# 알림톡 화이트리스트

{% hint style="info" %}
알림톡으로 발송 가능한 템플릿 유형을 안내드립니다.
{% endhint %}

## 회원가입 <a href="#join" id="join"></a>

(1) 회원 가입 안내

{% hint style="success" %}
\#{SHOPNAME}]\
안녕하세요. #{NAME}님!\
\
\#{SHOPNAME}에\
회원가입 해주셔서\
진심으로 감사드립니다\~
{% endhint %}

(2) 회원 가입시, 회원이 받게 되는 혜택 등의 안내를 하는 경우

{% hint style="success" %}
OOO님, OOO에 가입해주셔서 감사합니다.

&#x20;▶ OOO만의 특별한 서비스!\
&#x20;1\. 가입 축하 포인트를 적립해드렸으니 직접 이용해주시기 바랍니다.\
&#x20;2\. 첫 충전 시 충전금액의 10%를 추가로 적립해드립니다.\
&#x20;3\. 수신서비스 신청 시 1개월 무료서비스와 최대 3,000포인트를 적립해드립니다.

▶ 서비스 이용 전 앱 설치는 필수!\
&#x20; \- 구글 플레이스토어에서 OOO 검색\
&#x20; \- 애플 앱스토어에서 OOO 검색&#x20;

이용 중 궁금한 점은 고객센터(1544-0000)로 전화 또는 문자 주시면, 상세히 안내 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
{% endhint %}

## 주문/배송 <a href="#order" id="order"></a>

(1) 주문/예약 결과 확인, 관련 입금계좌 등 추가 정보 안내, 관련 부재 중 전화 알림, 입금 결과 확인

{% hint style="success" %}
\[주문완료 안내]\
\#{홈쇼핑} 주문완료 #{주문내역} #{주문내역 확인}
{% endhint %}

(2) 주문상품에 대한 구매확정 요청

{% hint style="success" %}
\#{NAME}님께서 주문하신 물품이 배송완료 되었습니다. 구매확정 부탁드립니다.
{% endhint %}

(3) (플랫폼 서비스에서) 사업자 대상의 주문/예약 알림, 서비스/납품 일자 리마인드 알림

{% hint style="success" %}
\[OO]#{납품업체}님 안녕하세요.#{식당}에서 주문이 들어왔습니다. # {주문 품목}&#x20;
{% endhint %}

(4) 항공권, 철도승차권 및 재화, 서비스 등을 결제 후 타인에게 전송하는 경우 (단, 메시지 내 결제한 구매자와 전송받는 자의 이름이 명시되어 있어야 함)

{% hint style="success" %}
\#{구매자명}님이 #{수신자명}에게 보내신 #{여정정보} 철도승차권 #{매수}매가 도착하였습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
\[OOO] #{수신자명}님에게 #{선물이름}이 발송되었습니다.<br>

선물명 : #{선물이름}\
선물하신분: #{구매자명}\
사용기간 :#{시작일} \~ #{종료일}

※ 자세한 이용 안내 #{url}
{% endhint %}

(5) 항공권을 구매한 고객에게 구매한 항공권 관련 사항을 안내하는 경우(단, 공항 내 부대시설 안내는 불가)

{% hint style="success" %}
\#{업체명} 예약번호 #{예약번호} <br>

\<OOO 부가서비스 신청 안내> \
마이페이지에서 좌석지정, 좌석업그레이드, 추가수하물 신청 등이 가능합니다. \
▶스마트한 모바일 항공권: #{url}
{% endhint %}

(6) 우편, 택배 배송 현황 메시지

{% hint style="success" %}
\#{받는분}고객님, 안녕하세요. 물품이 택배 #{도착영업소} 배달차량에 상차되어 금일 #{배송시간} 에 배송 될 예정입니다.
{% endhint %}

## 예약/신청 <a href="#reservation" id="reservation"></a>

(1) 홈쇼핑 방송 예약 신청시 1회성 알림

{% hint style="success" %}
\[방송알림] #{홈쇼핑} 방송알림  - 상품명 : #{상품명} - 방송시간 : #{방송시간}
{% endhint %}

