장소

1. 장소 등록

  • 카카오톡 예약하기의 장소 등록 및 관리 프로세스에 대한 설명입니다.

1-1. 오프라인 매장을 운영하는 예약

  • 오프라인 매장을 운영하는 예약을 선택 파트너 입점 시, 장소 등록에 대한 설명입니다.

장소 등록

  • 장소의 정보를 최초 등록하는 화면입니다.

  • 예시 이미지를 통해 입력하신 정보가 장소페이지의 어떤 영역에 노출 되는지 확인하실 수 있습니다.

기본정보

➊예약 카테고리*

파트너 업종과 제공할 서비스와 연관된 카테고리를 선택해 주세요. 최대 2개까지 등록 가능합니다.

➋이미지*

예약 서비스를 이용할 장소를 잘 표현할 수 있는 이미지를 등록해주세요.

  • 최대 50장까지 등록 가능

  • 사이즈 및 파일형식 : 800x800px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif

  • 첫번째 이미지가 대표이미지로 사용되며, 이미지를 드래그하여 순서 변경이 가능합니다.

➌장소명*

예약을 제공 할 장소명을 입력해 주세요. 최대 30자까지 입력 가능합니다.

➍한 줄 소개

홈/검색 목록에 사용될 한 줄 소개를 입력해 주세요. 최대 15자까지 입력 가능합니다.

➎편의시설 / 부가서비스

장소에서 제공하는 편의시설/부가서비스를 선택/해제 할 수 있습니다.

❻상세 소개*

예약을 제공 할 장소에 대한 소개를 입력해 주세요. 최대 2,000자까지 입력 가능합니다.

(*필수 입력 항목 입니다.)

메뉴/요금 - 식당/기타

➊메뉴판/요금판

  • 메뉴판/요금판 이미지를 등록해 주세요. 최대 20장까지 등록 가능합니다.

  • 메뉴명과 가격이 모두 표기된 메뉴판/요금판을 등록해 주세요.

➋가격 정보

  • 이미지, 가격명, 가격을 등록해 주세요.

  • 가격명, 가격은 최대 20개 등록 가능합니다.

  • 추천/변동가격을 선택하시면, 예약하기 서비스 화면에 추천/변동가격으로 노출 됩니다.

  • 이미지 없이 가격명, 가격, 가격 설명 등록 할 경우 가격 설명은 목록에 노출되지 않을 수 있습니다.

전시/행사/공연 정보 - 티켓

➊진행 장소

제1전시관, 음약 광장 등 주소 외 티켓 사용 장소에 대한 정보를 입력해주세요.

➋입장 마감 시간

전시/행사/공연의 입장 마감시간을 입력해주세요. 영업시간 내에서 선택해주셔야 합니다.

➌홈페이지/SNS

공식 홈페이지나 SNS정보를 입력해 주세요.

매장 정보

카카오맵 매장관리와 연동된 정보는 카카오맵 매장관리에서 수정 가능합니다.

➊매장명*

카카오맵 매장관리에 등록된 매장명 입니다.

➋주소

카카오맵 매장관리에 등록된 주소 입니다.

➌전화번호(시설문의)*

카카오맵 매장관리에 등록된 첫번째 전화번호 입니다. 
5개를 등록해도 예약하기서비스에서는 1개만 노출 됩니다.

➍홈페이지/SNS

카카오맵 매장관리에 등록된 홈페이지/SNS 입니다.

➎영업시간

카카오맵 매장관리에 등록된 영업시간 입니다.

➏휴무정보

카카오맵 매장관리에 등록된 휴무정보 입니다.

부가 정보

➊찾아오시는 길

고객이 찾아오기 쉽도록 위치에 대한 설명을 입력해 주세요 .

➋예약문의 운영시간

고객이 예약문의가 가능한 시간을 입력해 주세요.

➌주차/주차 안내 사항

주차 관련 안내를 입력해 주세요. 주차 유형을 선택하시면, 주차 안내 사항을 추가 작성하실 수 있습니다.

예) 유료 주차 가능 선택. 티켓 소지 시 2시간 무료 주차 가능. 30분 추가 시, 1,000원 유료주차

➍키워드태그

제공하는 예약 서비스와 관련된 태그를 선택해 주세요. 선택한 태그는 예약하기 서비스에 활용될 수 있으며, 운영정책에 따라 언제든 편집되거나 삭제될 수 있습니다.

➎임시저장 / 심사 신청

장소명을 입력하시면, 작성중 [임시저장] 가능 합니다.

정보 입력 후, [심사 신청]을 클릭 하시면 심사가 진행 됩니다. 심사는 3~5일 소요 될 수 있습니다.

장소 목록

  • 파트너가 장소목록을 확인 할 수 있는 화면입니다.

  • 장소의 기본 정보와 상태를 확인할 수 있으며, 상품관리를 통해 상품 등록 페이지로 이동 가능합니다.

➊장소 정보

등록된 장소를 목록으로 확인하실 수 있습니다.

