입점하기

카카오톡 스토어의 입점운영정책 및 입점방법을 안내해드립니다.

1. 입점운영정책

본 운영 정책은 카카오톡 스토어의 운영 기준과 판매자가 준수해야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 회사는 입점 신청정보와 제출서류를 검토하여 회원의 입점을 승인할 수 있으며, 정보가 부정확하거나 제출서류 미비 등으로 검토가 지연되거나 승인이 거절될 수 있습니다.

1-1. 판매자 입점 대상

톡스토어 입점 대상

❶ 카카오톡 스토어 판매자는 국내에 사업자등록된 정상영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.

  • 사업자 등록번호가 없는 개인 및 해외 사업자는 톡스토어 판매자로 입점할 수 없습니다.

  • 국내 사업자로 등록되어 있다 하더라도 구매대행사업을 하는 경우 톡스토어 판매자로 입점할 수 없습니다.

❷ 입점 신청시 통신판매업 신고증을 첨부하셔야 합니다. 단, 통신판매업 신고 면제 기준 중 하나에 해당할 경우에는 통신판매업 신고를 하지 않아도 됩니다.

통신판매업 신고 면제 기준
  • 직전 년도 통신판매의 거래 횟수가 50회 미만인 경우

  • 부가가치세법 제 2조(정의) 제 4호의 간이과세자인 경우

❸ 일부 업종의 상품을 취급하는 경우, 추가 서류 제출 후 카테고리 권한 신청을 해야 합니다.

  • 업종별 추가 서류는 입점 승인 후 판매자센터 사업자 정보 관리 메뉴에서 추가 업로드 가능합니다.

  • 업종별 추가 서류 심사가 완료된 이후에 판매자센터 스토어 기본정보 메뉴에서 카테고리 권한 신청이 가능합니다.

[필수제출서류]

개인사업자법인사업자
  • 사업자등록증 사본 1부

  • 통신판매업신고증 사본 1부

  • 본인서명사실 확인서 (혹은 대표자 인감증명서) 사본 1부 (발급일로부터 3개월이내)

  • 대표자 명의 통장 사본 (입점 심사 시, 정산계좌 사본으로 대체)

* 공동대표 : 대표자 모두 인감증명서 (혹은 본인서명사실확인서) 제출

  • 사업자등록증 사본 1부

  • 통신판매업신고증 사본 1부

  • 법인 인감증명서 사본 1부 (발급일로부터 3개월 이내)

  • 법인 명의 통장사본 (입점 심사 시, 정산계좌 사본으로 대체)

[업종별 추가 제출 서류]

사업자 공통

건강기능식품판매 : 건강기능식품 판매업 신고증

의료기기 판매 : 의료기기판매업 신고증

전통주 및 지역특산주 주류 : 주류통신 판매 승인서

[AML(고객확인제도) 이행시 제출 서류]

개인사업자법인사업자
  • 사업자등록증

  • 담당자 위임장 (필요시)

  • 사업자 검증서류 (사업자등록증)

  • 법인 등기부등본

  • 주주명부 / 출연자 명부 (필요시)

  • 담당자 위임장 (필요시)

‘특정금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2’에 따라 입점 신청 시 고객확인제도를 이행해 주셔야 합니다. 고객확인제도 미이행 시 입점 반려 처리되므로, 아래 가이드를 미리 확인해 주시기 바랍니다.

⚠️ 제출 서류 내 개인정보가 존재하는 경우 마스킹 처리 후 제출 부탁드립니다. 개인정보가 포함된 서류는 가입 승인이 취소될 수 있습니다.

▶︎개인정보 종류: 주민등록번호 뒷자리, 대표자 개인 주소/전화번호/이메일주소/사진, 경력, 외국인번호, 외국인 등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 계좌번호 등 사용자를 특정 가능한 식별 정보

⚠️ 본인서명사실 확인서, 대표자 인감증명서 사본, 법인 인감증명서는 발급일로부터 3개월 이내의 서류로 제출 부탁드립니다. 발급일이 3개월 이상 경과한 서류 제출 시 가입 승인이 취소될 수 있습니다.

브랜드스토어 입점 대상

❶ 브랜드 상품을 취급하는 아래 사업자만 입점이 가능합니다.

  • 제품을 직접 생산하고, 브랜드 상표권을 보유한 제조사 본사

  • 상표권 독점 계약 또는 브랜드 권한을 전적으로 위임 받은 공식 총판 또는 대행사

  • 이 외 당사 내부 규정에 따라 브랜드로 인정되는 사업자

❷ 브랜드 스토어 입점을 위해서는 유형에 따라 요청 서류를 제출해야 합니다. 단, 서류 내 개인정보 항목은 마스킹처리 되어야 합니다.

