시간예약형

1. 상품 등록

1-0. 상품 등록

  • 파트너가 장소별로 등록된 상품목록을 확인하고 상품을 등록할 수 있는 화면입니다.

  • 장소별로 상품을 조회할 수 있고, 상품은 등록일이 빠른순으로 정렬되어 조회됩니다.

  • 등록된 장소가 1개 이상인 경우 상품을 등록 할 수 있습니다. (등록된 장소가 없는 경우 상품 메뉴 클릭 시 장소등록요청 알럿이 노출되고 장소등록 메뉴로 이동합니다.)

상품 미등록 상태

➊장소 정보

운영중인 장소정보가 조회되고, 장소가 2개 이상인 경우 우측 장소 변경 기능을 통해 장소를 변경 할 수 있습니다.

장소는 최근 등록된 순으로 조회됩니다.

  • 장소명 : 등록된 장소명입니다.

  • 주소 : 장소의 등록된 주소가 표기됩니다.

  • 상태 : 장소의 등록 상태로 상품목록에서는 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태의 장소가 조회됩니다.

➋상품 정보

등록된 상품이 없을 경우, 예약상품등록 버튼이 노출되고 클릭 시 상품등록 페이지로 이동합니다.

등록된 상품이 있는 경우, 등록된 상품의 간략한 정보와 상품노출상태가 노출됩니다.

➋-➊등록된 상품이 없는 경우

상품등록 요청 안내 내용과 예약상품등록 버튼이 화면 중앙에 노출됩니다.

예약 유형 선택

  • 상품 등록 전, 상품의 예약 유형을 선택하는 화면입니다.

➊시간 예약형

일정한 시간 간격으로 예약을 받는 유형입니다.

  • 예 : 식당, 피트니스, 공방, 공간대여 등

시간 예약형을 선택 후 [확인] 버튼을 클릭하면 상품 등록 화면으로 전환됩니다.

1-1. 기본 정보

  • 상품의 기본 정보를 등록하는 화면입니다.

  • 예시 이미지를 통해 입력하신 기본 정보가 상품페이지의 어떤 영역에 노출되는지 확인하실 수 있습니다.

상품 기본 정보 (1/3)

➊상품명

등록하고자 하는 상품명을 입력해주세요. 최대 25자까지 입력 가능합니다.

➋상품 이미지

상품을 잘 표현할 수 있는 이미지를 등록해주세요. 최대 10장까지 등록 가능합니다.

  • 사이즈 및 파일형식 : 800x550px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif

  • 이미지를 드래그하여 순서 변경이 가능하며, 가장 첫번째 이미지가 대표 이미지로 등록됩니다.

➌대표 이미지

상품목록, 채널홈, 알림톡 등에서 쓰이는 상품 대표 이미지를 별도로 등록할 수 있습니다.

  • 사이즈 및 파일형식 : 800x800px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif

  • 등록하지 않은 경우, 상품이미지가 대표 이미지로 활용됩니다.

➍이용가능 연령

상품을 이용할 수 있는 연령을 설정할 수 있습니다.

  • 전체 이용 가능 : 연령 제한 없이 모두 이용 가능합니다.

  • 이용 연령 제한 : 선택하신 만 나이 이상만 이용 가능합니다.

  • 청소년 이용 불가 업종은 반드시 이용 연령 제한 설정을 해야하며 미설정 시, 심사 반려될 수 있습니다.

상품 기본 정보 (2/3)

➎상품 상세 설명

상품에 대한 상세한 설명을 이미지와 텍스트로 등록할 수 있습니다. 최대 5개까지 등록 가능합니다.

  • 상품 페이지 내에 순선대로 길게 연결되어 사용자가 스크롤하여 볼 수 있습니다.

  • 사이즈 및 파일형식 : 가로800px (세로 제한없음) / 파일당 최대 20MB / jpeg,jpg,png,gif

➏이용 안내

상품을 이용하는 방법에 대해서 등록할 수 있습니다. 최대 2,000자까지 등록 가능합니다.

➐유의 사항

상품 이용 시 유의해야할 사항에 대해서 등록할 수 있습니다. 최대 2,000자까지 등록 가능합니다.

➑키워드 태그

상품을 대표할 키워드를 등록할 수 있습니다.