(2) 게임 사전예약을 신청한 고객을 대상으로 사전예약 완료 및 게임 출시 시 안내하는 경우

* 메시지의 최상단에 사전예약 신청자에게만 발송된다는 내용이 있어야 함
* 사전예약한 게임과 사전예약 완료 및 출시 안내를 하는 게임이 동일 해야 함

{% hint style="success" %}
이 메시지는 \[OOOOO]사전예약 신청자에게만 발송됩니다.<br>

\[OOOOO]\
OOOOO 사전예약 신청이 완료되었습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
이 메시지는 \[OOOOO]사전예약을 신청하신 사용자에게 발송되는 메시지 입니다.

\[OOOOO] 정식 출시! 사전예약 신청 감사드리며 특별한 아이템을 받을 수 있는 쿠폰 번호를 드립니다.\
\
▶ 다운로드 바로가기: #{다운로드URL}\
▶ 쿠폰 번호: #{쿠폰번호}\
▶ 공식카페 바로가기\
\#{url}\
\
유의사항\
\- 사용방법: 게임 내 ‘튜토리얼 완료 후 우측하단->리스트에서 교환코드 선택->수령확인 클릭\
\- 쿠폰은 계정당 1회 사용 가능합니다. (\~2023년 9월 30일)
{% endhint %}

(3) 외부 서비스 알림형 메시지 (단, 다발성 메시지의 경우 수신자가 해당 메시지 수신을 신청했거나 관련 내용이 안내 되었어야 하며, 신청한 플랫폼의 프로필에서 알림톡이 발송되어야 함)

{% hint style="success" %}
\#{요청자 이름}님이 요청하신 #{서비스 명} 서비스에 대해 견적서가 도착했어요!\
\* 고수명: #{고수이름}님 \* 서비스: #{서비스 내용} \* 위치: #{위치}\
지금 견적서의 상세 내용을 확인해보세요!
{% endhint %}

(4) 대리운전 서비스 신청 메시지&#x20;

* 대리운전 서비스 이용과 관련된 즉시성 안내 및 확인 정보만 가능 (배차완료/기사도착/운행종료)&#x20;
* 대리운전 서비스는 해당 메시지 외 알림톡 화이트리스트에 있는 다른 메시지는 발송 불가&#x20;
* 대리운전 서비스는 그룹 템플릿 사용 불가

{% hint style="success" %}
\#{오더일시}\
\#{출발지}->#{목적지}\
\#{기사명}(#{기사전화번호})&#x20;

기사가 배차되었습니다.
{% endhint %}

(5) 직업 소개 또는 재화/서비스의 견적을 요청한 고객에게 조건에 맞는 정보를 제공하는 경우

* 다발성 메시지의 경우, 다수의 메시지가 발송될 수 있음에 대해 동의를 받았거나 고지 되었어야 함.
* 다발성 메시지는 고객이 1회 요청을 하였더라도 해당 조건에 맞는 여러 직업 또는 재화/서비스를 안내함을 의미

{% hint style="success" %}
\#{고객명} 님 안녕하세요? \
인재채용 플랫폼 \[OO]입니다.&#x20;

\
\#{고객명} 님께서 잡사이트에 설정하신 구직정보 맞춤 채용 공고를 1회 공유드립니다.&#x20;

\
기업명: #{기업명} \
포지션: #{앱 개발자} \
공고: #{url}&#x20;

\
\*해당 채용공고 메시지는 고객님께서 요청하신 맞춤 채용 공고에 해당하는 공고가 있을 경우 발송됩니다.
{% endhint %}

(6) 여행상품 예약 후 출발 전 리마인드 알림 (ex. 20일, 10일, 3일, 1일 전)

{% hint style="success" %}
드디어 D-1! 내일은 그토록 기대하던 여행을 떠나는 날입니다! 고객님의 여행을 더욱 즐겁고 알차게 시작하기 위해  여행 전 확인해야할 Self체크사항을 안내해드립니다.\
1\. 여권은 잘 챙기셨나요?\
2\. 환전했거나 해야할 여행경비도 꼭 챙겨주세요!\
3\. 이용하실 항공의 전자항공권 및 호텔의 바우처는 확인하셨나요?
{% endhint %}