구분브랜드 본사브랜드 대행사 또는 공식총판

요청 서류 제출

  • 국내 상표권 등록증

  • 국내 상표권 등록증

  • 상표권 계약서

  • 브랜드 관리 권한 위임장

1-2. 톡스토어 입점 정책

❶ 카카오톡 스토어 가입 시, 스토어명, 대표카테고리, 스토어도메인, 스토어 소개글, 프로필 이미지, 커버이미지(이하, 톡스토어 정보)는 판매자의 영업과 관련성이 있는 이름을 등록할 것을 권장합니다.

❷ 톡스토어 정보로 다음의 표현은 사용할 수 없습니다.

  • 법령을 위반하거나 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하거나 반하는 행위를 지칭할 수 있는 표현

  • 과도한 특수문자, 문장부호를 사용한 경우

  • 타인의 권리를 침해하는 이름과 상표, 저작물 등(상표권침해 등) ※단, 상표권,저작권자의 권리침해 주장이 있는 경우 대응

  • 이용자를 오인 혼동시킬 우려가 있는 허위/과장성 수식 문구

  • 타인 또는 타사를 비방하거나 비교하는 수식 문구

  • 위조상품을 직·간접적으로 지칭하는 표현 (예) S급, 특A급, 커스텀급, 로스, 미러급 등)

  • 선정, 음란, 폭력, 혐오성이 지나친 명칭

  • 카카오 서비스 및 저작물 및 관계사처럼 표현한 문구

  • 최상급 표현(수상의 의미의 경우, 객관적인 증빙자료 제출 후 확인 시 사용)

  • 공식, 공인, 인증 등 관계기관에서 인증해준 표현(공식, 인증 등 객관적인 증빙자료 제출 후 확인 시 사용)

가. 스토어명

❶ 상호, 사이트명, 브랜드명칭 및 수식어 등을 이용하여 자유롭게 사용 사용할 수 있습니다. 스토어명은 승인 이후 수정이 어렵습니다.

❷ 다음의 경우에 한하여 판매자 고객센터를 통해 증빙자료를 제출하여 스토어명 수정신청을 할 수 있습니다.

  • 사업자등록증의 상호가 변경된 경우

  • 브랜드명이 변경된 경우

  • 자사 사이트명이 변경된 경우

나. 스토어 도메인

❶ 스토어의 도메인은 영문으로 자유롭게 사용할 수 있으나, 중복된 도메인은 등록할 수 없습니다.

❷ 스토어 도메인은 승인 이후 수정이 어렵습니다.

다. 스토어 소개글

❶ 스토어 소개글은 판매자가 판매할 상품이나 스토어를 소개할 내용으로 자유롭게 작성할 수 있습니다.

라. 프로필 이미지와 커버이미지

❶ 프로필이미지는 스토어명 로고나 BI 1개만 사용 가능하며, 슬로건은 사용할 수 없습니다.

❷ 프로필 이미지는 여백이 맞지 않아 스토어명 혹은 BI가 잘리는 경우, 중앙정렬이 아닌 경우 사용할 수 없습니다.

❸ 프로필이미지는 배경컬러는 사용이 가능하지만 일부만 배경색이 채워져 있는 경우 불가합니다.

❹ 프로필과 커버 이미지는 깨지지 않아야 하고 눈에 띄게 해상도가 낮은 경우 사용할 수 없습니다.

❺ 타인의 초상권을 침해하거나 타인의 저작권, 상표권을 침해한 사실이 확인된 이미지는 사용할 수 없습니다.

❻ 선정성, 음란성, 폭력성, 혐오성 등 전 연령이 보기에 부적절한 과도한 신체 노출이 있는 이미지는 사용할 수 없습니다.

❼ 속옷 취급 스토어 - 속옷의 제품 사진, 속옷을 착용한 사람/마네킹 착용 사진은 가능하나, 성기 등의 신체부위를 확대/강조한 경우 사용 제한됩니다. 팬티는 제품 사진/마네킹 사진만 가능합니다.

