# 라이브 관리

##  1. 라이브 관리

라이브 권한이 있는 판매자는 \[상품 > 라이브 관리] 메뉴를 통해 라이브 관리 화면에 접근 가능하며, 라이브 관리 화면에서는 라이브 검색, 라이브 생성/수정/삭제, 생성된 라이브 목록 조회를 할 수 있습니다.

### 1-1. 라이브 검색

#### ❶ 기간검색

* 등록한 라이브를 등록일 및 라이브 예약일로 검색할 수 있습니다. 
* 설정한 기간은 라이브 ID를 제외한 다른 검색 조건 설정 시 기본 조건으로 작동합니다.

#### ❷ 라이브 상태 검색

* 라이브 전, 중, 후 및 미 진행 상태를 검색할 수 있습니다.

#### ❸ 라이브 카테고리 검색

* 등록한 라이브를 카테고리 별로 검색할 수 있습니다.

#### ❹ 라이브 타이틀 검색

* 등록한 라이브 타이틀로 검색할 수 있습니다. 
* 영문은 대소문자 구분은 없이 검색 가능합니다.

#### ❺ 라이브 ID 검색

* 등록한 라이브 ID로 검색할 수 있습니다. 
* 기간 상관없이 최대 200개까지 한 번에 검색 가능하며, 다른 조건보다 우선으로 검색 결과를 제공합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FOoEX579rqLmchi6WI9Tb%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_01.svg?alt=media&#x26;token=82bc8565-cd4f-4860-b5f6-ae2f441a9554" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1-2. 라이브 목록

#### ❶ 선택 라이브 삭제

* 라이브 예정, 미진행 라이브를 선택하여 삭제할 수 있습니다.&#x20;
* 라이브가 종료되었거나, 진행 중인 경우는 삭제할 수 없습니다.

#### ❷ 스트림키 확인

* 라이브 방송을 진행할 수 있는 서버 및 스트림키 정보를 확인할 수 있습니다.

#### ❸ 신규 라이브 등록

* 선택 시, 라이브 등록 화면으로 이동합니다.

#### ❹ 라이브 타이틀

* 타이틀 선택 시, 라이브 수정 화면으로 이동합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
[라이브 수정 가이드 내용 확인 >](#3.)
{% endhint %}

#### ❺ 라이브 페이지 링크

* 선택 시, 라이브 페이지가 새 탭으로 열립니다.

#### ❻ URL 복사

* 선택 시, 라이브 페이지 URL을 복사할 수 있습니다.

#### ❼ 대시보드

* 라이브 시작/종료 및 라이브 중 정보를 관리 할 수 있는 대시보드 화면으로 이동합니다.

{% hint style="info" %}
[대시보드 가이드 내용 확인 >](#4.)
{% endhint %}

#### ❽ 진행자 모드

* 라이브 중인 상태만 진행자 모드로 바로 진입할 수 있는 링크를 노출합니다.

{% hint style="info" %}
[진행자 모드 가이드 내용 확인 >](#5.)
{% endhint %}

#### ❾ 통계

* 선택 시, 라이브 시청 정보 및 주문 금액을 확인할 수 있는 통계 화면으로 이동합니다.

{% hint style="info" %}
[통계 가이드 내용 확인 >](#6.)
{% endhint %}

#### ❿ 복사&#x20;

* 선택한 라이브 정보를 기반으로 신규 라이브를 생성할 수 있는 등록 화면을 제공합니다.
* 주요 정보는 별도 입력 없이 그대로 사용할 수 있으며, 그 외 정보는 판매자가 직접 수정 또는 입력해야 합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FBTnQq5ima5dr2HY4qQJh%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_02.svg?alt=media&#x26;token=0f67e925-d885-44d0-9b98-00b4f47fcb08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. 라이브 등록

라이브 등록 화면 구성 필드입니다.