(7) 수신자가 금전적 대가를 지불하고 신청한 정보(뉴스레터, 축산물 거래정보 등) (전송자로부터 유료 서비스임을 확인한 후 승인 가능)

{% hint style="success" %}
안녕하세요. 회원님께서 요청하신 오늘의 OOO기업의 주가정보를 알려드립니다. \
180,000원(1200 상승) (21.10.12 11:00 기준)
{% endhint %}

## 구매완료/만족도 조사

(1) 구매완료 상품에 대한 사용법 안내

{% hint style="success" %}
고객님 #{이름} 우리 회사와 거래하여 주셔서 감사합니다. 구매하신 제품의 사용법을 확인해 보세요.

사용법 보기 ☞#{URL}
{% endhint %}

(2) (다른 알림톡 사용 중 부가적으로) 기가입 서비스, 구매 완료한 상품의 사용기한에 관한 리마인드 알림, 수술 후 주의사항 알림

{% hint style="success" %}
안녕하세요. 사랑과 정성으로 진료하는 ‘OOO 동물의료센터’입니다.\
다음의 주의사항을 잘 숙지하셔서 #{환자명}님이 빠른 회복을 할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.&#x20;

▶︎ 수술 후 주의사항 읽어보기 (필수) #{url}
{% endhint %}

(3) 이용한 재화나 서비스(재화 렌탈, 보험, 학원 등)에 대한 만족도 참여 안내

* 설문조사 페이지에 광고 내용이 없어야함
* 전송자가 제공하는 재화나 서비스와 무관한 쿠폰(ex: 커피쿠폰 등)은 댓가로 지급 안내 가능

{% hint style="success" %}
\#{인도처명}현장 #{인수일자}#{인수시간}에 인수완료하였습니다.&#x20;

배송만족도 조사를 위하여 아래 바로가기로 접속해 주십시요. #{url 주소}
{% endhint %}

(4) 제품 구매, 서비스 사용 완료 후 구매 감사 인사, 제품/서비스 이상유무 확인 메시지

{% hint style="success" %}
\#{지점명}] #{고객명}님 1개월(#{구매일자})전 배송 받은상품 사용중 이상있으면 언제든 연락주십시요. \
\#{지점명} #{지점전화번호}
{% endhint %}

## 쿠폰/포인트/마일리지 <a href="#coupon" id="coupon"></a>

(1) 포인트 적립/소멸 안내 메시지 (마일리지, 쿠폰, 적립금 포함)&#x20;

단, 거래 및 계약상 수신자의 명시적 동의를 통해 지급 의무가 있는 경우에 한하여 포인트 적립/소멸 안내가 예외적으로 가능 \
(수신자의 구매 / 이벤트 경품으로 당첨 / 계약 조건에 의해 수령할 권리가 있는 경우 등)

* 회원에게 제공된 경우에만 가능 (비회원 발송 불가)
* 발송하는 업체명 '고정값'으로 기재 필수
* 소멸 예정 포인트, 유효기간 안내 필수
* 본문 상단 또는 하단(부가정보 영역 포함)에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 '고정값'으로 기재 필수\
  \[발송 근거 예시]\
  ※ 이 메시지는 고객님의 동의에 의해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. \
  ※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. \
  ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. \
  ※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. \
  ※ 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.

1\) 실시간 포인트 적립 안내

{% hint style="success" %}
안녕하세요, OOO 입니다.\
\#{성명} 님!! 지금 포인트가 적립되었습니다. > 포인트 : #{10,000} 포인트

※ 이 메시지는 구매하신 상품의 사은품으로 지급된 포인트 안내 메시지입니다.
{% endhint %}

2\) 수신자가 응모한 이벤트 당첨 경품 안내

{% hint style="success" %}
안녕하세요, OOO 입니다.\
응모하신  #{이벤트명}이벤트 #{등수}등 #{쿠폰명}에 당첨 되셨습니다.\
경품수령기한은 당일+7일이며, 테이블당 쿠폰 1일 1매 사용가능합니다.