  • 등록된 키워드 태그는 카카오톡 예약하기 상품 검색 시에 검색 키워드로 활용됩니다.

  • 키워드는 15자 이내로 등록 가능하며, 키워드 수에 제한은 없습니다.

  • 단, 동일한 키워드는 중복으로 등록되지 않습니다.

상품 기본 정보 (3/3)

➒버튼

정보 입력 후, '저장하고 다음' 버튼을 클릭해야 입력하신 정보가 저장됩니다.

만약, 이전 버튼을 클릭하거나 페이지에서 이탈할 경우 입력하신 정보가 저장되지 않습니다.

1-2. 인원/일정

인원 / 가격 등록 - 결제 유형 선택 - 1

  • 등록한 상품의 인원과 일정을 설정하는 단계입니다.

  • 인원정보와 결제 유형을 선택하고, 등록하신 운영기간에 맞춰 일정이 생성됩니다.

➊가격 등록하고 예약 시 결제

  • 예약 시 결제를 해야 예약이 완료되는 유형입니다.

  • 판매금액 또는 예약금을 설정할 수 있고, 가격에 대한 설명을 함께 등록할 수 있습니다.

➋인원 정보만 받음

  • 예약 시 결제없이 인원 정보만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.

  • 필요한 경우 이용 시설에서 결제를 받을 수 있습니다.

➌예약 시간만 받음

  • 예약 시 결제없이 예약 시간만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.

  • 별도의 인원 정보 선택이나 결제 단계가 없습니다.

➍인원 / 가격 등록 버튼

  • 버튼 클릭 시, 선택한 결제 유형에 맞는 등록 팝업이 뜹니다.

  • 단, '예약 시간만 받음' 유형을 선택한 곧장 일정 등록 페이지로 이동하게 됩니다.

인원 / 가격 등록 - 결제 유형 선택 - 2

  • 등록한 상품의 인원과 일정을 설정하는 단계입니다.

  • 인원정보과 결제 유형을 선택하고, 선택한 유형에 맞는 정보를 입력합니다.

➊정산정보 및 AML 미등록한 경우

  • 예약 시 결제가 필요한 상품을 판매하는 경우 거래대금 정산을 위해 정산정보, 고객확인정보 등록이 필요합니다.

➋통신판매신고업 예외 또는 면제 대상인 경우정산정보 및 AML 미등록한 경우

  • 예약 시 결제없이 인원 정보만 선택해도 예약이 완료되는 유형입니다.

  • 필요한 경우 이용 시설에서 결제를 받을 수 있습니다.

인원 / 가격 등록 - 결제 유형 선택 - 3

➊결제가 불가한 업종인 경우

  • 결제가 불가한 업종에 해당하는 경우, '가격 등록하고 예약시 결제' 유형은 미노출됩니다.

  • 결제가 필요한 상품을 판매하고자 할 경우, 업종 확인 후에 재시도 해주시기 바랍니다.

인원/가격 등록 - 가격 등록하고 예약 시 결제

고객이 예약 시 결제할 인원 구분 및 가격을 등록합니다.

➊가격분류명

  • 가격을 구분할 가격명을 넣어주세요. 최대 25자까지 입력 가능합니다.

➋판매가

  • 판매할 상품의 판매가를 입력해 주세요.

  • 예약금으로 설정 시, 정가 입력은 불가하며 가격 설명에 자동으로 주의사항 문구가 입력됩니다.

➌정가

  • 판매할 상품의 정가를 입력해 주세요.

  • 정가는 판매가보다 커야 하며, 정가 입력 시 할인율이 자동으로 계산되어 예약페이지에 노출됩니다.

➍가격 설명

  • 가격에 대한 부가 설명을 작성할 수 있습니다.

  • 예약금 관련한 추가 설명이 필요한 경우 자동으로 입력된 문구를 수정 및 추가하여 등록 가능합니다.

➎인원/가격 추가 버튼

버튼 클릭 시, 인원/가격 그룹이 추가로 생성됩니다. 최대 10개까지 등록 가능합니다.

인원/가격 목록 - 가격 등록하고 예약 시 결제

등록한 인원 / 가격을 확인하는 목록입니다. 가격을 선택하여 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

➊인원 / 가격 목록

등록한 인원 / 가격 목록의 총 건수를 표시해줍니다.

