 바로 이동할 수 있고, \ Kakao 키워드광고에 내 광고 운영의 편의를 위한 자동 결제카드 설정, 알림 설정이 가능합니다 '내 정보' 메뉴는 우측 상단의 카카오계정 아이디(이메일 형식)를 클릭해 주세요. ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FYjjv6ZaCI0wnewaa7K4E%2Fimage.png?alt=media\&token=ab2b2e64-0c09-4ba1-8544-dae42b34f711) ### 1-1. 카카오비즈니스 계정정보 설정 카카오비즈니스 계정정보 설정 버튼을 클릭하면 카카오 비즈니스 우측 상단 나의 계정명 > 계정 정보 페이지로 바로 진입하여 정보 조회 및 수정할 수 있습니다 ➊ 이름 : 소속이나 대행사 등을 구분할 수 있는 이름으로 10글자까지 변경 가능합니다.\ ➋ 전화번호 : 수정 시 휴대폰 인증을 거치며, 이미 가입된 번호로는 변경 불가합니다.\ ➌ 안내받을 이메일 : 등록된 이메일로 Kakao 키워드광고 안내 메일이 발송됩니다.\ ➍ 정보 수신 설정 : 마케팅 활용, 홍보성 정보 수신에 대한 동의 여부를 설정할 수 있습니다 {% hint style="success" %} * 마케팅 활용에 대한 동의 여부 설정 : 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용을 목적으로 마케팅 활용에 대한 동의 여부를 설정할 수 있습니다 * 홍보성 정보 수신에 대한 동의 여부 설정 : 교육, 프로모션, 이벤트 안내 문자와 메일 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 홍보성 정보 수신을 거부할 경우 안내가 제한될 수 있으며, 이에 대한 변경은 언제나 가능합니다. {% endhint %} ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FPdzkTiBSQAghDSu9kLd6%2Fimage.png?alt=media\&token=e078c609-fe19-45c2-843c-f86efe7d3c88) ### 1-2. 자동 결제카드 설정 로그인한 계정과 동일한 카카오계정을 기준으로 신용카드를 추가하여 사용할 수 있습니다.\ 불러온 카드를 광고계정에 등록해 자동 결제를 설정하면 더욱 편리하게 광고비를 결제할 수 있습니다. ### 1-3. 알림 설정
광고계정별로 알림 수단 및 알림 내용 등을 설정할 수 있습니다. 광고계정 내 변동사항이 발생했을 때 관련 내용을 이메일과 카카오톡 또는 문자메시지로 전달 드립니다. ➊ 이메일 알림 : 카카오비즈니스 > 내 정보에서 ‘알림받을 이메일’로 등록한 메일 주소로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다. 이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다. ➋ 카카오톡 알림 : 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송됩니다. (알림메시지를 차단할 경우 카카오톡 미발송) * 카카오톡 : 알림 수단을 '카카오톡'으로 설정한 경우에 발송 * 문자메시지 (LMS, SMS) : 미지원 * 알림 내용 : 잔액 부족, 일예산 초과, 소재 심사 결과 및 관리자 정지, 자동 결제카드의 결제 실패 내역 등 * 심야 알림 : 기본적으로 21:00 \~ 09:00에 발생한 알림 미제공, 심야시간대 알림 허용을 설정한 경우에만 수신 가능 {% hint style="warning" %} 키워드 광고 알림 중 키워드/키워드랜딩 URL에 대해 대량의 심사승인 신청으로 알림 시스템에 영향을 주는 경우, 내부 시스템에 의해 심사승인 알림이 발송되지 않을 수 있습니다. {% endhint %} ### 1-4. 카카오계정 찾기 1\) 카카오계정 정보를 잊어버린 경우 본인인증으로 [카카오계정 찾기](https://accounts.kakao.com/weblogin/find_account_guide?continue=https%3A%2F%2Fmoment.kakao.com%3A%2FloginCheck), [비밀번호 재설정](https://accounts.kakao.com/weblogin/find_password?continue=https%3A%2F%2Fmoment.kakao.com%3A%2FloginCheck)이 가능합니다. 2\) 카카오계정은 프로필 이름 또는 아이디, 전화번호, 본인 명의 휴대폰 인증, 사업자등록번호로 찾을 수 있습니다. 3\) 분실한 비밀번호는 암호화된 정보이기 때문에 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다. 따라서 비밀번호 재설정을 통해 새로운 비밀번호를 발급받아야 합니다. 비밀번호 재설정 페이지에서 카카오계정 이메일 주소로 발송된 인증번호를 입력하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. ## 2. 광고 계정 ### 2-1. 광고계정 관리 설정 > '광고계정 관리'에서 해당 광고계정의 멤버, 영업권, 세금계산서를 관리할 수 있습니다. ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FgeJhjQAnmZPqlOHehQvk%2Fimage.png?alt=media\&token=fd2c61c2-b19a-4c84-a7a9-b6df4efe5da0) * **광고계정 이름 수정**\ \- 광고계정 이름의 수정이 필요할 경우 마스터 권한에서 진행 가능합니다.\ \- \[경로] 광고계정> 설정> 광고계정 관리> "광고계정 이름 수정" 버튼 클릭> 팝업에서 수정 {% hint style="success" %} 광고계정 이름 수정 시 입력 가이드를 참고해주세요. * 입력 가능 : 한글, 영어, 숫자, 점(.), 공백 * 입력 불가 : 점(.)을 제외한 특수문자, 자음/모음이 단일로 표기된 경우 (ex. ㄱ,ㅏ,ㅎㅎㅎ) {% endhint %} * **광고계정 사업자정보 수정**\ \- 광고계정의 사업자정보 수정은 카카오 비즈니스 관리자 센터에서 진행 가능합니다.\ \- \[경로] 카카오비즈니스 관리자 센> 사업자 관리> 사업자정보 상세 페이지 > "수정하기" 버튼 \- 사업자정보의 변경은 광고계정의 마스터 권한만 신청할 수 있으며, 수정 요청이 접수되면 검수 절차에 따라 영업일 기준 3\~5일 이내 심사가 이루어집니다. ### 2-2. 멤버 초대 및 관리 마스터와 멤버는 광고계정 권한에 따른 운영자의 유형입니다. \ 1개의 광고계정당 1명의 마스터, 다수의 멤버가 운영할 수 있습니다. ➊ 마스터(master) * 마스터는 광고계정의 소유자로 멤버 관리 및 대행사 설정 등 영업권을 관리할 수 있습니다. * 마스터는 마스터 외 광고계정을 운영할 멤버를 초대하거나 요청된 멤버를 수락/거부하거나 해제할 수 있습니다. * 멤버 초대는 마스터 권한만 가능하며, 초대할 멤버는 Kakao 키워드광고에 회원가입되어 있어야 합니다. * 한 개의 광고계정당 멤버는 99명까지 초대할 수 있습니다. * 광고계정의 멤버 요청을 받지 않길 원할 경우 멤버 요청 거부를 설정하면 광고계정 검색 시 조회되지 않습니다. * 마스터 권한은 이전이 가능합니다. 단, 개인 광고계정에서 마스터 권한 이전은 불가합니다. * 권한 이동 후 세금계산서 이메일 정보가 마스터로 지정한 멤버에게 제공됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 이전이 불가합니다. * 마스터는 다른 멤버에게 마스터 권한을 이전한 후에 광고계정에서 나가기를 할 수 있습니다. * 세금계산서 위임발행 수락 / 거부 / 해제 권한은 광고계정 마스터만 가능합니다. * 세금계산서 수신 이메일 변경\ 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 > 정보 > 이메일 옆 연필 선택 ➋ 멤버(member) * 멤버는 광고계정 내에서 마스터 외에 광고를 운영할 권한이 부여된 대상을 의미합니다. * 설정> 광고계정 관리> 멤버 관리에서 광고계정 내 마스터와 멤버 현황을 확인할 수 있습니다. * Kakao 키워드광고 우측 상단의 카카오계정(이메일)> 내 광고계정> 상태에서 참여하고 있는 계정의 멤버수와 상태(멤버 초대에 대한 수락/거부)를 확인할 수 있습니다. * 마스터와 멤버 모두 광고계정에서 광고 집행, 보고서 확인, 광고캐시 충전 등의 광고 운영이 가능합니다. ![](https://t1.daumcdn.net/biz/%ED%8F%AC%EC%B9%B4/%EA%B6%8C%ED%95%9C1.PNG) ### **2-3. 영업권 관리** 영업권이란 광고 대행을 계약한 대행사가 광고계정의 운영 권한을 공식적으로 위임받는 것입니다.\ 광고를 직접 운영하지않고, 대행사를 통하는 경우 영업권 설정이 필요합니다. \ 대행사에서 광고계정의 마스터에게 영업권을 요청하고, 마스터가 이를 수락하는 과정을 통해 영업권이 설정됩니다. \ 광고를 직접 운영하는 경우라면 영업권 설정 없이 바로 시작할 수 있습니다. * 영업권 설정과 함께 세금계산서 위임발행을 한 경우, 광고비 입금과 세금계산서 발행도 대행사에서 진행할 수 있습니다. * 대행사는 영업권 설정된 광고계정에 대해 대행 수수료를 지급받을 수 있습니다.\ 👉 [Kakao 키워드광고 공식대행사](https://business.kakao.com/info/keywordad/#help) **Case 1. 광고비 집행 및 운영을 모두 대행사에 위임하는 경우** \ 대행사가 대행사 정보로 광고계정을 직접 생성한 후, 해당 대행사로 영업권 설정하여 광고계정을 운영합니다. \ 1\) 광고계정을 소유한 대행사가 주체가 되어 광고비를 입금하고 세금계산서도 대행사 정보로 되어 있는 광고계정 정보로 발행됩니다. \ 2\) 대행사 정보로 광고계정을 생성했더라도 영업권 설정까지 완료해야만 대행 수수료가 지급됩니다. \ 3\) 광고주는 광고계정의 멤버로 참여하여 광고 집행 및 운영에 참여할 수도 있습니다. **Case 2. 광고비 집행은 광고주, 운영만 대행사에 위임하는 경우** \ 광고주가 광고주 정보로 광고계정을 직접 생성한 후, 대행사 담당자와 영업권 설정 및 멤버 초대를 완료하여 광고계정 운영을 위임합니다. ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2F-MZz3VH3hLBZTc9Wosda%2F-MZz5DRJstmH9LdfUCVQ%2Fimage.png?alt=media\&token=648b46be-ea87-4726-a312-e30651e6581e) {% hint style="warning" %} ***공식 대행사 및 영업권 관련 유의사항*** * 공식 대행사를 통해 광고 대행을 진행해도 Kakao 키워드광고에서는 별도의 비용이 청구되지 않습니다. * 공식 대행을 사칭하는 업체들과 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별한 주의 바랍니다. * 영업권은 수락 즉시 변경되며, 영업권 변경 횟수에 제한은 없습니다. * 영업권 신청은 신청일로부터 5일 간 유효합니다. 5일 이내에 수락하지 않을 경우 자동 거부됩니다.(주말 포함) {% endhint %} ### **2-4.** 세금계산서 카카오는 광고 비용의 소진 내역에 대한 세금계산서를 사업자 대상으로 필수 발행하고 있습니다.\ 세금계산서 발행에 대한 자세한 내용은 [결제 관리](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/searchad/keywordad/run/payment#5.)에서 확인하실 수 있습니다. 단, 영업권 설정 뿐만 아니라 대행사에 세금계산서를 위임 발행할 수 있는 기능에 대해서는 아래 내용 확인해주세요. **1) 세금계산서 위임발행** \ 위임발행이란 광고주에게 발행할 세금계산서를 위임발행 설정된 대행사로 발급해주는 기능입니다. * 광고계정에 영업권이 있는 대행사만 위임발행 신청이 가능하며, 광고계정 마스터는 이를 수락/거부 할 수 있습니다.\ (영업권&위임발행 동시 신청 가능) * 대행사에서 위임발행 신청 전 반드시 광고주의 승인이 있어야 합니다. * 위임발행 신청 후, 광고주에게 위임발행 승인에 관한 알림이 발송됩니다. * 위임발행 신청 후 5일이 지나도 광고주의 액션이 없는 경우 실패 처리되며 재신청 해야 합니다. * 위임발행을 수락한 당일 00시 매출분부터 대행사로 세금계산서 발행됩니다. * 이전 사업자등록번호로 적용된 세금계산서는 수정이 불가합니다. * 위임발행 설정된 세금계산서는 대행사 단위로 통합발행됩니다. **2) 위임발행 수락/거부/해제하기**\ 위임발행 수락/거부/해제는 광고계정의 마스터가 할 수 있습니다. * 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 > 위임발행 요청 현황 > 수락/거부 선택 ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FXJsQZzgDrenp83XspdZc%2F20211025_145939.png?alt=media\&token=321874a0-b5f0-438a-97fe-a668867a5485) * 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 > 위임발행 해제 선택 ![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FM08xQOffCSRzJIxZhLAs%2F20211025_150103.png?alt=media\&token=1c536c96-df15-4de3-9bb0-214cc0c30a16) {% hint style="info" %} 다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="채널 문의" %} [카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \ 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요. * 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외) {% endtab %} {% tab title="고객센터 문의" %} 카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다. * [키워드 광고 문의하기](https://cs.kakao.com/requests?service=186\&locale=ko) 자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다. * [키워드 광고 FAQ](https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073200252\&service=186\&category=699\&device=2618\&locale=ko) {% endtab %} {% tab title="\[New] 원격지원상담" %} 비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 키워드 광고 이용이 어려우신가요? \ 원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다. \ [카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4?extra=hello\&bot=false\&event=kakaobusiness) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다. * 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외) {% endtab %} {% endtabs %}