시간예약형
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파트너가 장소별로 등록된 상품목록을 확인하고 상품을 등록할 수 있는 화면입니다.
장소별로 상품을 조회할 수 있고, 상품은 등록일이 빠른순으로 정렬되어 조회됩니다.
등록된 장소가 1개 이상인 경우 상품을 등록 할 수 있습니다. (등록된 장소가 없는 경우 상품 메뉴 클릭 시 장소등록요청 알럿이 노출되고 장소등록 메뉴로 이동합니다.)
➊ 장소 정보
운영중인 장소정보가 조회되고, 장소가 2개 이상인 경우 우측 장소 변경 기능을 통해 장소를 변경 할 수 있습니다.
장소는 최근 등록된 순으로 조회됩니다.
장소명 : 등록된 장소명입니다.
주소 : 장소의 등록된 주소가 표기됩니다.
상태 : 장소의 등록 상태로 상품목록에서는 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태의 장소가 조회됩니다.
➋ 상품 정보
등록된 상품이 없을 경우, 예약상품등록 버튼이 노출되고 클릭 시 상품등록 페이지로 이동합니다.
등록된 상품이 있는 경우, 등록된 상품의 간략한 정보와 상품노출상태가 노출됩니다.
➋-➊ 등록된 상품이 없는 경우
상품등록 요청 안내 내용과 예약상품등록 버튼이 화면 중앙에 노출됩니다.
상품 등록 전, 상품의 예약 유형을 선택하는 화면입니다.
❶ 시간 예약형
일정한 시간 간격으로 예약을 받는 유형입니다.
예 : 식당, 피트니스, 공방, 공간대여 등
시간 예약형을 선택 후 [확인] 버튼을 클릭하면 상품 등록 화면으로 전환됩니다.
예약 유형 미리보기
상품 등록 전, 상품의 예약 유형 예시를 확인해 볼 수 있습니다.
➊ QR코드
스마트폰의 카메라앱에서 QR 코드를 스캔해 주세요.
각 예약 유형별로 가격 등록 상태와 미등록 상태, 무료 상품을 확인해 볼 수 있습니다.
상품의 기본 정보를 등록하는 화면입니다.
예시 이미지를 통해 입력하신 기본 정보가 상품페이지의 어떤 영역에 노출되는지 확인하실 수 있습니다.
➊ 상품명
등록하고자 하는 상품명을 입력해주세요. 최대 25자까지 입력 가능합니다.
➋ 상품 이미지
상품을 잘 표현할 수 있는 이미지를 등록해주세요. 최대 10장까지 등록 가능합니다.
사이즈 및 파일형식 : 800x550px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif
이미지를 드래그하여 순서 변경이 가능하며, 가장 첫번째 이미지가 대표 이미지로 등록됩니다.
➌ 대표 이미지
상품목록, 채널홈, 알림톡 등에서 쓰이는 상품 대표 이미지를 별도로 등록할 수 있습니다.
사이즈 및 파일형식 : 800x800px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif
등록하지 않은 경우, 상품이미지가 대표 이미지로 활용됩니다.
➍ 이용가능 연령
상품을 이용할 수 있는 연령을 설정할 수 있습니다.
전체 이용 가능 : 연령 제한 없이 모두 이용 가능합니다.
이용 연령 제한 : 선택하신 만 나이 이상만 이용 가능합니다.
청소년 이용 불가 업종은 반드시 이용 연령 제한 설정을 해야하며 미설정 시, 심사 반려될 수 있습니다.
➎ 상품 상세 설명
상품에 대한 상세한 설명을 이미지와 텍스트로 등록할 수 있습니다. 최대 5개까지 등록 가능합니다.
상품 페이지 내에 순선대로 길게 연결되어 사용자가 스크롤하여 볼 수 있습니다.
사이즈 및 파일형식 : 가로800px (세로 제한없음) / 파일당 최대 20MB / jpeg,jpg,png,gif
➏ 이용 안내
상품을 이용하는 방법에 대해서 등록할 수 있습니다. 최대 2,000자까지 등록 가능합니다.
➐ 유의 사항
상품 이용 시 유의해야할 사항에 대해서 등록할 수 있습니다. 최대 2,000자까지 등록 가능합니다.
➑ 키워드 태그
상품을 대표할 키워드를 등록할 수 있습니다.