➋인원 / 가격 수정 버튼

  • 버튼 클릭 시, 기존에 입력된 내용이 유지된 상태로 인원 / 가격 등록 팝업이 노출됩니다.

  • 필요한 경우 팝업에서 내용을 수정할 수 있습니다.

➌선택 삭제 버튼

가격 목록 상세에서 체크박스를 선택하고, 선택 삭제 버튼을 클릭하면 해당 가격이 삭제됩니다.

➍결제 유형 및 변경 버튼

  • 선택한 결제 유형 정보를 보여줍니다. 결제 유형을 변경하려면 변경 버튼을 클릭하시면 됩니다.

  • 유형 변경 시, 기존에 등록된 정보는 모두 삭제되고 유형 선택 및 등록을 다시 진행해야 합니다.

➎이전 / 저장하고 다음 버튼

가격 목록 확인 후, 저장하고 다음 버튼을 클릭해야 등록한 정보가 저장됩니다.

인원/가격 등록 - 인원 정보만 받음

고객이 예약 시 선택할 인원 구분 단위를 등록합니다.

➊인원 구분

인원을 구분할 이름을 넣어주세요. 최대 10자까지 입력 가능합니다.

➋인원 구분 추가 버튼

버튼 클릭 시, 인원/가격 그룹이 추가로 생성됩니다. 최대 10개까지 등록 가능합니다.

➌취소 / 확인 버튼

확인 버튼을 눌러야 등록이 완료됩니다.

인원/가격 목록 - 인원 정보만 받음

등록한 인원 구분을 확인하는 목록입니다. 인원 구분을 선택하여 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

➊인원 구분 목록

등록한 인원 구분 목록의 총 건수를 표시해줍니다.

➋인원 구분 수정 버튼

  • 버튼 클릭 시, 기존에 입력된 내용이 유지된 상태로 인원 구분 등록 팝업이 노출됩니다.

  • 필요한 경우 팝업에서 내용을 수정할 수 있습니다.

➌선택 삭제 버튼

인원 구분 목록 상세에서 체크박스를 선택하고, 선택 삭제 버튼을 클릭하면 해당 목록이 삭제됩니다.

➍결제 유형 및 변경 버튼

  • 선택한 결제 유형 정보를 보여줍니다. 결제 유형을 변경하려면 변경 버튼을 클릭하시면 됩니다.

  • 유형 변경 시, 기존에 등록된 정보는 모두 삭제되고 유형 선택 및 등록을 다시 진행해야 합니다.

➎이전 / 저장하고 다음 버튼

인원 구분 목록 확인 후, 저장하고 다음 버튼을 클릭해야 등록한 정보가 저장됩니다.

일정 등록

상품을 예약받을 일정과 시간, 시간별 예약받을 수량을 등록합니다.

➊스케줄표

  • 운영기간 등록 전에는 빈 스케줄표로 보입니다.

  • 등록한 운영기간에 따라서 일정이 생성되어 스케줄표에 운영시간대별로 박스가 생성됩니다.

➋운영기간

  • 상품의 전체 이용기간과 운영 시간을 등록할 수 있습니다.

  • 예약 시작일과 각 운영 시간대별 예약 종료 시점도 설정할 수 있습니다.

➌상품 노출 시작일

  • 상품 페이지가 예약하기 서비스에 노출되는 일시를 등록합니다.

  • 예약 시작일보다 먼저 상품 페이지를 노출할 수 있습니다.

➍인원 구분

가격 결제 유형에 따라 등록했던 정보가 보이고, 수정 버튼을 통해서 수정이 가능합니다.

➎예약당 인원 제한

예약에 대한 인원 제한이 필요한 경우, 최소 ~ 최대 인원을 지정할 수 있습니다.

일정 등록 > 운영 기간 등록

➊기간

  • 예약 상품을 이용할 수 있는 시작일과 종료일을 등록합니다.

  • 만약 중간에 휴게시간이 있다면, 휴게시간을 제외하고 앞 뒤로 운영 시간을 각각 설정해주시기 바랍니다.

➋시간 간격

  • 일정을 생성할 시간 간격 단위를 선택해 주세요.

  • 시간 간격에 따라서 운영 시간을 설정할 수 있는 단위도 달라집니다.

➌요일/운영시간 - 모든 요일 동일

  • 모든 요일을 동일한 운영시간으로 설정합니다.

