작업이력

챗봇 관리자센터에서 봇 작업자가 봇을 만들면서 수행한 활동들은 작업이력 에서 일시정보와 함께 기록됩니다. 필요시 본인이 어떤 활동들을 수행해왔는지를 작업이력 메뉴 안에서 간편하게 확인할 수 있습니다.

언제 사용하나요?

봇 생성 작업중에 혹시 모를 이슈나 장애상황이 발생할 때, 봇 작업자는 어떤 활동을 수행했는지를 확인하고, 즉시 문제 해결을 위한 원인파악을 하는데 본 이력을 유용하게 참고할 수 있습니다.

또한, 다음 그림과 같이 우측 상단의 ① 전체 로 설정되어있는 필터를 클릭하시면 챗봇 관리자센터에서 제공하는 메인 메뉴 리스트가 나타납니다. 메인 메뉴중에서 원하시는 메뉴에 따른 작업이력 사항을 해당 필터를 통해서 확인할 수도 있습니다.

작업이력 메뉴 안에서 누적된 봇 작업자 수행 목록 화면. 봇 작업자가 챗봇 관리자센터에서 수행하는 다수의 활동들이 시각별로 기록되어있습니다.

작업 이력 한걸음 더 들어가보기

봇 작업자는 위와 같이 확인된 작업 이력 박스를 클릭하여, 해당 이력안에 상세하게 어떤 내용들이 발생되었는지를 추가적으로 더 확인해볼 수도 있습니다.

작업이력 내 작업상세 내용 출력 예시입니다.

봇 작업자는 이를 ‘작업 상세’ 형태로 확인할 수 있으며,

• 이력발생 일시

• 해당 활동 수행자

• 수행자 보유 권한

• 활동 발생 메뉴

• 상세 이력 정보

의 내용들을 추가로 확인할 수 있습니다.

Caution.

챗봇 관리자센터안에서 봇 작업자가 해당 작업 이력 내용을 추적하여 특정 시각의 활동 단계로 작업 상태를 되돌리는(Roll-back or Undo) 기능은 제공하지 않습니다.