> * 라이브 등록 화면 구성 : 기본 정보, 라이브 페이지 구성 정보, 상품 정보&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FQ779uXkKlISEDHfvWu9G%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_03.svg?alt=media&#x26;token=161ed029-de86-496b-830d-a0bb46ee2048" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2-1. 기본 정보

<mark style="color:blue;">\[기본 정보] 영역 입력 필드</mark> : 라이브 타이틀, 라이브 메인 혜택, 라이브 예약 일시, 카테고리, 플레이어 타입, 이미지

#### ❶ 라이브 타이틀 \[필수 입력]

* 한글 기준 최대 30자까지 작성 가능하며, 일부 특수문자 및 금칙어는 입력 불가합니다.
* 수동 줄바꿈 처리 시 한 줄에 15자 작성을 권장합니다.&#x20;
* 라이브 타이틀은 라이브 페이지 및 노출 가능한 전시 영역에서 활용합니다.

#### ❷ 라이브 메인 혜택 \[필수 입력]

* 한글 기준 최대 15자까지 작성 가능하며, 일부 특수문자 및 금칙어는 입력 불가합니다.
* 라이브 타이틀과 함께 노출되어 내용이 중복되지 않아야 합니다.

#### ❸ 라이브 예약 일시 \[필수 입력]

* 라이브를 진행할 날짜 및 시간을 등록할 수 있습니다.
* ‘일’ 기준 최대 5개 라이브까지 등록 가능합니다.

#### ❹ 카테고리 \[필수 입력]

* 소재에 따른 라이브 카테고리를 선택할 수 있습니다.
* 관계 법령에 따라 라이브에 주의 카테고리 상품을 등록한 경우 라이브 전 ‘사전심의자료’를 반드시 제출해야 합니다.

#### ❺ 플레이어 타입 \[필수 입력]

* 세로형 플레이어에 한해 지원합니다.(\*가로형 플레이어 24.3.31 지원 종료)

#### ❻ 이미지 \[필수 입력]

* 대표 이미지\
  \- 라이브 페이지 및 노출 가능한 전시 영역에서 활용합니다.
* 플레이어 커버 이미지\
  \- 라이브 홈에서 영상 재생 전 활용합니다.\
  \- 선택한 플레이어 타입에 따라 등록 사이즈가 다릅니다.\
  &#x20;  ㄴ 가로형 플레이어 선택 시 : 1920\*1080\
  &#x20;  ㄴ 세로형 플레이어 선택 시 : 1080\*1500

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fma4XpyWsiFtBKzUxvyvW%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_04.svg?alt=media&#x26;token=5048fb8f-9976-47bd-bf88-574b14ad6c09" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2-2. 라이브 페이지 구성 정보

<mark style="color:blue;">\[라이브 페이지 구성 정보] 영역 입력 필드</mark>: 혜택, 쿠폰, 라이브 소개, 라이브 공지, 채팅 관리자

#### ❶ 라이브 페이지 구성 예시 버튼

* 라이브 페이지 구성 예시 버튼 선택 시, 등록한 정보가 라이브 페이지에서 어떻게 노출되는지 확인할 수 있습니다.

#### ❷ 혜택

* ‘혜택 구성 추가’ 버튼 선택 시 관련 내용을 작성할 수 있습니다.
* ‘혜택 타이틀, 내용, 상세 내용’ 3개 입력 필드로 구성되어 있으며, ‘혜택 타이틀’은 필수로 입력해야 합니다.
* 3개 필드 모두 금칙어는 입력 불가합니다.
* 혜택 타이틀\
  \- 최대 30자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다.
* 혜택 내용\
  \- 최대 200자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다.\
  \- 운영 가이드에 따른 금칙어는 입력 불가합니다.
* 혜택 상세 내용\
  \- 최대 800자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다.\
  \- 상세 내용 작성 시, 라이브 페이지에 자세히 보기 버튼을 노출합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F4A6xsTyFYyeXMZ2Z4CW0%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_05.svg?alt=media&#x26;token=1c3cd500-34d1-4a35-a521-f78319329086" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❸ 쿠폰

* 판매자가 발행한 쿠폰을 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
* ‘쿠폰 정책 번호’를 입력하고 ‘등록’ 버튼 선택 시 쿠폰을 등록할 수 있습니다.
* 다만 ‘발행 중, 발행 대기’ 쿠폰 상태만 정상 등록 가능합니다.
* 라이브 페이지에는 ‘발행 중, 발행 대기’ 상태 쿠폰만 노출합니다.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FcfChin1JvsMVID8GQBok%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_06.svg?alt=media&#x26;token=d63b0046-fb2d-48c7-aa43-265ada005cf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❹ 라이브 소개&#x20;

