정산

1. 정산 관리란?

• 정산 관리는 판매점에게 지급되는 대금과 관련된 내역들을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• 일별/건별 정산 금액, 정산 방법 등 정산에 관련된 상세내역부터 세금계산서 발행내역, 부가세 신고자료까지 정산 관리 메뉴에서 모두 확인할 수 있습니다.

1-1. 정산 주요 개념

정산내역

일별/건별 정산내역을 확인할 수 있습니다. 건별 정산내역은 파트너, 지점 단위로 이용완료 내역을 확인 할 수 있습니다.

구매자의 결제금액과 기타 판매자의 공제금액들을 합산하여 최종 지급 예정 또는 완료된 정산 금액을 조회할 수 있습니다.

충전금 현황

예치금 역할을 하는 ‘충전금’의 내역을 확인할 수 있습니다.

벤더사의 충전금 잔액 및 적립/소진 내역 확인 및 충전금 출/입금 신청을 통해 충전금을 자유롭게 관리할 수 있습니다. 기타환급/공제 내역도 확인 할 수 있습니다.

부가세 신고자료

판매점의 부가세 신고를 위한 매출 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

세금계산서 발행 내역

수수료에 대해 판매자에게 발행된 세금계산서 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

지급보류내역

AML 미등록 등의 이슈로 지급보류된 정산 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

정확한 지급보류 사유 확인 및 지급보류 해제 요청은 센터로 문의주셔야 합니다.

2. 정산 관련 정책

2-1. 정산 관련 정책 한눈에 보기

• 정산금액은 판매점 단위로 이용완료 건을 대상으로 이용완료 +1 영업일에 지급됩니다. (일정산)

• 이용완료 및 취소수수료가 정산되고 정산 단위는 예약상세번호 단위입니다.

• 취소수수료가 부과된 취소 주문은 취소완료 시점에 판매가 기준으로 취소수수료가 계산되어 정산됩니다.

정산 금액 계산하기

총 정산금액 (a+b-c+d) = 결제금액 (a) + 쿠폰할인(카카오부담) (b) - 수수료(c) + 공제금액 (c)

• 결제금액 : 구매자의 결제대금을 합산한 금액

• 쿠폰할인(카카오부담) : 쿠폰할인금액 중 카카오부담금액으로 벤더사 정산에 포함되는 금액(해당 금액은 수수료 계산 시 포함되어 계산됩니다.)

• 수수료 : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액

• 공제금액 : 결제대금 외 정산금액에서 환급되거나 공제되는 금액

공제금액 (c) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금 + 충전금 상계

• 기타 환급/공제 : 관리자와 벤더사 협의 후 필요 시 정산 금액을 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 청구됩니다.

• 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생하고, 벤더사의 대금정산 금액이 0 원인 경우, 정산금액이 마이너스로 발행하게 되고 추후 정산대금이 발생하면 충전금 상계 항목을 통해 차감됩니다.

• 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액입니다.

3. 정산내역

3-1. 정산내역

• 판매점의 일별/건별 정산내역을 확인할 수 있는 화면입니다.

3-2. 일별 정산내역

• 판매점의 일별 정산내역을 확인할 수 있는 화면입니다.

❶ 총 정산금액 요약

정산예정일을 기준으로 검색한 조건의 총 정산금액을 요약하여 보여줍니다.

❷ 목록

• 검색한 조건의 일별 정산내역을 확인할 수 있습니다.

• 엑셀 다운로드 버튼을 통해 검색한 조건의 전체 내역을 다운로드 할 수 있습니다.

❸ 목록 상세

일별 정산내역의 상세 항목은 아래와 같습니다.

• 정산 ID : 일별로 생성되는 고유 정산 ID로, 건별/기타 정산내역 추적 가능한 ID

• 총 정산금액 (a+b-c+d) : 해당 일자에 지급받게 될 총 정산금액

• 결제금액 (a) : 구매결정된 건의 결제금액

• 수수료 (b) : 구매결정된 건의 결제 수수료

• 쿠폰할인(카카오부담)(c)

• 공제금액 (d) : 결제건 외 정산금액에 영향을 미친 공제건의 금액

• 실 지급액 : 실제 정산지급이 완료된 금액

• 정산예정일 : 정산지급이 예정되어 있는 일자

• 정산완료일 : 실제 정산지급이 완료된 일자

• 정산방식 : 송금/충전금차감/충전금적립

❹ 공제금액 상세

공제금액 우측의 상세 버튼 클릭 시, 일별 공제금액 구성 내역을 확인할 수 있습니다.

공제금액의 세부 내역은 각 기타 정산내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

공제금액 (d) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금 + 충전금 상계

• 포인트 정산 : 벤더사가 구매자에게 포인트를 적립해주는 경우 발생하는 공제항목으로 오픈 시점에는 포인트적립 혜택 미제공 예정

• 기타 환급/공제 : 관리자와 벤더사 협의 후 필요 시 정산 금액을 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 청구됩니다.