등록된 키워드 태그는 카카오톡 예약하기 상품 검색 시에 검색 키워드로 활용됩니다.
키워드는 15자 이내로 등록 가능하며, 키워드 수에 제한은 없습니다.
단, 동일한 키워드는 중복으로 등록되지 않습니다.
➒ 버튼
정보 입력 후, '저장하고 다음' 버튼을 클릭해야 입력하신 정보가 저장됩니다.
만약, 이전 버튼을 클릭하거나 페이지에서 이탈할 경우 입력하신 정보가 저장되지 않습니다.
등록한 상품의 인원과 일정을 설정하는 단계입니다.
인원정보와 결제 유형을 선택하고, 등록하신 운영기간에 맞춰 일정이 생성됩니다.
➊ 가격 등록하고 예약 시 결제
예약 시 결제를 해야 예약이 완료되는 유형입니다.
판매금액 또는 예약금을 설정할 수 있고, 가격에 대한 설명을 함께 등록할 수 있습니다.
➋ 인원 정보만 받음
예약 시 결제없이 인원 정보만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.
필요한 경우 이용 시설에서 결제를 받을 수 있습니다.
➌ 예약 시간만 받음
예약 시 결제없이 예약 시간만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.
별도의 인원 정보 선택이나 결제 단계가 없습니다.
➍ 인원 / 가격 등록 버튼
버튼 클릭 시, 선택한 결제 유형에 맞는 등록 팝업이 뜹니다.
단, '예약 시간만 받음' 유형을 선택한 곧장 일정 등록 페이지로 이동하게 됩니다.
➊ 정산정보 및 AML 미등록한 경우
예약 시 결제를 해야 예약이 완료되는 유형입니다.
판매금액 또는 예약금을 설정할 수 있고, 가격에 대한 설명을 함께 등록할 수 있습니다.
➋ 통신판매신고업 예외 또는 면제 대상인 경우
예약 시 결제없이 인원 정보만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.
필요한 경우 이용 시설에서 결제를 받을 수 있습니다.
❶ 결제가 불가한 업종인 경우
결제가 불가한 업종에 해당하는 경우, '가격 등록하고 예약시 결제' 유형은 미노출됩니다.
결제가 필요한 상품을 판매하고자 할 경우, 업종 확인 후에 재시도 해주시기 바랍니다.
고객이 예약 시 결제할 인원 구분 및 가격을 등록합니다.
➊ 가격분류명
가격을 구분할 가격명을 넣어주세요. 최대 25자까지 입력 가능합니다.
➋ 판매가
판매할 상품의 판매가를 입력해 주세요.
예약금으로 설정 시, 정가 입력은 불가하며 가격 설명에 자동으로 주의사항 문구가 입력됩니다.
❸ 정가
판매할 상품의 정가를 입력해 주세요.
정가는 판매가보다 커야 하며, 정가 입력 시 할인율이 자동으로 계산되어 예약페이지에 노출됩니다.
❹ 가격 설명
가격에 대한 부가 설명을 작성할 수 있습니다.
예약금 관련한 추가 설명이 필요한 경우 자동으로 입력된 문구를 수정 및 추가하여 등록 가능합니다.
❺ 인원/가격 추가 버튼
버튼 클릭 시, 인원/가격 그룹이 추가로 생성됩니다. 최대 10개까지 등록 가능합니다.
등록한 인원 / 가격을 확인하는 목록입니다. 가격을 선택하여 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
❶ 인원 / 가격 목록
등록한 인원 / 가격 목록의 총 건수를 표시해줍니다.
❷ 인원 / 가격 수정 버튼
버튼 클릭 시, 기존에 입력된 내용이 유지된 상태로 인원 / 가격 등록 팝업이 노출됩니다.
필요한 경우 팝업에서 내용을 수정할 수 있습니다.
❸ 선택 삭제 버튼
가격 목록 상세에서 체크박스를 선택하고, 선택 삭제 버튼을 클릭하면 해당 가격이 삭제됩니다.
❹ 결제 유형 및 변경 버튼
선택한 결제 유형 정보를 보여줍니다. 결제 유형을 변경하려면 변경 버튼을 클릭하시면 됩니다.
유형 변경 시, 기존에 등록된 정보는 모두 삭제되고 유형 선택 및 등록을 다시 진행해야 합니다.
