튜토리얼 3단계

동적인 응답을 할 수 있는 스킬 사용하기

블록과 스킬 연결하기

블록에 스킬을 연결하면 더욱 동적인 응답을 만들 수 있습니다.

예를 들어 케이크 메뉴 블록에서 “오늘 추천메뉴 뭐야?” 와 같은 질문에 당일 홈페이지에 올라오는 추천메뉴로 응답을 주고 싶다면, 스킬 연결을 통해 구현할 수 있습니다.

스킬 연결을 위해서는 1) 파라미터 설정을 클릭하여 2) 스킬 선택 목록을 펼친 뒤 미리 등록한 스킬 이름을 선택하면 됩니다. 이렇게 스킬이 연결되면 블록이 실행될 때 스킬이 동작하게 되며 그 결과를 응답 형식 설정에서 이용함으로써 더욱 다양한 응답을 생성할 수 있습니다.

자세한 스킬 사용 방법은 스킬 만들기를 참고해주세요!

기본 카드형 캐로셀 응답 꾸미기

스킬을 활용하여 1단계에서 만들었던 ‘처음으로’ 블록을 생성해 보겠습니다.

아래와 같은 코드로 손수 블록을 하나하나 생성 하는 것이 아닌, 스킬만으로도 응답하고 동작하는 말풍선을 제작할 수 있습니다.

더 자세한 방법은 응답 타입별 JSON 포맷을 참고해 주세요!

{
    "version": "2.0",
    "template": {
        "outputs": [
            {
                "carousel": {
                    "type": "basicCard",
                    "items": [
                        {
                            "title": "케이크 메뉴",
                            "description": "카카오 케이크의 메뉴를 확인하실 수 있습니다.",
                            "thumbnail": {
                                "imageUrl": "http://k.kakaocdn.net/dn/vzsm1/btr0VKhyDxl/fKXWmwKeB3E8sEaRzGu480/2x1.jpg"
                            },
                            "buttons": [
                                {
                                    "action": "block",
                                    "label": "케이크 메뉴",
                                    "blockId": "63eb2c064a694c1be51a86e3"
                                }
                            ]
                        },
                        {
                            "title": "케이크 픽업",
                            "description": "케이크 픽업 장소가 궁금하신가요?",
                            "thumbnail": {
                                "imageUrl": "http://k.kakaocdn.net/dn/vzsm1/btr0VKhyDxl/fKXWmwKeB3E8sEaRzGu480/2x1.jpg"
                            },
                            "buttons": [
                                {
                                    "action": "weblink",
                                    "label": "케이크 픽업",
                                    "weblinkUrl": "https://place.map.kakao.com/1437795442"
                                }
                            ]
                        },
                        {
                            "title": "SNS",
                            "description": "SNS에서 다양한 카카오 케이크 디자인을 만나보세요!",
                            "thumbnail": {
                                "imageUrl": "http://k.kakaocdn.net/dn/vzsm1/btr0VKhyDxl/fKXWmwKeB3E8sEaRzGu480/2x1.jpg"
                            },
                            "buttons": [
                                {
                                    "action": "weblink",
                                    "label": "SNS",
                                    "weblinkUrl": "https://www.kakaocorp.com/page/"
                                }
                            ]
                        },         
                        {
                            "title": "매장 안내",
                            "description": "케이크 주문 챗봇 매장에 대해서 궁금하신가요?",
                            "thumbnail": {
                                "imageUrl": "http://k.kakaocdn.net/dn/vzsm1/btr0VKhyDxl/fKXWmwKeB3E8sEaRzGu480/2x1.jpg"
                            },
                            "buttons": [
                                {
                                    "action": "message",
                                    "label": "영업시간",
                                    "messageText": "영업시간은 오전 10시부터 오후 8시 입니다."
                                },
                                {
                                    "action": "block",
                                    "label": "자주 묻는 질문",
                                    "blockId": "블록 수정"
                                }
                            ]
                        }
                    ]
                }
            }
        ]
    }
}

봇이 먼저 톡을 보낼 수 있는 Event Api 활용하기

월렛

월렛은 챗봇 관리자 센터에서 Event API를 사용할 때 필요한 캐시를 관리할 수 있는 기능입니다. Event API를 통한 메시지를 전송할 때 월렛 생성 및 연결이 필수적입니다.

Event API를 사용하기 위해 월렛에 캐시를 충전하는 방법은 월렛을 참고해주세요.

Event API

Event API란 일반적으로 사용자가 먼저 대화를 건네면 이에 응답하는 챗봇과는 다르게 챗봇이 먼저 사용자에게 말을 걸 수 있도록 도와주는 기능으로 특정 이벤트에 대한 알림, 안내 등의 목적으로 사용할 수 있습니다.

Information.

Event API는 모두 과금 대상이며, 메시지 1건당 15원(VAT 별도)씩 과금됩니다.

Event API를 어떤 상황에 사용할 수 있을지 감을 잡기 어렵다면 Event API 활용 예시를 참고하여 똑똑한 선톡을 보낼 수 있는 나만의 챗봇을 구성해 보세요!

