# 상품/리뷰관리

## 1. 상품등록

### 1-1. 기본정보

#### 임시저장/복사등록

* 임시 저장된 상품정보 또는 최근 등록한 상품정보를 불러와 신규 상품 등록 가능합니다.
* 임시 저장 시 ‘상품명’만 필수 입력 정보이며, 20개 초과시 최종 수정일 기준으로 가장 오래된 임시저장 상품부터 삭제 후 추가 저장합니다. \[임시저장 상품목록] 팝업에서 임시 저장 상품 목록 확인 및 삭제가 가능합니다.  
* 최근 등록한 상품정보에는 삭제된 상품을 제외한 최근 등록순 최대 20개의 상품을 노출합니다.
* 상품 등록화면에서 임시 저장된 상품 불러오기 후 상품등록 완료 시 임시 저장 되어있던 상품은 자동 삭제됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FpcsN58Inkrk4tKpbMXJa%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_01.webp?alt=media&#x26;token=ae11126e-0316-4332-bc40-ce38004038e6" alt=""><figcaption><p>상품정보 임시저장 / 복사등록</p></figcaption></figure>

#### 카테고리

* 카테고리명 검색 또는 상위 카테고리부터 직접 선택해서 등록할 수 있습니다.&#x20;
* 카테고리는 최하위 카테고리까지 모두 선택해야 합니다.&#x20;
* 상품을 등록한 이후에도 전체 레벨 카테고리를 수정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FK1omh45OVyv4cnAQre74%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_02.webp?alt=media&#x26;token=adbbfaab-6e03-4476-96a8-0737421f5cf5" alt=""><figcaption><p>카테고리</p></figcaption></figure>

#### 상품명

* 최대 70자까지 입력 가능하며, 일부 특수문자 및 금칙어는 입력 불가합니다.

#### 판매기간

* 특정 기간만 판매하는 경우 선택 설정 가능합니다.
* 판매시작일을 미래 날짜로 설정하면 ‘판매대기’ 상태로 상품이 등록되며, 판매 시작일부터 ‘판매중’ 상태로 변경됩니다.&#x20;
* 판매 기간이 설정된 상품은 판매 종료일이 지나면 자동으로 판매상태가 ‘판매종료’ 상태로 변경됩니다.

#### 예약판매

* 예약판매 설정 시, 상품상세페이지에 예약상품여부와 출고예정일이 함께 노출됩니다.&#x20;
* 설정 시, 배송지연 안내 및 배송지연 자동취소 처리 대상에서 제외됩니다.&#x20;
* 예약 출고일 당일부터는 예약상품 여부가 노출되지 않으며, 실제 주문 발생시 일반판매 주문으로 처리됩니다.

#### 원산지

* 모든 상품은 등록시 원산지 정보를 필수로 입력해야 합니다.&#x20;
* 외국산인 경우 반드시 대륙명과 상세 국가까지 모두 선택해야 합니다.
* 상품 옵션별로 원산지가 상이한 경우, '원산지 다른 상품 같이 등록'을 체크하신 후 상세 원산지 정보는 상품 상세설명에 상세 기재하시면 됩니다.

#### 부가세

* 일반과세자의 경우 상품에 설정하신 부가세유형에 따라 과면세 구분, <mark style="color:red;">면세사업자/간이과세자의 경우 상품에 설정한 부가세유형과 관련없이 모두 면세로 구분됩니다.</mark>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fuy7Lzw6Rvuml7oQOEdrO%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_03.webp?alt=media&#x26;token=dc22a571-ec75-453e-9ebe-ef9b3f40cab3" alt=""><figcaption><p>상품명 / 판매기간 / 예약판매 / 원산지 / 부가세</p></figcaption></figure>

#### 인증정보

* 전기용품, 어린이제품, 방송통신기자재 관련 카테고리의 상품을 등록하는 경우, KC인증 유형 중 1개 이상의 인증정보를 반드시 입력하여야 합니다.
* 인증 대상이 아닌 경우에는 ‘해당없음’을 선택해주세요.&#x20;
* 정확한 인증 정보를 입력했음에도 인증 확인이 안되는 경우, ‘상품상세설명 참조’를 선택하시어 상품상세 설명에 KC 인증마크 및 인증번호를 포함하여 주시기 바랍니다.
* 생활화학제품 및 살생물제 관련 카테고리의 상품을 등록하는 경우 자가검사번호, 환경부 신고/승인번호를 반드시 입력하여야 합니다.&#x20;

#### 톡채널 친구전용 여부

* 톡채널 친구 전용 상품 설정 시, 해당 스토어 톡채널 친구 회원만 해당 상품을 구매할 수 있습니다.&#x20;
* 친구가 아닌 유저가 상품 구매 시도 시, 톡채널 친구 추가 팝업이 노출되고 친구추가 완료한 후 구매진행이 가능합니다.&#x20;
* 설정 시 \[톡채널 친구전용] 아이콘이 전시 리스트 및 상품 페이지에 추가로 표시됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FlIhd0FMNfYACy769c6TH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=81d5b5d7-1c27-4afa-b096-eece50b7ddef" alt=""><figcaption><p>인증정보 / 톡채널 친구전용</p></figcaption></figure>

### 1-2. 가격정보

#### 판매가

* 10원 단위로 입력 가능하며, 최대 1억원 미만으로 설정 가능합니다.