마. 톡스토어 정보 분쟁처리 절차

❶ 회원은 회사에 대하여 아래에 정하는 절차에 따라 분쟁 처리를 요청할 수 있습니다. - 신고자(권리자)의 권리침해신고 서류 접수 > 피신고자에 대한 소명 요청 > 소명 여부에 따른 처리

❷ 위 제1항에 따른 분쟁처리에 있어 회사는 운영정책 1-2. ❶)~❷) 또는 )~ )에 기재된 사항을 확인하기 위하여 피신고자인 회원에게 인허가 등 객관적인 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.

❸ 회사가 피신고자인 회원에게 증빙자료 등을 요청하는 경우, 피신고자인 회원은 회사가 정한 기간 내에 소명해야 합니다.

❹ 회사는 제1항 및 제2항에 따른 증빙 자료 및 톡스토어 정보를 확인하여 피신고자가 톡스토어 입점심사정책 1-2. ❶)~❷) 또는 )~ )를 위반하였다고 판단되는 경우 또는 피신고자인 회원이 제2항에 따른 증빙자료를 제출하지 않는 경우, 피신고자 회원의 톡스토어의 정보는 문자 및 숫자 조합의 임시정보로 설정하는 방법으로 정보를 수정하거나 톡스토어 사용을 중단할 수 있습니다.

1-3. 톡스토어 양도양수 신청

❶ 양도인과 양수인은 카카오톡스토어 판매회원으로서 카카오톡스토어를 포함한 영업에 대한 영업양수도 승낙 신청서를 제출하여 회사에 승인을 요청 할 수 있습니다.

❷ 양도인과 양수인은 “카카오톡스토어 판매자간 영업양수도 승낙 신청서”와 아래 구비서류를 카카오 판매자 고객센터를 통해 제출해야합니다.

양도인

  • 양도자 사업자등록증 사본 1부

  • 법인 혹은 대표자 인감증명서 혹은 본인서명사실 확인서 사본 1부 (발급일로부터 3개월 이내)

양수인

  • 양수인 사업자등록증 사본 1부

  • 양수인 통신판매업신고증 사본 1부

  • 법인 혹은 대표자 인감증명서 혹은 본인서명사실 확인서 사본 1부 (발급일로부터 3개월 이내)

  • 법인 혹은 대표자 명의 통장사본

❸ 회사는 신청서를 검토 후 양도인 또는 양수인에게 승낙의 의사표시를 카카오 계정(메일) 또는 카카오톡 메시지 등의 방법으로 할 수 있고, 회사가 승낙의 의사표시를 한 날로부터 양도양수의 효력이 발생합니다.

❹ 신청서와 제출서류 미비 등으로 검토가 지연되거나 승인이 거부되는 경우, 양도 효력발생 요청일자에 적용되지 못하고 승인이 지연될 수 있습니다.

[참고사항]

  • 개인사업자의 공동대표는 대표자인감증명서(혹은 본인서명사실확인서)를 모두 제출해야 합니다.

  • 개인정보 보호를 위해 서류 내 아래 개인정보는 마스킹하여 제출해야 합니다. 제출한 서류에 개인정보가 포함되어 있을 경우 승인이 불가합니다. (마스킹해야 할 항목 : 주민등록번호 뒷자리, 대표자 개인의 주소 등)

1-4. 등록불가 상품

  • 카카오톡 스토어에서는 운영 정책 및 현행 법령에 따라 일부 상품군을 판매불가 상품으로 규제하고 있습니다. 아래 바로가기를 통해 상품등록정책을 미리 확인해 주시기 바랍니다.

카카오톡 스토어 등록불가 상품 보기 > 바로가기

2. 입점신청

2-1. 판매자 입점 신청

판매자센터 허브 페이지에서 ‘톡스토어 입점신청’ 클릭 후 카카오계정 로그인 및 카카오 비즈니스 통합 회원가입을 먼저 완료해야 합니다.

카카오 계정 로그인

  • 카카오 계정 이메일로만 판매자 입점 신청이 가능합니다.

카카오 비즈니스 통합회원 가입 안내

  • 카카오계정 로그인 완료 후, 카카오 비즈니스 통합 회원이 아닌 경우 통합회원 가입 안내 페이지가 노출됩니다.

  • ‘카카오 비즈니스 통합회원 가입’ 버튼 클릭시, 카카오 비즈니스 가입 화면으로 이동됩니다.

2-2. 카카오 비즈니스 2단계 인증

카카오 비즈니스 통합회원 가입시 2단계 인증정보 설정이 필요합니다. 입점 후 톡스토어 판매자센터 로그인 시 매번 2단계 인증을 거쳐야 합니다.

카카오 비즈니스 2단계 인증정보 설정

  • 카카오톡 또는 전화번호로 설정 가능합니다.

