통계

1. 통계에서 확인할 수 있는 데이터는?

  • 예약 지표와 예약 고객 지표로 나누어 통계를 제공합니다.

예약 지표

실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 판매를 기간별로 확인 할 수 있는 메뉴 입니다.

예약 고객 지표

장소별로 예약 고객 현황과 고객 유입 현황을 확인할 수 있는 지표를 제공합니다.

2. 예약지표

2-1. 기간별 판매현황

  • 파트너의 기간별 판매현황을 조회할 수 있는 메뉴입니다.

  • 실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 판매 데이터를 확인할 수 있습니다.

❶파트너 / 장소 선택

직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

관리하는 장소가 여러 곳인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

❷조회기간

기간별 판매현황은 예약일 기준 최근 30일 데이터를 일간으로 조회할 수 있도록 기본 설정되어 있습니다.

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

데이터 조회 기준일을 '예약일'과 '이용일' 중에 선택할 수 있습니다.

  • 예약일 : 예약이 완료된 일자 기준 (예약확정 기준)으로 실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 데이터를

제공합니다. 예약일 조회 시, 오늘을 포함한 과거 데이터만 조회가 가능합니다.

  • 이용일은 이용예정 및 이용완료일 기준으로 실매출, 이용완료, 이용예정 항목으로 데이터를 제공합니다.

이용일 조회 시, 오늘을 기준으로 과거 ~ 미래까지 데이터가 있는 모든 기간 조회가 가능합니다.

2-2. 기간별 판매현황 - 예약일 기준

  • 파트너 또는 장소 단위로 기간별 판매현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 선택하는 기준일에 따라서 판매현황 상세 항목이 달라집니다.

❸그래프

예약일 기준으로 조회 시, 실매출, 예약완료, 예약취소 데이터가 선그래프로 그려집니다.

그래프 하단에 테이블에 표시된 데이터 수만큼 그래프로 표현됩니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 그래프 우상단에 선택한 구분값(예약건수,예약상세건수,금액)에 따라서 값이 달라집니다.

❹조회 목록 및 상세

  • 목록 : 테이블에 표시되는 데이터 건수 합계가 표시됩니다.

  • 목록 보기 필터 : 일간으로 조회 시, 10개씩 / 30개씩 / 50개씩 보기 중에 선택할 수 있습니다.

  • 주간 및 월간으로 조회 시, 12개씩 보기로 고정되어 있습니다.

  • 엑셀 다운로드 : 테이블에 조회된 내용을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.

  • 항목명 : 실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 항목을 제공하며, 데이터는 예약건수, 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다. 예약건수는 예약번호를 기준으로, 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.

2-3. 기간별 판매현황 - 이용일 기준

  • 파트너 또는 장소 단위로 기간별 판매현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 선택하는 기준일에 따라서 판매현황 상세 항목이 달라집니다.

❺그래프

이용일 기준으로 조회 시, 선그래프로 실매출과 막대그래프로 이용완료,이용예정 지표가 함께 표시됩니다.

그래프 하단에 테이블에 표시된 데이터 수만큼 그래프로 표현됩니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 그래프 우상단에 선택한 구분값(예약건수,예약상세건수,금액)에 따라서 값이 달라집니다.

❻조회 목록 및 상세

  • 목록 : 테이블에 표시되는 데이터 건수 합계가 표시됩니다.

  • 목록 보기 필터 : 일간으로 조회 시, 10개씩 / 30개씩 / 50개씩 보기 중에 선택할 수 있습니다.

  • 주간 및 월간으로 조회 시, 12개씩 보기로 고정되어 있습니다.

  • 엑셀 다운로드 : 테이블에 조회된 내용을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.

  • 항목명 : 실매출, 이용완료, 이용예정 항목을 제공하며, 데이터는 예약건수, 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다. 예약건수는 예약번호를 기준으로, 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.

2-4. 상품별 판매현황 - 예약일 기준

  • 장소에 등록된 상품 단위 또는 가격분류 단위로 판매현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 선택하는 기준일에 따라서 상품별 판매현황 상세 항목이 달라집니다.

*기준일 : 예약일 / 전체 상품 조회 시 화면

❶파트너 / 장소 / 상품 선택

  • 파트너 : 직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

  • 장소 : 장소는 필수로 한 곳을 선택해야 하며, 관리하는 장소가 여러 개인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

  • 상품 : 전체 상품 또는 특정 상품을 선택할 수 있습니다. 상품 리스트에는 등록된 모든 상품 목록이 노출됩니다.

❷조회기간

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

데이터 조회 기준일을 '예약일'과 '이용일' 중에 선택할 수 있습니다.

  • 예약일 : 예약이 완료된 일자 기준 (예약확정 기준)으로 실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 데이터를 제공합니다. 예약일 조회 시, 오늘을 포함한 과거 데이터만 조회가 가능합니다.

