월렛

월렛이란?

월렛은 챗봇 관리자센터에서 Event API를 사용할 때 필요한 캐시를 관리할 수 있는 기능입니다.
Event API를 통한 메시지를 전송할 때는 월렛 생성 및 연결이 필수입니다.

Information. 나의 월렛 목록에 표시되는 월렛 상태는 아래와 같습니다.

운영중 : 챗봇과 월렛이 연결되어 정상 과금이 이루어질 수 있는 상태입니다.
연결대기 : 챗봇과 월렛이 연결되지 않은 상태를 말합니다. 연결대기 상태의 월렛만 챗봇과 연결할 수 있습니다.
관리자 정지 : 챗봇 관리자센터 운영자에 의해 관리자 정지로 전환된 상태입니다.
잔액 부족 : 캐시 잔액 부족 또는 자동결제카드가 결제 실패하여 유료 차감액이 정상적으로 과금이 될 수 없는 상태입니다.
삭제 대기중 : 삭제 신청 완료하여 대기중인 상태입니다. 신청 후 7일이 지난 시점에 월렛이 최종 삭제되고 삭제 대기기간 중에는 삭제를 취소할 수 있습니다.

기본정보

월렛을 생성 시 입력한 정보 및 월렛의 상태를 기본정보 화면에서 확인할 수 있습니다.
월렛에 연결된 챗봇이 어떤 것인지 정보를 확인하거나 월렛의 연결/해제 기록을 확인할 수 있고, 월렛을 삭제할 수 있습니다.
월렛 마스터는 권한을 이관할 수 있습니다. 이때, 월렛이 챗봇과 연결되어 있고 월렛 작업 권한을 가진 봇 작업자가 1명 이상 있어야 이관이 가능합니다.

요금정보

요금정보 화면에선 월렛에 연결된 챗봇을 통해서 사용된 유료 사용량을 기준으로 오늘 사용된 요금과 이번달에 사용된 누적 요금 정보를 확인할 수 있습니다.
오늘 사용요금은 당일 04:00 ~ 익일 03:59를 기준으로 Event API 사용요금이 누적되어 노출됩니다.
이번달 누적 사용요금은 당월 1일 04:00 ~ 익월 1일 03:59를 기준으로 사용요금이 누적되어 노출됩니다.
대기기간 중에는 삭제를 취소할 수 있습니다.

캐시관리

유상캐시는 신용카드, 카카오페이, 무통장입금 방식을 이용해 충전 가능합니다. (최소 1천 원 이상)
캐시관리 화면에서 노출되는 총 잔액은 유상캐시와 무상캐시의 합산입니다. 총 잔액이 0원 이하이고 자동결제카드가 연결되어 있을경우에는 카드 자동결제 예정액만큼 -(마이너스) 금액으로 노출됩니다.
무상캐시는 지급받을 경우, 무상캐시 대기에 등록되며 잔액에 반영되지 않지만 '사용하기' 버튼을 클릭하여 잔액에 반영할 수 있습니다. 단, 무상캐시는 유효기간이 있으므로 유효기간이 지난 경우 소멸되며 환불할 수 없습니다.
환불계좌는 월렛 마스터 권한을 가진 사용자만 등록 및 삭제할 수 있으며, 환불 요청은 월렛 작업 권한을 가진 관리자라면 모두 가능합니다.
충전내역, 캐시 소진내역, 무상캐시 사용현황, 환불 처리현황 탭에서 각 항목을 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 조회결과를 엑셀파일로 다운로드 받을 수 있습니다.

Information. 무통장입금은 사업자 월렛인 경우에만 이용 가능하며 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다. 발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송 가능하며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화 됩니다.

결제카드 관리

결제카드 관리 화면에선 월렛에서 사용할 자동결제카드를 등록하거나 삭제할 수 있습니다. 월렛 권한을 가지고 있는 사용자는 월렛 당 3장의 자동결제카드를 등록할 수 있으며, 등록된 자동결제카드는 등록자 본인 혹은 월렛 마스터 권한이 있을 경우 삭제할 수 있습니다.
등록할 결제카드 선택시, 먼저 추가된 순서대로 카드 선택 목록에 노출됩니다.
자동결제카드를 등록할 때 일 지출한도를 설정할 수 있으며 일지출한도는 최소 1,000원 ~ 최대 1억원 까지 설정 가능합니다.
예비카드가 등록된 상태에서 결제카드 삭제시 첫 번째 등록된 예비카드가 결제카드로 변경되며, 일 지출한도 및 결제 예정금액을 그대로 이어받게 됩니다.

Information.

자동결제 카드의 결제 예정액은 잔액이 0원 이하이고, 자동결제카드가 연결되어 있을 때 유료 차감이 발생할 경우 누적 됩니다.
자동결제 카드 결제 예정액이 50만원 이하일 경우, 하루에 한번 매일 24:00 ~ 24:20 분 사이에 카드 자동결제가 이루어 집니다.
자동결제 카드 결제 예정액이 50만원 이상일 경우, 50만원에 도달하는 시점에 카드 자동결제가 이루어 집니다.

Caution.

자동결제카드는 일반 신용카드만 등록할 수 있습니다. 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.
카카오페이 중 비정상적인 상태로 결제 불가능한 카드는 매일 시스템에서 자동으로 삭제처리 됩니다. 이를 예방하기 위해 예비카드를 등록하여 안정적인 운영을 할 수 있습니다.