❺ 이전 / 저장하고 다음 버튼
가격 목록 확인 후, 저장하고 다음 버튼을 클릭해야 등록한 정보가 저장됩니다.
고객이 예약 시 선택할 인원 구분 단위를 등록합니다.
❶ 인원 구분
인원을 구분할 이름을 넣어주세요. 최대 10자까지 입력 가능합니다.
❷ 인원 구분 추가 버튼
버튼 클릭 시, 인원/가격 그룹이 추가로 생성됩니다. 최대 10개까지 등록 가능합니다.
❸ 취소 / 확인 버튼
확인 버튼을 눌러야 등록이 완료됩니다.
등록한 인원 구분을 확인하는 목록입니다. 인원 구분을 선택하여 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
➊ 인원 구분 목록
등록한 인원 구분 목록의 총 건수를 표시해줍니다.
➋ 인원 구분 수정 버튼
버튼 클릭 시, 기존에 입력된 내용이 유지된 상태로 인원 구분 등록 팝업이 노출됩니다.
필요한 경우 팝업에서 내용을 수정할 수 있습니다.
➌ 선택 삭제 버튼
인원 구분 목록 상세에서 체크박스를 선택하고, 선택 삭제 버튼을 클릭하면 해당 목록이 삭제됩니다.
➍ 결제 유형 및 변경 버튼
선택한 결제 유형 정보를 보여줍니다. 결제 유형을 변경하려면 변경 버튼을 클릭하시면 됩니다.
유형 변경 시, 기존에 등록된 정보는 모두 삭제되고 유형 선택 및 등록을 다시 진행해야 합니다.
➎ 이전 / 저장하고 다음 버튼
인원 구분 목록 확인 후, 저장하고 다음 버튼을 클릭해야 등록한 정보가 저장됩니다.
상품을 예약받을 일정과 시간, 시간별 예약받을 수량을 등록합니다.
➊ 스케줄 등록 전
운영기간 등록 전에는 빈 스케줄표로 보입니다.
➋ 스케줄 등록 후
등록한 운영기간에 따라서 일정이 생성되어 스케줄표에 운영시간대별로 박스가 생성됩니다.
시간 단위 별로 예약 가능한 수량 설정 값이 노출됩니다.
➊ 운영기간
예약 상품을 이용할 수 있는 시작일과 종료일을 등록합니다.
만약 중간에 휴게시간이 있다면, 휴게시간을 제외하고 앞 뒤로 운영 시간을 각각 설정해주시기 바랍니다.
➋ 상품 노출 시작일
일정을 생성할 시간 간격 단위를 선택해 주세요.
시간 간격에 따라서 운영 시간을 설정할 수 있는 단위도 달라집니다.
➌ 예약 시작일시
모든 요일을 동일한 운영시간으로 설정합니다.
운영시간은 '시간추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있고 최대 5개까지 등록 가능합니다.
동일한 운영 시간을 중복해서 등록할 수 없습니다.
❹ 인원 구분
가격 결제 유형에 따라 등록했던 정보가 보이고, 수정 버튼을 통해서 수정이 가능합니다.
❺ 예약당 인원 제한
예약에 대한 인원 제한이 필요한 경우, 최소 ~ 최대 인원을 지정할 수 있습니다.
❶ 운영 기간
예약 상품을 이용할 수 있는 시작일과 종료일을 등록합니다.
만약 중간에 휴게시간이 있다면, 휴게시간을 제외하고 앞 뒤로 운영 시간을 각각 설정해주시기 바랍니다.
❷ 시간 단위
일정을 생성할 시간 간격 단위를 선택해 주세요.
시간 간격에 따라서 운영 시간을 설정할 수 있는 단위도 달라집니다.
예약 가능 시간은 예약을 받는 시작 시간과 종료시간을 의미합니다.
예약 시작시간 부터 고객이 예약 가능하고, 예약 종료시간에 마지막 예약을 받습니다.
❶ 예약 가능 시간 - 모든 요일 동일
모든 요일을 동일한 운영시간으로 설정합니다.
운영시간은 '시간추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있고 최대 5개까지 등록 가능합니다.
동일한 운영 시간을 중복해서 등록할 수 없습니다.
❷ 요일/운영시간 - 요일별로 다름
요일별로 다른 운영시간으로 설정합니다.