#### 판매자 즉시할인

* 정액(원) 또는 정률(%)로 설정 가능하며, 특정 기간 내 할인 설정도 가능합니다.
* 정률 설정시 할인금액이 원 단위 이하 금액으로 계산되는 경우 원 단위 이하 금액은 절사되어 10원 단위 금액으로 최종 적용됩니다.
* 상품 즉시할인 설정시, 판매수수료는 판매자 즉시할인가에 수수료율을 적용해서 산출됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FcjChAxWTap5xyCOihK6N%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_04.webp?alt=media&#x26;token=4b29e250-f7e1-4f1d-8ec4-696556d22aae" alt=""><figcaption><p>판매가 / 판매자 즉시할인</p></figcaption></figure>

#### 소문내면 할인

* 카카오톡 유저가 카카오톡 친구들에게 소문내기 상품을 공유하면, 공유한 사람과 공유 받은 사람 모두 해당 상품 구매시 할인 혜택을 받을 수 있는 카카오톡 스토어의 특별한 할인 기능입니다.&#x20;
* 소문내면 할인 최대 공유 수는 2회, 3회, 4회 중 선택 설정이 가능합니다.&#x20;
* 소문내면 할인 1회 공유당 할인금액은 최소 10원 단위로 입력 가능하며, ‘소문내면 할인액X최대 공유수’는 상품 판매가 미만이어야 합니다.&#x20;
* 소문내면 할인 기간은 필수 설정 되어야하며, 동일한 할인 기간 내 상품(할인 대기/할인 진행중) 최대 10개 까지만 설정 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fijom4zDmtoxBqdIXnHCJ%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_05.webp?alt=media&#x26;token=8d82ef7f-7d0e-46d9-8330-c45be95e7d2c" alt=""><figcaption><p>소문내면 할인</p></figcaption></figure>

#### 톡딜 할인

* 톡딜 할인가로 구매할 수 있는 서비스입니다. 상품 등록 또는 수정시 톡딜 설정이 가능하며, 톡딜 기간 내에는 상품상세 페이지 내에서 톡딜 구매자수와 톡딜가 버튼이 노출됩니다.(기본수수료 10%부과)
* 톡딜 할인 진행 기간은 최대 14일 이내로만 설정 가능합니다.
* 톡딜 구매 가능 수량을 별도로 설정할 수 있으며, 상품재고수량 이하로만 설정 가능합니다.
* 톡딜 할인 설정 불가한 경우 : 소문내면 할인 및 즉시할인과 동일기간에 설정 불가
* 톡딜 할인 진행중 상태에서 톡딜 정상 주문 건이 존재하거나, 톡딜 서비스의 톡딜탭 영역에 전시 설정된 경우 판매가 및 톡딜 할인정보 수정 및 삭제가 불가합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FPBgPkDhxBAbHsjrt83as%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_06.webp?alt=media&#x26;token=74b87710-6614-4ca9-ba14-1dea686a9dc6" alt=""><figcaption><p>톡딜 할인</p></figcaption></figure>

#### 할인가

* 할인기간이 다르면 단일 상품에 즉시 할인/소문내면 할인/톡딜 할인을 동시에 미리 설정이 가능합니다. 이러한 경우,  <mark style="color:blue;">\[최종 할인가 확인]</mark> 버튼을 통해 판매가/기간별 할인가/할인율을 확인할 수 있습니다.
* 최종 상품 등록/수정 시 최종 할인가의 할인율이 50% 이상인 경우, 가격 재확인 팝업이 노출 됩니다.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FDdJ63rsNRRVHpJXCUOoe%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_07.svg?alt=media&#x26;token=c25abc92-de28-43fe-8e08-11ac36830672" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1-3. 재고/옵션정보

#### 재고수량

* 상품의 전체 재고수량을 입력해 주세요. 재고수량은 1개 이상으로만 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 재고수량은 주문 발생시 주문 수량만큼 자동으로 차감되며, 재고수량이 0이 되면 상품이 자동으로 품절 처리 됩니다.
* 조합형 옵션의 경우, 옵션 설정 팝업에서 옵션별 재고만 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F788G7uIZKHR7bLYm47ay%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_08.webp?alt=media&#x26;token=6f1bb9ea-9d50-41b2-a591-427ffd5aa2c1" alt=""><figcaption><p>재고수량</p></figcaption></figure>

#### 옵션설정

* 옵션은 직접 설정 / 엑셀 일괄등록 / 다른상품 옵션 복사등록을 통해 등록할 수 있습니다.
* 옵션은 크게 선택형과 작성형으로 구분됩니다.\
  \- 선택형: 주문시 판매자가 미리 설정해 둔 옵션 리스트 중에서 구매자가 선택할 수 있습니다.\
  \- 작성형: 주문시 구매자가 주문하려는 옵션 내용을 직접 작성할 수 있습니다. 상품 옵션 정보로는 옵션명만 설정합니다.
* 선택형은 다시 독립형과 조합형으로 구분되어 선택할 수 있습니다. 선택형 중 조합형만 옵션가, 옵션별 재고수량, 옵션이미지를 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FG0im1KNJSTg582m10vYu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8d868555-464b-4908-b7d4-eb8795cc47f0" alt=""><figcaption><p>재고/옵션 정보</p></figcaption></figure>

* 옵션명은 컬러, 사이즈, 스타일 등 상품 선택 속성을 의미합니다.
* 옵션명, 옵션값, 옵션가 입력 후 \[옵션적용]을 누르면 하단에 최종 옵션 목록이 생성됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Frxksds19Z72tOfZRPRsS%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_10.webp?alt=media&#x26;token=85e01472-dc7a-4cb0-8124-66cb14142793" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

* 선택형 : 주문시 판매자가 미리 설정해 둔 옵션 리스트 중에서 구매자가 선택할 수 있습니다. 선택형 옵션명은 최대 3개까지 설정할 수 있습니다.
  * 조합형 : 옵션가, 옵션별 재고수량, 옵션이미지 설정 가능
  * 독립형 : 옵션 가격 및 옵션별 재고수량 설정 불가, ‘사용’ 상태인 옵션만 상품 페이지에 노출O
* 작성형 : 주문시 구매자가 주문하려는 옵션 내용을 직접 작성할 수 있습니다. 상품 옵션 정보로는 옵션명만 설정합니다.
  {% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="선택형" %}