* 라이브 예고 페이지에서 보이는 라이브 소개 내용을 이미지로 등록할 수 있습니다.
* 이미지는 최대 5개까지 등록 가능합니다.
* 이미지 등록 시 노출 기간 설정 및 이미지 랜딩 URL 입력이 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F22JBORix0wrJmC8lZcW2%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_07.svg?alt=media&#x26;token=3482a242-b3a9-41de-bd43-96c906a1243e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❺ 라이브 공지&#x20;

* ‘공지 추가’ 버튼 선택 시, 입력할 수 있는 필드가 추가됩니다.
* 라이브 시 채팅 영역에 노출할 공지를 최대 10개까지 미리 등록할 수 있습니다.
* 공지 당 150자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지를 입력할 수 있습니다.
* 운영 정책에 따라 금칙어는 입력 불가합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FlUdziB75ld1rH8WUCUH8%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_08.svg?alt=media&#x26;token=f3fa2842-a85c-499f-a5fd-1e5d68760d0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❻ 채팅 관리자 &#x20;

* 라이브 채팅 관리자를 2가지 방법으로 지정할 수 있습니다.
* 스토어 비즈니스 계정 조회\
  \- 스토어에 등록된 전체 관리자 목록을 확인할 수 있습니다.\
  \- 스토어 관리자의 이름 및 이메일은 일부 정보가 마스킹 처리된 상태로 보입니다.\
  \- 스토어 비즈니스 계정 조회로 채팅 관리자 지정 시, 닉네임은 필수로 입력해야 합니다.
* 최근 등록 관리자 조회\
  \- 최근 등록한 라이브에 저장된 채팅 관리자 목록을 최대 20개까지 확인할 수 있습니다.\
  \- 스토어 관리자의 이름 및 이메일은 일부 정보가 마스킹 처리된 상태로 보입니다.\
  \- 최근 등록 관리자 조회로 채팅 관리자 지정 시, 닉네임은 이전에 저장된 닉네임을 불러옵니다.
* 닉네임 설정\
  \- 라이브 채팅 시 사용할 닉네임을 입력할 수 있습니다.\
  \- 닉네임은 최대 15자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력은 불가합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FAF94jEeJgHn0umNKo9lw%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_09.svg?alt=media&#x26;token=0390a5fb-97e3-42c5-a99e-41381d5bcd20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2-3. 상품정보

<mark style="color:blue;">\[상품 정보] 영역 입력 필드</mark> : 라이브 노출 판매일, 상품 추가

#### ❶ 라이브 노출 판매 기간 &#x20;

* 라이브 노출 판매 기간은 라이브 수수료가 적용되는 기간을 설정하는 기능입니다.
* 상품 추가 후 라이브 노출 판매 기간을 지정할 수 있습니다.
* 시작일은 현재보다 미래로 지정해야 저장 가능합니다.
* 노출 판매 기간이 시작된 이후에는 종료일만 수정 가능합니다.
* 노출 판매 기간이 종료된 이후에는 시작/종료일 모두 수정 불가 합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FNEWzilgNyXDGBkjUD3Ih%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_10.svg?alt=media&#x26;token=c3853a85-90b4-4edc-8808-d9c2b65d4cb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❷ 상품 &#x20;

* 라이브 페이지에서 판매할 상품을 등록할 수 있습니다.
* 상품 추가\
  \- 상품 추가 팝업에서 판매자의 스토어에 저장된 상품을 검색하여 등록할 수 있습니다.\
  \- 상품은 상품명, 상품번호로 검색 가능합니다.\
  \- 최대 50개까지 상품을 등록할 수 있습니다.
* 상품 전시 방법\
  \- 리스트 : 라이브 페이지에 2XN 형태로 상품을 전시합니다.\
  \- 탭 : 라이브 페이지에 노출할 상품을 탭 단위로 전시합니다. 탭은 최대 10개까지 생성할 수 있습니다.
* 추천 상품 설정\
  \- 등록한 상품 중 라이브 주력 상품을 설정할 수 있는 기능으로, 최대 3개까지 설정 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F1EaJp4BsQbIOwpyR0iKX%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_11.svg?alt=media&#x26;token=f0206218-bcf5-41a1-a409-bcca3f0b95f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 라이브 수정