요일은 '반복 요일 추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있고 최대 7개까지 등록 가능합니다.
동일한 요일을 중복해서 선택할 수 없습니다.
각 요일에 등록할 수 있는 운영시간은 최대 5개까지 등록 가능합니다.
유의 사항
하루 일정은 최대 30개까지 생성 가능합니다. 30개 초과 시 일정 등록이 불가하니 참고 부탁드립니다.
❷ 잔여 수량 노출인 경우
고객이 예약 시간을 선택하는 화면에 잔여 수량 정보가 노출됩니다.
등록하는 일정의 예약을 종료하는 시점을 관리합니다. 설정에 따라 고객이 예약 일정을 선택하는 화면에 ‘예약 마감’으로 노출하고, 예약을 받지 않습니다.
❶ 당일 예약 가능인 경우
예약 시간 단위로 예약이 마감됩니다. 예) 방문 시간 ‘30분’ 전 으로 설정 방문 시간이 5/1(수) 13:00인 경우 → 5/1(수) 12:30 예약 종료 방문 시간이 5/1(수) 14:00인 경우 → 5/1(수) 13:30 예약 종료
❷ 당일 예약 불가능인 경우
일 단위로 예약이 마감됩니다. 예) 예약 일 기준 ‘0일' 전 으로 설정 예약일이 5월 5일(일)인 경우 → 5월 5일(일) 00:00 예약 종료 예약 일 기준 ‘1일' 전 으로 설정 예약일이 5월 5일(일)인 경우 → 5월 4일(일) 00:00 예약 종료
❶ 평소와 다른 운영 기간
기본 운영 기간 외, 일정 기간 다르게 운영하는 경우 등록해 주세요.
중복되는 일정이 있는 경우, 마지막 등록한 일정으로 예약 스케줄이 생성됩니다.
단, 시간 간격은 기본 운영 기간의 설정에 따릅니다.
➊ 상품 노출 시작일
등록한 시작일시부터 예약하기 서비스 페이지에서 사용자가 상품을 확인할 수 있습니다.
상품 노출은 운영 기간 및 예약 시작일보다 이전에 등록 가능하며, 사용자가 예약 가능한 시점은 운영기간에 등록하신 '예약 시작일시'를 따릅니다.
❶ 예약 시작일시
등록한 일정의 판매를 시작하는 예약 오픈 시점을 관리합니다.
설정한 날짜 및 시간부터 상품페이지 내에 일정이 일괄 오픈됩니다.
❶ 예약 유형이 ‘가격 등록하고 예약시 결제’인 경우
❷ 예약 유형이 ‘인원 정보만 받음’인 경우
인원 구분에는 가격 결제 유형에서 등록한 정보가 표시됩니다.
수정 버튼 클릭 시, 결제 유형에 따라 등록했던 정보가 입력된 채로 팝업이 노출됩니다.
등록한 내용 중에 수정이 필요한 정보가 있다면 수정 및 변경이 가능합니다.
자세한 방법은 가격 등록 페이지를 참고해주세요.
➊ 예약당 인원 제한
기본적으로 일정은 예약당 인원 제한이 없이 생성됩니다.
인원 제한이 필요한 경우, 최소/최대 인원을 등록할 수 있습니다.
최소 1명부터 최대 50명까지 입력 가능합니다.
지정된 인원을 받고 싶은 경우에는 최소 인원과 최대 인원을 동일하게 입력해주세요.
이용정보에서 설정하는 정보관련 안내입니다.
구매설정, 예약확인방법, 주문서에서 받을 부가정보를 설정합니다.
예약 즉시 확정과 관리자 확인 후 확정 선택에 따라 예약자의 예약완료 후 상태가 달라집니다.
예약 신청상태에서 오랜 시간 확정되지 않는 경우 기준에 따라 자동 거절처리 됩니다.
이용완료 코드를 설정하면, 현장에서 입장 시 예약자의 예약내역 화면에 코드를 입력하여
이용완료 처리가 가능합니다.
이용완료 코드 설정은 장소 단위로 처리됩니다.
▲ 이용완료 코드 사용 예시
➊ 예약 확정 방법
'예약 즉시 확정' 과 '관리자 확인 후 확정' 중 선택
상품의 결제유형에 따라 선택 가능한 항목이 다릅니다.