* 한개 옵션명 하위에는 <mark style="color:blue;">최대 100개</mark>의 옵션값을 설정할 수 있습니다.
* 조합형/독립형 옵션은 최종 조합된 옵션값의 개수가 <mark style="color:blue;">상품당 최대 1,000개</mark>로 제한됩니다.
* 조합된 옵션값 개수 계산식 : 옵션명1의 옵션값 개수 X 옵션명2의 옵션값 개수 X 옵션명3의 옵션값 개수
* 조합형 옵션의 <mark style="color:blue;">옵션가는 판매가의 -50% 이상 +100% 이하</mark> 범위 내에서 설정할 수 있습니다.
* 조합형 옵션에 ‘옵션관리코드’ 설정시, 이후 주문 발생시, '주문정보>옵션코드'로 입력하신 옵션관리코드가 그대로 제공됩니다.
* 조합형 옵션은 옵션가 0원 & 판매상태 판매중 & 사용상태 ‘사용’인 옵션이 한개 이상 있어야 상품이 등록됩니다.
* 등록 후 옵션가 0원인 옵션이 모두 품절되는 경우 본 상품도 동시에 품절 처리 됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fm0Fr3ERkVN9BTE7AQ7z5%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_11.webp?alt=media&#x26;token=785b95c0-be8a-46b8-a640-86ad9cb704ed" alt=""><figcaption><p>조합형 옵션 목록</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FI9IR83xaJKQpV4QB9ip2%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_12.webp?alt=media&#x26;token=7d3f7945-a16d-469a-b0f2-07b93510f971" alt=""><figcaption><p>독립형 옵션 목록</p></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="작성형" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FrijT6lVo6XQWGjIcqXKm%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_13.webp?alt=media&#x26;token=0f0e0200-7b72-4e34-9e31-95abfd45a216" alt=""><figcaption><p>작성형 옵션 목록</p></figcaption></figure>

* 작성형 옵션은 상품당 <mark style="color:blue;">최대 5개까지 설정</mark> 가능하며, 사용상태 ‘사용’인 옵션만 상품 페이지에 노출됩니다.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

#### 옵션 이미지 설정(조합형)

* <mark style="color:blue;">조합형 옵션</mark>의 경우, 최상위 옵션명 하위 옵션값에 옵션이미지/옵션상세이미지 등록이 가능합니다.&#x20;
* 옵션 이미지 등록 시, 상품상세페이지 옵션 선택 영역에서 이미지가 노출되고, '[옵션 바로구매](#undefined-18)’ 기능 설정이 가능합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
이미지 사이즈 및 지원 파일 형식

* png, jpeg, jpg / 한장당 10MB 이하&#x20;
* 대표이미지(1장) : 750 X 750 픽셀 권장 (최소 권장 사이즈 1/2 이상), 1:1 비율 고정&#x20;
* 상세 이미지(최대 3장) : 1,000 X 3,000 픽셀 이하
  {% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FHC8vzHQTmee48gcmN2Wp%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%86%B8%E1%84%89%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%86%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%A5%E1%86%AF%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%BC.png?alt=media&#x26;token=170fda97-6fcc-4ad9-ac92-adc31dc5e2e0" alt=""><figcaption><p>옵션 이미지 설정</p></figcaption></figure>

#### 옵션 바로구매(조합형)

* 옵션 바로구매 기능은 의류, 패션잡화와 같이 다양한 디자인 옵션이 존재하는 조합형 옵션 상품이면서 옵션(대표)이미지가 모두 등록된 경우 설정가능합니다.
* 옵션 바로구매 설정 시, 상품상세설명 하단 영역에 옵션별 이미지/하위 옵션 목록/옵션 추가금액 범위 및 \[구매]버튼이 노출됩니다.&#x20;
* 옵션상세이미지 까지 등록하시면 \[자세히] 버튼이 추가 노출되고, 이를 통해 옵션별 상세이미지를 확인할 수 있습니다.&#x20;
* 톡딜 할인이 진행중이거나, 오픈된 딜이 존재하는 경우 옵션바로구매 영역이 상품상세페이지에 노출되지 않습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCpsT9HvvXRbldX9vqbtw%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_14.webp?alt=media&#x26;token=673762a6-033d-45f5-b344-1bcac0bde7c7" alt=""><figcaption><p>옵션 바로구매</p></figcaption></figure>

#### 옵션 엑셀 일괄등록

* 선택형 옵션은 엑셀 일괄 등록 방식으로 옵션 설정을 할 수 있습니다.&#x20;
* 독립형 / 조합형 옵션양식 파일을 다운받아 옵션 정보를 입력, 저장하신 후 업로드를 하면 옵션 설정 팝업 내 옵션 목록이 생성됩니다.&#x20;
* 엑셀 파일 업로드 후 옵션 설정 팝업 내 옵션 목록에서 추가 입력 및 수정이 가능합니다.&#x20;
* 반드시 팝업 내 ‘저장하기’ 버튼을 눌러 최종 저장을 해주세요. 엑셀 파일 업로드후 최종 저장을 하지 않으면 업로드 한 옵션이 설정되지 않습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F8EXhX0SmgQC2l9lnDt1q%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_15.webp?alt=media&#x26;token=ffe48580-79f8-428d-908e-5100c1eba410" alt=""><figcaption><p>옵션 엑셀 일괄등록</p></figcaption></figure>

