카카오구독ON

1. 카카오구독ON 소개

카카오톡 사용자들에게 구독을 통한 새로운 라이프스타일을 제안해보세요. 카카오구독ON은 실생활에서 정기적으로 사용하는 구독형 상품(정기배송, 멤버십, 렌탈)을 카카오톡 내에서 쉽고 빠르게 주문, 결제, 계약할 수 있는 플랫폼입니다.
카카오구독ON에 입점하시면 파트너사의 상품 등록부터 빌링, 워크 오더, 고객 관리까지 가능한 백오피스인 Kakao SSP(Subscription Service Platform)를 함께 제공합니다.
입점 파트너사는 파트너사의 카카오톡 채널을 활용하여 개별 판매를 진행하실 수 있으며, 카카오와 협의하여 카카오구독ON 채널에서 상품을 노출 및 판매하실 수 있습니다. 더 나아가 카카오의 다양한 비즈니스 유닛을 활용하면 광고부터 고객 관리까지 논스톱 연결이 가능합니다.

1-2. 카카오구독ON 채널

구독ON은 구독 상품(정기배송, 멤버십, 렌탈)을 제공하는 파트너사들의 상품을 카카오가 큐레이션 해 보여주는 서비스로, 다양한 구독 상품들을 한눈에 보고 간편하게 구독과 해지할 수 있습니다. * 카카오구독ON 채널에 상품 전시는 카카오와 별도 협의를 통해 진행됩니다.
  • 써보기탭 : 부담 없이 구독을 시작할 수 있는 구독 상품들이 전시됩니다.
  • 발견하기탭 : 새로운 라이프스타일을 매거진 스타일로 제안하며 관련된 상품들이 전시됩니다.
  • MY : 유저가 구독하고 있는 목록과 결제예정일을 확인할 수 있습니다.

1-3. 카카오구독ON 파트너사 채널

파트너사가 보유한 카카오톡 채널에 구독상품 레버리지 탭과 연결된 스토어를 연동해 구독상품을 전시 및 판매하실 수 있습니다.

1-4. 서비스 진입

  • 카카오구독ON 채널
  • 카카오구독ON 파트너사 채널

1-5. 주문 동선

  • 정기배송 • 멤버십 주문
  • 렌탈 주문 (신용조회 및 전자계약, 서명 기능)

2. 입점하기

카카오구독ON 입점 절차는 다음과 같습니다.

2-1. 계약 진행

카카오와 파트너사는 SSP 서비스 이용 계약을 체결하며, 파트너사는 별도로 카카오페이와 PG 결제서비스 이용계약을 맺어야 합니다.

2-2. 제출 서류

3. 상품 등록하기

3-1. 정기배송 상품

  1. 1.
    서비스형 상품 설정을 체크하여 정기배송을 선택하고, 필수정보를 입력합니다.
  2. 2.
    판매조건에서 약정 여부를 확인하여 가격 및 계약 기간을 입력합니다.

3-2. 멤버십 상품

  1. 1.
    서비스형 상품 설정을 체크하여 멤버을 선택하고, 필수정보를 입력합니다.
  2. 2.
    판매조건에서 약정 여부를 확인하여 가격 및 계약 기간을 입력합니다.

3-3. 렌탈 상품

  1. 1.
    렌탈 상품 구성에서 주기를 가지는 서비스를 제공하는 경우, 서비스상품을 먼저 등록합니다.
  2. 2.
    서비스형 상품을 체크하지 않고, 나머지 필수정보를 입력합니다.
  3. 3.
    판매 조건에서 렌탈 약정 및 계약 기간, 가격 정보를 입력합니다.
  4. 4.
    렌탈 판매 시 1회적으로 판매할 소모/구성품을 등록할 수 있습니다.
  5. 5.
    1번에서 등록한 서비스상품을 연관 서비스로 등록할 수 있습니다.

3-4. 전자계약서 및 위약금 등록

약정형 상품에 적용할 전자계약서(필수) 및 위약금을 등록할 수 있습니다.

a. 전자계약서 등록

  1. 1.
    약정형 상품을 등록한 상품분류를 선택합니다.
  2. 2.
    계약서 내용을 상세히 입력합니다. 주문 조건에 맞춰 자동으로 매핑할 변숫값을 계약서 데이터 변수 부에서 활용합니다.

b. 위약금 등록

  1. 1.
    약정형 상품을 등록한 상품분류를 선택합니다.
  2. 2.
    위약금 면제 기준을 설정합니다.
  3. 3.
    위약금 과금 요율을 선택하고, 계약 및 사용 기간에 따라 다르게 적용할 수 있습니다.

3-5. 채널에 상품 전시

등록한 상품 마스터를 불러와 카카오톡 채널에 전시할 온라인채널상품을 생성합니다.
  1. 1.
    상품 마스터를 선택합니다.
  2. 2.
    채널에 전시될 상품명, 이미지 등 채널상품 정보를 입력합니다. 렌탈 상품의 경우 주문 시 신용조회 기능도 추가할 수 있습니다.
  3. 3.
    상품 마스터의 가격에 정액, 정 할인을 적용할 수 있으며, 약정형 상품에 전자계약서를 연결합니다.

4. 운영하기

카카오구독ON에서 판매된 상품을 처리할 수 있습니다.

4-1. 주문접수

SSP 주문목록에서 주문 완료된 건들을 확인하고, 확정 처리할 수 있습니다.

4-2. 워크오더

정기적으로 서비스가 제공되어야 하는 스케줄을 보여줍니다.

4-3. 빌링수납 및 계약해지

  1. 1.
    구독 기간 동안 고객에게 청구되어야 할 빌링 스케을 확인할 수 있습니다.
  2. 2.
    수정 버튼을 통해 상세로 진입하면 빌링 중지 및 계약해지를 진행할 수 있습니다.
고객 요청에 따라 계약해지 시 결제된 건을 환불할 수 있고, 정해진 위약금을 청구할 수 있습니다.
고객으로부터 수납 혹은 미납된 건을 확인할 수 있습니다.
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