관리
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관리메뉴에서는 예약 파트너의 기본정보와 연동 장소 정보, 정산정보, 예약운영정보, 운영자정보를 관리할 수 있는 메뉴입니다.
예약하기 입점시 등록한 기본정보를 확인하고, 예약시 결제 상품 등록시 필요한 정산정보와 AML 고객확인정보를 확인할 수 있습니다.
예약하기 서비스를 운영하는데에 필요한 예약운영 정보와 함께 서비스를 운영하는 운영자를 관리 할 수 있습니다.
예약하기 서비스 이용 고객에게 상품 및 예약 페이지에서 판매자 정보에 기본정보가 노출됩니다.
예약시 결제가 필요한 상품 등록을 위해서는 정산정보와 AML 고객확인정보 등록이 필요합니다.
파트너의 사업자정보, 채널정보를 확인할 수 있는 메뉴입니다.
관리자와 마스터의 경우 확인 가능하며, 관리자에 한해 정보 수정 및 파트너 탈퇴가 가능합니다.
파트너의 사업자정보, 채널정보를 확인할 수 있는 메뉴 입니다.
관리자의 경우 파트너명, 전화번호, 이메일 수정이 가능하며, 그 외 사업자 정보는 카카오비즈니스 관리자센터에서 가능합니다.
❶ 기본 정보
입점시 등록한 사업자정보와 운영상태를 확인할 수 있습니다.
운영상태가 운영제한인 경우, 고객센터를 통해 운영제한 사유를 확인하여 조치해주세요.
운영상태가 심사중인 경우에는 정보수정이 불가능합니다. 심사 완료 후 수정해주세요.
❷ 채널 정보
입점시 등록한 비즈니스 인증 채널 정보로, 장소 및 상품을 채널에 노출하고 해당 채널을 통해 예약하기 고객에게 알림톡을 발송합니다.
입점 완료 후 채널 변경은 불가하며, 채널 변경을 위해서는 재입점해주셔야 합니다.
예약하기 입점 완료시 등록한 채널에는 예약하기 커스텀 메뉴가 자동 적용되며, 채널관리자센터에서 커스텀메뉴를 변경할 수 있습니다.
❸ 파트너 탈퇴
버튼을 클릭하시면 파트너 탈퇴 화면으로 이동하여 탈퇴 조건을 확인할 수 있습니다.
예약하기 서비스를 더이상 운영하지 않는 경우, 파트너 탈퇴가 가능합니다.
탈퇴 가능 조건에 부합하는 경우, 탈퇴가 가능하며 탈퇴 후 즉시 재입점 가능합니다.
❶ 파트너탈퇴 조건
예약하기 파트너 탈퇴 신청을 하기 전에 아래의 탈퇴요건을 확인해 주세요.
탈퇴 요건 항목을 모두 0건으로 만들어 주셔야 탈퇴 가능합니다.
대기중인 정산건이 있는 경우에는 다음날 다시 확인하신 후 탈퇴해주세요.
결제취소실패건이 존재하거나, 지급보류 상태인 경우에는 고객센터로 문의해주세요.
❷ 탈퇴 신청 요건 확인 및 동의
탈퇴 신청 요건을 모두 확인하신 후, 탈퇴 가능 조건에 부합하는 경우 탈퇴 신청 동의 체크가 활성화됩니다.
동의하기에 체크하신 후 탈퇴하기 버튼을 클릭해주세요.
❸ 탈퇴하기
탈퇴 가능 조건에 부합하는 경우, 탈퇴가 가능하며 탈퇴 후 즉시 재입점 가능합니다.
공식협력사를 통해 입점한 경우, 연동된 예약장소정보와 장소별 상품정보를 확인할 수 있는 메뉴입니다.
파트너와 장소를 검색영역에서 선택한 후 장소의 상세 정보 확인이 가능합니다.
❶ 장소 별 상품보기
장소 별로 판매중이거나 판매예정인 상품 목록을 확인 할 수 있습니다.
상품목록에서는 상품명으로 검색이 가능하며, 장소 페이지 또는 상품 페이지 URL 을 복사하여 마케팅에 활용하실 수 있습니다.
공식협력사를 통해 입점한 경우, 연동된 예약장소의 기본정보와 부가정보, 이미지를 확인하고 관리합니다.
❶ 장소 기본 정보
예약시설의 장소명, 카카오맵ID, 업종, 전화번호, 주소, 운영상태와 노출상태를 확인 할 수 있습니다.