### 1-4. 상품상세 정보

#### 상품이미지,추가이미지

* 이미지 형태에 따라 1:1 또는 3:4로 노출 비율을 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 이미지 설정 비율에 따라 상품 기본 및 리스트 이미지 노출 사이즈가 결정되며, 그에 맞게 대표 이미지를 노출합니다.
* 대표 이미지는 필수로 등록해야 하고, 추가 이미지 5장까지 선택 등록할 수 있습니다. (동영상이 등록된 경우 4장 까지 등록 가능)
* 등록된 추가이미지는 상품 수정 시 클릭 후 드래그하여 노출 순서를 변경할 수 있습니다.
* png, jpeg, jpg 형식의 이미지만 등록 가능하고, 이미지는 한 장당 최대 10MB 이하 이미지만 등록 가능합니다.
* 이미지 권장 사이즈는 1:1형은 750X750 픽셀, 3:4형은 750X1,000 픽셀 입니다. 권장 사이즈의 1/2 이상 크기의 이미지만 등록할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fo7khrkjNOVVcpAHm1aFh%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_16.webp?alt=media&#x26;token=612c3ffb-a098-46eb-85e5-1e1a8c8214f8" alt=""><figcaption><p>상품이미지,추가이미지</p></figcaption></figure>

#### 동영상

* 권장 동영상 길이는 1분 미만이며 해상도는 대표이미지와 동일한 비율로, 가로형 750x750 픽셀, 세로형의 경우 750x1000 픽셀을 권장합니다.
* 동영상이 등록된 경우 추가 이미지는 4개 까지만 등록 가능합니다.
* 지원 파일 및 형식 : 500MB이하의 MP4, MOV, MKV, AVI, WMV, WEBN, TS 등
* 대표 이미지 노출 비율에 따라 1:1 3:4 영역에서 동영상 가로형/세로형에 따라 좌우 여백이 생성됩니다.
* ‘상품 상세 페이지에 동영상 노출’ 기능을 선택 하신 경우, 상품 상세 정보 최 상단에 고정 영역으로 동영상이 노출됩니다.
* 라이브 중인 상품의 경우 라이브 방송이 송출됩니다. 판매자 동영상을 등록하지 않은 라이브 상품에 한해 라이브 다시보기/ 하이라이트 영상이 동일 영역에 노출됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FgfPiHL2KTEFCiioGnwhO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=790dcf8b-c8b2-468f-b84d-d6eab9d3271b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 상품상세 설명

* 에디터에서 직접 작성하거나, HTML 코드로 상품상세를 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 카카오 운영 정책에 따라 금칙어 사용 및 카카오 이외의 외부 링크 및 스크립트/태그는 제한될 수 있습니다.&#x20;
* 옵션 바로구매를 설정한 경우, 상품상세설명 세로 높이는 모바일 기준 최대 6,600픽셀까지만 노출됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FTfn6RHfwzDG7bUGrqTQa%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_17.webp?alt=media&#x26;token=d69018cd-044d-4926-b66c-513665f3430f" alt=""><figcaption><p>상품상세 설명 입력</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**html 입력시 주의사항**

* 일부 태그는 임의로 삭제될 수 있으며, 일부 이미지, 스크립트 및 태그가 비정상적으로 노출될 수 있습니다. 입력 후 반드시 미리보기로 확인해 주세요.
* 외부 이미지 URL로 이미지를 넣으신 경우에도 상품 등록/수정 시 카카오 내부 URL로 변환해서 저장됩니다. <mark style="color:red;">입력하신 이미지 URL의 이미지가 수정된 경우에는 반드시 상품 수정 화면을 통해 수정된 이미지를 다시 등록해 주세요.</mark>
* 상세 설명에는 이미지 사이즈 제한이 없습니다. 단, 모바일은 기기에 따라 최적화되어 노출되고, PC는 가로 890px을 초과하는 경우 가로 890px에 맞춰 이미지 전체 사이즈가 조정된 후 노출됩니다.
  {% endhint %}

#### 상품정보고시

* 소비자보호에 관한 법률 제13조 제4항의 규정에 따라 상품군별 상세 정보가 상품 페이지에 표시되어야 합니다.&#x20;
* 상품군 선택 후 개별 상세 항목을 모두 정확하게 입력해 주세요.&#x20;
* 상품상세 설명에 별도로 표기한 경우에는 해당 항목에 ‘상품상세설명 참조’를 체크하시면 별도로 입력하지 않으셔도 됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FwRMxm8dwgQCLRl2aEIT5%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_18.webp?alt=media&#x26;token=b2d8445b-46bf-4246-9441-970934e618af" alt=""><figcaption><p>상품정보고시 설정</p></figcaption></figure>

### 1-5. 배송정보

#### 배송정보

* 가장 최근에 등록한 상품의 배송정보가 자동으로 입력됩니다.
* 자주 사용하는 배송정보는 배송정보 템플릿으로 저장, 이후 상품 등록/수정시 편리하게 사용하실 수 있습니다.
* 필수 배송방법은 <mark style="color:blue;">택배배송, 직접배송, 이용권/e쿠폰</mark> 중 선택 설정할 수 있습니다.
* 실물 상품 배송이 필요하지 않은 상품은 ‘이용권/e쿠폰’으로 설정하시면 됩니다.\
  (이용권/e쿠폰 상품은 ‘취소안내’를 필수로 설정해 주셔야 합니다.)
* 선택 배송방법은 방문수령 / 퀵서비스를 설정할 수 있습니다.\
  \- -방문수령 선택시 ‘방문 수령지’, 퀵서비스 선택시 ‘퀵서비스 상세안내’를 필수로 설정해 주셔야 합니다.
* 묶음배송 가능 여부는 다른 상품과 같이 묶음 구매 시 배송비를 묶어서 부과할 수 있는지 여부에 따라 선택 입력하면 됩니다.
* 별도 설치비용이 필요한 상품은 별도 설치비 ‘있음’으로 설정하시면 됩니다.\
  (상세 설치비용은 상품 상세설명에 별도 안내해주셔야 합니다.)

