가입하기

1. 톡체크아웃 입점 안내

입점 대상 사업자에 대한 안내와 신청 시 꼭 필요한 정보와 서류입니다.

1-1. 입점 대상

톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록이 되어 정상 영업중인 사업자만 입점할 수 있습니다. (소재지 : 국내 주소) 사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가합니다. 입점 업체는 모두 통신판매사업자로 등록되어 있어야 합니다.

1-2. 입점 필요 정보와 서류

1-3. 입점 절차

➊ 톡체크아웃 관리자센터 가입 카카오계정이 없다면 계정을 생성해 주세요.

➋ 판매점 입점 신청하기 가입을 위해서는 사업자 정보, 쇼핑몰 정보, 정산계좌, 택배사 정보, 카카오톡 채널 정보, 고객확인정보가 필요합니다.

➌ 입점 심사 입점 심사는 영업일 기준, 2일에서 최대 5일이 소요되며, 알림톡과 이메일로 결과를 알려 드립니다.

➍ 판매점 식별값 입력/ 연동 심사 심사 승인시 전달 받은 식별값을 호스팅사 어드민에서 입력 후, 신청 버튼을 클릭하시면 연동 정보가 자동으로 전달됩니다. 전달 받은 연동 정보로 연동 심사 후 '판매 대기' 상태가 됩니다.

➎ 고객확인정보 심사 입점 신청 시, 입력한 고객확인정보에 대한 심사를 진행합니다. 고객확인정보 심사가 승인되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

➏ 버튼 활성화/판매 시작 톡체크아웃으로 성공적인 판매 경험을 시작하세요.

2. 톡체크아웃 관리자센터 가입

톡체크아웃 관리자센터에 가입을 위해서는 카카오계정이 필요합니다. 카카오계정 로그인 후, 톡체크아웃 약관에 동의하시면 관리자센터 회원 가입이 완료됩니다.

❶관리자 가입 및 로그인 관리자 가입 및 로그인을 위해서는 카카오계정이 필요합니다. 카카오계정은 이메일만 있으면 누구나 쉽게 만들 수 있습니다.

❷서비스 약관 동의

카카오계정 로그인 이후에 서비스 이용약관 동의를 하시면 관리자센터 회원 가입이 완료됩니다.

3. 판매점 입점 신청하기

톡체크아웃을 사용하기 위해서 판매점 입점을 진행해야 합니다. 판매자 가입 완료 후 판매점 입점 신청 버튼을 클릭하시면 입점 신청이 진행됩니다. 운영 중인 판매점이 있는 경우 로그인 후 판매점 선택 화면에서 입점 신청 버튼을 클릭하시면 됩니다.

➊ 최초 판매자 가입시 판매점 입점 신청

➋ 운영중인 판매점이 있는 경우 신규 판매점 입점 신청

호스팅사 사용 여부

판매점 입점 신청에 앞서 호스팅사 사용 여부를 선택합니다. 호스팅사 관리자센터에서 톡체크아웃 신청이 가능한 경우, 호스팅사 관리자센터로 이동해 가입신청을 진행하게 됩니다. 그 외의 경우, 톡체크아웃 관리자센터에서 가입신청을 진행하게 됩니다.

➊ 호스팅사 사용 호스팅사 사용 여부 선택

➋ 호스팅사 선택 호스팅사 선택 및 안내 문구

3-1. 판매점 정보 입력

사전준비

톡체크아웃 서비스 신청을 위해 필요한 사전 준비 목록입니다.

입점 신청 전 확인 사항 : 호스팅사, 쇼핑몰 유형 등을 확인해주세요.
카카오톡 채널 : 톡체크아웃 서비스와 연동할 카카오톡 채널은 프로필 '공개'상태여야 합니다.
사업자등록증 : 사업자등록증은 카카오비즈니스에 저장된 사업자정보가 없을 때 필요하며, 고객확인정보 등록 시에 필요합니다.
쇼핑몰 정보 및 정산 계좌정보 : 운영하시는 쇼핑몰의 정보들을 확인해주세요. 정산계좌는 대표자 본인 또는 법인명의의 계좌인지 확인해주세요.
택배사 및 반송지 정보 : 이용하시는 택배사 및 계약코드를 확인해주세요. 톡체크아웃 지정 택배사를 이용할 수도 있습니다.
고객확인정보 등록 : 개인사업자의 경우, 대표자 본인인증이 필수이며 카카오톡에 연결된 카카오계정으로 본인인증을 진행해야 합니다. 법인사업자의 경우, 법인등기부등본, 주주명부 사본이 필요합니다.