  • 운영시간은 '시간추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있고 최대 5개까지 등록 가능합니다.

  • 동일한 운영 시간을 중복해서 등록할 수 없습니다.

➌-➊요일/운영시간 - 요일별로 다름

  • 요일별로 다른 운영시간으로 설정합니다.

  • 요일은 '반복 요일 추가' 버튼을 클릭하여 추가할 수 있고 최대 7개까지 등록 가능합니다.

  • 동일한 요일을 중복해서 선택할 수 없습니다.

  • 각 요일에 등록할 수 있는 운영시간은 최대 5개까지 등록 가능합니다.

➍예약 시작일시

  • 등록한 일정의 판매를 시작하고자 하는 날짜와 시간을 등록합니다.

  • 등록한 일시부터 예약하기 서비스 상품페이지 내에 예약 일정이 일괄 노출됩니다.

  • 예약 시작일시는 등록한 기간의 시작일 및 운영시간의 시작 시간보다 이전이어야 합니다.

➎예약 종료일시

  • 등록한 일정의 예약 판매를 종료하는 예약 종료 시점을 등록합니다.

  • 설정한 내용에 따라 상품페이지 내에 해당 일정이 예약종료되어 미노출됩니다.

예시) 운영시간 1시간 30분전 예약 종료 설정 시,

운영시간 2023년 8월 1일 / 13:00 → 2023년 8월 1일 11:30 예약 종료

➏취소/확인 버튼

  • 확인 버튼 클릭 시, 등록한 내용이 반영되며 스케줄표에 일정이 생성됩니다.

ⓘ유의 사항

  • 하루 일정은 최대 30개까지 생성 가능합니다. 30개 초과 시 일정 등록이 불가하니 참고 부탁드립니다.

일정 등록 > 상품 노출 시작일

➊상품 노출 시작일

  • 등록한 시작일시부터 예약하기 서비스 페이지에서 사용자가 상품을 확인할 수 있습니다.

  • 상품 노출은 운영 기간 및 예약 시작일보다 이전에 등록 가능하며, 사용자가 예약 가능한 시점은 운영기간에 등록하신 '예약 시작일시'를 따릅니다.

일정 등록 > 인원 구분

➊인원 구분

  • 인원 구분에는 가격 결제 유형에서 등록한 정보가 표시됩니다.

  • 수정 버튼 클릭 시, 결제 유형에 따라 등록했던 정보가 입력된 채로 팝업이 노출됩니다.

  • 등록한 내용 중에 수정이 필요한 정보가 있다면 수정 및 변경이 가능합니다.

  • 자세한 방법은 가격 등록 페이지를 참고해주세요.

일정 등록 > 예약당 인원 제한

➊예약당 인원 제한

  • 기본적으로 일정은 예약당 인원 제한이 없이 생성됩니다.

  • 인원 제한이 필요한 경우, 최소/최대 인원을 등록할 수 있습니다.

  • 최소 1명부터 최대 50명까지 입력 가능합니다.

  • 지정된 인원을 받고 싶은 경우에는 최소 인원과 최대 인원을 동일하게 입력해주세요.

1-3. 이용 정보

  • 구매설정, 예약확인방법, 주문서에서 받을 부가정보를 설정합니다.

예약 확정 방법

예약 즉시 확정과 관리자 확인 후 확정 선택에 따라 예약자의 예약완료 후 상태가 달라집니다.

  • 예약 신청상태에서 오랜 시간 확정되지 않는 경우 기준에 따라 자동 거절처리 됩니다.

이용완료 코드 설정

이용완료 코드를 설정하면, 현장에서 입장 시 예약자의 예약내역 화면에 코드를 입력하여

이용완료 처리가 가능합니다.

이용완료 코드 설정은 장소 단위로 처리됩니다.

  • 이용완료 코드 사용 예시

구매설정

➊예약 확정 방법

'예약 즉시 확정' 과 '관리자 확인 후 확정' 중 선택

  • 상품의 결제유형에 따라 선택 가능한 항목이 다릅니다.

  • 예약 시 결제 : '예약 즉시 확정'만 가능

  • 그 외 : '예약 즉시 확정' 과 '관리자 확인 후 확정' 중 선택 가능

  • 관리자 확인 후 확정을 선택할 때에는 예약신청 상태에서 확정이 늦어질 경우를 대비하여 자동거절 기준 시간을 입력해야 합니다.