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FzmDZx2Nx6KIvRAXfPGdY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0672a759-c426-4209-a317-e86bebe14825" alt=""><figcaption><p>배송정보</p></figcaption></figure>

* 상품별로 배송비 유형은 <mark style="color:blue;">무료, 조건부무료, 유료, 수량별 부과</mark> 중 선택 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 배송비 ‘묶음가능’ 설정된 상품이라도 출고지 주소가 다른 상품들은 배송비가 개별 청구 됩니다.&#x20;
* 조건부 무료 배송비의 무료 기준 금액은 동일한 배송비 묶음 내 포함된 상품들의 {(판매가–즉시할인–소문내면할인–톡딜할인+옵션가)X주문수량} 입니다.

<table><thead><tr><th width="154" align="center">배송비 유형</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center">무료</td><td>배송비를 청구하지 않을 상품에 설정해 주세요.</td></tr><tr><td align="center">유료</td><td>고정 배송비 금액을 청구하는 경우 설정해 주세요.</td></tr><tr><td align="center">조건부 무료</td><td>상품 구매금액이 일정 금액 이상인 경우 배송비가 청구되지 않습니다.</td></tr><tr><td align="center">수량별 부과</td><td>정해진 주문수량 마다 배송비가 반복 부과 됩니다. 배송비 묶음불가 상품에만 설정할 수 있습니다.</td></tr></tbody></table>

#### 반품/교환/AS정보

* 반품배송비는 0원 이상 50만원 이하 금액을 설정할 수 있습니다. 편도 금액만 입력하시면 됩니다.&#x20;

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">반품배송비는 아래와 같이 청구됩니다.</mark>

* 동일한 배송비 묶음 내 부분 반품인 경우 편도 반품배송비만 청구.

* 동일한 배송비 묶음 내 전체 반품인 경우 왕복 반품배송비만 청구. (단, 원배송비가 착불인 경우 전체 반품인 경우에도 편도 반품배송비만 청구.)
  {% endhint %}

* 교환배송비는 0원 이상 100만원 이하 금액을 설정할 수 있습니다. 교환 왕복 배송비 금액을 입력하시면 됩니다.&#x20;

* A/S 관련 정보 입력 시, 상품상세>반품/교환안내 페이지에 노출됩니다.(‘A/S 연락처’는 필수 입력해주셔야 합니다.)

#### 도서산간지역  추가배송 설정

* 제주도 등 도서산간 지역으로 상품 배송이 불가한 경우 도서산간지역 배송가능여부를 '배송불가'로 설정하시면 됩니다. '배송불가'로 설정시 도서산간 추가배송비 입력이 불가합니다.
* 도서산간지역은 ‘제주/제주 외 도서산간지역 확인’ 팝업에서 확인 가능합니다.

{% hint style="info" %}
[도서산간지역 리스트 엑셀 다운로드>](https://st.kakaocdn.net/commerce_public/docs/isolated_area/isolated_area.xlsx)
{% endhint %}

* 도서산간 추가배송비 설정시 도서산간지역 주문건에 대해 추가 배송비 금액이 배송비에 합산 청구됩니다.
* 최초 주문시 입력된 배송지의 우편번호 기준으로 추가 배송비가 청구됩니다.
* 최초 주문 이후 주문 확인이 완료되기 전까지는 구매고객이 배송지 변경을 할 수 있습니다. 주문이 완료된 이후에는 도서산간지역 으로 배송지가 변경된 경우에도 추가 배송비가 청구되지 않습니다.
* 도서산간 추가배송비는 도서산간 추가배송비 안내와 동시 설정이 불가합니다.
* 도서산간 추가배송비 안내설정 시 상품상세 정보에 도서산간 추가배송비가 안내됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FqVVJtXCqfTEq3N5jCFRP%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_20.webp?alt=media&#x26;token=62834de1-708a-411c-917b-c797181225b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1-6. 기타추가정보

#### 상품상태

* 상품상태는 새상품 / 중고상품 / 재고상품 / 리퍼상품 / 전시상품 중 선택 설정할 수 있습니다.

#### 모델명

* 모델명은 모델명 검색을 통해서만 설정할 수 있으며, 설정시 브랜드 / 제조사가 자동 입력되고, 변경이 불가합니다.
* 모델명 입력시, 쇼핑하우 검색결과 가격비교 DB로 노출될 수 있습니다.&#x20;

#### 브랜드

* 브랜드는 브랜드명 검색 또는 직접 입력을 통해 설정할 수 있습니다.

#### 제조사

* 제조사는 제조사명 검색 또는 직접 입력을 통해 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FKT6nQRxTAMe6fyssixOk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5d1ffde8-d7bb-4577-9b5d-2b2a5a01dcdd" alt=""><figcaption><p>상품상태 / 모델명 / 브랜드 / 제조사</p></figcaption></figure>

#### 포인트 적립혜택

* 상품 등록/수정 시 상품 별로 구매/리뷰 작성에 따른 쇼핑 포인트 지급 설정을 할 수 있습니다.
* 상품조회/수정 메뉴>다른 상품 정보 일괄 변경>포인트 적립 혜택 설정  기능으로 여러 개의 상품에 일괄 설정도 가능합니다.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**포인트 설정 가능 금액**</mark>

* **구매 포인트** : 최소 1원 이상, 최대 최종 상품 할인가의 10% 이하, 최대 10만원 이하로 설정 \
  (단, 도서 카테고리는 최종 할인가의 5% 이하로 가능)&#x20;
* **리뷰 포인트** :  최소 1원 이상, 최대 최종 상품 할인가의 10% 이하, 최대 10만원 이하로 설정&#x20;
  {% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**포인트 적립 시점**</mark>

* **구매 포인트** : 주문 구매결정 시점에 지급되고, 구매결정 후 반품 진행시 결제 취소/환불 완료 시점에 적립 회수
* **리뷰 포인트** : 리뷰 최초 등록 시점에 지급되고, 리뷰 삭제시 적립 회수
  {% endhint %}