카카오맵 ID를 클릭하시면 카카오맵에 노출되는 장소 페이지를 확인하실 수 있습니다. 해당 장소정보는 카카오맵 매장관리 또는 장소 페이지에서 수정 가능합니다.
운영상태가 ‘운영중’이더라도, 노출상태가 ‘비노출’이라면 고객에게 해당 장소가 노출되지 않습니다. 고객센터를 통해 노출이 제한된 사유를 확인하여 주세요.
공식협력사를 통해 입점 하신 경우, 장소정보 수정은 공식협력사를 통해서만 가능합니다.
❷ 장소 부가 정보
예약하기 서비스화면에서 고객에게 안내되는 장소의 부가정보입니다.
홈페이지, 소개, 편의시설, 부가서비스, 영업시간, 휴무 정보를 정확하게 등록해주세요.
숙소 상품을 운영하는 장소의 경우, 예약정보, 공지사항, 체크인/체크아웃시간, 호텔의 등급 정보가 추가로 안내됩니다.
❸ 장소 이미지
예약하기 서비스화면에서 고객에게 안내되는 장소의 이미지정보입니다.
장소의 내/외부, 전경 사진 등 장소에 대한 정보를 알 수 있는 이미지 사진을 등록해주세요.
예약시 결제가 필요한 상품을 판매하시는 경우, 거래대금 정산을 위해 정산정보 및 고객확인정보 등록이 필요합니다.
카카오톡 예약하기 거래대금 정산을 위해 정산 정보를 등록해주세요.
❶ 정산정보
정산정보 등록시 예금주와 계좌번호를 정확히 입력해주세요.
정산계좌는 사업자 본인(개인사업자인 경우 대표자의 명의, 법인사업자인 경우 법인 명의)명의의 계좌여야 합니다.
영문, 특수문자 등이 포함되어 예금주와 대표자명/업체명이 일치하지 않은 계좌 등록을 원하시는 경우, 고객센터로 문의해주세요.
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2에 따라 카카오톡 예약하기에서는 관련 법령을 준수하고자 입점 및 거래대금 정산을 위해 고객확인정보 등록 절차를 진행합니다.
❶ 고객확인정보
고객확인정보 등록을 이행하지 않는 경우, 결제가 필요한 상품 등록이 불가합니다.
입점 후 재이행 사유가 발생한 경우에는 고객확인정보 등록 이행 안내 후 60일 내에 이행하지 않을 경우 정산이 중지됩니다.
고객의 신원확인을 위해 등록하신 고객확인정보의 심사 결과에 따라서 정보 수정 요청 및 추가 정보 수집 요청을 할 수 있습니다.
고객확인정보 등록 및 심사상태에 따라 상태가 노출됩니다.
마스터/멤버 운영자를 초대하고, 등록된 운영자를 관리(나가기, 내보내기) 할 수 있는 메뉴입니다.
파트너를 검색영역에서 선택한 후 장소 별 운영자 정보 확인이 가능합니다. 검색구분을 통해 ‘권한’ 또는 운영자의 ‘카카오계정’으로도 조회 가능합니다.
❶ 파트너 별 운영자 권한
운영자관리에서는 등록된 예약 파트너별 운영자를 확인하고 관리할 수 있습니다.
관리자의 경우, 카카오톡 예약하기 담당자가 등록하며 운영중인 모든 장소에 대해 관리 권한을 가집니다.
마스터/멤버의 경우, 운영자관리에서 초대가능하며 일부 또는 모든 장소에 대해 관리 권한을 가질 수 있습니다.
관리자와 마스터는 스스로 나가기 또는 다른 사람을 내보내기 할 수 있으며, 멤버는 스스로 나가기만 가능합니다.
파트너 별 운영자(마스터/멤버)를 초대하고, 운영장소와 권한을 변경할 수 있습니다.
❶ 운영자 초대
파트너별로 마스터/멤버 운영자를 카카오계정으로 초대할 수 있습니다.
초대받은 운영자는 수락 또는 거절하여 운영자에 추가/거절될 수 있습니다.
❷ 운영 권한 변경
담당하는 운영 권한이 변경된 경우, 권한을 변경 할 수 있습니다.
권한 변경시, 선택된 파트너에 해당 권한으로 일괄 적용하니 주의하여 주세요.
운영자에서 스스로 ‘나가기’ 하거나 다른 운영자를 ‘내보내기’ 할 수 있습니다.
❶ 운영자 나가기
더이상 예약을 운영하지 않는 경우, 나가기 가능합니다.
❷ 운영자 내보내기
다른 운영자가 더이상 예약을 운영하지 않는 경우, 내보내기 가능합니다.