세금계산서

세금계산서는 사업자 타입의 월렛에만 노출되며, 월렛을 생성할 때 입력된 사업자등록번호를 기준으로 유료 차감량이 있을 때 매월마다 발행되는 세금계산서 목록을 확인할 수 있습니다.
전자세금계산서는 세금계산서 수신용 이메일로 영업일 2~3일내 발행됩니다.

월렛 설정하기

우측 상단 계정 레이어 에서 '내 월렛'을 선택하여 월렛 화면으로 진입할 수 있습니다. 월렛 화면에서는 월렛을 생성하고 관리할 수 있으며, 월렛을 생성한 사람에게는 자동으로 월렛 마스터 권한이 부여됩니다.

사업자 월렛 생성하기

Step 1. 월렛 생성 버튼 클릭

내 챗봇 월렛 목록 우측 상단에서 '새로운 월렛 생성' 버튼을 클릭합니다.

Step 2. 유형 선택

월렛 유형 선택시 사업자 월렛을 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

Step 3. 사업자등록번호 입력

정보입력 단계에서 사업자등록번호를 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.

이미 카카오 서비스에서 비즈니스 채널 인증 등을 통해 비즈니스 정보를 등록한 경우 아래와 같이 조회됩니다.

신규 등록이라면 사업자 이름, 대표자 이름, 업태, 종목, 사업자 주소를 필수로 입력 후 다음 버튼을 클릭합니다.

Step 4. 월렛 이름 입력

원하는 월렛 이름을 입력 후 저장을 클릭해 월렛 생성을 완료합니다.

사업자 월렛으로 생성하는 경우, 아래 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.

무통장 입금을 통해 유상캐시를 충전할 수 있습니다.
세금계산서가 발급됩니다.

개인 월렛 생성하기

Step 1. 내 챗봇 월렛 목록 우측 상단의 새로운 월렛 생성버튼 클릭

Step 2. 유형 선택시 '개인 월렛' 선택

Step 3. 본인 확인

'본인 확인' 버튼 클릭시 챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오 계정을 통해 본인 확인이 자동으로 완료됩니다.

개인정보가 올바르게 입력되어 있는지 확인 후 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. 필수로 동의해야 월렛을 생성할 수 있습니다.

Step 4. 월렛 이름 입력

원하는 월렛 이름을 입력 후 저장을 클릭해 월렛 생성을 완료합니다.

봇과 월렛 연결하기

Event API 사용시 요금 납부를 위해서 챗봇과 월렛을 필수로 연결해야 합니다. 월렛은 채널 연결과 마찬가지로 봇 설정 메뉴를 통해 연결할 수 있습니다.

설정 메뉴에 추가된 '지불 정보' 탭에서 월렛을 연결하거나 연결된 월렛 정보를 확인할 수 있습니다. 생성된 월렛을 연결하는 방법은 아래와 같습니다.

Step 1. 월렛 연결하기 버튼 클릭

봇 설정 > 지불 정보 탭에서 '월렛 연결하기' 버튼을 클릭합니다.

월렛 미연결 상태라면 월렛 작업 권한을 가진 모든 챗봇 작업자는 본인이 생성한 월렛을 챗봇에 연결할 수 있습니다. 만일, 월렛 작업 권한을 보유하지 않은 작업자는 지불 정보 탭을 확인할 수 없습니다.

Information. '새 월렛 만들기' 버튼을 이용해 나의 월렛 목록을 이동하지 않고도 월렛을 생성할 수 있습니다.

Step 2. 연결할 월렛 선택

연결하고자 하는 월렛을 선택 후 확인 버튼을 클릭합니다. 이때, '연결 대기중' 상태의 월렛만 챗봇에 연결할 수 있습니다.

Step 3. 연결된 월렛 정보 확인

월렛 연결이 완료되었다면, 월렛 작업 권한을 보유한 모든 작업자가 지불 정보 탭에서 연결된 월렛 정보를 확인할 수 있습니다.

'내 챗봇' 목록에서도 봇과 연결된 월렛 정보를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

Information. 1. 월렛 해제 챗봇 관리자센터 내 [설정 > 지불정보] 탭에서 챗봇과 월렛 간 연결을 해제할 수 있습니다. 2. 월렛 삭제 [월렛 상세 > 기본정보] 탭 하단에 위치한 삭제 버튼을 통해 월렛을 삭제할 수 있습니다. 1) 삭제 신청 조건

월렛 마스터만 월렛 삭제가 가능합니다.
월렛과 챗봇의 연결이 해제된 상태여야 합니다.
월렛에 유상캐시 잔액이 없어야 합니다.
환불 요청 중인 경우 삭제가 불가합니다. 전액 환불까지는 1일 정도 소요될 수 있습니다.
결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다.
발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.(예를 들어 10/15일 매출이 있다면 11월 초 세금계산서 발행됩니다.)

2) 삭제 신청 후 처리 안내

월렛 삭제 버튼 클릭 시 삭제 대기 상태로 전환되며, 7일 후 완전 삭제 처리 됩니다.
삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다.
7일 후 완전 삭제 처리될 시 복구가 불가합니다.
삭제 대기 상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다.
사용 중인 자동 결제카드 연결이 해제됩니다.
무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다.
7일 후 완전 삭제처리 시 복구가 불가합니다.

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Last updated 9 months ago

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