  • 상시형 : 입력한 기준시간과 이용종료일시를 비교하여 빠른 날짜로 자동 취소

  • 그 외 : 입력한 기준시간과 이용시작일시를 비교하여 빠른 날짜로 자동 취소

➋예약 시 쿠폰 사용

사용 가능, 사용 불가 중 선택

예약 확인 방법

➊예약 확인 방법

'예약 정보 확인' 과 '이용권/티켓 확인' 중 선택

  • 예약정보 확인 : 파트너센터에서 예약 내역을 확인 후 이용 처리합니다.

  • 이용권/티켓 확인 : 예약자의 화면에서 이용처리 합니다.

  • 이용완료 코드 설정 : 이용완료 코드를 설정하여 관리자가 코드를 입력할 수 있습니다.

  • QR/바코드 스캔 : 현재는 제공되지 않으나 추후 검토 예정입니다.

  • 이용완료 코드 설정은 장소단위로 설정되며, 변경 시 [관리>예약운영관리]에 동시 적용됩니다.

➋입장 안내

현재는 노출영역이 없으나 추후 예약자 화면에 노출 영역 마련예정이므로 내용을 함께 입력바랍니다.

➌즉시사용 가능여부

예약정보 확인을 바로 할 수 없을 때에 즉시 사용 가능 시간을 설정할 수 있습니다.

시간예약형 상품은 별도 설정이 불가하며, 해당 없음 옵션이 자동으로 선택됩니다.

  • 해당 없음 : 관련 안내를 노출하지 않음

부가 정보 입력 옵션

➊질문 추가

[질문추가] 버튼을 클릭하면 상단에 부가정보 입력항목이 생성됩니다.

  • 질문을 생성한 이후에는 필수적으로 내용을 입력해야하며, 입력한 내용은 예약자가 답변하기 위한 질문으로 사용됩니다.

  • 필수입력으로 설정하면 예약자는 해당 질문에 대한 응답을 반드시 해야 예약을 완료할 수 있습니다.

  • 질문은 최대 10개까지 설정할 수 있습니다.

  • 질문 영역 생성 후 사용하지 않을 때에는 반드시 삭제 하여야 합니다.

➋저장

저장버튼을 클릭하면 이용정보 입력을 완료하고 취소정보 입력으로 넘어갈 수 있습니다.

1-4. 취소 정보

취소 정보 관련 설명

  • 취소설정 별 자동 이용완료와 취소정책에 대한 안내입니다.

취소 정보 (1/2)

  • 취소 가능여부 및 수수료, 취소가능기한 등을 설정합니다.

➊예약 취소 설정

취소가능, 불가를 선택해야하며 상품에 따라 노출 항목이 달라집니다.

취소불가는 예약 즉시 취소를 할 수 없고, 취소 가능의 경우에는 추가 설정이 필요합니다.

자세한 사항은 [취소 정보 관련 설명]을 참고하시기 바랍니다.

  • 미사용 시 자동 취소 : 이용종료일시가 지난 후 익일 자동 취소처리됩니다.

  • 취소기한 내 100% 환불, 이후 취소불가 : 취소가능 기한까지 취소가능합니다.

  • 취소수수료 부과 : 이용일 기준 N일전 까지 취소 시의 수수료을 입력합니다.

➋취소 가능 기한

취소설정에 따라 입력할 수 있는 기준이 달라집니다.

  • 취소설정 : 취소기한 내 100% 환불, 이후 취소 불가

    • 이용일 기준 : 이용일을 기준으로 N일전 날짜의 고정시간 (N시 N분)으로 설정합니다. 시간은 입력해야하며, 분은 10분 단위로 선택가능합니다.

    • 이용시간 기준 : 이용시작시간을 기준으로 N시간 N분전으로 설정합니다.

    • 고정 일시 : 이용일과는 상관없이 고정된 날짜로 취소가능일을 설정합니다. 등록한 모든 일정의 취소 가능기한이 동일하게 적용됩니다.

  • 취소설정 : 취소수수료 부과

    • 이용일 기준 취소 가능 기한만 선택 가능합니다.

취소 정보 (2/2)

취소 가능 여부 및 수수료, 취소가능기한 등을 설정합니다.