봇에 맥락을 더해주는 컨텍스트 사용하기

컨텍스트

컨텍스트는 서로 다른 블록 간 ‘연결고리’를 만들고 싶을 때 사용합니다. 서로 다른 의도를 나타내는 블록들이 하나의 컨텍스트로 묶여서 연결될 수 있습니다.

케이크 주문 챗봇에서 컨텍스트를 사용한다면 케이크 한 개를 먼저 주문하고 추가 주문을 하거나 문구 수정 등 주문 수정이 필요할 때 맥락을 연결하여 활용할 수 있을 것입니다.

더 자세한 내용은 컨텍스트를 참고해주세요!

사용자 정보를 편리하게 받기 위한 플러그인 사용하기

카카오 싱크 플러그인과 프로필 이용 플러그인을 활용하여 손쉽게 회원 가입 및 사용자의 정보를 이용하여 사용자별로 봇 응답을 다르게 내려줄 수 있습니다.

내 챗봇에 잘 적용하여 사용자에게 맞춤 서비스를 제공해 보세요!

인증 블록 설정하기

Step 1. 채널 - 앱 설정하기

플러그인을 사용하기 위해서는 인증 블록을 설정해야 합니다.

처음 봇을 생성할 당시에는 인증 블록이 없으며 이후 채널-앱을 정상적으로 연결하시면 인증 블록이 생성됩니다.

인증 블록을 사용하기 위해서는 비즈니스 인증이 필수 입니다.

비즈 채널과 앱을 연결 후 인증 블록을 사용할 수 있습니다.

Infornation.

카카오톡 비즈니스 채널 (인증된 프로필)과 디벨로퍼스 비즈 앱 생성 방법은 카카오싱크 공통 가이드에서 상세하게 확인할 수 있습니다.

Step 2. 봇에 채널 설정하기

카카오 비즈니스 관리자 센터에서 운영 개발 채널을 생성하고 동일한 앱에 연결을 완료했다면 챗봇 관리자센터에서 해당 채널-앱을 설정합니다. 상세한 설정 방법은 카카오톡 채널 연결하기를 참고하시길 바랍니다.

챗봇 관리자 센터 내 ‘인증 블록'에서 필수 파라미터 설정 후 일반 블록과 연결하여 플러그인을 이용할 수 있습니다.

Caution.

만일, 인증 블록 설정 후 채널/앱 정보에 변동사항이 있는 경우 플러그인이 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 아래 사항을 확인 후 반드시 인증 블록을 초기화 및 재설정해 주시기를 바랍니다. 또한 인증 블록과 연결된 블록 버튼도 재설정이 필요합니다.

Information

두 채널 모두 봇과 연결 필요

운영 채널 또는 개발 채널만 연결되어 있는지 확인

싱크, 회원가입 플러그인의 경우

디벨로퍼스 앱 제품 설정에서 '간편 가입 사용 여부'가 ON으로 되어 있는지 확인
디벨로퍼스의 '카카오싱크 플러그인 Redirect URI'가 정상적으로 입력되어 있는지 확인 - URI가 유효해야 함

디벨로퍼스 앱과 봇이 연결된 경우

봇 마스터가 채널과 연결된 디벨로퍼스 앱에 권한이 있는지 확인 - 봇 마스터가 채널과 연결된 앱에 EDITOR 이상의 권한 필요
'카카오 로그인 활성화'가 ON으로 되어 있는지 확인
두 채널이 모두 같은 앱에 연결되어 있는지 확인 - 두 채널이 같은 앱에 연결 필요 (운영, 개발 채널 설정 탭에서 채널의 빨간색 글씨 및 느낌표가 출력되는것은 운영, 개발 채널에 연결된 앱이 서로 다른 경우)

설정을 완료한 후에도 운영 채널에서만 동작하지 않는다면 '배포'를 시행했는지 확인해 주세요.

프로필 이용 플러그인

카카오톡 채팅방(봇)에서 사용자의 정보가 필요한 경우, 프로필 이용 플러그인을 통해 사용자 정보 수집 및 동의 처리를 화면 전환 없이 수행할 수 있습니다. 프로필 이용 플러그인을 통해 프로필 정보, 이메일, 전화번호, 배송지 정보, 성별, 연령대, 생일, 출생 연도, 연계 정보를 확인할 수 있습니다.

프로필 플러그인 설정은 프로필 이용 플러그인을 참고해 주세요.

카카오싱크 플러그인

카카오톡 채널 채팅방에서 봇 서비스 제공 중 회원 가입 및 정보 연동이 필요할 때 카카오싱크 플러그인을 통해 화면 전환 없이 채널 채팅방 안에서 회원 가입 절차를 수행할 수 있습니다.

카카오싱크 플러그인은 채팅방에서 자연스럽게 노출되는 형태로 사용자 정보 제공 및 약관 동의 팝업을 제공, 카카오 계정으로 서비스에 가입할 수 있는 카카오싱크의 간편 가입 기능을 카카오톡에서 봇과의 대화 중에도 사용할 수 있게 해줍니다.

카카오싱크 플러그인은 카카오싱크 플러그인을 참고해 주세요.

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Last updated 7 months ago