  • 이용일은 이용예정 및 이용완료일 기준으로 실매출, 이용완료, 이용예정 항목으로 데이터를 제공합니다. 이용일 조회 시, 오늘을 기준으로 과거 ~ 미래까지 데이터가 있는 모든 기간 조회가 가능합니다.

❸그래프

예약일 기준으로 조회 시, 상품별 실매출 데이터를 기준으로 선그래프로 그려집니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 그래프 우상단에 선택한 구분값(예약상세건수, 금액)에 따라서 값이 달라집니다.

❹항목 선택

  • 전체 상품 조회 시, 해당 장소에서 판매된 '상품명'이 보이고 최대 3개 항목까지 선택할 수 있습니다.

  • 특정 상품 조회 시, 해당 상품에서 판매된 '가격분류명'이 보이고 최대 3개 항목까지 선택할 수 있습니다.

  • 항목은 예약 건수가 많은 순으로 표시되며, 최대 100개까지 제공됩니다.

* 참고 : 시간예약형 상품 중, '인원정보만 받음', '예약 시간만 받음' 유형의 경우에는 가격분류명이 없습니다. 이에 따라 항목 선택 영역에도 별도 표기 되지 않습니다.

❺조회 목록 및 상세

  • 목록 : 테이블에 표시되는 데이터 건수 합계가 표시됩니다.

  • 장소명 : 검색 필터에서 선택한 장소명이 표시됩니다.

  • 목록 보기 필터 : 일간으로 조회 시, 10개씩 / 30개씩 / 50개씩 보기 중에 선택할 수 있습니다. 주간 및 월간으로 조회 시, 12개씩 보기로 고정되어 있습니다.

  • 엑셀 다운로드 : 테이블에 조회된 내용을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.

  • 항목명 : 실매출, 예약완료, 예약취소 항목을 제공하며, 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다. 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.

  • 상품명 : 선택한 장소에 등록된 상품이 표시되며, 각 상품별 합계 단위로 묶여서 데이터가 보입니다.

  • 가격분류명 : 상품 합계를 펼치면 상품 하위에 등록된 가격분류명 단위로 판매 데이터가 보입니다.

2-5. 상품별 판매현황 - 이용일 기준

  • 장소에 등록된 상품 단위 또는 가격분류 단위로 판매현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 선택하는 기준일에 따라서 상품별 판매현황 상세 항목이 달라집니다.

* 기준일 : 이용일 / 특정 상품 조회 시 화면

❶파트너 / 장소 / 상품 선택

  • 파트너 : 직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

  • 장소 : 장소는 필수로 한 곳을 선택해야 하며, 관리하는 장소가 여러 개인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

  • 상품 : 전체 상품 또는 특정 상품을 선택할 수 있습니다. 상품 리스트에는 등록된 모든 상품 목록이 노출됩니다.

❷조회기간

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

데이터 조회 기준일을 '예약일'과 '이용일' 중에 선택할 수 있습니다.

  • 예약일 : 예약이 완료된 일자 기준 (예약확정 기준)으로 실매출, 예약완료, 예약취소, 이용완료 데이터를 제공합니다. 예약일 조회 시, 오늘을 포함한 과거 데이터만 조회가 가능합니다.

  • 이용일은 이용예정 및 이용완료일 기준으로 실매출, 이용완료, 이용예정 항목으로 데이터를 제공합니다. 이용일 조회 시, 오늘을 기준으로 과거 ~ 미래까지 데이터가 있는 모든 기간 조회가 가능합니다.

❸그래프

이용일 기준으로 조회 시, 상품별 실매출 데이터를 기준으로 선그래프로 그려집니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 그래프 우상단에 선택한 구분값(예약상세건수, 금액)에 따라서 값이 달라집니다.

❹항목 선택

  • 전체 상품 조회 시, 해당 장소에서 판매된 '상품명'이 보이고 최대 3개 항목까지 선택할 수 있습니다.

  • 특정 상품 조회 시, 해당 상품에서 판매된 '가격분류명'이 보이고 최대 3개 항목까지 선택할 수 있습니다.

  • 항목은 예약 건수가 많은 순으로 표시되며, 최대 100개까지 제공됩니다.

* 참고 : 시간예약형 상품 중, '인원정보만 받음', '예약 시간만 받음' 유형의 경우에는 가격분류명이 없습니다. 이에 따라 항목 선택 영역에도 별도 표기 되지 않습니다.

❺조회 목록 및 상세

  • 목록 : 테이블에 표시되는 데이터 건수 합계가 표시됩니다.

  • 장소명 : 검색 필터에서 선택한 장소명이 표시됩니다.