➌취소 수수료

이용일 기준 N일전 까지 취소 시의 수수료를 입력합니다.

정확한 안내를 위해 툴팁의 예시를 참고하여 입력해주시기 바랍니다.

  • 취소수수료는 최대 10행까지 입력가능하며, 취소가능기한까지 입력되지 않은 취소수수료율 구간은 취소수수료율을 100% 계산합니다.

  • 예약자 화면에서는 환불가능률을 보여주므로 '100-취소수수료율' 로 확인이 가능합니다.

  • 등록 버튼을 클릭하여 아래에 입력값을 추가하거나 X 버튼으로 삭제할 수 있습니다.

➍취소 환불 안내

예약자에게 별도로 안내하고 싶은 취소 관련 내용을 작성하며 최대 100자까지 작성 가능합니다.

작성한 내용은 예약자의 상품상세, 예약상세 화면에 별도 영역으로 안내됩니다.

➎심사신청

입력한 전체 정보를 바탕으로 상품등록이 완료되며, 일부 심사가 필요한 내용으로 예약자 화면 반영에

3~5일 소요될 수 있습니다.

심사 반려 시 예약자 화면에는 상품이 노출되지 않고 판매자에게에는 카카오톡 알림이 발송됩니다.

2. 상품 조회/관리

2-1. 상품 목록

  • 파트너가 장소별로 등록된 상품 목록을 확인하고 상품을 등록할 수 있는 화면입니다.

  • 장소별로 상품을 조회할 수 있고, 상품은 등록일이 빠른순으로 정렬되어 조회됩니다.

  • 등록된 장소가 1개 이상인 경우 상품을 등록 할 수 있습니다. (등록된 장소가 없는 경우 상품 메뉴 클릭 시 장소등록요청 알럿이 노출되고 장소등록 메뉴로 이동합니다.)

➊상품 목록 - 등록된 상품이 있는 경우

예약상품등록 버튼이 상품정보 우측 상단에 노출 됩니다.

상품의 상품노출상태에 따라 제공되는 기능에 차이가 있습니다.

  • 임시저장 : 상품을 임시저장한 상태로 카카오톡 예약하기에 노출되지 않고, 삭제가 가능합니다.

  • 심사중 : 심사요청을 한 상태로 상품을 수정, 삭제할 수 없습니다.

  • 심사반려 : 심사요청한 상품이 심사반려된 상태로 심사반려사유를 확인하여 상품을 수정 후 심사요청을 할 수 있습니다. 상품을 삭제할 수도 있습니다.

  • 예약가능 : 심사완료되어 상품이 카카오톡 예약하기에 노출되고 있는 상태로, 예약현황, 예약/취소 관리 버튼이 노출되고 클릭 시 각 메뉴로 이동할 수 있습니다.

  • 예약마감 : 예약가능한 수량이 모두 예약되어 예약이 마감된 상태입니다. 예약가능과 동일하게 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.

  • 판매예정 : 상품이 심사완료되어 판매 가능하지만, 판매시작일이 도래하지 않은 상태입니다. 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.

  • 예약불가 : 장소, 상품 등록정보 문제로 상품이 노출되지 않고 있는 상태입니다. 카카오톡 예약하기에 노출되지는 않지만 예약현황, 예약/취소 관리 메뉴로 이동 할 수 있습니다.

  • 운영제재 : 상품 정보 이슈로 상품이 운영제재 되어 카카오톡 예약하기에 노출되지 않는 상태입니다. 운영제재 상태인 경우 고객센터로 문의하여 사유 확인 후 해제 요청해야 합니다.

참고

  • 수정 심사 시에는 상품의 노출상태가 표시됩니다.

  • 수정 심사완료 후 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.

❷상품 복사

등록된 상품을 복제하고 싶은 경우, 해당 버튼을 선택하여 복사합니다.

  • 상품 복사 시도 시, ‘임시저장’ 상태로 복사됩니다.

  • 복제상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가 추가되어 임시저장되므로 상품명을 꼭 변경해 주세요. 예) 연극 옥탑방 고양이 → (복사)연극 옥탑방 고양이

  • 복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지 동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.

  • 본상품의 이미 지난 ‘과거 일정’은 제외된 상태로 상품이 복사됩니다. 본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정은 새롭게 등록해야 합니다.