예약 시 결제 : '예약 즉시 확정'만 가능
그 외 : '예약 즉시 확정' 과 '관리자 확인 후 확정' 중 선택 가능
관리자 확인 후 확정을 선택할 때에는 예약신청 상태에서 확정이 늦어질 경우를 대비하여 자동거절 기준 시간을 입력해야 합니다.
상시형 : 입력한 기준시간과 이용종료일시를 비교하여 빠른 날짜로 자동 취소
그 외 : 입력한 기준시간과 이용시작일시를 비교하여 빠른 날짜로 자동 취소
➋ 예약 시 쿠폰 사용
사용 가능, 사용 불가 중 선택
➊ 예약 확인 방법
'예약 정보 확인' 과 '이용권/티켓 확인' 중 선택
예약정보 확인 : 파트너센터에서 예약 내역을 확인 후 이용 처리합니다.
이용권/티켓 확인 : 예약자의 화면에서 이용처리 합니다.
이용완료 코드 설정 : 이용완료 코드를 설정하여 관리자가 코드를 입력할 수 있습니다.
QR/바코드 스캔 : 현재는 제공되지 않으나 추후 검토 예정입니다.
이용완료 코드 설정은 장소단위로 설정되며, 변경 시 [관리>예약운영관리]에 동시 적용됩니다.
➋ 입장 안내
현재는 노출영역이 없으나 추후 예약자 화면에 노출 영역 마련예정이므로 내용을 함께 입력바랍니다.
➌ 즉시사용 가능여부
예약정보 확인을 바로 할 수 없을 때에 즉시 사용 가능 시간을 설정할 수 있습니다.
시간예약형 상품은 별도 설정이 불가하며, 해당 없음 옵션이 자동으로 선택됩니다.
해당 없음 : 관련 안내를 노출하지 않음
➊ 질문 추가
[질문추가] 버튼을 클릭하면 상단에 부가정보 입력항목이 생성됩니다.
질문을 생성한 이후에는 필수적으로 내용을 입력해야하며, 입력한 내용은 예약자가 답변하기 위한 질문으로 사용됩니다.
필수입력으로 설정하면 예약자는 해당 질문에 대한 응답을 반드시 해야 예약을 완료할 수 있습니다.
질문은 최대 10개까지 설정할 수 있습니다.
질문 영역 생성 후 사용하지 않을 때에는 반드시 삭제 하여야 합니다.
➋ 저장
저장버튼을 클릭하면 이용정보 입력을 완료하고 취소정보 입력으로 넘어갈 수 있습니다.
취소설정 별 자동 이용완료와 취소정책에 대한 안내입니다.
취소 가능여부 및 수수료, 취소가능기한 등을 설정합니다.
➊ 예약 취소 설정
취소가능, 불가를 선택해야하며 상품에 따라 노출 항목이 달라집니다.
취소불가는 예약 즉시 취소를 할 수 없고, 취소 가능의 경우에는 추가 설정이 필요합니다.
자세한 사항은 '취소설정 안내'를 참고하시기 바랍니다.
미사용 시 자동 취소 : 이용종료일시가 지난 후 익일 자동 취소처리됩니다.
취소기한 내 100% 환불, 이후 취소불가 : 취소가능 기한까지 취소가능합니다.
취소수수료 부과 : 이용일 기준 N일전 까지 취소 시의 수수료을 입력합니다.
➋ 취소 가능 기한
취소설정에 따라 입력할 수 있는 기준이 달라집니다.
취소설정 : 취소기한 내 100% 환불, 이후 취소 불가
- 이용일 기준 : 이용일을 기준으로 N일전 날짜의 고정시간 (N시 N분)으로 설정합니다. 시간은 입력해야하며, 분은 10분 단위로 선택가능합니다.
- 이용시간 기준 : 이용시작시간을 기준으로 N시간 N분전으로 설정합니다.
- 고정 일시 : 이용일과는 상관없이 고정된 날짜로 취소가능일을 설정합니다. 등록한 모든 일정의 취소 가능기한이 동일하게 적용됩니다.
취소설정 : 취소수수료 부과
- 이용일 기준 취소 가능 기한만 선택 가능합니다.
➌ 취소 수수료
이용일 기준 N일전 까지 취소 시의 수수료를 입력합니다.