※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
{% endhint %}

3\) 포인트 지급에 명시적으로 동의한 회원에게 지급하는 포인트 적립/소멸 안내

{% hint style="success" %}
안녕하세요! OOO 입니다.\
\#{고객명} 회원님께서 보유한 포인트가 소멸 예정되어 안내 드립니다.&#x20;

\- 회원카드번호 : #{대표카드번호}\
\- 소멸예정 포인트 : #{10,000}점\
\- 유효기간 : #{22년 4월 30일}

상기 포인트는 유효기간 내 미 사용시 소멸됩니다.

※ 이 메시지는 이용약관(계약서) 동의에 따라 지급된 포인트의 소멸 안내 메시지입니다.
{% endhint %}

4\) 호텔을 이용하는 고객에게 투숙기간 중 이용 가능한 쿠폰에 대한 안내 \
(단, 쿠폰 지급에 대한 사항이 호텔 예약 또는 체크인 시 안내 되었을 경우로 한정)

{% hint style="success" %}
\[OOO호텔] 안녕하세요. OOO호텔을 이용해 주셔서 감사드립니다. \
\#{투숙자 - 고객명}님께서 투숙기간 중 이용 가능한 쿠폰 내역을 안내해드립니다.&#x20;

▣ 사용 가능한 쿠폰 내역 / 유효기간 \
\- #{쿠폰명 / \~YYYY-MM-DD} \
\- #{쿠폰명 / \~YYYY-MM-DD} <br>

▣ 사용한 쿠폰 내역 \
\- #{쿠폰명}&#x20;

※ 쿠폰 정보는 #{YYYY-MM-DD} 기준 정보입니다. \
※ 모든 쿠폰은 투숙 기간 중에만 사용 가능 합니다. \
※ 체크아웃 이후에는 소멸되오니 이 점 양해 부탁드립니다.

이 메세지는 구매하신 OOO호텔 쿠폰 안내 메시지입니다.
{% endhint %}

(2) 포인트 정책 변경 관련 안내

{% hint style="success" %}
포인트 정책 변경 안내 \
\* 변경 전: 구매시 00포인트 적립 \
\* 변경 후: 구매시 0포인트 적립
{% endhint %}

## 안전/보안 <a href="#security" id="security"></a>

(1) 고객에 대한 안전 또는 보안 관련 정보에 해당되고, 당해 내용 외에 광고성 정보가 추가로 없는 경우

{% hint style="success" %}
\[OO화재] 보험사기 피해예방 안내 <br>

금융감독원 보도자료에 따르면 재활치료시 받는 치료를 받으며 미용시술 패키지 결제 등의 병원권유를 받아 실손의료비를 청구, 보험사기에 연루되어 처벌을 받는 사례가 증가하고 있습니다. 불의의 피해를 받지 않도록 주의 부탁드립니다.&#x20;

\* 보험사기 행위를 한 경우 10년이하 징역, 5천만원이하 벌금 및 가중처벌을 받을 수 있습니다.(보험사기특별방지법 제8조, 제11조)&#x20;

금융감독원 보도자료 바로가기 URL 주소:&#x20;

■ 보험사기 신고센터&#x20;

\[금융감독원] ①전화(1332→4번→4번) ②금감원 보험사기방지센터(<http://insucop.fss.or.kr>)&#x20;
{% endhint %}

(2) 일회용 비밀번호(OTP) (단, 임시 비밀번호는 전화번호 확인 등의 수단으로 제거한 경우에만 발송 가능)

{% hint style="success" %}
임시비밀번호는 #{0000}입니다. 로그인 후 비밀번호를 꼭 변경해주세요.
{% endhint %}

(3) (보험사, 시설보안서비스) 재난문자 및 날씨특보 관련 메시지

{% hint style="success" %}
\[OO 다이렉트] (재난관련 문자)고객님, 안녕하십니까? <br>

OO 다이렉트 입니다. 금일 오후부터 남해안과 지리산 부근에 최고 120mm 이상의 많은 양의 비가 예보되어 있습니다.
{% endhint %}

## 금융 <a href="#finance" id="finance"></a>

(1) 은행 입금, 출금, 이체, (부가적으로) 대출이자, 대출만기

{% hint style="success" %}
고객님의 대출금 이자납입일이 15일이오니 확인바랍니다. OO은행 #{지점명}
{% endhint %}