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**포인트 적립금액 계산식**</mark>

* **구매 포인트** : 정액 설정시 적립액X주문수량, 정률 설정시 (판매가-상품 즉시할인-소문내면 할인-톡딜할인)X적립율X주문수량
* **리뷰 포인트** : 주문수량과 무관하게 리뷰 건당 설정된 적립액 지급 \
  (리뷰 최초 등록 시점에 이미지 첨부된 경우에만 포토 리뷰 적립액 적립)

{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F70S64xDvS7R3GKFMIT9Z%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_22.webp?alt=media&#x26;token=c1d17e38-7307-4f40-b769-eb998ed56b43" alt=""><figcaption><p>포인트 적립혜택 설정</p></figcaption></figure>

#### 최소/최대 구매수량

* <mark style="color:blue;">1회 최소 구매 가능 수량, 1회 최대 구매 가능 수량, 회원별 최대 구매 가능 수량</mark>을 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 1회 최소 구매 가능 수량은 2개 이상 설정 시에만 입력해주세요.&#x20;
* 회원별 구매수량 제한 설정시, 상품 주문 시점 기준, 최근 1년 이내 구매수량을 집계해서 구매 가능여부를 체크합니다.&#x20;
* 취소/환불 완료 주문건을 제외한 전체 정상 주문건(취소/환불 진행중인 주문건 포함)의 구매수량을 집계합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FuHaLfMd6JbqJfJB5ppQc%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_23.webp?alt=media&#x26;token=48c42c61-03ea-4998-a34d-063aef1b72cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 추천 리워드 설정

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FLGFefjGqWGTLwBuUTD77%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1399fa33-9d37-4333-9caa-13780ccee616" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 카카오쇼핑 회원이 다른 사람에게 공유한 링크를 통해 상품이 판매될 경우 추천 리워드 수익이 회원에게 지급되는 서비스 입니다.
* 추천 리워드 설정은 상품과 스토어 두 군데에 모두 설정이 되어 있어야 하며, 상품별 기본 설정값은 체크(설정함)되어 있습니다.
* ‘스토어전시 > 스토어기본정보’ 에서 추천리워드 설정을 off → on으로 변경하면 모든 상품에 추천 리워드 기능이 설정됩니다.
* 추천 리워드 공유를 통해 상품이 판매될 경우 추천 리워드 수수료가 부과되며, 노출 수수료와 추천리워드 수수료는 중복 과금되지 않습니다.\
  \- 기본수수료 3.3% + 추천리워드 또는 노출수수료 3.3% = 최대 6.6% 과금
* 미성년자 구매불가, e쿠폰/이용권, 여행 상품은 추천 리워드 설정이 불가합니다.
* 추천리워드 수수료 계산식은 아래와 같습니다.
  1. 수수료 기준 금액 = {(판매가+옵션가-판매자/관리자 상품 즉시할인-소문내면 할인-톡딜 할인) X 주문수량 – 판매자/관리자 할인쿠폰} X 3%
  2. 주문번호 단위 최종 결제금액 기준으로 계산하여 소수점 이하 버림 처리. 주문건당 최대 1만원 제한

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**추천 리워드 수수료율 안내**</mark>

* 모든 카테고리 상품 *3.3%(VAT포함)* → 톡딜은 수수료 0% 혜택 이벤트 적용중 (이벤트 종료일은 추후 공지 예정)
* 추천 리워드 ON 설정 상태에서 생성된 공유 링크는 7일간 유효하며 설정을 OFF로 변경해도 링크 유효기간 내 주문 발생 시 수수료가 과금될 수 있습니다.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FD74SVAdwbfUuSQSUjtpp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c89399ee-6e96-4620-8c19-5ec0726da586" alt=""><figcaption><p>추천 리워드 설정</p></figcaption></figure>

### 1-7. 전시정보

#### 전시 정보 설정

* 전시상태는 전시함 / 전시안함으로 설정할 수 있습니다.
* 전시안함 상품은 모든 전시 영역에서 노출되지 않으나, 상품 페이지로의 직접 접근은 가능합니다.
* '다음쇼핑 전시여부'는 전시함 / 전시안함으로 설정할 수 있습니다. 다음쇼핑 ‘전시함’ 설정시 카카오톡 내 샵 검색, 다음 통합검색, 다음 쇼핑하우 검색 결과에 상품이 노출됩니다.
* '톡딜 서비스/쇼핑탭 전시여부'는 전시함 / 전시안함으로 설정할 수 있습니다. ‘전시함’ 설정시 톡딜 서비스의 다양한 전시 영역에 상품이 노출됩니다.&#x20;
* 공지사항은 ‘전체 상품 공지’와 ‘상품별 공지사항’을 설정할 수 있습니다.&#x20;
  * ‘전체 상품 공지’는 전시 기간 내에 모든 상품 페이지에 노출됩니다.&#x20;
  * ‘상품별 공지’ 설정시 상품 페이지 내 ‘전체 상품 공지’ 하단에 노출됩니다.&#x20;
* '연관상품'은 함께 사면 좋은 상품을 묶어 노출하는 기능이며 상품별로 설정할 수 있습니다. 상품에 특정 연관상품 그룹 노출 설정시, 상품상세에 하단에 해당 상품들이 노출됩니다.\
  (판매중&전시중 상태의 다른 상품이 최소 2개 이상 설정된 경우에만 노출됩니다.)

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Ff1SBYfLgpmVTertMqp1g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=92abf841-526f-4690-bd76-78baa1c6d130" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. 상품조회/수정

### 2-1. 상품 검색

#### ❶ 판매상태별 요약조회

* 판매상태별 건수를 클릭하면 해당 상품 리스트가 하단 그리드에 조회됩니다.

