매장 등록

• 서비스 화면 왼쪽 상단 [≡] 버튼을 눌러 사이드메뉴를 펼친 뒤, [내 매장 등록하기] 버튼을 눌러 매장 등록을 시작합니다.

• 또는 서비스 화면 아래쪽 [내 매장 등록하기] 버튼을 눌러도 매장을 등록할 수 있습니다.

1. 등록조회

• 관리하려는 매장이 카카오맵에 이미 등록되어 있는지 확인하는 과정입니다.

• 사업자등록증을 첨부하거나, 매장 정보를 직접 입력하여 조회할 수 있습니다.

1-1. 전화번호로 조회하기

• 매장의 전화번호를 입력한 뒤 [조회하기] 버튼을 클릭하면, 해당 전화번호를 대표전화번호로 가진 매장의 목록을 조회할 수 있습니다.

• 조회 결과 목록에 등록하려는 매장이 없을 경우, 하단의 [다른 방법으로 조회하기] 버튼을 클릭하여 매장정보 또는 사업자등록번호로 다시 조회할 수 있습니다.

1-2. 매장정보로 조회하기

• 매장의 명칭, 주소, 전화번호, 업종을 입력한 후 [조회하기] 버튼을 클릭하여 매장을 조회할 수 있습니다.

• 매장 정보는 사업자등록증상 정보가 아닌, 실제 매장의 정보를 입력해 주세요.

• 주소 입력란을 클릭하면 주소를 검색하여 선택할 수 있습니다. 주소 선택 후 노출되는 지도 화면에서, 지도를 움직여 매장의 정확한 위치에 좌표 핀이 오도록 설정해 주세요.

  • 좌표 이동 시, 이동한 위치 기준의 주소가 지도 아래에 노출됩니다.

  • [완료] 버튼을 누르기 전, 최종 변경된 주소가 올바른지 확인해 주세요.

• 업종 입력란을 클릭하면, 매장의 업종을 키워드로 검색하여 선택할 수 있습니다.

  • 사업자등록증의 업태/종목 키워드로 검색할 수 있습니다.

  • 프랜차이즈 매장일 경우, 프랜차이즈 브랜드명으로 검색해 보세요.

1-3. 사업자등록번호로 조회하기

• 매장의 사업자등록번호를 조회하면, 카카오비즈니스에 사업자 정보가 이미 등록되어 있는지 확인합니다.

  • 카카오비즈니스에 등록된 사업자 등록번호일 경우, 사업자 정보를 자동으로 불러옵니다. (사업자 정보가 변경되었다면, 불러온 정보를 최신 정보로 수정해 주세요)

  • 카카오비즈니스에 등록되지 않은 사업자등록번호일 경우, 사업자 정보를 새로 입력해 주세요.

• 사업자 정보 입력을 마친 뒤 사업자등록증 파일을 첨부한 후, [매장 조회하기] 버튼을 클릭하여 조회할 수 있습니다.

• 장소로서 기본 조건을 만족하는 매장만 등록이 가능합니다.

• 일부 업종은 매장관리로 등록할 수 없습니다. (ex. 학교나 교통시설 등 공공성이 짙은 장소/시설, 아파트 등 부동산에 해당하는 장소, 금융서비스를 제공하는 장소 등)

• 자세한 매장 등록 기준은 카카오맵 매장관리 이용가이드를 참고해 주세요.

2. 등록할 매장 선택

• 등록조회 결과

  • 카카오맵에 등록되지 않은 매장이라면, 자동으로 상세정보 입력 화면으로 이동합니다.

  • 등록조회 결과 목록에 등록하고자 하는 매장이 있을 경우, [관리자 권한 등록하기] 또는 [관리자 권한 교체 신청] 버튼을 눌러서 해당 매장의 관리권한을 요청합니다.

  • 등록조회 결과 목록에 등록하고자 하는 매장이 없다면, 목록 아래 [신규 등록하기] 버튼을 눌러서 새로운 매장으로 등록합니다.

2-1. 관리자 권한 등록하기

1) 서류 심사

• [관리자 권한 등록하기] 버튼 클릭 후, 입력되어 있는 매장 정보를 확인합니다.

  • 전화번호 인증 팝업에서 [서류 심사로 대체] 버튼을 눌러도 동일하게 진행할 수 있습니다.

• 추가해야 할 내용이 있거나 최신 정보와 다른 부분이 있을 경우, 직접 입력/수정해 주세요.

• 본인이 해당 매장을 소유한 사업자임을 증빙할 수 있는 사업자등록증을 첨부해 주세요. 사업자등록증의 매장명/주소가 등록하려는 매장 정보와 일치해야 합니다. (사업자등록증의 정보와 불일치하는 매장을 등록하시려면, 매장명/주소를 증빙할 수 있는 추가 서류를 함께 첨부해 주세요)

• 심사가 필요한 일부 업종은, 업종별 증빙서류를 추가로 제출해야 합니다. 업종별 제출 서류는 카카오맵 매장관리 운영가이드를 참고해 주세요.