  • 상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.

  • 상품이 ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재 상태인 경우 복사할 수 없습니다.

❸상품 삭제

등록된 상품을 삭제하고 싶은 경우, 해당 버튼을 선택하여 삭제합니다.

  • 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다.

  • 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.

  • 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다. (아래 케이스 참고)

    • △예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다. 모든 예약건이 ‘이용완료’ 처리된 후 삭제 가능합니다.

  • 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

❹상품 순서 변경

상품 목록에 등록된 상품 카드를 드래그하여 상품 순서를 변경할 수 있습니다.

  • 변경된 순서대로 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내 상품 순서가 적용됩니다.

2-2. 기본 정보

  • 상품의 기본 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.

  • 등록한 정보가 그대로 노출되며, 수정 후 재저장이 가능합니다.

상품 기본 정보

➊상품ID

  • 심사중인 상태의 상품인 경우, ID가 미표기 됩니다. 심사완료 후 ID를 확인할 수 있습니다.

➋상품 상태

  • 예약가능 : 상품이 정상적으로 ‘예약가능’한 상태입니다.

  • 예약종료 : 상품이 '예약불가' 상태로 변경되어 상품페이지에 '예약할 수 없는 상품'으로 노출됩니다.

  • 예약마감 : 상품이 '예약마감' 상태로 변경되어 상품페이지에 '예약마감(매진)'으로 노출됩니다. 취소건이 발생하여 재고가 확보되어도 '예약마감' 상태가 유지됩니다.

➌저장 버튼

수정/변경한 정보가 저장됩니다.

  • 심사 대상 항목을 수정하는 경우, 상품페이지에 반영되는데 3~5일 소요될 수 있습니다. - 텍스트 입력 항목 : 상품명, 상품 상세 설명, 이용 안내, 유의사항, 키워드 태그 - 이미지 등록 항목 : 대표 이미지, 썸네일 이미지, 상품 상세 설명 - 이용가능 연령

  • 그 외 항목들 수정 저장 시, 상품페이지에 바로 반영됩니다.

2-3. 인원/일정

  • 상품의 인원/일정 정보를 조회, 수정하는 화면입니다. 심사중인 상태의 상품도 조회/수정 화면으로 노출됩니다.

인원/일정 > 스케줄표

➊스케줄표 기간

  • 일정표는 오늘을 포함한 주의 월요일부터 2주 단위로 생성된 일정을 보여줍니다.

  • 오늘 이전의 과거 일정은 조회가 되지 않으며, 최대 6개월 이후 일정까지 조회가 가능합니다.

➋날짜 및 요일

선택한 날짜의 전체 운영시간 및 정보가 일괄 변경됩니다.

  • 노출 : 노출을 OFF로 변경하면, 해당 일자의 모든 운영 시간이 '예약종료' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없게 됩니다.

  • 수량 : 최소0건 ~ 최대 999건 까지 입력 가능합니다. 수량을 0건으로 등록하면, 해당 일자의 모든 운영 시간이 '예약 마감(매진)' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없고 '예약마감'으로 표시됩니다. 또한, 취소건이 발생하여 재고가 확보되어도 '예약마감' 상태가 유지됩니다.

➌개별 운영 시간

선택한 개별 운영시간 정보만 변경됩니다.

  • 노출 : 노출을 OFF로 변경하면, 해당 운영 시간만 '예약종료' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 운영시간만 미노출 됩니다.

  • 수량 : 최소0건 ~ 최대 999건 까지 입력 가능합니다. 수량을 0건으로 등록하면, 해당 운영 시간이 '예약 마감(매진)' 상태가 됩니다. 이 경우, 예약서비스 페이지에서는 해당 일자를 선택할 수 없게됩니다. 또한, 취소건이 발생하여 재고가 확보되어도 '예약마감' 상태가 유지됩니다.

인원/일정

➍운영 기간 수정

등록한 운영 기간 정보를 확인 및 일부 항목을 수정할 수 있습니다.

  • 다만, 현재 이후에 예약(예약신청, 예약확정, 이용완료)이 있는 경우 일부 항목 수정이 불가합니다.

(수정 불가 항목 : 기간, 시간 간격, 요일/운영시간, 예약 시작일시)

  • 등록한 전체 재고 일괄 수정이 필요한 경우, 요일 / 운영시간에서 재고 수량을 변경할 수 있습니다.