  • 이미지/장소명 : 등록된 대표이미지와 장소명입니다.

  • 상품관리 : 상품 관리 클릭 시 상품 등록 페이지로 이동합니다.

  • 상태 : 장소의 등록 상태로 임시저장, 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태가 있습니다.

  • 심사 반려 시 반려사유가 노출 되며, 클릭 시 반려사유 상세를 확인하실 수 있습니다.

➋등록된 장소가 없는 경우

장소 메뉴 클릭 시, 장소등록 페이지로 바로 진입 합니다.

1-2. 장소를 대관하여 운영하는 예약

  • 장소를 대관하여 운영하는 예약을 선택하고 파트너 입점 시, 장소 등록에 대한 설명입니다.

장소 등록

  • 장소의 정보를 최초 등록하는 화면입니다.

  • 예시 이미지를 통해 입력하신 정보가 장소페이지의 어떤 영역에 노출 되는지 확인하실 수 있습니다.

기본정보

➊예약 카테고리*

파트너 업종과 제공할 서비스와 연관된 카테고리를 선택해 주세요. 최대 2개까지 등록 가능합니다.

➋이미지*

예약 서비스를 이용할 장소를 잘 표현할 수 있는 이미지를 등록해주세요.

  • 최대 50장까지 등록 가능

  • 사이즈 및 파일형식 : 800x800px / 파일당 최대 20MB / jpeg, jpg, png, gif

  • 첫번째 이미지가 대표이미지로 사용되며, 이미지를 드래그하여 순서 변경이 가능합니다.

➌장소명*

예약을 제공 할 장소명을 입력해 주세요. 최대 30자까지 입력 가능합니다.

➍한 줄 소개

홈/검색 목록에 사용될 한 줄 소개를 입력해 주세요. 최대 15자까지 입력 가능합니다.

➎편의시설 / 부가서비스

장소에서 제공하는 편의시설/부가서비스를 선택/해제 할 수 있습니다.

❻소개*

예약을 제공 할 장소에 대한 소개를 입력해 주세요. 최대 2,000자까지 입력 가능합니다.

(*필수 입력 항목 입니다.)

전시/행사/공연 정보 - 티켓

➊진행 장소

제1전시관, 음약 광장 등 주소 외 티켓 사용 장소에 대한 정보를 입력해주세요.

➋입장 마감 시간

전시/행사/공연의 입장 마감시간을 입력해주세요. 영업시간 내에서 선택해주셔야 합니다.

➌홈페이지/SNS

공식 홈페이지나 SNS정보를 입력해 주세요.

장소 정보

카카오맵 장소를 선택하면 기본 정보가 자동 입력 됩니다.

➊매장명

[장소 검색]을 클릭하면, 장소 검색이 가능합니다.

장소 선택 후 [확인]을 클릭하면, 카카오맵 장소에 등록된 정보가 자동 입력 됩니다.

➋주소

카카오맵 장소 정보에 등록된 주소 입니다.

➌전화번호(시설문의)

카카오맵 장소 정보에 등록된 전화번호 입니다.

카카오맵에 등록된 정보가 없는 경우 직접 입력 가능합니다.

➍홈페이지/SNS

카카오맵 매장관리에 등록된 홈페이지/SNS 입니다.

카카오맵에 등록된 정보가 없는 경우 직접 입력 가능합니다.

➎영업시간

카카오맵 매장관리에 등록된 영업시간 입니다.

카카오맵에 등록된 정보가 없는 경우 직접 입력 가능합니다.

➏휴무정보

카카오맵 매장관리에 등록된 휴무정보 입니다.

카카오맵에 등록된 정보가 없는 경우 직접 입력 가능합니다.

카카오맵에 등록된 장소가 없는 경우 [신규 장소 추가 요청] 방법

➊신규 장소 추가 요청

검색 결과가 없는 경우 [신규 장소 추가 요청] 버튼 클릭하면,

카카오맵 신규 장소 등록 페이지로 이동합니다.

신규 장소 등록 정보를 입력 후, [보내기]를 누르면 신규 장소 등록 심사가 진행됩니다.

신규 장소 등록 심사는 3-5일 정도 소요될 수 있습니다.

카카오맵 신규 장소 등록 시 개인정보 수집 및 이용에 동의할 경우,

처리 결과를 사용자의 이메일 주소로 보내드립니다.

신규 장소 등록 안내 완료 이메일을 받으시면,

카카오톡 예약하기 파트너센터 > 장소 메뉴로 진입하여 장소 등록을 계속 진행해 주세요.

부가 정보

➊찾아오시는 길

고객이 찾아오기 쉽도록 위치에 대한 설명을 입력해 주세요 .

➋전화번호(예약문의)*

예약 관련 문의를 할 수 있는 전화번호를 입력해 주세요.

➌주차/주차 안내 사항

주차 관련 안내를 입력해 주세요. 주차 유형을 선택하시면, 주차 안내 사항을 추가 작성하실 수 있습니다.