❶사업자 정보 사업자등록번호를 조회하면 개인 / 법인 사업자에 따라 입력 항목이 달라집니다.

❷사업자 정보 상세

카카오 비즈니스에 등록된 정보가 있는 사업자인 경우, 등록된 정보가 자동으로 채워집니다.

해당 정보는 별도 수정이 불가하며, 수정이 필요할 경우 카카오 비즈니스에서 수정하셔야 합니다.

사업자 정보 (대표자 인증) 개인사업자인 경우, 대표자인증이 필요합니다.

❶대표자 인증 완료

대표자인증 절차를 모두 완료하면, 대표자명에 '대표자 인증 완료' 버튼이 노출됩니다.

만약, 대표자 인증이 완료되지 않은 상태에서 다음버튼을 누르면 대표자 인증 필요 팝업이 노출됩니다.

❷대표자 인증 필요

대표자인증이 완료되지 않은 상태에서 다음버튼을 누르는 경우, 대표자 인증 필요 팝업이 노출됩니다.

❸통신판매업신고번호

카카오비즈니스 및 공정거래위원회에 등록된 통신판매업신고번호를 등록해주세요.

해당 번호는 톡체크아웃 고객에게 사업자정보와 함께 노출됩니다.

대표자인증 대표자인증이 완료되지 않은 경우, 대표자인증 버튼을 눌러 인증 절차를 진행합니다.

카카오계정 입력 대표자의 카카오계정을 확인하여 입력합니다. 카카오계정은 카카오톡과 연결되어 있어야 합니다.

카카오톡 연결 여부 확인 방법 : [PC에서 찾기]

➊ 카카오계정 - 본인인증 완료 카카오계정을 입력하면, 본인인증 완료된 카카오계정의 경우 '인증완료' 표시가 노출됩니다. 본인인증 정보에 저장된 이름과 대표자명이 같으면 모든 절차가 완료됩니다.

➊ 카카오계정 - 본인인증 완료 > 대표자명 불일치 본인인증 정보에 저장된 이름과 사업자등록증에 등록된 대표자명이 다른 경우 아래와 같은 문구가 노출됩니다.

➋ 카카오계정 - 본인인증 미완료 본인인증이 완료되지 않은 카카오계정의 경우, 알림톡 발송 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 누르시면, 카카오계정과 연동된 카카오톡으로 본인인증 요청 메시지가 발송됩니다.

➋ 본인인증 알림톡 발송 후 본인인증 절차를 마친 후에, 인증확인 버튼을 누르면 본인인증 완료 여부 확인이 가능합니다.

2) 쇼핑몰 정보 쇼핑몰 관련 정보를 입력합니다. 추가 연락처에 등록하신 정보로 서비스의 주요 알림을 받으실 수 있습니다.

❶쇼핑몰 정보 사업자등록번호를 조회하면 개인 / 법인 사업자에 따라 입력 항목이 달라집니다.

❷추가 연락처 카카오 비즈니스에 등록된 회원 정보가 자동으로 채워집니다. 해당 정보는 수정이 가능하며, 입점 심사부터 중요한 내용을 이메일로 함께 받게 됩니다.

3) 정산계좌 및 택배사 정보 정산 받은 계좌 정보와 택배사, 출고지 관련 정보를 입력합니다.

❶정산 계좌 정보 정산계좌의 예금주는 개인사업자인 경우 대표자명, 법인사업자의 경우 법인명과 일치해야 합니다.

❷출고지 정보 택배가 출고되는 출고지 정보를 입력해주세요

❸반품 택배사 및 배송지 정보

개인택배사 : 굿스플로와 계약된 택배사의 경우 계약코드를 입력하여 등록할 수 있습니다.
반품택배사 : 등록한 계약 택배사 중에서 선택 가능합니다. (CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 로젠택배, 롯데택배, 일양로지스) 굿스플로에 등록이 불가능한 택배사를 이용 중이신 경우에는, 톡체크아웃 지정 택배사를 선택해 주세요.
지정택배사 주의사항 : 수거접수된 상품의 배송비는 수거 완료 +1 영업일에 정산에서 차감되며, 규격을 초과하거나 도서산간으로 배송시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

4) 카카오톡 채널 연결 카카오톡 채널을 통해서 결제완료, 배송안내 등의 주요 알림이 발송됩니다. 기존에 사용중인 채널과 연결하거나 신규로 채널을 생성하여 연결할 수 있습니다.

