라이브 관리

톡스토어 판매자센터에서 라이브 방송을 제작&송출할 수 있습니다.

1. 라이브 관리

라이브 권한이 있는 판매자는 [상품 > 라이브 관리] 메뉴를 통해 라이브 관리 화면에 접근 가능하며, 라이브 관리 화면에서는 라이브 검색, 라이브 생성/수정/삭제, 생성된 라이브 목록 조회를 할 수 있습니다.

1-1. 라이브 검색

❶ 기간검색

등록한 라이브를 등록일 및 라이브 예약일로 검색할 수 있습니다.
설정한 기간은 라이브 ID를 제외한 다른 검색 조건 설정 시 기본 조건으로 작동합니다.

❷ 라이브 상태 검색

라이브 전, 중, 후 및 미 진행 상태를 검색할 수 있습니다.

❸ 라이브 카테고리 검색

등록한 라이브를 카테고리 별로 검색할 수 있습니다.

❹ 라이브 타이틀 검색

등록한 라이브 타이틀로 검색할 수 있습니다.
영문은 대소문자 구분은 없이 검색 가능합니다.

❺ 라이브 ID 검색

등록한 라이브 ID로 검색할 수 있습니다.
기간 상관없이 최대 200개까지 한 번에 검색 가능하며, 다른 조건보다 우선으로 검색 결과를 제공합니다.

1-2. 라이브 목록

❶ 선택 라이브 삭제

라이브 예정, 미진행 라이브를 선택하여 삭제할 수 있습니다.
라이브가 종료되었거나, 진행 중인 경우는 삭제할 수 없습니다.

❷ 스트림키 확인

라이브 방송을 진행할 수 있는 서버 및 스트림키 정보를 확인할 수 있습니다.

❸ 신규 라이브 등록

선택 시, 라이브 등록 화면으로 이동합니다.

❹ 라이브 타이틀

타이틀 선택 시, 라이브 수정 화면으로 이동합니다.

라이브 수정 가이드 내용 확인 >

❺ 라이브 페이지 링크

선택 시, 라이브 페이지가 새 탭으로 열립니다.

❻ URL 복사

선택 시, 라이브 페이지 URL을 복사할 수 있습니다.

❼ 대시보드

라이브 시작/종료 및 라이브 중 정보를 관리 할 수 있는 대시보드 화면으로 이동합니다.

대시보드 가이드 내용 확인 >

❽ 진행자 모드

라이브 중인 상태만 진행자 모드로 바로 진입할 수 있는 링크를 노출합니다.

진행자 모드 가이드 내용 확인 >

❾ 통계

선택 시, 라이브 시청 정보 및 주문 금액을 확인할 수 있는 통계 화면으로 이동합니다.

통계 가이드 내용 확인 >

❿ 복사

선택한 라이브 정보를 기반으로 신규 라이브를 생성할 수 있는 등록 화면을 제공합니다.
주요 정보는 별도 입력 없이 그대로 사용할 수 있으며, 그 외 정보는 판매자가 직접 수정 또는 입력해야 합니다.

2. 라이브 등록

라이브 등록 화면 구성 필드입니다.

라이브 등록 화면 구성 : 기본 정보, 라이브 페이지 구성 정보, 상품 정보

2-1. 기본 정보

[기본 정보] 영역 입력 필드 : 라이브 타이틀, 라이브 메인 혜택, 라이브 예약 일시, 카테고리, 플레이어 타입, 이미지

❶ 라이브 타이틀 [필수 입력]

한글 기준 최대 30자까지 작성 가능하며, 일부 특수문자 및 금칙어는 입력 불가합니다.
수동 줄바꿈 처리 시 한 줄에 15자 작성을 권장합니다.
라이브 타이틀은 라이브 페이지 및 노출 가능한 전시 영역에서 활용합니다.

❷ 라이브 메인 혜택 [필수 입력]

한글 기준 최대 15자까지 작성 가능하며, 일부 특수문자 및 금칙어는 입력 불가합니다.
라이브 타이틀과 함께 노출되어 내용이 중복되지 않아야 합니다.