#### ❷ 상품명 / 상품번호 / 판매자 상품코드 검색

* 상품명 검색시 키워드가 포함된 모든 상품을 검색합니다.
* 상품번호 / 판매자 상품코드로 조회시 다른 검색 조건 무관하게 단독 조건으로 해당 상품이 조회됩니다.

#### ❸ 판매상태 조건

* 체크된 판매상태 범위 내에서 상품을 검색합니다.

#### ❹ 카테고리 조건

* 선택한 카테고리 범위 내에서 상품을 검색합니다.

#### ❺ 기간 조건

* 상품 등록일 / 최종 수정일 / 판매 시작일 / 판매 종료일 조건을 선택할 수 있습니다.

#### ❻ 상세검색 조건

* <mark style="color:blue;">전시상태, 묶음배송 여부, 배송비 유형, 기타 배송정보, 재고수량, 판매자 즉시할인 설정여부, 소문내면 할인 설정여부, 톡딜 할인 설정여부, 포인트 적립 설정여부, 톡채널 친구 전용상품 설정여부, 디지털 카드 인증할인 설정여부, 다음쇼핑 / 톡딜 서비스 전시 설정 여부, 추천리워드 설정여부</mark> 조건으로 상세검색이 가능합니다.
* 상세검색은 상품조회/수정 메뉴 최초 진입시 ‘상세검색 열기’ 버튼이 검색 조건 우측 하단에 노출되고, 해당 버튼을 클릭하면 상세검색 영역이 펼쳐집니다. ‘상세검색 닫기’ 버튼을 클릭하면 해당 영역이 접혀집니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F3U9OpJUmzRVbYicuF5QB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2acf35f0-c68d-4370-b2b0-fd5e0c48e6b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2-2. 상품 리스트

#### ❶ 선택 상품 영구 삭제

* 상품을 영구 삭제하는 기능으로, 삭제한 이후에는 상품 조회가 불가합니다.(삭제한 이후에는 상품 복구가 불가합니다.)

#### ❷ 판매상태 변경

* 정상 상태 상품을 판매중지 처리 하거나, 판매중지 상태 상품을 다시 정상 상태로 일괄 변경할 수 있습니다.

#### ❸ 다른상품 정보 일괄 변경

* 판매가 / 즉시할인 / 판매기간 / 전시여부 / 배송정보 / 공지사항 / 연관상품 / 구매수량 제한 / 다음쇼핑 전시여부 / 톡딜 서비스 전시여부 / 톡채널 친구 전용 / 포인트 적립 혜택 설정 / 상세설명 이미지 업데이트 설정 / 추천 리워드 설정 기능을 사용할 수 있습니다.

#### ❹ 상품 수정

* \[수정] 버튼 클릭시 해당 상품의 수정 화면으로 이동됩니다.

#### ❺ 상품 복사

* \[복사] 버튼 클릭시 해당 상품 복사 등록 화면으로 이동됩니다.

#### ❻ 상품 미리보기

* \[미리보기] 클릭시 해당 상품 미리보기 레이어가 노출됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FX7FnKYsW1eV4DHweVdjT%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_26.svg?alt=media&#x26;token=8f516d08-3347-4558-937b-2f413699916c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FFsrYued2SkqaOHDPSB3E%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_27.webp?alt=media&#x26;token=ec0e74c1-5d66-4c94-995e-b434b5c5c061" alt=""><figcaption><p>특정 셀 영역 클릭 후 Ctrl+c를 누르면 해당 컬럼 값이 복사됩니다.</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Ftlnp7udvAnoArEO3Slv1%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_28.webp?alt=media&#x26;token=2fa6c475-0cb2-4e92-ab5b-83fcd972415c" alt=""><figcaption><p>복사 대상 영역을 마우스로 드래그 하면 선택된 영역이 색 표시 됩니다. Ctrl+c를 누르면 선택된 영역 내 컬럼 값이 복사됩니다.</p></figcaption></figure></div>

#### 그리드 항목 설정

* 상품조회/수정 그리드 우상단 ‘그리드 항목설정’ 팝업에서 그리드 사용자 설정이 가능합니다.&#x20;
* 사용 대상 그리드 컬럼 및 그리드 컬럼 노출 순서를 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FsIiRu6bbQc3EVzprnb8n%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_29.webp?alt=media&#x26;token=6609ef62-a2df-4c17-80f1-efd574572011" alt=""><figcaption><p>그리드 항목 설정</p></figcaption></figure>

## 3. 상품문의관리

### 3-1. 상품문의 관리

* 상품상세 페이지에서 ‘상품문의하기’로 등록된 상품문의 또는 상품을 주문한 구매고객이 주문상세를 페이지를 통해 등록한 주문문의가 리스트에 노출됩니다.
* 주문문의는 리스트에 ‘주문번호’가 표시됩니다.

### 3-2. 상품문의 처리상태

* **미답변** : 문의가 등록된 후 아직 답변 처리되지 않은 상태입니다. 상품문의 관리 리스트에서 ‘내용’ 컬럼 내 텍스트 영역 클릭시 상품문의 처리 팝업이 노출됩니다. 해당 팝업에서 답변처리를 하실 수 있습니다.
* **답변** : 문의에 대한 답변이 이미 나간 상태입니다. 상품문의 관리 리스트에서 답변 처리시, 답변 내용이 문의 고객에게 카카오톡 메세지로 자동 안내 됩니다. 한번 답변 처리를 완료한 건에 대해서는 답변을 삭제할 수 없습니다. \
  (단, 답변 내용 수정은 가능합니다.)