❶신규 개설 기존에 사용 중인 채널이 없다면, 채널을 신규 개설해야 합니다. 채널명은 쇼핑몰과 동일하게 사용해야 하며, 채널명이 쇼핑몰과 다른 경우 심사가 반려될 수 있습니다.

❷기존 채널 연결 카카오계정과 연결된 카카오톡 채널 목록이 노출되며 판매점과 연결할 채널을 선택해 주세요. 쇼핑몰명과 연관성이 없는 채널과 연결할 경우, 입점 심사 시에 반려 사유가 될 수 있습니다. 이미 다른 판매점과 연결한 채널은 동시에 사용할 수 없습니다.

5) 입력 정보 확인 입점 신청 시 입력한 정보를 확인합니다. 수정해야 할 정보가 있다면 이전 버튼을 통해 해당 페이지를 이동하여 수정할 수 있습니다.

❶입력 정보 확인

사업자 정보 : 입력하신 정보가 사업자등록증, 쇼핑몰 하단에 기재된 내용과 동일한지 한 번 더 확인해 주세요.
쇼핑몰 정보 : 쇼핑몰 모바일 주소를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
추가연락처 : 중요한 서비스 알림을 놓치지 않고 받을 수 있는 연락처 정보를 넣어주세요.
정산 계좌 정보 : 대표자명과 예금주가 일치하는지 확인해 주세요.
출고지 정보 : 출고지 정보가 잘 기재되었는지 한 번 더 확인해 주세요.
반품 택배사 정보 : 반품 택배사 및 관련 정보를 잘 기입했는지 한 번 더 확인해주세요.
카카오톡 채널 : 채널명은 쇼핑몰명과 동일하거나 연관이 있는지 확인해주세요.

3-2. 고객확인정보 입력

1) 고객확인정보 입력

특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조 2항에 따라 톡체크아웃에서는 관련 법령을 준수하고자 판매점 입점 및 판매대금 정산 시 고객확인정보 등록 절차를 진행합니다. 고객확인정보 등록을 이행하지 않는 경우, 신규 판매자는 판매점 입점이 불가합니다. 고객의 신원확인을 위해 등록하신 고객확인정보의 심사 결과에 따라서 정보 수정 요청 및 추가 정보 수집 요청을 할 수 있습니다.

❶고객확인정보 등 필요 고객확인정보 입력 필요 상태에서는 '정보 입력' 버튼을 클릭해 정보를 입력해주시기 바랍니다. 버튼 클릭 시, '카카오 고객정보 확인 안내' 페이지에서 정보를 입력하게 됩니다.

❷다음에 등록 다음에 등록 버튼을 누르면, 가입신청완료가 가능합니다. 다만, 최종 서비스 시작이전까지 고객확인정보 등록 및 심사가 완료되지 않으면 서비스 이용이 불가합니다. 다음에 등록을 원하실 경우, 판매점 목록에서 '고객확인정보 등록 필요' 버튼을 통해서 해당 페이지로 진입 가능합니다.

2) 정보 입력

❶개인정보 수집 및 이용동의 카카오에서 공통으로 제공하는 고객정보 확인 페이지 입니다. 고객정보를 확인하면서 사용되는 개인정보 수집 및 이용 동의를 해주세요.

❷고객정보 입력하기 개인 사업자 / 법인 사업자에 따라서 각각 다른 고객정보 입력페이지로 연결됩니다. 개인사업자 / 법인사업자 모두 사업자등록증 서류를 준비해주세요. 법인사업자의 경우, 법인등기부 등본 및 주주명부 사본을 준비해주세요. 첨부 파일은 2MB 이하로 업로드가 가능합니다.

2-1) 정보 입력 (개인사업자) 필요한 기본정보는 톡체크아웃 신청 시 입력하신 정보로 미리 입력되어 있습니다. 이미 입력된 정보는 별도로 수정하지 마시기 바랍니다. 한 번 저장 완료된 정보는 해당 페이지에서 다시 수정이 불가합니다. 완료 버튼을 누르시기 전에 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.

❶고객정보 입력 - 개인사업자

사업장 국내소재여부 : 기본으로 'Y'로 입력되어 있습니다. 사업장이 해외에 있는 경우만 'N'으로 수정해주시기 바랍니다.
업종 : 검색 기능을 통해 업종을 입력해 주시기 바랍니다.