❸ 라이브 예약 일시 [필수 입력]

라이브를 진행할 날짜 및 시간을 등록할 수 있습니다.
‘일’ 기준 최대 5개 라이브까지 등록 가능합니다.

❹ 카테고리 [필수 입력]

소재에 따른 라이브 카테고리를 선택할 수 있습니다.
관계 법령에 따라 라이브에 주의 카테고리 상품을 등록한 경우 라이브 전 ‘사전심의자료’를 반드시 제출해야 합니다.

❺ 플레이어 타입 [필수 입력]

세로형 플레이어에 한해 지원합니다.(*가로형 플레이어 24.3.31 지원 종료)

❻ 이미지 [필수 입력]

대표 이미지 - 라이브 페이지 및 노출 가능한 전시 영역에서 활용합니다.
플레이어 커버 이미지 - 라이브 홈에서 영상 재생 전 활용합니다. - 선택한 플레이어 타입에 따라 등록 사이즈가 다릅니다. ㄴ 가로형 플레이어 선택 시 : 1920*1080 ㄴ 세로형 플레이어 선택 시 : 1080*1500

2-2. 라이브 페이지 구성 정보

[라이브 페이지 구성 정보] 영역 입력 필드: 혜택, 쿠폰, 라이브 소개, 라이브 공지, 채팅 관리자

❶ 라이브 페이지 구성 예시 버튼

라이브 페이지 구성 예시 버튼 선택 시, 등록한 정보가 라이브 페이지에서 어떻게 노출되는지 확인할 수 있습니다.

❷ 혜택

‘혜택 구성 추가’ 버튼 선택 시 관련 내용을 작성할 수 있습니다.
‘혜택 타이틀, 내용, 상세 내용’ 3개 입력 필드로 구성되어 있으며, ‘혜택 타이틀’은 필수로 입력해야 합니다.
3개 필드 모두 금칙어는 입력 불가합니다.
혜택 타이틀 - 최대 30자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다.
혜택 내용 - 최대 200자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다. - 운영 가이드에 따른 금칙어는 입력 불가합니다.
혜택 상세 내용 - 최대 800자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력 모두 가능합니다. - 상세 내용 작성 시, 라이브 페이지에 자세히 보기 버튼을 노출합니다.

❸ 쿠폰

판매자가 발행한 쿠폰을 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
‘쿠폰 정책 번호’를 입력하고 ‘등록’ 버튼 선택 시 쿠폰을 등록할 수 있습니다.
다만 ‘발행 중, 발행 대기’ 쿠폰 상태만 정상 등록 가능합니다.
라이브 페이지에는 ‘발행 중, 발행 대기’ 상태 쿠폰만 노출합니다.

❹ 라이브 소개

라이브 예고 페이지에서 보이는 라이브 소개 내용을 이미지로 등록할 수 있습니다.
이미지는 최대 5개까지 등록 가능합니다.
이미지 등록 시 노출 기간 설정 및 이미지 랜딩 URL 입력이 가능합니다.

❺ 라이브 공지

‘공지 추가’ 버튼 선택 시, 입력할 수 있는 필드가 추가됩니다.
라이브 시 채팅 영역에 노출할 공지를 최대 10개까지 미리 등록할 수 있습니다.
공지 당 150자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지를 입력할 수 있습니다.
운영 정책에 따라 금칙어는 입력 불가합니다.

❻ 채팅 관리자

라이브 채팅 관리자를 2가지 방법으로 지정할 수 있습니다.
스토어 비즈니스 계정 조회 - 스토어에 등록된 전체 관리자 목록을 확인할 수 있습니다. - 스토어 관리자의 이름 및 이메일은 일부 정보가 마스킹 처리된 상태로 보입니다. - 스토어 비즈니스 계정 조회로 채팅 관리자 지정 시, 닉네임은 필수로 입력해야 합니다.
최근 등록 관리자 조회 - 최근 등록한 라이브에 저장된 채팅 관리자 목록을 최대 20개까지 확인할 수 있습니다. - 스토어 관리자의 이름 및 이메일은 일부 정보가 마스킹 처리된 상태로 보입니다. - 최근 등록 관리자 조회로 채팅 관리자 지정 시, 닉네임은 이전에 저장된 닉네임을 불러옵니다.
닉네임 설정 - 라이브 채팅 시 사용할 닉네임을 입력할 수 있습니다. - 닉네임은 최대 15자까지 작성 가능하며, 특수문자 및 이모지 입력은 불가합니다.