정확한 안내를 위해 툴팁의 예시를 참고하여 입력해주시기 바랍니다.
취소수수료는 최대 10행까지 입력가능하며, 취소가능기한까지 입력되지 않은 취소수수료율 구간은 취소수수료율을 100% 계산합니다.
예약자 화면에서는 환불가능률을 보여주므로 '100-취소수수료율' 로 확인이 가능합니다.
등록 버튼을 클릭하여 아래에 입력값을 추가하거나 X 버튼으로 삭제할 수 있습니다.
➍ 예약 직후 전액 환불 설정
예약 직후 전액 환불 설정은 예약자가 예약 직후 취소 시, 취소수수료를 부과하지 않고 전액환불이 가능한 시간을 설정하는 항목입니다. 1~12시간까지 설정 가능합니다.
➎ 취소 환불 안내
예약자에게 별도로 안내하고 싶은 취소 관련 내용을 작성하며 최대 100자까지 작성 가능합니다.
작성한 내용은 예약자의 상품상세, 예약상세 화면에 별도 영역으로 안내됩니다.
➏ 심사신청
입력한 전체 정보를 바탕으로 상품등록이 완료 및 심사신청으로 전환되어 예약자 화면 반영에 3~5일 소요될 수 있습니다.
심사 반려 시 예약자 화면에는 상품이 노출되지 않고 판매자에게는 카카오톡 알림이 발송됩니다.
심사 신청을 누르면 상품 등록이 완료되고, 바로 등록한 상품을 휴대폰 화면으로 미리 확인할 수 있습니다.
➊ QR코드
예약하기 서비스에 노출되기 전, 등록한 장소와 상품을 미리 확인할 수 있습니다. 스마트폰의 카메라 앱에서 QR코드를 스캔후 확인해 주세요.
파트너가 장소별로 등록된 상품 목록을 확인하고 상품을 등록할 수 있는 화면입니다.
장소별로 상품을 조회할 수 있고, 상품은 등록일이 빠른순으로 정렬되어 조회됩니다.
등록된 장소가 1개 이상인 경우 상품을 등록 할 수 있습니다. (등록된 장소가 없는 경우 상품 메뉴 클릭 시 장소등록요청 알럿이 노출되고 장소등록 메뉴로 이동합니다.)
➊ 상품 목록 - 등록된 상품이 있는 경우
예약상품등록 버튼이 상품정보 우측 상단에 노출 됩니다.
상품의 상품노출상태에 따라 제공되는 기능에 차이가 있습니다.
임시저장 : 상품을 임시저장한 상태로 카카오톡 예약하기에 노출되지 않고, 삭제가 가능합니다.
심사중 : 심사요청을 한 상태로 상품을 수정, 삭제할 수 없습니다.
심사반려 : 심사요청한 상품이 심사반려된 상태로 심사반려사유를 확인하여 상품을 수정 후 심사요청을 할 수 있습니다. 상품을 삭제할 수도 있습니다.
예약가능 : 심사완료되어 상품이 카카오톡 예약하기에 노출되고 있는 상태로, 예약현황, 예약/취소 관리 버튼이 노출되고 클릭 시 각 메뉴로 이동할 수 있습니다.
예약마감 : 예약가능한 수량이 모두 예약되어 예약이 마감된 상태입니다. 예약가능과 동일하게 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.
판매예정 : 상품이 심사완료되어 판매 가능하지만, 판매시작일이 도래하지 않은 상태입니다. 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.
예약불가 : 장소, 상품 등록정보 문제로 상품이 노출되지 않고 있는 상태입니다. 카카오톡 예약하기에 노출되지는 않지만 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.
운영제재 : 상품 정보 이슈로 상품이 운영제재 되어 카카오톡 예약하기에 노출되지 않는 상태입니다. 운영제재 상태인 경우 고객센터로 문의하여 사유 확인 후 해제 요청해야 합니다.
수정 심사 시에는 상품의 노출상태가 표시됩니다.
수정 심사완료 후 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.
❶ 상품 복사
등록된 상품을 복제하고 싶은 경우, 해당 버튼을 선택하여 복사합니다.
상품 복사 시도 시, ‘임시저장’ 상태로 복사됩니다.