❷대표자 정보

대표자 국적 : 기본으로 '대한민국'으로 입력되어 있습니다. 대표자의 국적이 '대한민국'이 아닌 경우만 검색 기능을 통해 국적을 입력해 주시기 바랍니다.
대표자 계좌번호 : 대표자 명의의 계좌번호를 입력해 주시기 바랍니다.
나머지 정보는 대표자 본인인증을 통해 자동입력된 정보로 수정하지 마시기 바랍니다.

❶공동대표자 정보 공동대표자가 없는 경우, 대표자 본인의 정보가 자동 입력됩니다. 대표자 이외에 공동 대표자가 있는 경우, 행추가를 통해서 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

❷담당자 / 대리인 정보 담당자 여부 : 자동으로 '아니오'로 선택되며 수정하지 마시기 바랍니다.

❸실제소유자 확인 정보 실제소유자 여부 : 자동으로 '예'로 선택됩니다. 대표자 본인이 실제소유자가 아닌 경우에만 수정하시기 바랍니다.

❹증빙서류 사업자등록증 : 개인정보는 마스킹 하여 사업자등록증을 첨부해 주시기 바랍니다.

❺완료 완료 버튼 클릭 시, CDD 대상인 경우 정상적으로 제출됩니다.

EDD대상인 경우, 추가 정보 입력 안내 팝업이 노출되며 필요한 정보를 추가로 입력해 주시기 바랍니다. (아래 참고)

추가 정보 입력 (개인사업자)

기본 고객확인 정보를 입력하고 '완료' 버튼을 눌렀을 때, 추가 정보 입력이 필요 안내 팝업이 나온 경우에만 해당합니다.

해당 페이지 상단에 'CDD/EDD대상 구분 : EDD대상'으로 변경되어 있다면 추가 정보를 입력해 주셔야 합니다.

모든 추가정보를 입력하신 후에 완료 버튼을 누르시면 'EDD 적용하시겠습니까?' 팝업이 뜨고 확인 버튼을 눌러주면 제출됩니다.

❶거래목적 / 자금출처

거래목적 : 선택 항목 중에 해당하시는 내용을 선택해주시기 바랍니다.
자금의 원천 및 출처 : 선택 항목 중에 해당하시는 내용을 선택해주시기 바랍니다.

❷대표자정보

추가 정보를 입력해야하는 경우, 대표자의 진위 여부를 필수로 등록해야 합니다.
진위여부확인 버튼을 누르시면, 주민등록증 / 운전면허증 / 외국인등록증 중에 선택할 수 있습니다.
(운전면허증의 경우, 지역명이 아닌 지역번호를 입력해야 합니다.)
신분증 이미지를 첨부하시고, 자동으로 입력되는 하위 항목들의 내용을 한번 더 확인하신 후에 진위여부 확인버튼을 눌러주시기 바랍니다.
대표자 정보가 정상적으로 확인될 경우, 아래 항목들에 자동으로 입력됩니다.

고객확인정보 항목 - 개인사업자 상세

2-2) 정보 입력 (법인사업자) 필요한 기본정보는 톡체크아웃 신청 시 입력하신 정보로 미리 입력되어 있습니다. 이미 입력된 정보는 별도로 수정하지 마시기 바랍니다. 한 번 저장 완료된 정보는 해당 페이지에서 다시 수정이 불가합니다. 완료 버튼을 누르시기 전에 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.

❶사업자 정보

업종 : 검색 기능을 통해 업종을 입력해 주시기 바랍니다.
사업장 국내소재여부 : 기본으로 'Y'로 입력되어 있습니다. 사업장이 해외에 있는 경우만 'N'으로 수정해주시기 바랍니다.
국적 : 기본으로 '대한민국'으로 입력되어 있습니다. 대표자의 국적이 '대한민국'이 아닌 경우만 검색 기능을 통해 국적을 입력해 주시기 바랍니다.

❷대표자 정보

대표자 국적 : 기본으로 '대한민국'으로 입력되어 있습니다. 대표자의 국적이 '대한민국'이 아닌 경우만 검색 기능을 통해 국적을 입력해 주시기 바랍니다.
대표자 영문명 : 한글명이 자동으로 변환되어 입력됩니다. 수정이 필요한 경우 수정하시기 바랍니다.
대표자 성별 : 대표자 성별을 선택해주세요.
대표자 생년월일 : 대표자의 생년월일을 입력해주세요.

❸담당자 정보

담당자 여부 : 자동으로 '아니오' 선택되어 있으며, 수정하지 마시기 바랍니다.