예) 유료 주차 가능 선택. 티켓 소지 시 2시간 무료 주차 가능. 30분 추가 시, 1,000원 유료주차

➍키워드태그

제공하는 예약 서비스와 관련된 태그를 선택해 주세요. 선택한 태그는 예약하기 서비스에 활용될 수 있으며, 운영정책에 따라 언제든 편집되거나 삭제될 수 있습니다.

➎임시저장 / 심사 신청

장소명을 입력하시면, 작성중 [임시저장] 가능 합니다.

정보 입력 후, [심사 신청]을 클릭 하시면 심사가 진행 됩니다. 심사는 3~5일 소요 될 수 있습니다.

장소 목록

  • 파트너가 등록한 장소별 목록을 확인 할 수 있는 화면입니다. [예약 장소 등록]을 통해 장소를 추가할 수 있습니다.

  • 장소의 기본 정보와 상태를 확인할 수 있으며, 상품관리를 통해 상품 등록 페이지로 이동 가능합니다.

❶장소 정보

등록된 장소를 목록으로 확인하실 수 있으며, 최근 등록된 순으로 제공 됩니다.

  • 이미지/장소명 : 등록된 대표이미지와 장소명입니다.

  • 상품관리 : 상품 관리 클릭 시 상품 등록 페이지로 이동합니다.

  • 상태 : 장소의 등록 상태로 임시저장, 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태가 있습니다.

  • 심사 반려 시 반려사유가 노출 되며, 클릭 시 반려사유 상세를 확인하실 수 있습니다.

❷예약 장소 등록

예약 장소 등록을 클릭 시, 신규 장소 등록이 가능 합니다.

장소를 대관하여 여러 장소에서 예약 서비스를 제공할 경우 추가 등록해 주세요.

❷-❶등록된 장소가 없는 경우

장소등록 요청 안내 내용과 장소등록 버튼이 화면 중앙에 노출됩니다.

❸예약 장소 검색

예약 장소명 입력 시, 해당 키워드를 포함한 장소 목록만 조회 가능합니다.

장소 수정

  • 등록된 장소 정보를 수정할 수 있습니다.

  • 운영중 장소 정보를 수정하면, 수정 심사가 진행됩니다. 수정 심사 완료전까지는 구매자에게 기존 정보가 제공 되며, 심사 완료 후 구매자에게 제공되는 정보가 변경 됩니다.

❶장소페이지 링크 복사하기/ QR코드 다운받기

장소페이지 링크/QR 복사하여 채널메세지, 광고, 매장 POP등 홍보에 활용해 보세요.

장소 페이지는 카카오톡 모바일에서만 접속 가능합니다.

➋운영 상태 / 장소 상태

운영 상태를 ON 하면 ‘운영중’ , OFF 하면 ‘일시정지’로 변경됩니다.

일시정지 상태가 되면, 장소 상태가 일시정지로 변경되며 구매자에게 노출되지 않습니다. 운영 상태 ‘ON’ , 장소 상태 ‘일시정지’ 인 경우는 예약하기 서비스 운영 정책상 예약하기 운영 담당자가 해당 장소를 ‘제한’하여 장소 상태가 ‘일시정지’ 된 상태 입니다.

자세한 ‘제한’사유는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

➌심사 반려

장소 등록/수정 심사 반려 시 반려사유가 노출 되며, 클릭 시 반려사유 상세를 확인하실 수 있습니다.

❹장소 정보 수정 및 저장

장소 정보 수정 후, [저장]을 클릭하면, 수정 심사가 진행됩니다.

심사는 3-5일 정보 소요될 수 있으며, 심사중에는 구매자에게 제공되는 정보와 파트너센터 정보가 상이할 수 있습니다.

2. 장소 심사

  • 장소 신규등록, 수정 시 사전심사하고 심사완료된 정보만 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.

  • 주요 심사 항목은 장소명,소개 등 텍스트 입력 정보와 이미지 입니다.

  • C/S 인입, 사후 모니터링 등을 통해 카카오톡 예약하기 운영자가 일시정지 할 수 있으며, 일시정지 상태에서는 장소가 노출되지 않습니다.

등록/수정 심사

  • 파트너 심사 완료 후 장소 등록 시 입력한 이미지,장소명,소개,예약문의 전화번호 등 입력 정보에 대한 심사가 진행됩니다.

  • 파트너와 관련성 있고, 예약하기 운영에 적합한 내용의 장소 정보를 등록하신 경우 심사가 승인 되며, 그렇지 못한 경우, 카카오톡 예약하기 운영정책에 위배되는 경우 반려될 수 있습니다.

  • 심사가 반려되는 경우 반려사유를 보완하여 재등록 해주세요.

  • 심사는 영업일기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 심사중에도 상품을 미리 등록 할 수 있습니다.

심사 프로세스

심사완료된 정보만 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.

심사완료, 심사반려 되는 경우 카카오톡 메세지로 안내드립니다.

심사반려 시 파트너센터 > 장소 목록, 장소 상세 페이지 반려사유를 통해 상세 사유 확인이 가능합니다.

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