### 3-1. 라이브 상태에 따른 수정 가능 필드

* 상품 정보 영역을 제외한 나머지 필드는 라이브 전/중/후 상태에 따라 수정 가능 여부가 결정됩니다.&#x20;
* 상품 정보 영역은 라이브 노출 판매 기간 시작/종료 여부에 따라 정보 수정 및 상품 삭제 가능 여부가 결정됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FpgX1sgQ1PlL3svpqx4hM%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_12.svg?alt=media&#x26;token=afef568f-194b-41f6-b042-abb17ffc6832" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3-2. 라이브 하이라이트 등록

* 10분 이상 진행한 라이브를 종료한 후 VOD 생성이 완료되면 상품 정보 영역 하단에 ‘라이브 다시보기 설정’ 영역이 추가 노출됩니다.&#x20;
* VOD가 생성되기 전에는 라이브 다시보기 설정 영역이 노출되지 않으며, 10분 미만 라이브 시에는 하이라이트 정보를 등록할 수 없습니다.&#x20;
* ‘라이브 다시보기 설정’ 영역에서 하이라이트 정보 등록이 가능합니다.&#x20;
* 라이브 하이라이트 : 영상 다시보기 시 판매자가 등록한 지점을 사용자가 쉽게 이동할 수 있는 재생 타임스탬프입니다.

#### ❶ 라이브 하이라이트

* 라이브 하이라이트 옵션을 ‘노출’로 설정 시, 등록 가능한 필드가 노출됩니다.
* 하이라이트는 최소 3개 \~ 최대 10개까지 등록 가능합니다.

#### ❷ 하이라이트 설정 팝업

* ‘하이라이트 추가’ 버튼을 선택하거나, 등록된 하이라이트 정보를 선택하여 하이라이트를 등록/수정할 수 있습니다.
* 시간 설정\
  \- 바로 이동하고자 하는 재생 시점 정보를 ‘시:분:초’ 단위로 입력합니다. \
  \- \[예1] 1시간 20분 23초 지점 설정 à 1:20:23\
  \- \[예2] 50분 47초 지점 설정 à 0:50:47
* 이미지\
  \- 시간 정보를 입력 후 ‘이미지 추출’ 버튼을 선택하면 해당 재생 시점의 이미지를 자동 추출할 수 있습니다.
* 설명\
  \- 이미지와 함께 노출할 재생 시점 정보를 텍스트로 입력할 수 있습니다.\
  \- 최대 18자까지 작성 가능하며, 2줄까지 수동 줄바꿈 처리 가능합니다.\
  \- 특수문자 및 이모지는 입력 가능하나, 운영 정책에 따른 금칙어는 입력 불가합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F4UGw9Ostx6oQjOxubKC7%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_13.svg?alt=media&#x26;token=183c5b9e-baad-4961-917f-675f18325eb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 라이브 대시보드

라이브 시작/종료 조작 및 라이브 중 채팅 응대, 주요 정보를 확인할 수 있는 화면으로, 라이브 전/중/후 상태에 따라 확인할 수 있는 정보가 상이합니다.

{% hint style="info" %}
리허설 및 라이브 시작 관련 내용은 [‘송출 가이드'](https://st.kakaocdn.net/shoppingstore/manual/%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%ED%86%A1%20%EC%8A%A4%ED%86%A0%EC%96%B4%20%ED%8C%90%EB%A7%A4%EC%9E%90%EC%84%BC%ED%84%B0%20%EB%A9%94%EB%89%B4%EC%96%BC_%EC%86%A1%EC%B6%9C%20%EC%95%88%EB%82%B4_202304.pdf)를 참조해 주세요
{% endhint %}

### 4-1. \[라이브 전] 대시보드

#### ❶ 라이브 타이틀&#x20;

* 저장된 라이브 타이틀 정보를 노출합니다.

#### ❷ 라이브 예약 일시

* 저장된 라이브 예약 일시 정보를 노출합니다.

#### ❸ 라이브 설정

* 선택 시, 해당 라이브 수정 화면을 새 탭에서 제공합니다.&#x20;

#### ❹ 라이브 페이지

* 선택 시, 해당 라이브 페이지 화면을 새 탭에서 제공합니다.