❶실제소유자 확인 정보

실제소유자 확인생략 대상 : 생략대상에 해당하는 경우 해당 항목을 선택하시고, 생략대상이 아닌 경우에는 실제소유자 정보를 입력해야 합니다.

❷실제소유자 확인생략 대상 아님 - 실제소유자 정보

실제소유자 한글명 : 실제소유자의 이름을 입력해 주시기 바랍니다.
실제소유자 국적 : 실제소유자의 국적을 검색해서 입력해 주시기 바랍니다.
실제소유자 영문명 : 실제소유자가 외국인인경우 입력해주시기 바랍니다. (내국인은 제외)
실제소유자 생년월일(선택항목) : 실제소유자의 생년월일을 입력해 주시기 바랍니다.
실제소유자 구분 : 실제소유자의 주주 구분을 선택해 주시기 바랍니다.
실제소유자 확인방법 : 주주명부로 선택해 주시기 바랍니다.
지분율(선택항목) : 지분율을 입력해 주시기 바랍니다.
실제소유자가 여러 명인 경우에는 행추가를 통해서 모두 입력해 주시기 바랍니다.

❸증빙서류

법인등기부등본 : 법인등기부 등본을 첨부해 주시기 바랍니다.
실제소유자 확인방법 : 주주명부를 첨부해 주시기 바랍니다.
검증서류 : 사업자등록증을 선택하여 첨부해 주시기 바랍니다.
그 외 항목들은 해당 없으므로 첨부하지 않으셔도 됩니다.

❹완료

완료 버튼 클릭 시, CDD 대상인 경우 정상적으로 제출됩니다.

EDD대상인 경우, 추가 정보 입력 안내 팝업이 노출되며 필요한 정보를 추가로 입력해 주시기 바랍니다. (다음 페이지 참고)

추가 정보 입력 (법인사업자) 기본 고객확인 정보를 입력하고 '완료' 버튼을 눌렀을 때, 추가 정보 입력이 필요 안내 팝업이 나온 경우에만 해당합니다.

해당 페이지 상단에 'CDD/EDD대상 구분 : EDD대상'으로 변경되어 있다면 추가 정보를 입력해 주셔야 합니다.

모든 추가정보를 입력하신 후에 완료 버튼을 누르시면 'EDD 적용하시겠습니까 ?' 팝업이 뜨고 확인 버튼을 눌러주면 제출됩니다.

❶거래목적/자금출처

거래목적 : 선택 항목 중에 해당하시는 내용을 선택해주시기 바랍니다.
자금의 원천 및 출처 : 선택 항목 중에 해당하시는 내용을 선택해주시기 바랍니다.
설립일자 : 법인 설립일자를 넣어주시기 바랍니다.
홈페이지 : 회사 홈페이지 주소를 넣어주시기 바랍니다. (최대 20자까지 입력 가능)
상장여부 및 거래소 구분 : 선택 항목 중에 해당하시는 내용을 선택해주시기 바랍니다.

❷완료

모든 추가 정보를 입력하신 후에 완료 버튼을 누르시면, 'EDD 적용하시겠습니까? 팝업이 노출되며 확인 버튼을 누르시면 정상적으로 제출됩니다.
한 번 제출된 정보는 수정이 불가하니 완료버튼 누르시기 전에 정보를 한 번 더 확인해주시기 바랍니다.

고객확인정보 항목 - 법인사업자 상세

3) 고객확인완료

고객확인완료 카카오 고객확인 페이지에서 모든 정보를 입력하신 후에는 고객확인정보 상태가 '고객확인 완료'로 변경됩니다.

3-3. 가입 신청 완료

가입 신청 완료 후 심사가 진행되며, 심사는 2~5일 정도 소요됩니다.

➊ 가입 신청 완료 심사는 2~5일 정도 소요되며, 심사 결과는 카카오계정 이메일 및 추가연락처 이메일로 함께 알려드립니다. 심사 결과는 관리자 대시보드에서 판매점 상태로 확인할 수 있습니다.

➋ 가입 신청 취소 심사 접수가 진행되지 않은 판매점의 경우, 가입 신청 취소를 할 수 있습니다. 판매점 목록에 '가입신청취소'버튼을 클릭하면, 가입 신청 취소 확인 또는 가입 신청 취소 불가 팝업으로 취소 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

4. 입점 심사

4-1. 승인

심사가 승인되면 자동으로 판매점 상태는 '연동중'으로 변경됩니다. 심사가 반려되면 판매점 상태는 '심사 반려' 변경되며, 반려사유를 보완하여 다시 가입 신청을 진행해 주세요.