(2) 증권 매수 및 매도 주문 체결, 주식 설정값 도달 안내

{% hint style="success" %}
\[OO증권]<주식체결안내(시간외단일가)> #{계좌번호}#{종목명}#{매수매도}#{수량}#{매수단가}#{주문번호 장운영구분}
{% endhint %}

(3) 보험 가입 확인, 보험금/보험서비스 청구 확인, 청구 처리 결과, 가입 및 청구 관련 절차 및 제출 자료 안내

{% hint style="success" %}
\[보험계약 해지(실효) 안내]\
아래 계약의 #{2021년 10월분} 보험료가 납입최고(독촉)기간인 #{2021년 11월 말일까지} 납입되지 않아, #{2021년 12월 04일자}로 보험계약이 해지(실효)되었음을 안내 드립니다.
{% endhint %}

(4) 신용카드 결제 내역, (부가적으로) 당월 결제액, 연체 내역

{% hint style="success" %}
\#{카드명}승인#{고객명}#{결제정보 및 금액}#{가맹점명}  \[카드 #{발신번호}]
{% endhint %}

(5) 금융사에 신청한 고객을 대상으로 종합금융정보(종합주가지수, 환율, 금리 등)를 제공하는 경우

{% hint style="success" %}
\[OO증권] 국내지수알리미

▶ 거래소 : #{거래소지수}\
▶ 코스닥 : #{코스탁지수}\
▶ e-Naq(F) : #{e-Nap지수}\
▶ 환율 : #{환율}\
▶ 선물 : #{선물}<br>

신청하신 국내지수는 #{시간}기준 입니다.
{% endhint %}

## 정당

(1) 원내 정당(중앙당)이 소속 권리당원을 수신 대상으로 발송하는 권리당원에게 필요한 행정적 정보 안내 메시지

* 당원관리 : 입당, 복당, 전적, 탈당, 포상, 징계&#x20;
* 당비 : 월납, 연납/선납, 미납, 체납처리&#x20;
* 개인 : 생일, 정보수정

※ 심사 가이드를 준수하여 알림톡 운영 시, 원내 정당 별로 내부 검토에 따라 제한적으로 발송 가능 템플릿 추가 가능\
※ 원내 정당 외 정치인, 정치 단체의 발송 프로필 및 선거, 정치적 의견을 나타내는 내용은 알림톡 발송 불가

{% hint style="success" %}
\#{고객명} 당원님!

OOOO 당원으로 가입해주셔서 감사합니다.

▶ 입당일 : #{입당일} \
▶ 소속 : #{소속시도당} \
▶ 당비약정 : #{약정상태}
{% endhint %}

## 알림톡 발송 안내

(1) 알림톡 최초 수신 고객에게 최초 수신 시점의 알림톡 안내 메시지 (정보성 메시지에 부가적으로 안내 가능)

{% hint style="success" %}
주문이 완료되었습니다.

다양한 정보를 안심하고 받아 보실 수 있도록 카카오톡 알림톡 서비스를 오픈하였습니다.

\
카카오톡 알림톡 서비스란?\
1\. 친구추가 없이 #{회사명}가 고객님께 보내는 카카오톡 메시지\
2\. 청구서, 이사접수 안내 등 정보성 메시지만 발송\
3\. 카카오톡에서 인증된 기업만 발송 할 수 있어 도시가스 사칭 불가 (스팸/스미싱 걱정 無)\
알림톡이 아닌 문자 메시지로 수신을 원하시는 경우 우측상단의 “알림톡 받지 않기” 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
{% endhint %}

(2) 알림톡으로 발송된 메시지의 내용에 대한 정정을 하는 경우

{% hint style="success" %}
\[안내] OOO캐시 첫 결제 적립 내용 정정<br>

안녕하세요. #{이름} 고객님\
OOO 첫 결제 적립금 안내에 대한 적립 일자가 잘못 기재되어 발송되었으며,\
추가적으로 정정된 알림톡이 추가 발송되었습니다.

