# 동영상 조회수 연동 관리

{% hint style="info" %}
카카오모먼트에서 운영하는 동영상 광고의 조회수를 카카오TV 동영상 조회수에 연동할 수 있습니다.
{% endhint %}

## **1. 조회수 연동 가능 대상**

**1) 동영상 x 조회 캠페인 - 동영상 소재**

{% content-ref url="../start/videoad" %}
[videoad](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/~/revisions/jX6ghGn0XdCyU5WCBlDE/ad/moment/start/videoad)
{% endcontent-ref %}

**2) 카카오 비즈보드 x 전환/방문 캠페인 - 익스팬더블 동영상(확장요소) 소재**

{% content-ref url="../start/talkboard" %}
[talkboard](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/~/revisions/jX6ghGn0XdCyU5WCBlDE/ad/moment/start/talkboard)
{% endcontent-ref %}

## **2. 조회수 연동 상세 프로세스**

동영상 소재, 익스팬더블 동영상 소재의 동영상 조회수는 별도 문의를 접수하여 연동합니다.\
카카오모먼트 공식 대행사, 직접 운영 광고주에 따라 상이한 프로세스를 확인해주세요.

{% tabs %}
{% tab title="카카오모먼트 공식 대행사" %}
에이전시 문의게시판으로 접수 및 수기로 조회수 연동 작업 진행

* 경로 : 문의게시판 > 카카오모먼트 > 운영 > 동영상 조회수 연동 요청 및 문의
* 접수 시 필요 사항 : 연동 요소(소재번호/카카오TV 영상 URL링크)등 문의 템플릿 양식에 맞춰 전달
  {% endtab %}

{% tab title="직접 운영 광고주" %}
[고객센터](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)를 통해 접수 및 수기로 조회수 연동 작업 진행

* 접수 시 필요 사항 : 연동 요소(소재번호/카카오TV 영상 URL링크)를 전달<br>
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

{% hint style="info" %}
\- 조회수 수기 연동은 심사승인 완료된 소재에 한해 가능합니다.\
\- 비즈보드 익스팬더블은 등록한 모든 요소 (홍보이미지+확장요소+랜딩URL)이 심사승인 되었을 경우 등록한 홍보동영상과의 조회수 연동 가능합니다.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="채널 문의" %}
[카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \
모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}

{% tab title="고객센터 문의" %}
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.&#x20;

* [카카오모먼트 관리자센터 문의하기 ](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)
  {% endtab %}

{% tab title="카카오 비즈니스 라운지" %}
카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때,\
[카카오 비즈니스 라운지](https://lounge-board.kakao.com/post/list?serviceType=KAKAOMOMENT)에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

* 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
* 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="원격지원상담" %}
비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? \
원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

\
[카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}
  {% endtabs %}