#### ❺ 라이브 시작 시간 알림

* 라이브 예약 일시 기준 24시간 전부터 라이브 시작 가능 시간을 역 카운트하여 노출합니다.&#x20;

#### ❻ 라이브 영상 영역

* 세로형 플레이어에 한해 지원합니다.(\*가로형 플레이어 24.3.31 지원 종료)
* 플레이어 내에는 라이브 예정 일시 정보를 노출합니다.

#### ❼ 라이브 요약 정보 영역

* 라이브 전 상태이므로 통계 정보를 제공하지 않습니다.

#### &#x20;❽ 채팅 관리 영역

* 채팅과 관련된 정보를 제공하는 영역으로 라이브 전에는 진행자 모드만 사용 가능합니다.
* 라이브 공지 및 채팅 다운로드는 선택 불가합니다.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FwWGLDlS3xlZu8FMYwq4o%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_14.svg?alt=media&#x26;token=1a93f2a3-a9b4-49a2-a2f7-7427d79215bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-2. \[라이브 중] 대시보드

#### 라이브 영상 영역&#x20;

<table><thead><tr><th width="211">항목명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>❶ 라이브 진행 시간</td><td><ul><li>현재까지 진행한 라이브 진행 시간을 실시간으로 표시합니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❷ 현재 동접 인원</td><td><ul><li>현재 라이브를 재생하고 있는 동시 접속 인원을 1분 주기로 업데이트하여 표시합니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❸ 플레이어 새로고침</td><td><ul><li>선택 시, 영상 플레이어만 새로고침 합니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❹ 라이브 영상 플레이어</td><td><ul><li>세로형 플레이어에 한해 지원합니다.(*가로형 플레이어 24.3.31 지원 종료)</li><li>플레이어에서 현재 진행 중인 라이브 영상을 확인할 수 있습니다.</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F6txRUkUk8CynAJrgcG9D%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_15.svg?alt=media&#x26;token=fb10099f-16aa-4cbf-b559-58be8696fe13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 라이브 요약 정보 영역

* 라이브 중 주요 시청, 주문 정보를 보여줍니다.(라이브 전, 후 정보는 포함되지 않습니다.)&#x20;
* 라이브 요약 정보는 1분 단위로 업데이트됩니다.

<table><thead><tr><th width="189">항목명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>❶ 누적 재생수</td><td>라이브 시작 이후 현재까지 발생한 누적 재생 수를 노출합니다.</td></tr><tr><td>❷ 주문자 수</td><td>라이브 중 주문을 한 총 주문자 수를 노출합니다. (중복 제외)</td></tr><tr><td>❸  주문 수량</td><td><p>라이브 중에 주문된 수량의 총합을 노출하 라이브 중에 주문된 수량의 총합을 노출합니다.</p><p>주문건수가 아닌 주문 수량으로 정보를 표시합니다.주,문 건수가 아닌 주문 수량으로 정보를 표시합니다.<br>(예) 동일 옵션을 2개 주문한 경우 2개로 카운트</p></td></tr><tr><td>❹ 주문 금액</td><td><ul><li>라이브 중 발생한 총 주문 금액을 노출합니다. </li><li>무통장 미 입금 금액은 해당 금액에 포함되며, 취소 금액은 별도로 제외되지 않습니다.</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F12Gk9u2ql9oWp6QczJI6%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_16.svg?alt=media&#x26;token=f8071355-7b5a-40c6-8542-ad6e04a45a9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 채팅 관리 영역