❶판매점 상태 - 연동중 입점 심사가 완료되면 판매점 상태는 연동중으로 변경됩니다. 연동에 필요한 절차와 정보는 카카오계정 이메일로 발송됩니다.

❷쇼핑몰 연동 정보 연동에 필요한 연동 정보를 확인할 수 있는 화면입니다.

호스팅사 사용 쇼핑몰 : 호스팅사 관리자 화면에서 연동 요청 및 진행이 가능합니다.
독립몰 : 톡체크아웃 고객센터로 문의주시면 자세하게 안내해 드립니다.

4-2. 반려

❶판매점 상태 - 가입 반려

입점 심사가 반려되면 판매점 상태는 '가입반려'로 변경됩니다.

연동에 필요한 절차와 정보는 카카오계정 이메일로 발송됩니다.

❷가입 신청 재진행 기존에 입력한 정보는 그대로 남아있습니다. 반려사유에 해당하는 정보들을 보완하여 가입 신청 완료해주시면 됩니다.

5. 판매점 정보 연동 및 연동 심사

판매점 입점 심사 완료 후 안내받은 판매점 식별값을 호스팅사 관리자 서비스에서 입력해주세요.

입력하신 정보로 톡체크아웃 서비스 담당자가 연동 심사를 진행합니다.

5-1. 승인

호스팅사 관리자 서비스에서 판매점 식별값 등록 판매점 입점 심사 완료 후 안내받은 판매점 식별값을 확인해주세요.

이용하시는 호스팅사 관리자 서비스에서 '톡체크아웃' 메뉴를 확인해주세요.
판매점 식별값이 다르거나 잘못 입력한 경우에는 최종 입점이 완료되지 않습니다.

톡체크아웃 서비스 담당자가 연동 심사 진행 톡체크아웃 서비스 담당자가 판매점 식별값을 확인하고, 쇼핑몰에서 테스트 구매를 진행하여 연동 정보를 최종 확인합니다. 연동 심사가 완료되면 '일시정지(운영대기)' 상태가 됩니다.

5-2. 반려

❶판매점 상태 - 연동 심사 반려

연동 심사 반려처리가 되면, 판매점 목록에서 상태 및 반려사유를 확인할 수 있습니다. 반려 사유를 보완한 이후에 연동 심사 요청을 클릭합니다.

❷연동 심사 요청

연동심사 요청이 완료되면, 연동중 상태로 다시 변경됩니다.

6. 고객확인정보 심사

고객확인정보를 등록하시면, 입력한 정보가 정확한지 정보 일치 여부를 심사하게 됩니다. 고객확인정보 심사가 완료되어야 최종 서비스 이용이 가능합니다.

고객확인정보 심사 - 부적정

고객확인정보 심사를 진행하여 정보에 수정이 필요한 경우 정보 수정 요청 이메일이 발송됩니다.또한, 판매점 목록 내 '고객확인정보 등록 필요' 버튼이 재노출됩니다. 수정이 필요한 이메일 내용을 참고해서 고객확인정보를 수정해주세요.

가입심사 / 연동심사가 모두 승인되어도 고객확인정보 심사가 승인되지 않으면 서비스 이용이 불가합니다.

최종 입점이 완료되면 호스팅사 관리자 서비스에서 버튼을 설정할 수 있습니다.

7-1. 버튼 노출하기

호스팅사 관리자 서비스의 톡체크아웃 메뉴에서 버튼 노출 설정을 [노출]로 변경해 주세요. 상품 상세 페이지와 장바구니에 톡체크아웃 버튼이 노출됩니다.

7-2. 버튼 디자인 설정하기

운영하시는 쇼핑몰에 맞는 버튼 타입을 선택할 수 있습니다.

확장형 버튼 사용 가이드

배경컬러의 주색에 따라 라이트모드, 다크모드를 선택하여 사용합니다.

라이트모드의 Yellow버튼을 기본으로 사용하며, 기본 사용이 어려울 경우 화이트, 블랙 버튼을 화면에 맞춰 사용합니다.

확장형 톡체크아웃 버튼의 너비는 고정영역 내의 세로 비율을 유지하면서 적용할 영역의 환경에 따라 확장이 가능합니다.

7-3. 버튼 노출 테스트 방법

판매점에서 톡체크아웃 입점 심사 준비 과정에 톡체크아웃 버튼이 정상적으로 적용되었는지 사전에 확인할 수 있는 방법을 안내합니다.