• 정보 입력 및 증빙자료 첨부 완료 후 하단 [등록하기] 버튼을 누르면 권한 등록 신청이 접수됩니다.

• 요청에 대한 심사가 완료되면, 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡 메시지로 알려드립니다.

2-2. 권한 교체 신청하기

1) 서류 심사

• 등록하고자 하는 매장이 이미 다른 매장주에게 등록되어 있을 경우, 관리자 권한 교체를 신청할 수 있습니다.

• 본인이 해당 매장을 소유한 사업자임을 증빙할 수 있는 사업자등록증을 첨부해주세요. 사업자등록증의 매장명/주소가 등록하려는 매장 정보와 일치해야 합니다. (사업자등록증의 정보와 불일치하는 매장을 등록하시려면, 매장명/주소를 증빙할 수 있는 추가 서류를 함께 첨부해 주세요)

• 심사가 필요한 일부 업종은, 업종별 증빙서류를 추가로 제출해야 합니다. 업종별 제출 서류는 카카오맵 매장관리 운영가이드를 참고해 주세요.

• 서류 첨부 완료 후 [권한 교체 신청하기] 버튼을 누르면 권한 교체 신청이 접수됩니다.

• 요청에 대한 심사가 완료되면, 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡 메시지로 알려드립니다.

2-3. 신규 등록

• 카카오에 등록되지 않은 매장일 경우, 바로 매장의 상세정보 입력 화면으로 이동합니다.

• 매장 등록조회 결과에서 본인이 등록하고자 하는 매장을 찾을 수 없을 경우, 매장 목록 하단의 [신규 등록하기] 버튼을 누르면 신규로 매장을 등록할 수 있습니다.

• 심사가 필요한 일부 업종은, 업종별 증빙서류를 추가로 제출해주셔야 합니다. 업종별 제출 서류는 카카오맵 매장관리 운영가이드를 참고 해주세요.

• 매장의 정보를 모두 입력 후, 하단의 [등록하기] 버튼을 누르면 매장 등록 신청이 접수됩니다.

• 요청에 대한 심사가 완료되면, 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡 메시지로 알려드립니다.

3. 매장정보 입력

3-1. 전화번호 입력

• 매장 등록조회시 기재한 전화번호 이외의 다른 번호가 있다면, [전화번호 추가]를 통해 번호를 기재해 주세요.

• 이미 등록되어 있는 전화번호 중 정확하지 않은 것이 있을 경우, 삭제해 주세요.

3-2. 전용번호 설정

• 전화번호 입력 후 [전용번호 사용하기] 버튼을 클릭해 주세요.

• ARS 인증 완료 후, 매장정보 하단의 [등록하기] 버튼을 클릭하면 전용번호가 발급됩니다.

• 발급된 전용번호는 매장 상세페이지에 실제 번호를 대신하여 노출됩니다.

3-3. 영업시간 입력

• 요일선택

  • 매일 24시간 영업, 평일은 22시까지 / 주말은 21시까지 영업하는 경우와 같이 동일한 영업시간에 해당하는 요일을 모든 요일 입력, 평일만 입력, 주말만 입력으로 한 번에 선택해서 입력할 수 있어요.

    • 모든 요일 입력, 평일만 입력, 주말만 입력으로 미리 선택한 요일은 영업시간 상세 입력페이지에서 요일을 수정할 수 있어요.

    • 화~금요일만 영업하는 경우 “모든 요일 입력 선택 > 영업시간 상세 입력페이지에서 상단 요일 버튼에서 월요일 클릭으로 선택 제외” 해서 화~금요일의 영업시간만 입력할 수 있습니다.

• 영업일

  • 선택한 요일이 영업하는 날인 경우 [영업일]로 선택하고 영업시간을 입력해 주세요.

  • 브레이크타임이나 기타 고정된 휴게시간이 있을 경우, [휴게시간 추가]로 등록해 주세요.

• 휴무일

  • 선택한 요일이 쉬는날인 경우 [휴무일]로 선택해 주세요.

  • 선택한 요일이 매주 쉬는 경우 휴무주기를 [매주]로 선택해 주세요.

  • 첫 번째 월요일만 휴무와 같이 휴무주기가 다른 경우 휴무주기를 [매월]로 선택 > 해당 하는 휴무주기를 선택해 주세요.

    • [매월]로 휴무주기를 선택한 경우 영업하는 주의 [영업시간]을 필수로 입력해 주셔야 합니다.

• 공휴일 영업시간

  • 공휴일에 영업하는 경우 [공휴일 영업시간/휴무일 > 공휴일 영업시간 > 입력]을 통해 영업시간을 입력해 주세요.

