소식/후기 관리

1. 매장주 인증

• 매장주 인증이 완료된 매장만 소식과 사용자 후기 답글을 등록할 수 있습니다.

• 아직 매장주 인증을 하지 않았을 경우, 매장명 상단에 노출되는 [인증하기] 버튼을 통해 매장주 인증을 진행해주세요.

• 인증하려는 매장의 사업자등록번호로 조회하여, 카카오비즈니스에 사업자 정보가 이미 등록되어 있는지 확인합니다.

  • 카카오비즈니스에 등록된 사업자 등록번호일 경우, 사업자 정보를 자동으로 불러옵니다. (사업자정보가 변경되었다면, 불러온 정보를 최신 정보로 수정해주세요)

  • 카카오비즈니스에 등록되지 않은 사업자등록번호일 경우, 사업자 정보를 새로 입력해주세요.

• 사업자 정보 입력을 마친 뒤 사업자등록증 파일을 첨부한 후, [인증 신청하기] 버튼을 누르면 인증 심사가 접수됩니다.

  • 사업자등록증의 매장명/주소가 등록한 매장 정보와 일치해야 합니다.

  • 사업자등록증의 정보와 불일치하는 매장의 인증을 받으려면, 다음 내용을 참고하여 진행해주세요.

• 사업자등록증이 없거나, 사업자등록증과 매장의 정보가 불일치할 경우 [매장주 인증] 화면의 “여기" 링크를 클릭하여 증빙자료를 첨부해주세요.

  • 사업자등록증이 있을 경우, 사업자등록증과 추가 증빙자료를 함께 첨부해주세요.

  • 사업자등록증이 없을 경우, 본인이 해당 매장을 운영하는 관리자임을 증빙할 수 있는 기타 증빙자료 서류를 첨부해주세요.

  • 필요한 서류를 모두 첨부한 후 [인증 신청하기] 버튼을 누르면 인증 심사가 접수됩니다.

• 매장주 인증 심사가 완료되면, 가입한 카카오계정에 연결된 카카오톡 메시지로 알려드립니다.

2. 소식 추가

• 매장에 대한 알림/쿠폰 등의 소식을 사용자에게 제공할 수 있습니다.

• 대시보드에서 [소식] 버튼을 누르고 하단의 [매장 소식 추가] 버튼을 누르면, 매장의 소식을 작성할 수 있습니다.

• 소식의 유형(알림, 쿠폰)을 고른 뒤 내용을 입력해주세요.

• 등록한 소식은 오른쪽 [⋮] 버튼을 눌러 공지로 등록하거나, 수정/삭제할 수 있습니다.

3. 매장후기

3-1. 매장후기 답글 추가

• 카카오맵에서 사용자들이 내 매장에 작성한 후기에 답글을 달 수 있습니다.

• 내 매장에 후기가 새로 등록되면, 대시보드의 [후기] 버튼에 N 딱지가 노출됩니다.

• [후기] 버튼을 누르고 매장에 등록된 후기 목록에서 [답글 달기] 버튼을 눌러서 답글을 작성해주세요.

• 작성한 답글은 오른쪽 [⋮] 버튼을 눌러 수정/삭제할 수 있습니다.

3-2. 매장후기 사장님픽! 설정

• 내 매장에 남겨진 후기 중 매장의 강점이 잘 표현되고, 다른 카카오맵 사용자들에게 도움이 될 만한 후기를 골라 "사장님픽!"을 직 설정해보세요.

• 카카오맵 내 매장 상세화면에 사장님픽!한 후기가 우선 노출됩니다.

• 사장님픽! 후기는 [후기] 화면 > 후기 목록에서 [사장님픽! 설정] 버튼을 눌러 설정해주세요.

  • 사장님픽! 설정은 최대 3개까지만 설정 가능합니다.

• [사장님픽! 해지] 버튼을 눌러 설정한 사장님픽! 후기를 해지할 수도 있습니다.