버튼의 동작

톡체크아웃 버튼은 입점 심사가 완료된 상태에서만 구매자에게 노출되고 정상 동작합니다. 심사 준비 단계 또는 톡체크아웃 버튼 설정 과정에서 톡체크아웃 버튼이 올바로 노출되는지 여부를 사전에 확인할 수 있도록, 쇼핑몰의 특정 상품상세 페이지 내 버튼을 임의로 노출하는 기능을 제공합니다.

이 테스트는 버튼의 노출여부 및 위치를 사전에 확인하는 테스트이며, 입점 심사 완료 전에는 버튼의 모든 기능이 정상적으로 동작하지 않습니다.

테스트 조건

톡체크아웃 버튼 노출 테스트는 아래와 같은 조건이 성립되어야 합니다.

버튼 스크립트가 로드되어 있어야 한다.
버튼이 위치할 마크업 요소가 존재해야한다.

➊ 버튼 SDK 스크립트 로드 여부 확인 방법

버튼이 위치할 페이지에서 소스보기 진입
문자열 검색 “https://t1.kakaocdn.net/checkout/pay/sdk.js” 입력
script 태그에 존재 확인

*참고 : cafe24의 경우 스크립트는 톡체크아웃 연동 설정 여부에 따라 자동으로 추가됩니다.

➋ 버튼이 위치할 마크업 요소 확인 방법

버튼이 위치할 페이지에서 소스보기 진입
문자열 검색에 "kakaoCheckout.createButton” 입력
containerId 속성의 값을 가진 마크업 요소 존재 여부 확인

*참고 : cafe24의 경우 “appPaymentButtonBox” 마크업 요소 존재 여부로 확인할 수 있습니다.

테스트 방법

톡체크아웃 버튼 SDK는 심사 여부와 무관하게 버튼의 노출 테스트가 이루어질 수 있도록 다음과 같은 두가지 디버그 플래그가 추가되어 있습니다.

➊ KCD_VISIBLE - 버튼 강제 노출

➋ KCD_ENABLE - 버튼 강제 활성

1.주소창에 ?KCD_VISIBLE=1 추가 입력하여 테스트 모드로 진입

디버그 플래그는 URL 파라미터로 전달되도록 구현되었습니다. 버튼 노출이 필요한 페이지에서 주소창에 아래처럼 추가 입력하여 테스트 모드로 진입할 수 있습니다.

https://my.mall.com/product/detail/1234?KCD_VISIBLE=1

https://my.mall.com/product/detail/1234?other_param=123&KCD_VISIBLE=1

2.디자인 작업 등을 위해 버튼의 활성상태 확인이 필요한 경우, 주소창에 "?KCD_VISIBLE=1&KCD_ENABLE=1" 추가입력하면 확인 가능

톡체크아웃과 제품 연동이 이루어지 않은 상태에서는 버튼이 딤드(비활성) 상태로 나타나게 됩니다. 디자인 작업 등을 위해 버튼의 활성 상태 확인이 필요한 경우 “KCD_ENABLE” 값을 추가로 사용할 수 있습니다.

https://my.mall.com/product/detail/1234?KCD_VISIBLE=1&KCD_ENABLE=

테스트 항목

톡체크아웃 버튼의 노출 테스트중에는 다음과 같은 항목을 확인해 주세요.

버튼이 정상적으로 노출되는가?
모양이 깨지고 있지는 않은가?
버튼 영역 스타일 및 스크립트 내 요소별 상세 내용이 잘 생성되어 있는가?
코드 숨김현상으로 보이지 않는 스크립트 충돌이 발생되는 영역은 없는가?

주의

아래 주의 항목을 꼭 확인해 주세요.

입점 심사 전, 버튼의 노출 테스트 목적으로만 사용할 수 있습니다.
디버그 플래그가 사용자에게 노출되지 않도록 해야합니다.
버튼 노출 등에 문제가 있는 경우 심사에서 반려될 수 있습니다.

FAQ

Q1. HTML 소스에 버튼 SDK 스크립트가 없어요.

호스팅사에서 제공하는 톡체크아웃 버튼 적용 설정이 정상적으로 이루어지지 않은 상태이거나 호스팅사의 장애일 가능성이 있습니다. 사용중이신 호스팅사의 공지사항을 참고하셔서 호스팅사에 문의해 주세요.

카페24 고객센터 관련 안내 (바로가기)

- PC 버전 상세 안내, 모바일 버전 상세 안내

가비아 고객센터 공지사항 (바로가기)

[상세 안내에 나온 방법대로 했는데도 톡체크아웃 버튼이 보이지 않는다면 아래 셀프체크를 통해 자체 점검을 진행해주세요.]