* 채팅 메시지 및 공지를 관리할 수 있는 영역입니다.
* 채팅 메시지는 실시간으로 업데이트됩니다

<table><thead><tr><th width="209">항목명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>❶ 현재 노출 중인 공지</td><td><ul><li>라이브 페이지에 현재 노출 중인 공지를 노출합니다. </li><li>공지를 미리 등록해도, 노출 중인 공지가 없다면 표시되지 않습니다. </li><li>공지 내용이 한 줄을 초과하는 경우 클릭하여 전체 내용을 확인할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❷ 채팅 메시지 리스트</td><td><ul><li>사용자 및 관리자가 입력한 채팅 내용을 실시간으로 확인할 수 있습니다. </li><li>사용자가 입력한 채팅은 회색 박스로 노출되며, 채팅 관리자가 입력한 채팅은 노란색 박스로 노출합니다. </li><li>필요시 사용자가 입력한 채팅 내용 복사가 가능하며, 라이브에 부적절한 내용인 경우 관리자의 판단하에 차단할 수 있습니다. </li><li>메시지 차단을 진행하기 위해서는 차단 사유를 선택해야 합니다. </li><li>차단한 채팅 메시지는 다른 사용자에게 보이지 않도록 처리되며, 관리자 및 차단 당사자에게는 차단된 메시지라는 내용을 노출합니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❸ 관리자 채팅 입력 영역</td><td><ul><li>해당 라이브에 채팅 관리자로 저장한 계정으로 로그인 시 관리자 권한으로 채팅에 응대할 수 있습니다. </li><li>채팅 관리자 계정으로 입력한 채팅은 노란색 박스로 표시됩니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❹ 진행자 모드</td><td><ul><li>선택 시, 진행자 모드 화면이 새 탭으로 열립니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❺ 라이브 공지</td><td><ul><li>선택 시, 등록한 전체 공지를 확인하고 추가 공지를 등록할 수 있는 라이브 공지 팝업을 호출합니다. </li><li>라이브 공지 팝업 <br>- 해당 라이브에 등록된 모든 공지 내용을 확인할 수 있습니다. <br>- 최대 10개 내에서 신규 공지 등록이 가능하며, 기존에 등록한 공지를 삭제할 수 있습니다. <br>- ‘핀’ 아이콘 선택 시 라이브 페이지에 노출할 공지를 선택할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❻ 채팅 다운로드</td><td><ul><li>라이브 중 채팅 다운로드 시, 현재 진행된 채팅 내용만 다운로드 가능합니다.</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FdJAeXad0jSRn4e1XXCla%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_17.svg?alt=media&#x26;token=f3c5654b-e857-4e2e-b7e9-0e52b19ce501" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4-3. \[라이브 후] 대시보드

#### ❶ 라이브 영상 영역

* 실제 라이브를 진행한 총 러닝타임 정보를 노출합니다.
* 동시 접속 인원 정보는 라이브 중에만 활성화되며, 라이브 후에는 제공하지 않습니다.
* 라이브 플레이어 영역에는 라이브를 종료한 시간 정보 및 종료 라이브 안내 문구를 노출합니다.

#### ❷ 라이브 요약 정보 영역

* 라이브 중 발생한 누적 재생 수, 주문자 수, 주문 수량, 주문 금액을 노출합니다.
* 라이브 전, 후 관련 정보는 업데이트되지 않습니다.

#### ❸ 채팅 관리 영역

* 라이브 후에는 채팅 메시지를 노출하지 않으며, 채팅 응대가 불가합니다.
* 라이브 중 전체 채팅 내용은 ‘다운로드’ 후 확인할 수 있습니다.
* 라이브 공지는 라이브 후에도 라이브 중과 동일하게 확인할 수 있습니다. 다만, 등록한 공지를 삭제하거나 신규 공지는 등록할 수 없습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCOvyMM4hUWCYd04jmPc0%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_18.svg?alt=media&#x26;token=115d9eab-2e17-481c-ba6e-8718cc9e2dea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 5. 진행자 모드

진행자 모드는 판매자가 라이브 진행자에게 전달할 메시지를 작성하여 원활한 라이브 진행 환경을 만들 수 있는 도구입니다. (=프롬프트)&#x20;

> * 라이브 전/중에만 진행자 모드에 진입할 수 있으며, 실시간 채팅과 디렉션 작성 영역으로 구분되어 있습니다.&#x20;
> * <mark style="color:blue;">라이브 전 진입 방법 : ‘대시보드 > 진행자 모드’ 선택</mark>

### 5-1. \[라이브 전] 진행자 모드

#### ❶ 실시간 채팅 영역

* 라이브 전인 경우에는 실시간 채팅을 확인할 수 없습니다.
* 다만, 현재 페이지에 머물고 있는 상태에서 라이브가 시작되면 새로고침 없이도 채팅 영역에 신규 채팅이 노출됩니다.