  • 카카오톡으로 설정 : 카카오톡을 연결한 카카오계정으로 설정 가능합니다.

  • 전화번호로 설정 : 카카오톡을 연결하지 않은 카카오계정에서 2단계 인증을 등록할 경우 인증정보가 SMS로 수신됩니다.

  • 비상용 이메일등록 : 휴대전화(카카오톡 or 전화번호)를 이용할 수 없는 경우 비상연락용 이메일로 인증하여 로그인할 수 있습니다.

2단계 인증이란?
  • 2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한 추가인증을 거쳐야만 로그인 할 수 있는 이중 보안 서비스입니다.

  • 2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도 추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을 이용할 수 있습니다.

  • 최초 등록 시 카카오톡 인증 또는 휴대폰번호 인증(SMS) 방식 중 선택하여 등록할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인 할 수 있도록 비상연락용 이메일을 설정할 수 있습니다. (기존 톡스토어/선물하기 판매자센터의 '관리자 추가인증'과 별개로 인증 설정이 가능합니다.)

2-3. 카카오 비즈니스 회원가입

카카오 비즈니스 통합 회원 가입이 필요합니다. 이미 가입되어 있으신 경우 해당 카카오 계정을 사용하시면 됩니다.

카카오 비즈니스 통합 회원 가입

  • 카카오 비즈니스 약관에 동의하신 후 회원정보를 입력하시면 회원 가입이 완료됩니다.

2-4. 사업자등록 확인

입점 신청 하시려는 사업자 등록번호가 카카오 쇼핑 판매자로 이미 등록되어 있는지 확인이 필요합니다.

카카오 쇼핑 사업자 등록 확인

  • 카카오 쇼핑에 이미 입점되어 있는 사업자 등록번호인 경우, ‘기존 그룹에 관리자 등록 요청하기’ 또는 ‘신규 그룹 생성하기’를 선택할 수 있습니다.

기존 그룹에 관리자 등록 요청하기

  • 기존에 입점되어 있는 판매자 그룹에 관리자로 등록 요청을 할 수 있습니다.

  • 대상 그룹명을 선택하신 후 ‘등록요청’을 하시면 그룹 마스터가 승인시 최종 등록이 완료됩니다.

신규 그룹 생성하기

  • 기존에 입점되어 있는 판매자 그룹과 분리해서 별도로 판매자 그룹을 생성하시려는 경우, ‘신규 그룹 생성하기’를 선택하면 됩니다.

2-5. 카카오톡 스토어 판매자 약관 동의

카카오톡 스토어 판매자 전체 약관에 동의 후 입점 신청이 가능합니다.

판매자 약관 동의

  • 만 14세 미만 미성년자는 카카오쇼핑 판매자 입점이 불가합니다.

  • 개인사업자인 경우, 대표자가 만 19세 미만인 경우 카카오 쇼핑 판매자 입점이 불가합니다.

2-6. 사업자 정보 입력

사업자 정보 입력 단계 화면에서는 카카오 비즈니스 회원 정보 확인, 사업자 정보 입력, 필수 입점 서류 정보 입력을 합니다.

카카오 비즈니스 통합회원 정보 확인

  • 카카오 비즈니스 회원 정보를 확인 합니다. 비즈니스 회원 정보는 카카오 비즈니스 내정보 페이지에서 수정할 수 있습니다.

사업자 정보 입력

  • 카카오쇼핑 판매자로 기입점된 사업자인 경우 사업자 정보를 입력하지 않아도 됩니다. 단, 사업자 정보는 입점 승인이 완료된 이후부터 확인이 가능합니다.

  • 개인 사업자 입력 정보 : 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 부가세 유형, 사업장 소재지

  • 법인 사업자 입력 정보 : 상호명, 법인등록번호, 대표자명, 업태, 종목, 부가세 유형, 사업장 소재지

필수 입점 서류 정보 입력

  • 카카오 쇼핑 판매자로 기 입점된 사업자인 경우에도 판매자 입점 신청 시 필수 입점 서류는 모두 제출해 주셔야 합니다.

  • 개인사업자 필수 입점 서류 정보 : 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 통신판매업 신고번호, 대표자 본인서명사실 확인서

  • 법인사업자 필수 입점 서류 정보 : 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 통신판매업 신고번호, 법인 인감증명서

대표자 본인서명사실 확인서, 법인 인감증명서의 경우 3개월 이내 발급한 서류로 업로드해주세요.