  • 공휴일 영업시간을 입력하면 1월1일, 설연휴, 어린이날, 석가탄신일, 현충일, 광복절, 추석연휴, 개천절, 한글날, 크리스마스에 공휴일 영업시간 정보가 노출됩니다.

• 공휴일 휴무일

  • 공휴일에 휴무인 경우 [공휴일 영업시간/휴무일 > 공휴일 휴무일 > 쉬는 공휴일 종류 선택]을 통해 휴무정보를 입력해 주세요.

  • 설대체공휴일, 선거날 등 대체공휴일, 임시공휴일의 경우 항상 노출되지 않으며, 발생일 시점에 맞춰 노출됩니다.

• 임시 영업시간

  • 특정 기간동안 평소와 다르게 영업시간을 운영하는 경우 임시 영업시간으로 입력해 주세요.

  • 해당 기간이 다가왔을 때 평소 운영하는 영업시간으로 입력한 요일별 영업시간보다 임시 영업시간이 우선 노출됩니다.

• 날짜 지정 휴무일

  • 매월 1일 휴무, 어떠한 사정으로 임시로 특정기간동안 휴무를 하게 된 경우 날짜 지정 휴무일로 입력해 주세요.

3-4. 카카오톡 채널 연결

• 내 매장에 관련된 카카오톡 채널을 연결할 수 있습니다.

• 본인 계정으로 관리중인 채널이 있을 경우, 채널 목록에서 선택할 수 있습니다.

  • 마스터 권한으로 공개되어 있는 채널만 연결할 수 있습니다.

  • 이미 다른 매장에 연결된 채널은 연결할 수 없습니다.

• 연결할 수 있는 채널이 없을 경우, [새 채널 만들기] 버튼을 눌러 바로 새로운 채널을 개설 요청할 수 있습니다.

  • 채널명, 검색용 아이디, 카테고리 입력 후 [완료] 버튼을 누르면 해당 정보로 채널을 개설합니다.

  • 매장 등록 심사가 보류될 경우, 채널 개설도 보류됩니다.

3-5. 사업자등록증 및 증빙자료 첨부

• 업종별 제출 필요 증빙서류는 카카오맵 매장관리 이용가이드에서 확인하실 수 있습니다.

• 아래에 해당할 경우에는 업종과 무관하게 사업자등록증 제출이 필요합니다.

  • 1) 카카오맵에 이미 존재하는 장소에 매장관리 권한 등록을 요청할 경우

  • 2) 관리자 권한 교체를 요청할 경우

  • 3) 매장주 인증을 요청할 경우

  • 4) 매장 주소 또는 업종을 변경할 경우 (변경된 정보를 확인할 수 있는 사업자등록증)

3-6. 가격정보 입력

• 음식점 업종의 경우, 가격정보를 1개 이상 입력해야 합니다. (최대 20개 등록)

• 상품명과 가격은 필수 입력 항목이며, 상품의 사진과 소개글을 추가할 수 있습니다.

  • [변동가격] 을 체크하면 고정된 가격을 입력하지 않습니다.

• [추천] 체크는 최대 2개 상품까지 가능하며, 추천 상품은 카카오맵에서 강조되어 노출됩니다.

3-7. 등록하기

• 매장 상세정보를 모두 입력한 뒤, 하단 [등록하기] 버튼을 누르면 매장 등록 신청이 접수됩니다.

• 필수 증빙이 필요한 경우에는 심사가 진행되며, 심사가 시작되기 전까지 등록 요청을 취소할 수 있습니다.

• 심사가 완료되면, 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡 메시지로 알려드립니다.

• 등록 요청한 매장의 상태는 서비스 화면 왼쪽 상단 [≡] 버튼을 눌러 사이드메뉴를 연 뒤, 하단 [관리이력 보기] 에서 확인할 수 있습니다.

4. 등록 결과 확인

4-1. 등록 완료

• 등록이 완료되면 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡으로 메시지가 발송됩니다.

• 등록이 완료된 매장은 사이드메뉴에서 목록을 확인할 수 있습니다.

• 목록에서 매장을 선택하여 대시보드로 진입하시면, 매장의 정보를 자유롭게 수정하실 수 있습니다.

4-2. 등록 보류

• 심사가 완료되면 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡으로 메시지가 발송됩니다.

• 매장 등록 심사가 보류되면, 사이드메뉴에서 해당 매장이 노출되지 않습니다.

• 사이드메뉴 하단 [관리이력 보기] 에 들어가면 해당 매장의 심사 결과를 확인할 수 있으며, 매장명 클릭시 구체적인 보류 사유를 확인할 수 있습니다.

• 보류 사유에 안내된 내용 확인 후, 필요한 내용을 보완하여 다시 심사를 요청할 수 있습니다.

  • 재심사 요청시, 기존에 제출했던 서류까지 포함하여 필수서류 전체를 한꺼번에 첨부해주세요.