#### ❷ 디렉션 영역

* 라이브 전에도 디렉션 영역은 사용 가능합니다.
* 디렉션 영역에 텍스트 입력 중 라이브가 시작되어도 기 작성한 내용은 유지됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fe9M9AqsHdNflGY7xzLDI%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_19.svg?alt=media&#x26;token=66b0661f-b887-48f0-b2ab-05a5fbfdb1f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5-2. \[라이브 중] 진행자 모드

#### 실시간 채팅 영역

* 라이브 중인 경우에만 실시간 채팅 내용을 확인할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="198">항목명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>❶ 채팅 글자 크기 조정</td><td><ul><li>채팅 글자 크기를 작게/크게 조정할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>❷ 채팅 내용 복사</td><td><ul><li>＇>’ 선택 시, 채팅 내용을 디렉션 영역에 바로 복사, 붙여넣기 할 수 있습니다. </li><li>디렉션 영역에 채팅 내용 복사 시, 복사된 내용 바로 아래에 화살표가 자동 생성됩니다. (채팅에 대한 디렉션 작성)</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fw0LfdcLgENYYjEUaZUbw%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_20.svg?alt=media&#x26;token=712d1e6a-e221-4dbb-984d-b003411da738" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 디렉션 영역

* 라이브 전, 중 상태 모두 디렉션 영역에 텍스트를 입력할 수 있습니다.&#x20;
* 입력한 내용은 별도로 저장되지 않기 때문에, 화면 이탈 시 작성한 내용은 모두 사라집니다.

<table><thead><tr><th width="189">항목명</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>디렉션 영역 ON/OFF</td><td><ul><li>디렉션 영역 없이 실시간 채팅 화면만 보고자 하는 경우, <mark style="color:red;">디렉션 OFF</mark>하여 해당 영역을 제거할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>내용 전체 삭제</td><td><ul><li>디렉션 영역에 입력한 전체 내용을 제거할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>디렉션 글자 크기 조정</td><td><ul><li>디렉션 영역의 글자 크기를 작게/크게 조정할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>글자 스타일 조정</td><td><ul><li>디렉션 영역에 입력된 글자 스타일을 조정할 수 있습니다. </li><li>텍스트 굵기 : 텍스트 굵기를 ‘적용/적용 해제’할 수 있습니다. </li><li>텍스트 컬러 : 12개 컬러 중 하나를 선택하거나, 지정된 컬러를 제거할 수 있습니다. </li><li>텍스트 배경 컬러 지정 : 12개 배경 컬러 중 하나를 선택하거나, 지정된 배경 컬러를 제거할 수 있습니다.</li></ul></td></tr><tr><td>디렉션 작성 영역</td><td><ul><li>진행자에게 전달할 내용을 직접 작성할 수 있습니다. </li><li>사용 방식은 메모장 또는 한글, 워드 프로그램과 동일합니다. </li><li>복사한 채팅 내용을 바로 확인할 수 있습니다.</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F6TNshnICbtqLqDBlZmcJ%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_21.svg?alt=media&#x26;token=c07789a9-e593-4577-9733-a2ce7642453e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 6. 라이브 통계

라이브 관리 화면에서 특정 라이브의 ‘통계’ 선택 시, 주문 및 시청 데이터를 확인할 수 있습니다.

#### ❶ 라이브 타이틀 및 진행 시간 정보

* 라이브 타이틀 및 실제 라이브 진행 시간 정보를 확인할 수 있습니다.

#### ❷ 라이브 상태별 통계

* 라이브 전/중/후 상태에 따른 주문 금액, 주문 수량, 주문 자수, 시청수, 시청자 수 정보를 확인할 수 있습니다.
* 주문 데이터는 1시간 주기로 업데이트되며, 시청 데이터는 최대 2분 주기로 업데이트됩니다.
* 주문 금액\
  \- 라이브 노출 판매 기간에 주문한 금액 (취소/환불 금액 미적용)
* 주문 수량\
  \- 라이브 노출 판매 기간에 주문한 상품의 수량&#x20;
* 주문자 수\
  \- 라이브 노출 판매 기간 주문한 사용자 수 (중복 제외)
* 시청수\
  \- 라이브 상태 별 시청수
* 시청자 수\
  \- 라이브 상태 별 시청자 수 (중복 제외)

#### ❸ 엑셀 다운로드

* 통계 정보를 엑셀로 다운로드할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FRSQLvEHVjELPWGwkIQol%2F%E1%84%85%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%87%E1%85%B3_22.svg?alt=media&#x26;token=0bcf4f99-8d02-4b80-91b3-491ffaa798e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>