2-7. 판매채널 정보 입력

판매채널 정보 입력 단계 화면에서는 판매채널 정보, 담당자 정보, 배송/정산 정보, 스토어 정보를 입력합니다.

판매채널 정보 입력

  • 그룹명은 내부 관리자가 판매자 그룹을 구분할 수 있도록 설정하시면 됩니다. (구매고객에게 노출되는 정보가 아닙니다.)

  • 대표 전화번호/대표 이메일은 스토어 화면을 통해 구매고객에게 판매자 정보로 노출됩니다.

담당자 정보 입력

  • 입점 신청 단계에서는 톡스토어 대표 담당자 정보만 입력하시면 됩니다. 입점 승인이 완료된 이후부터 복수의 담당자 정보를 설정할 수 있습니다.

  • 담당자 정보는 구매고객에게 노출되지 않습니다.

배송/정산 정보 입력

  • 입력 정보 : 기본 출고지, 기본 반품/교환지, 배송비 계좌, 배송방법, 배송방법, 택배사, 정산용 계좌, 세금계산서 수신 이메일

  • 입점신청단계에서는기본출고지및기본 반품/교환지만 설정할 수 있습니다. 출고지와 반품지가 여러개인 경우 입점승인이 완료된 이후에 판매자센터 출고/반품지 관리 메뉴에서 추가 하시면 됩니다.

  • 배송비 계좌는 구매고객의 반품/교환 신청 화면에서 반품/교환 반송 배송비 입금 계좌로 안내 됩니다.

  • 정산용 계좌는 대표자 또는 법인 명의의 계좌번호만 입력할 수 있으며, 통장사본도 함께 첨부해 주셔야 합니다.

스토어 정보 입력

  • 스토어명과 도메인은 입점 후 임의 수정이 불가합니다.

  • 프로필 이미지는 스토어 로고나 BI 이미지를 업로드 합니다. 사이즈는 최소 320X320 픽셀 이상, 용량은 최대 3MB 이하의 이미지만 업로드 가능합니다.

2-8. 입점신청 완료

입점신청 완료 후 고객확인정보를 입력할 수 있습니다.

고객확인제도 본인인증

  • 개인 사업자는 고객확인제도 이행시 대표자 명의의 휴대폰으로 본인인증이 필요합니다.

  • 법인 사업자는 고객확인제도를 이행하는 담당자 명의의 휴대폰으로 본인인증이 필요합니다. 반드시 법인의 직원 또는 관련자임을 증빙할 수 있는 담당자가 고객확인제도를 이행해 주셔야 합니다.

카카오톡 스토어 고객확인제도 안내
  • ‘특정금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2’에 따라 카카오톡 스토어 입점시 고객확인제도를 이행해 주셔야 합니다.

  • 고객확인제도 미이행시 입점 반려 처리되므로, 고객확인제도 이행 가이드도 미리 확인해 주시기 바랍니다.

카카오톡 스토어 고객확인제도 이행 가이드 확인>

3. 카쇼라 권한 부여

3-1. 카쇼라 권한 부여 정책

카카오쇼핑라이브는 카카오쇼핑 판매자로 입점한 사업자에 한해 라이브를 진행할 수 있으며, 파트너스 라이브의 경우 '톡스토어' 입점 판매자 중 아래 기준에 부합하는 판매자 대상으로 정기/상시 권한을 부여합니다.

단, 권한 부여 기준은 내부 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 일부 스토어는 권한 부여 대상에서 제외될 수 있습니다.

3-2. 카쇼라 정기 권한 부여

카쇼라 정기 권한부여는 매월 1일에 진행됩니다.

📍카쇼라 권한 부여 기준을 확인해주세요.

❶ 최근 3개월간(전전월 15일 ~ 당월 14일)의 톡스토어 판매활동으로 거래액 50만원 이상 또는 주문건수 20건 이상의 스토어

❷ 카카오톡 스토어의 브랜드 스토어로 등록된 스토어

❸ 쇼핑하기 브랜드데이 진행 스토어

단, 카카오쇼핑라이브 운영정책에 따라 일부 스토어는 권한 부여 대상에서 제외될 수 있습니다.

3-3. 카쇼라 상시 권한 부여

정기 권한 부여 기준에 부합하지 않더라도, <카카오쇼핑라이브 제휴 제안>을 통해 권한 요청을 진행할 수 있으며, 톡스토어 입점여부와 라이브 VOD 교육 이수 여부를 확인 후 권한을 부여 합니다.

처음 시작하는 파트너를 위한 안내서 보러가기 >

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