  • 예약 종료일시 수정이 필요한 경우, 시간 설정을 변경할 수 있습니다.

  • 자세한 내용은 운영 기간 등록 페이지 를 참고해주세요.

➎상품 노출 시작일

등록한 상품 노출 시작일을 확인 및 수정할 수 있습니다.

➏인원 구분

등록한 인원 구분 및 가격을 확인 및 수정할 수 있습니다.

➐예약당 인원 제한

등록한 예약당 인원 제한을 확인 및 수정할 수 있습니다.

2-4. 이용 정보

상품의 이용 정보를 조회, 수정하는 화면입니다.

➊구매 설정

등록한 구매 설정을 확인 및 수정할 수 있습니다.

➋예약 확인 방법

등록한 예약 확인 방법을 확인 및 수정할 수 있습니다.

➌부가 정보 입력 옵션

등록한 부가 정보 입력 옵션을 확인 및 수정할 수 있습니다.

➍저장 버튼

저장 버튼을 클릭해야 수정한 내용이 반영됩니다.

2-5. 취소 정보

  • 상품의 취소 정보를 조회, 수정하는 화면입니다.

➊취소 환불 정보

등록한 취소 환불 정보를 확인 및 수정할 수 있습니다.

➋저장 버튼

저장 버튼을 클릭해야 수정한 내용이 반영됩니다.

3. 상품 심사

3-1. 심사 유형

  • 심사는 사전심사와 모니터링 2가지 방법으로 운영 됩니다.

  • 사전심사는 파트너센터에서 상품 신규등록, 수정 시점에 상품 등록 정보를 확인하여 심사승인된 상품만 카카오톡 예약하기에 노출하는 심사 방법입니다.

  • 모니터링은 판매중인 상품을 관리자가 확인하고 운영제재가 필요한 경우 강제판매중지 처리하여 카카오톡 예약하기에 상품을 비노출 처리하는 방법입니다.

사전 심사

  1. 금칙어 연동

  • 상품 등록 시 금칙어(욕설, 비속어 등) 를 입력하는 경우 올바르지 않은 키워드 등록 안내 노출 후 상품 등록을 제한하고 있습니다. 키워드 수정 후 저장이 가능합니다.

2. 상품 등록 시 심사 진행

  • 상품 등록, 수정 시 심사를 진행하고 심사완료 후 상품이 등록되거나 수정 정보가 반영됩니다.

  • 심사중인 상태에서는 예약하기에 노출되는 상품정보와 파트너센터에서 확인되는 상품정보가 다를 수 있습니다.

모니터링

등록된 상품을 주기적으로 모니터링하고 카카오톡 예약하기 운영 정책에 의해 상품이 운영제재 될 수 있습니다.

구매자가 직접 신고하기 기능으로 장소, 상품을 신고하는 경우 관리자가 내용 확인 후 상품을 운영제재 처리 할 수 있습니다.

3-2. 심사 프로세스

  • 상품 신규등록, 수정 시 상품을 사전심사하고 심사완료된 정보만 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.

  • 주요 심사항목은 상품 텍스트 입력정보 와 이미지, 이용가능연령 입니다.

  • 심사결과는 파트너센터 상품목록과 TMS 로 확인 할 수 있습니다.

사전심사 프로세스

상품 심사승인 후 카카오톡 예약하기에 상품 정보가 반영 됩니다.

심사단계별 상품노출상태

최초 심사완료 후 상품 심사 시에는 심사중, 심사반려 상태가 아닌 상품의 노출상태가 표시됩니다.

심사결과 안내

신규 등록 시에는 파트너센터 상품 목록에서 반려사유 확인 가능하고, TMS 로 심사 결과가 안내됩니다.

수정 시에는 심사결과가 TMS 로 안내 됩니다.

3-3. 심사 기준

  • 입점한 업종카테고리와 등록된 상품의 관련성을 확인합니다.

  • 상품명, 상품정보, 이용정보 등에 금칙어, 개인정보 포함여부, 홍보성 문구 등 문제가 될 수 있는 키워드의 포함 여부를 확인합니다.

  • 이미지의 유효성, 식별여부, 상품과의 적합성, 청소년 유해이미지 여부를 확인합니다.

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