월렛
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월렛은 챗봇 관리자센터에서 Event API를 사용할 때 필요한 캐시를 관리할 수 있는 기능입니다.
Event API를 통한 메시지를 전송할 때는 월렛 생성 및 연결이 필수입니다.
Information. 나의 월렛 목록에 표시되는 월렛 상태는 아래와 같습니다.
운영중 : 챗봇과 월렛이 연결되어 정상 과금이 이루어질 수 있는 상태입니다.
연결대기 : 챗봇과 월렛이 연결되지 않은 상태를 말합니다. 연결대기 상태의 월렛만 챗봇과 연결할 수 있습니다.
관리자 정지 : 챗봇 관리자센터 운영자에 의해 관리자 정지로 전환된 상태입니다.
잔액 부족 : 캐시 잔액 부족 또는 자동결제카드가 결제 실패하여 유료 차감액이 정상적으로 과금이 될 수 없는 상태입니다.
삭제 대기중 : 삭제 신청 완료하여 대기중인 상태입니다. 신청 후 7일이 지난 시점에 월렛이 최종 삭제되고 삭제 대기기간 중에는 삭제를 취소할 수 있습니다.
월렛을 생성 시 입력한 정보 및 월렛의 상태를 기본정보 화면에서 확인할 수 있습니다.
월렛에 연결된 챗봇이 어떤 것인지 정보를 확인하거나 월렛의 연결/해제 기록을 확인할 수 있고, 월렛을 삭제할 수 있습니다.
월렛 마스터는 권한을 이관할 수 있습니다. 이때, 월렛이 챗봇과 연결되어 있고 월렛 작업 권한을 가진 봇 작업자가 1명 이상 있어야 이관이 가능합니다.
요금정보 화면에선 월렛에 연결된 챗봇을 통해서 사용된 유료 사용량을 기준으로 오늘 사용된 요금과 이번달에 사용된 누적 요금 정보를 확인할 수 있습니다.
오늘 사용요금은 당일 04:00 ~ 익일 03:59를 기준으로 Event API 사용요금이 누적되어 노출됩니다.
이번달 누적 사용요금은 당월 1일 04:00 ~ 익월 1일 03:59를 기준으로 사용요금이 누적되어 노출됩니다.
대기기간 중에는 삭제를 취소할 수 있습니다.
유상캐시는 신용카드, 카카오페이, 무통장입금 방식을 이용해 충전 가능합니다. (최소 1천 원 이상)
캐시관리 화면에서 노출되는 총 잔액은 유상캐시와 무상캐시의 합산입니다. 총 잔액이 0원 이하이고 자동결제카드가 연결되어 있을경우에는 카드 자동결제 예정액만큼 -(마이너스) 금액으로 노출됩니다.
무상캐시는 지급받을 경우, 무상캐시 대기에 등록되며 잔액에 반영되지 않지만 '사용하기' 버튼을 클릭하여 잔액에 반영할 수 있습니다. 단, 무상캐시는 유효기간이 있으므로 유효기간이 지난 경우 소멸되며 환불할 수 없습니다.
환불계좌는 월렛 마스터 권한을 가진 사용자만 등록 및 삭제할 수 있으며, 환불 요청은 월렛 작업 권한을 가진 관리자라면 모두 가능합니다.
충전내역, 캐시 소진내역, 무상캐시 사용현황, 환불 처리현황 탭에서 각 항목을 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 조회결과를 엑셀파일로 다운로드 받을 수 있습니다.
Information. 무통장입금은 사업자 월렛인 경우에만 이용 가능하며 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다. 발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송 가능하며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화 됩니다.
결제카드 관리 화면에선 월렛에서 사용할 자동결제카드를 등록하거나 삭제할 수 있습니다. 월렛 권한을 가지고 있는 사용자는 월렛 당 3장의 자동결제카드를 등록할 수 있으며, 등록된 자동결제카드는 등록자 본인 혹은 월렛 마스터 권한이 있을 경우 삭제할 수 있습니다.
등록할 결제카드 선택시, 먼저 추가된 순서대로 카드 선택 목록에 노출됩니다.
자동결제카드를 등록할 때 일 지출한도를 설정할 수 있으며 일지출한도는 최소 1,000원 ~ 최대 1억원 까지 설정 가능합니다.
예비카드가 등록된 상태에서 결제카드 삭제시 첫 번째 등록된 예비카드가 결제카드로 변경되며, 일 지출한도 및 결제 예정금액을 그대로 이어받게 됩니다.
Information.
자동결제 카드의 결제 예정액은 잔액이 0원 이하이고, 자동결제카드가 연결되어 있을 때 유료 차감이 발생할 경우 누적 됩니다.
자동결제 카드 결제 예정액이 50만원 이하일 경우, 하루에 한번 매일 24:00 ~ 24:20 분 사이에 카드 자동결제가 이루어 집니다.
자동결제 카드 결제 예정액이 50만원 이상일 경우, 50만원에 도달하는 시점에 카드 자동결제가 이루어 집니다.