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FuWddfaMafXaqSarrYPpN%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_30.svg?alt=media&#x26;token=fab97a00-7323-49c0-9b36-cf2026be7ed3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3-3. 상품문의 상세보기

* 상품문의 관리 리스트에서 ‘내용’ 컬럼 내 텍스트 영역 클릭시 상품문의 상세보기 팝업이 노출됩니다. 해당 팝업에서 상품문의 상세내용 확인 및 답변처리를 하실 수 있습니다.
* ’주문번호’는 기 구매 고객의 주문문의인 경우에만 값이 노출됩니다.
* 문의 등록시 첨부된 이미지는 이미지 영역 클릭시 확대보기가 가능합니다.

### 3-4. 상품문의 답변처리

* 답변 저장시 입력하신 내용은 문의고객에게 카카오톡 메세지로 즉시 발송됩니다.
* 답변 내용은 상품상세 페이지에서도 공개되므로 문의 고객의 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요. (미공개 문의인 경우 답변 내용도 노출되지 않습니다.)

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FEwQKrBOx9W93lurfnwcq%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_31.webp?alt=media&#x26;token=98f02eec-103f-4a9c-8c73-b8b003bc68a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 상품리뷰관리

### 4-1. 상품리뷰 관리

* 상품 구매 고객이 작성한 상품 리뷰가 리스트에 노출됩니다.
* 상품리뷰는 작성자 본인만 수정 및 삭제를 할 수 있습니다. (작성 내용에 허위광고, 욕설 등의 부적절한 내용이 포함된 경우, 상품상세 페이지 내 상품 리뷰 목록을 통해 ‘신고’ 접수를 할 수 있으며, 신고 접수시  해당 컨텐츠는 카카오 담당자 검수 후 블라인드 처리 될 수 있습니다.)

### 4-2. 추천리뷰 설정/포인트 지급

* 우수한 리뷰에 대하여 추천리뷰 선정이 가능합니다.
* 추천리뷰 설정된 경우,  ‘상품상세>리뷰(탭)>스토어 추천리뷰’ 영역에  별도로 게재하고, 전체 상품 리뷰 목록에서도 ‘스토어 추천’  뱃지가 추가 표기됩니다. (스토어 추천리뷰 영역에는 선정 최신순 20개만 노출)
* ‘추천리뷰여부=설정안함’ 인 경우에  추천리뷰 선정 가능, ‘추천리뷰 포인트 지급여부=지급안함’인 경우에 추천리뷰 포인트 지급이 가능합니다.
* 상품리뷰 관리 리스트  또는 상품리뷰 상세보기 팝업의 \[<mark style="color:blue;">추천리뷰 설정/포인트 지급</mark>] 버튼 클릭 시, 추천리뷰 설정/포인트 지급 팝업이 노출되며, 복수개의 리뷰도 일괄 설정할 수 있습니다.
* 추천리뷰 포인트는 선택 하에 지급 가능합니다.\
  지급 시, 리뷰 당 1회만 지급 가능하고 최소 10원\~최대 1만원 까지만 지급 가능합니다.
* 추천리뷰 선정 시, 톡딜 서비스 톡채널 친구인 유저에게는 안내 메시지가 발송됩니다.
* 아래의 케이스의 경우, 추천리뷰 선정/포인트 지급이 불가합니다.
  * 의료기기 상품 : 추천리뷰 선정/포인트 지급 모두 불가 (의료기기법 의거)Comment
  * 도서상품 : 포인트 지급 불가 (도서정가제 의거)Comment
  * 추천리뷰 포인트 지급이력이 존재하는 경우 : 포인트 재지급 불가Comment
  * 리뷰 작성자 계정이 정상이 아닌 경우 : 포인트 지급 불가Comment
  * 추천리뷰 포인트가 지급된 리뷰를 삭제한 후 재작성한 경우 : 포인트 재지급 불가Comment
  * 리뷰 전시상태가 전시중이 아닌 경우 : 추천리뷰 선정/포인트 지급 모두 불가
* 추천리뷰 포인트 최종 지급여부 및 상세내역은  ‘고객혜택관리>판매자 포인트 적립내역 조회’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

### 4-3. 리뷰 정렬 조건

* 리뷰 리스트 정렬을 변경할 수 있습니다.
  * 리뷰 최신 등록순(디폴트) / 도움돼요 많은 순 / 상품만족도 높은순 / 이미지 많은 순
* 선택한  정렬 조건이 동일한 리뷰가 복수개 존재하는  경우, 최신 등록순으로 정렬합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FxNnQuF8MKjhkhPE3N9hV%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_32.svg?alt=media&#x26;token=1af2e150-0335-4582-9268-10296e49f1b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-4. 상품리뷰 상세보기

#### 상품리뷰 내용

* 상품리뷰 관리 리스트 ‘내용’ 컬럼 내 텍스트 영역 클릭시, 상품리뷰 상세보기 팝업이 노출됩니다. 해당 팝업에서 리뷰 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
* 상품리뷰 상세보기 팝업에서 직접 댓글을 작성할 수 있습니다. 리뷰 댓글 작성시 해당 내용이 상품상세 페이지 내 상품리뷰 목록에 노출됩니다.

#### 추천리뷰/포인트지급여부

* 해당 리뷰의 추천리뷰 설정여부 / 추천리뷰 설정일자 / 추천리뷰 포인트 지급여부 / 추천리뷰 포인트 지급일자를 확인할 수 있습니다.
* 추천리뷰/포인트지급여부 상태값에 따라 \[추천리뷰 설정/포인트 지급 버튼]  또는 \[추천리뷰 해제] 버튼이 노출됩니다.  해당 버튼을 통해 리뷰 1건씩 추천리뷰 선정 또는 해제가 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FjP1eqDu5M89JZJ6RaqS7%2F%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%91%E1%85%AE%E1%86%B7%E1%84%80%E1%85%AA%E1%86%AB%E1%84%85%E1%85%B5_33.webp?alt=media&#x26;token=8b384979-269d-415e-9d93-9dc0e0035d62" alt=""><figcaption><p>상품리뷰 상세보기</p></figcaption></figure>