  • 목록 보기 필터 : 일간으로 조회 시, 10개씩 / 30개씩 / 50개씩 보기 중에 선택할 수 있습니다. 주간 및 월간으로 조회 시, 12개씩 보기로 고정되어 있습니다.

  • 엑셀 다운로드 : 테이블에 조회된 내용을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.

  • 항목명 : 실매출, 예약완료, 예약취소 항목을 제공하며, 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다. 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.

  • 상품명 : 선택한 장소에 등록된 상품이 표시되며, 각 상품별 합계 단위로 묶여서 데이터가 보입니다.

  • 가격분류명 : 상품 합계를 펼치면 상품 하위에 등록된 가격분류명 단위로 판매 데이터가 보입니다.

2-6. 예약취소 현황

  • 파트너예약 취소 지표를 취소 사유별(예약자 취소, 파트너 취소, 자동 취소, 기타취소)로 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 취소 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다.

❶파트너 / 장소 선택

직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

관리하는 장소가 여러 곳인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

❷조회기간

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

❸그래프

이용일 기준으로 조회 시, 상품별 실매출 데이터를 기준으로 선그래프로 그려집니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 그래프 우상단에 선택한 구분값(예약상세건수, 금액)에 따라서 값이 달라집니다.

❹조회 목록 및 상세

  • 목록 : 테이블에 표시되는 데이터 건수 합계가 표시됩니다.

  • 목록 보기 필터 : 일간으로 조회 시, 10개씩 / 30개씩 / 50개씩 보기 중에 선택할 수 있습니다. 주간 및 월간으로 조회 시, 12개씩 보기로 고정되어 있습니다.

  • 엑셀 다운로드 : 테이블에 조회된 내용을 엑셀로 다운받을 수 있습니다.

  • 항목명 : 예약 취소 전체, 예약자 취소, 파트너 취소, 자동 취소, 기타 취소 항목을 제공합니다. 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다. 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.

3. 예약 고객 지표

3-1. 예약 고객 현황

  • 카카오톡 예약하기를 통해 예약한 고객들의 성별, 연령별 현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

  • 예약 고객 현황은 장소 단위로 데이터를 제공합니다.

❶장소명 / 장소 선택

직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

관리하는 장소가 여러 곳인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

❷조회기간

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

❸예약 고객 성별 / 연령별 비중

선택하신 기간 동안 예약한 고객들의 성별과 연령 비중을 각각 표시한 데이터입니다.

성별과 연령이 확인되는 예약 고객들을 기반으로 제공되는 그래프입니다.

  • 가로축 - 연령대 (10대 ~ 60대 이상까지)가 표시됩니다.

  • 세로축 - 예약 고객 비중 (%)이 표시됩니다.

❹누적 예약 고객 분석

예약하기 서비스에서 첫 예약이 발생한 날짜부터 현재까지 누적된 예약 고객 데이터입니다.

  • 누적 예약 고객 수 : 첫 예약이 발생한 날짜부터 현재까지 누적된 예약 고객수입니다.

  • 일평균 예약 고객 수 : 누적 예약 고객수를 서비스 이용일자로 나눈 고객수입니다.

  • 재예약 고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번 이상 예약한 고객 수 입니다.

  • 첫예약 고객 수 : 해당 장소에서 예약을 한 번만 예약한 고객 수 입니다.

  • 재예약 고객 비율 : 재예약 고객 수 / 누적 총 예약 고객 수 * 100%

3-2. 고객 유입 현황

  • 장소 단위로 고객이 유입되는 경로와 비중을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

❶장소명 / 장소 선택

직접 입점을 한 파트너는 자동으로 파트너 정보가 입력되어 보입니다.

관리하는 장소가 여러 곳인 경우에는 장소 리스트중에 원하는 장소를 선택할 수 있습니다.

❷조회기간

조회하고자 하는 기간을 일간/ 주간/ 월간으로 설정할 수 있으며, 달력으로 기간을 직접 선택할 수도 있습니다.

❸유입 경로별 트렌드

선택하신 조회기간의 유입 경로별로 유입 비중 트렌드를 보여주는 데이터입니다.

  • 가로축 - 조회한 날짜가 표시됩니다.

  • 세로축 - 유입 비중 %

❹유입 경로별 비중

유입 경로별 비중을 자세하게 좀 더 자세하게 확인할 수 있는 그래프입니다.

카카오톡 유입의 경우, 해당 영역에 마우스를 올리면 카카오톡 내에서 유입 경로 1, 2순위 경로를 추가로 확인할 수 있습니다.

❺검색어 유입 순위

목록 :카카오톡 예약하기 서비스 내에서 장소를 검색한 검색어 순위를 보여줍니다.

  • 상위 검색어 최대 5개까지 표시하며, 검색어 비중을 함께 표시합니다.

  • 검색어가 5개보다 작은 경우에는 확인되는 검색어만 노출해줍니다.

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