복제상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가 추가되어 임시저장되므로 상품명을 꼭 변경해 주세요. 예) 연극 옥탑방 고양이 → (복사)연극 옥탑방 고양이
복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지 동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.
본상품의 이미 지난 ‘과거 일정’은 제외된 상태로 상품이 복사됩니다. 본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정은 새롭게 등록해야 합니다.
상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.
상품이 ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재 상태인 경우 복사할 수 없습니다.
❷ 상품 삭제
등록된 상품을 삭제하고 싶은 경우, 해당 버튼을 선택하여 삭제합니다.
삭제된 상품은 복구할 수 없습니다.
상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.
상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다. (아래 케이스 참고)
△예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다. 모든 예약건이 ‘이용완료’ 처리된 후 삭제 가능합니다.
상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.
등록한 상품 미리보기
상품 목록에서 등록한 상품 미리보기가 가능한 상태를 확인해 주세요.
➊상품 심사 승인후 미노출 상태일 때
➋상품 심사 신청 상태일 때
❶ 상품 순서 변경
상품 목록에 등록된 상품 카드를 드래그하여 상품 순서를 변경할 수 있습니다.
변경된 순서대로 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내 상품 순서가 적용됩니다.
상품의 기본 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.
등록한 정보가 그대로 노출되며, 수정 후 재저장이 가능합니다.
➊ 상품ID
심사중인 상태의 상품인 경우, ID가 미표기 됩니다. 심사완료 후 ID를 확인할 수 있습니다.
➋ 상품 상태
예약가능 : 상품이 정상적으로 ‘예약가능’한 상태입니다.
예약종료 : 상품이 '예약불가' 상태로 변경되어 상품페이지에 '예약할 수 없는 상품'으로 노출됩니다.
예약마감 : 상품이 '예약마감' 상태로 변경되어 상품페이지에 '예약마감(매진)'으로 노출됩니다. 취소건이 발생하여 재고가 확보되어도 '예약마감' 상태가 유지됩니다.
➌ 저장 버튼
수정/변경한 정보가 저장됩니다.
심사 대상 항목을 수정하는 경우, 상품페이지에 반영되는데 3~5일 소요될 수 있습니다. - 텍스트 입력 항목 : 상품명, 상품 상세 설명, 이용 안내, 유의사항, 키워드 태그 - 이미지 등록 항목 : 대표 이미지, 썸네일 이미지, 상품 상세 설명 - 이용가능 연령
그 외 항목들 수정 저장 시, 상품페이지에 바로 반영됩니다.
상품의 인원/일정 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.
➊ 스케줄표 기간
일정표는 오늘을 포함한 주의 월요일부터 2주 단위로 생성된 일정을 보여줍니다.
오늘 이전의 과거 일정은 조회가 되지 않으며, 최대 6개월 이후 일정까지 조회가 가능합니다.
❶ 날짜 및 요일
선택한 날짜의 전체 운영시간 및 정보가 일괄 변경됩니다.
노출 : 노출을 OFF로 변경하면, 해당 일자의 모든 운영 시간이 '예약종료' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없게 됩니다.
❷ 시간내 수량
선택한 시간의 수량이 변경됩니다.
노출 : 노출을 OFF로 변경하면, 해당 시간의 운영 시간이 '예약종료' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없게 됩니다.
❶,❷ 공통
수량 : 최소0건 ~ 최대 999건 까지 입력 가능합니다. 수량을 0건으로 등록하면, 해당 일자의 모든 운영 시간이 '예약 마감(매진)' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없고 '예약마감'으로 표시됩니다. 또한, 취소건이 발생하여 재고가 확보되어도 '예약마감' 상태가 유지됩니다.
❶ 운영 기간 수정
등록한 운영 기간 정보를 확인 및 일부 항목을 수정할 수 있습니다.
등록한 전체 재고 일괄 수정이 필요한 경우, ‘예약 가능 시간’에서 재고 수량을 변경할 수 있습니다.
당일 예약 가능 여부 수정이 필요한 경우, 시간 설정을 변경할 수 있습니다.
❷ 수정 불가 항목
현재 이후에 예약(예약신청, 예약확정, 이용완료)이 있는 경우 일부 항목 수정이 불가합니다. ㄴ 시간 단위
상품의 인원/일정 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.
❶ 평소와는 다른 운영 기간 수정
등록한 운영 기간 정보를 확인 및 일부 항목을 수정할 수 있습니다.