Caution.
자동결제카드는 일반 신용카드만 등록할 수 있습니다. 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.
카카오페이 중 비정상적인 상태로 결제 불가능한 카드는 매일 시스템에서 자동으로 삭제처리 됩니다. 이를 예방하기 위해 예비카드를 등록하여 안정적인 운영을 할 수 있습니다.
세금계산서는 사업자 타입의 월렛에만 노출되며, 월렛을 생성할 때 입력된 사업자등록번호를 기준으로 유료 차감량이 있을 때 매월마다 발행되는 세금계산서 목록을 확인할 수 있습니다.
전자세금계산서는 세금계산서 수신용 이메일로 영업일 2~3일내 발행됩니다.
우측 상단 계정 레이어 에서 '내 월렛'을 선택하여 월렛 화면으로 진입할 수 있습니다. 월렛 화면에서는 월렛을 생성하고 관리할 수 있으며, 월렛을 생성한 사람에게는 자동으로 월렛 마스터 권한이 부여됩니다.
내 챗봇 월렛 목록 우측 상단에서 '새로운 월렛 생성' 버튼을 클릭합니다.
월렛 유형 선택시 사업자 월렛을 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
정보입력 단계에서 사업자등록번호를 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
이미 카카오 서비스에서 비즈니스 채널 인증 등을 통해 비즈니스 정보를 등록한 경우 아래와 같이 조회됩니다.
신규 등록이라면 사업자 이름, 대표자 이름, 업태, 종목, 사업자 주소를 필수로 입력 후 다음 버튼을 클릭합니다.
원하는 월렛 이름을 입력 후 저장을 클릭해 월렛 생성을 완료합니다.
사업자 월렛으로 생성하는 경우, 아래 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.
무통장 입금을 통해 유상캐시를 충전할 수 있습니다.
세금계산서가 발급됩니다.
'본인 확인' 버튼 클릭시 챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오 계정을 통해 본인 확인이 자동으로 완료됩니다.
개인정보가 올바르게 입력되어 있는지 확인 후 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. 필수로 동의해야 월렛을 생성할 수 있습니다.
원하는 월렛 이름을 입력 후 저장을 클릭해 월렛 생성을 완료합니다.
Event API 사용시 요금 납부를 위해서 챗봇과 월렛을 필수로 연결해야 합니다. 월렛은 채널 연결과 마찬가지로 봇 설정 메뉴를 통해 연결할 수 있습니다.
설정 메뉴에 추가된 '지불 정보' 탭에서 월렛을 연결하거나 연결된 월렛 정보를 확인할 수 있습니다. 생성된 월렛을 연결하는 방법은 아래와 같습니다.
봇 설정 > 지불 정보 탭에서 '월렛 연결하기' 버튼을 클릭합니다.
월렛 미연결 상태라면 월렛 작업 권한을 가진 모든 챗봇 작업자는 본인이 생성한 월렛을 챗봇에 연결할 수 있습니다. 만일, 월렛 작업 권한을 보유하지 않은 작업자는 지불 정보 탭을 확인할 수 없습니다.
Information. '새 월렛 만들기' 버튼을 이용해 나의 월렛 목록을 이동하지 않고도 월렛을 생성할 수 있습니다.
연결하고자 하는 월렛을 선택 후 확인 버튼을 클릭합니다. 이때, '연결 대기중' 상태의 월렛만 챗봇에 연결할 수 있습니다.
월렛 연결이 완료되었다면, 월렛 작업 권한을 보유한 모든 작업자가 지불 정보 탭에서 연결된 월렛 정보를 확인할 수 있습니다.
'내 챗봇' 목록에서도 봇과 연결된 월렛 정보를 한 눈에 확인할 수 있습니다.
Information. 1. 월렛 해제 챗봇 관리자센터 내 [설정 > 지불정보] 탭에서 챗봇과 월렛 간 연결을 해제할 수 있습니다. 2. 월렛 삭제 [월렛 상세 > 기본정보] 탭 하단에 위치한 삭제 버튼을 통해 월렛을 삭제할 수 있습니다. 1) 삭제 신청 조건
월렛 마스터만 월렛 삭제가 가능합니다.
월렛과 챗봇의 연결이 해제된 상태여야 합니다.
월렛에 유상캐시 잔액이 없어야 합니다.
환불 요청 중인 경우 삭제가 불가합니다. 전액 환불까지는 1일 정도 소요될 수 있습니다.
결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다.
발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.(예를 들어 10/15일 매출이 있다면 11월 초 세금계산서 발행됩니다.)
2) 삭제 신청 후 처리 안내
월렛 삭제 버튼 클릭 시 삭제 대기 상태로 전환되며, 7일 후 완전 삭제 처리 됩니다.
삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다.
7일 후 완전 삭제 처리될 시 복구가 불가합니다.
삭제 대기 상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다.
사용 중인 자동 결제카드 연결이 해제됩니다.
무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다.
7일 후 완전 삭제처리 시 복구가 불가합니다.