2-3. 상품정보

[상품 정보] 영역 입력 필드 : 라이브 노출 판매일, 상품 추가

❶ 라이브 노출 판매 기간

라이브 노출 판매 기간은 라이브 수수료가 적용되는 기간을 설정하는 기능입니다.
상품 추가 후 라이브 노출 판매 기간을 지정할 수 있습니다.
시작일은 현재보다 미래로 지정해야 저장 가능합니다.
노출 판매 기간이 시작된 이후에는 종료일만 수정 가능합니다.
노출 판매 기간이 종료된 이후에는 시작/종료일 모두 수정 불가 합니다.

❷ 상품

라이브 페이지에서 판매할 상품을 등록할 수 있습니다.
상품 추가 - 상품 추가 팝업에서 판매자의 스토어에 저장된 상품을 검색하여 등록할 수 있습니다. - 상품은 상품명, 상품번호로 검색 가능합니다. - 최대 50개까지 상품을 등록할 수 있습니다.
상품 전시 방법 - 리스트 : 라이브 페이지에 2XN 형태로 상품을 전시합니다. - 탭 : 라이브 페이지에 노출할 상품을 탭 단위로 전시합니다. 탭은 최대 10개까지 생성할 수 있습니다.
추천 상품 설정 - 등록한 상품 중 라이브 주력 상품을 설정할 수 있는 기능으로, 최대 3개까지 설정 가능합니다.

3. 라이브 수정

3-1. 라이브 상태에 따른 수정 가능 필드

상품 정보 영역을 제외한 나머지 필드는 라이브 전/중/후 상태에 따라 수정 가능 여부가 결정됩니다.
상품 정보 영역은 라이브 노출 판매 기간 시작/종료 여부에 따라 정보 수정 및 상품 삭제 가능 여부가 결정됩니다.

3-2. 라이브 하이라이트 등록

10분 이상 진행한 라이브를 종료한 후 VOD 생성이 완료되면 상품 정보 영역 하단에 ‘라이브 다시보기 설정’ 영역이 추가 노출됩니다.
VOD가 생성되기 전에는 라이브 다시보기 설정 영역이 노출되지 않으며, 10분 미만 라이브 시에는 하이라이트 정보를 등록할 수 없습니다.
‘라이브 다시보기 설정’ 영역에서 하이라이트 정보 등록이 가능합니다.
라이브 하이라이트 : 영상 다시보기 시 판매자가 등록한 지점을 사용자가 쉽게 이동할 수 있는 재생 타임스탬프입니다.

❶ 라이브 하이라이트

라이브 하이라이트 옵션을 ‘노출’로 설정 시, 등록 가능한 필드가 노출됩니다.
하이라이트는 최소 3개 ~ 최대 10개까지 등록 가능합니다.

❷ 하이라이트 설정 팝업

‘하이라이트 추가’ 버튼을 선택하거나, 등록된 하이라이트 정보를 선택하여 하이라이트를 등록/수정할 수 있습니다.
시간 설정 - 바로 이동하고자 하는 재생 시점 정보를 ‘시:분:초’ 단위로 입력합니다. - [예1] 1시간 20분 23초 지점 설정 à 1:20:23 - [예2] 50분 47초 지점 설정 à 0:50:47
이미지 - 시간 정보를 입력 후 ‘이미지 추출’ 버튼을 선택하면 해당 재생 시점의 이미지를 자동 추출할 수 있습니다.
설명 - 이미지와 함께 노출할 재생 시점 정보를 텍스트로 입력할 수 있습니다. - 최대 18자까지 작성 가능하며, 2줄까지 수동 줄바꿈 처리 가능합니다. - 특수문자 및 이모지는 입력 가능하나, 운영 정책에 따른 금칙어는 입력 불가합니다.