기존 설정한 기간 내 예약(예약신청, 예약확정, 이용완료)이 있는 경우에도 수정이 가능합니다.
상품의 인원/일정 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.
❶ 상품 노출 시작일
등록한 상품 노출 시작일을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 상품 노출 시작일 등록 페이지 를 참고해주세요.
❷ 예약 시작일시
예약 시작일을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 예약 시작일시 등록 페이지 를 참고해주세요.
❸ 인원 구분
등록한 인원 구분 및 가격을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 인원 구분 등록 페이지 를 참고해주세요.
➍ 예약당 인원 제한
등록한 예약당 인원 제한을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 예약당 인원 제한 등록 페이지 를 참고해주세요.
상품의 이용 정보를 조회, 수정하는 화면입니다.
➊ 구매 설정
등록한 구매 설정을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 구매 설정 페이지 를 참고해주세요.
➋ 예약 확인 방법
등록한 예약 확인 방법을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 예약 확인 방법 설정 페이지 를 참고해주세요.
➌ 부가 정보 입력 옵션
등록한 부가 정보 입력 옵션을 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 부가 정보 입력 옵션 등록 페이지 를 참고해주세요.
➍ 저장 버튼
저장 버튼을 클릭해야 수정한 내용이 반영됩니다.
상품의 취소 정보를 조회, 수정하는 화면입니다.
➊ 취소 환불 정보
등록한 취소 환불 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 취소 환불 등록 페이지 를 참고해주세요.
➋ 저장 버튼
저장 버튼을 클릭해야 수정한 내용이 반영됩니다.
심사는 사전심사와 모니터링 2가지 방법으로 운영 됩니다.
사전심사는 파트너센터에서 상품 신규등록, 수정 시점에 상품 등록 정보를 확인하여 심사승인된 상품만 카카오톡 예약하기에 노출하는 심사 방법입니다.
모니터링은 판매중인 상품을 관리자가 확인하고 운영제재가 필요한 경우 강제판매중지 처리하여 카카오톡 예약하기에 상품을 비노출 처리하는 방법입니다.
금칙어 연동
상품 등록 시 금칙어(욕설, 비속어 등) 를 입력하는 경우 올바르지 않은 키워드 등록 안내 노출 후 상품 등록을 제한하고 있습니다. 키워드 수정 후 저장이 가능합니다.
2. 상품 등록 시 심사 진행
상품 등록, 수정 시 심사를 진행하고 심사완료 후 상품이 등록되거나 수정 정보가 반영됩니다.
심사중인 상태에서는 예약하기에 노출되는 상품정보와 파트너센터에서 확인되는 상품정보가 다를 수 있습니다.
등록된 상품을 주기적으로 모니터링하고 카카오톡 예약하기 운영 정책에 의해 상품이 운영제재 될 수 있습니다.
구매자가 직접 신고하기 기능으로 장소, 상품을 신고하는 경우 관리자가 내용 확인 후 상품을 운영제재 처리 할 수 있습니다.
상품 신규등록, 수정 시 상품을 사전심사하고 심사완료된 정보만 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.
주요 심사항목은 상품 텍스트 입력정보 와 이미지, 이용가능연령 입니다.
심사결과는 파트너센터 상품목록과 TMS 로 확인 할 수 있습니다.
상품 심사승인 후 카카오톡 예약하기에 상품 정보가 반영 됩니다.
최초 심사완료 후 상품 심사 시에는 심사중, 심사반려 상태가 아닌 상품의 노출상태가 표시됩니다.
신규 등록 시에는 파트너센터 상품 목록에서 반려사유 확인 가능하고, TMS 로 심사 결과가 안내됩니다.
수정 시에는 심사결과가 TMS 로 안내 됩니다.
입점한 업종카테고리와 등록된 상품의 관련성을 확인합니다.
상품명, 상품정보, 이용정보 등에 금칙어, 개인정보 포함여부, 홍보성 문구 등 문제가 될 수 있는 키워드의 포함 여부를 확인합니다.
이미지의 유효성, 식별여부, 상품과의 적합성, 청소년 유해이미지 여부를 확인합니다.
고객이 예약 시간을 선택하는 화면에 잔여 수량 정보가 노출되지 않습니다.