{% endhint %}

## 기타 안내/알림

(1) 주정차단속 문자알림 서비스 신청 후 주정차 위반시마다 알림

{% hint style="success" %}
\#{차량번호} 차량이 주차 단속지역에 주.정차 되었으니 이동하여 주시기 바랍니다.\
▶차량번호 인식 오류로 인한 오발송이 되는 경우도 있으니 정상적인 주.정차 상태라면 염려하지 않으셔도 됩니다.
{% endhint %}

(2) 렌트카 사용시 이전 사용자 분실물 확인 요청

{% hint style="success" %}
\[OOO] 전 사용자 분실물 확인차 전화드렸습니다. 연락 부탁드립니다.
{% endhint %}

(3) 사내 자동 업무 알리미용 메시지

{% hint style="success" %}
\#{현재시간} 시스템 내 #{처리내용} 건이 #{처리결과}처리 되었습니다.
{% endhint %}

(4) 민방위 훈련 관련 안내

{% hint style="success" %}
\#{이름 : OOO}님은 #{일시}에 #{장소 : 민방위교육장소}에서 민방위 훈련교육이 있습니다.
{% endhint %}

(5) 학교/학원/e러닝 학사일정 안내

{% hint style="success" %}
\[OOO대학교 졸업대상자 졸업시험 안내] \
졸업시험 일정 - 날짜 : #{시작일} \~ #{종료일}  - 시간 : #{시작시간} \~#{종료시간}
{% endhint %}

(6) 특정 사업장에 오염물질 측정결과 알림 메시지

{% hint style="success" %}
\[원격검색 결과] #{사업장명} #{굴뚝번호} #{오염물질} #{검사시각} 원격검색결과 #{결과} 입니다. (Zero #{제로지시값}/#{제로표준값}(#{제로오차율}%), Span #{스팬지시값}/#{스팬표준값}(#{스팬오차율}%)
{% endhint %}

(7) 고객이 입찰한 물품에 대한 최종경매 상황 알림 메시지

{% hint style="success" %}
경매진행 안내 최고가 5분전! #{고객명} 고객님, 차량의 경쟁입찰이 5분 후에 종료됩니다.\
아래의 주소에서 경쟁입찰 결과를 선명하게 확인하실 수 있습니다.\
\#{URL주소}
{% endhint %}

(8) 취득한 자격(증)의 유효기간종료안내/자격실효예정안내/자격실효안내 메시지

{% hint style="success" %}
\#{이름}님의 OOOO자격 정지안내.- 인증번호: #{인증번호}- 인증만료일: #{인증만료일}- 인증실효예정일: #{인증실효일}
{% endhint %}

(9) 계약에 따른 쌍방의 의무와 권리에 관계된 중요한 고지사항

* 약관의 변경, 서비스 일시 점검 및 중단, 임시 휴무 등

{% hint style="success" %}
\[OOO화재] 서비스 일시 중단 안내\
저희 OOO화재를 이용해 주셔서 감사합니다. 9월 1일부터 10일까지 서비스가 일시 중단될 예정입니다.

**▣** 중단기간 : 9/1 밤 10시 – 9/10 오전 8시\
▣ 중단업무 : 보험료 납입, 해지, 보험금 청구/지급, 보험계약대출 등 중단
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
\[멤버쉽카드 약관변경 안내]

\
▶ 개정 전\
3\. 개인정보 보유기간\
B.고객개인정보 : 회원 탈퇴 요청시까지\
\
▶ 개정 후\
3\. 개인정보 보유기간\
B.고객개인정보 : 최종구매일로 부터 5년 동안 구매가 없는 경우 정보 삭제(매년 2월, 8월)

\
(삭제항목 : 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 생년월일, 배우자생일, 결혼기념일, 포인트)
{% endhint %}

(10) 공공기관에서 법 의무사항을 안내하고, 위반시 과태료 부과 등 안내 메시지

{% hint style="success" %}
귀하 건물의 정화조 청소시기가 경과하여 재촉구하오니 기한 내 미청소 시 100만원 이하의 과태료가 부과됨을 알려드립니다.

청소신청: 02-000-000
{% endhint %}

(11) (다른 알림톡 사용 중 부가적으로) QnA 문의 신청 확인, 답변 게시 알림

{% hint style="success" %}
\[#{SHOPNAME}]안녕하세요. \
\#{NAME}님!고객님께서 요청하신 #{U\_SUBJECT}에 답변이 등록되었습니다.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}