[PC 버전]

➊ 크롬브라우저를 열어주세요. (크롬브라우저가 없다면 설치해주세요.) (설치링크)

➋ 크롬브라우저에서 해당 쇼핑몰의 상품 상세페이지를 열어주세요.

➌ 우측 상단의 [더보기메뉴 > 도구 더보기 > 개발자 도구]를 선택하세요.

➍ 한번 더 우측 상단의 [더보기 메뉴 > 찾기]를 누른 뒤, [https://t1.kakaocdn.net/checkout/pay/sdk.js]를 입력하고, 검색 결과가 나오는지 확인합니다.

*그림과 같이 나오지 않는다면 디자인소스 10개 파일을 수정했는지 한번 더 확인하신 뒤, 톡체크아웃 웹고객센터(링크)로 문의해주세요.

➎ 한번 더 우측 상단의 [더보기 메뉴 > 찾기]를 누른 뒤, [appPaymentButtonBox]를 입력하고, 검색 결과가 나오는지 확인합니다.

*그림과 같이 나오지 않는다면 디자인소스 10개 파일을 수정했는지 한번 더 확인하신 뒤, 톡체크아웃 웹고객센터(링크)로 문의해주세요.

[Mobile 버전]

➊ 주소창에서 가장 앞부분을 m.쇼핑몰도메인 형태로 입력합니다.

➋ 주소창에 '?'(물음표)가 있는지 확인하세요.

➌ '?'(물음표) 여부에 따라, 주소 끝에 아래 표시된 문구를 추가하세요.

‘?’가 있다면, 주소 끝에 &KCD_VISIBLE=1 을 입력하고 엔터키를 누르세요.
‘?’가 없다면, 주소 끝에 ?KCD_VISIBLE=1 을 입력하고 엔터키를 누르세요.

➍ 셀프체크 완료

톡체크아웃 버튼이 첫 번째 사진처럼 보인다면 모바일 디자인소스가 정상적으로 적용된 것입니다.

그리고 모바일의 경우, 두 번째 사진과 같이 '상품선택 팝업창'을 확인해야 합니다. 상품선택 팝업창은 상품의 옵션을 선택하지 않고 '구매하기 버튼'을 누르는 경우, 사용자에게 옵션 선택을 유도하는 팝업창입니다. 해당 팝업창에도 '톡체크아웃 버튼'이 노출되어야 연동심사를 통과할 수 있습니다.

만약 두 번째 그림과 같이 나오지 않고 구매버튼이 비활성화 되었다면 iframe이 삽입된 링크를 먼저 찾고, 높이 조절을 통해 버튼 노출 여부를 체크해 주세요. 자세한 안내를 위해 톡체크아웃 웹고객센터(바로가기)로 문의해 주세요.

[Mobile 오류]

➊ 만약 m.쇼핑몰도메인을 입력했으나 아래와 같은 오류화면이 보인다면 다음과 같이 해결해 보세요.

먼저 카페24 SSL 인증서(링크) 내용을 확인하세요. 카페24 기본 제공 도메인에 SSL 인증서가 적용되지만 모바일 전용 스킨 등 일부에서는 지원되지 않을 수 있습니다.

- 직접 추가한 연결 도메인에 대한 SSL 인증서는 도메인 연결 시 자동으로 발급됩니다.(https://m.business.kakao.com/)

- 발급 불가 예시 : skin.쇼핑몰아이디.cafe24.com, m.쇼핑몰아이디.cafe24.com

해결 방법은 카페24 기본 제공 도메인이 아닌 자체 모바일 도메인에 카페24 SSL 인증서(링크)를 발급하여 설치해야 합니다.

➋ [Mobile 오류]의 ➊번 같은 화면은 뜨지 않지만 여전히 톡체크아웃 버튼이 보이지 않는다면 [PC 버전]의 ➌,➍,➎를 진행해주세요.

Q2. 버튼이 회색으로 나타나고 있어요.

연동심사가 완료되고 판매점 상태가 운영중으로 변경되면 정상 판매중인 상품에만 활성화된 버튼이 노출됩니다. 연동 불가한 상품은 비활성화된 버튼이 노출되니, 사용 중이신 호스팅사별 연동 불가 상품 목록을 확인해주세요. 그 다음, 위 조건에 해당되지 않는 상품으로 다시 테스트를 진행해주세요.