• 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생하고, 벤더사의 대금정산 금액이 0 원인 경우, 정산금액이 마이너스로 발행하게 되고 추후 정산대금이 발생하면 충전금 상계 항목을 통해 차감됩니다.

• 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액입니다.

3-3. 건별 정산내역

• 판매점의 건별 정산내역을 확인할 수 있는 화면입니다.

• 일별 정산내역에서의 정산ID와 예약번호 단위로 정산 상세내역을 조회할 수 있습니다.

• 쿠폰할인금액이 포함된 정산 상세내역을 엑셀다운로드를 통해 다운로드 받을 수 있습니다. 화면에서 제공되는 모든 항목이 엑셀파일로 다운로드 됩니다.(정산예정금액 상세 포함)

❶ 목록

• 검색한 조건의 건별 정산내역을 확인할 수 있습니다.

• 엑셀 다운로드 버튼을 통해 검색한 조건의 전체 내역을 다운로드 할 수 있습니다.

❷ 정산예정금액 상세

정산예정금액 우측의 상세 버튼 클릭 시, 예약상세번호 기준 세부 정산 구성 내역을 확인할 수 있습니다.

• 예약상세번호 : 이용완료되어 정산대상이된 예약상세번호

• 판매가 : 쿠폰할인 전 가격

• 할인금액(쿠폰) : 쿠폰으로 할인된 총 금액(쿠폰할인부담 관계 없는 할인쿠폰 총액)

• 주결제 수단 : 구매자가 결제한 주결제 수단 (카카오페이 카드/머니/신용카드/휴대폰결제/무통장입금/포인트- 포인트 전액 결제시에만)

• 수수료율 : 결제한 주결제 수단의 수수료율/액

• 주결제 금액 : 주결제 수단으로 결제한 금액

• 쿠폰할인(카카오부담) : 카카오에서 부담하는 쿠폰할인금액

• 주결제 수수료 : 주결제 수단+ 쿠폰할인(카카오부담) 으로 결제한 금액에 발생한 수수료

• 포인트 결제금액 : 포인트로 결제한 금액

• 포인트 결제 수수료 : 포인트로 결제한 금액에 발생한 수수료

• 정산대상금액 : 주 결제금액 + 쿠폰할인(카카오부담) + 포인트 결제금액

• 수수료 : 총 수수료 (주결제 수수료 + 포인트 결제 수수료)

• 정산예정금액 : 해당 상품주문번호의 정산예정금액 (정산대상금액 - 수수료)

4. 충전금현황

4-1. 화면안내

• 충전금 잔액 및 적립/소진 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• 충전금 출금/입금 신청을 통해 마이너스 충전금 해소 및 계좌 지급 실패된 충전금 이체 등 충전금을 자유롭게 관리할 수 있습니다.

❶ 충전금 잔액

현재 보유하고 있는 충전금 잔액을 보여줍니다.

❷ 충전금 출금/입금

• 충전금 출금/입금 버튼을 클릭하여 출금/입금을 신청하고, 충전금 잔액을 자유롭게 관리할 수 있습니다.

❸ 목록

• 검색한 기간의 충전금 내역을 확인할 수 있습니다.

• 충전금 입금 요청 내역은 가장 상단 목록에서 확인할 수 있으며, 최대 3건까지 요청 가능합니다.

❹ 목록 상세

• 기타 정산으로 발생한 내역의 경우 (포인트 정산 / 지정택배 정산 / 기타 환급/공제) 발생일 기준으로 +1 영업일에 충전금으로 먼저 적립/차감 됩니다.

• 충전금이 마이너스일 경우, 정산대금에서 자동으로 상계처리됩니다.

❺ 입금 상세

• 충전금 입금 요청 후, 입금 요청 중인 내역의 상세보기 버튼 클릭 시, 무통장으로 입금할 계좌정보(은행명/예금주/계좌번호/입금액/입금기한)를 확인할 수 있습니다.

5. 부가세 신고자료

5-1. 화면안내

• 판매점의 부가세 신고를 위한 매출 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• 집계 기준은 이용완료이며, 이미 현금영수증이 발행된 내역은 부가세 신고자료 현금결제수단 금액에서 제외됩니다.

• 부가세 신고자료는 매월 3일 이내에 확인할 수 있습니다.

❶ 월별내역 상세

부가세 신고자료의 상세 항목은 아래와 같습니다.

• 총 매출금액 : 총 매출금액 = 과세 매출금액 + 면세 매출금액 = 신용카드 + 휴대폰 + 현금영수증 + 기타

• 과세 매출금액 : 매출 중 과세로 구분된 금액의 합계

• 면세 매출금액 : 매출 중 면세로 구분된 금액의 합계

• 신용카드 : 신용카드 결제 (카카오페이 카드, 신용카드 일반)

• 휴대폰 : 휴대폰 결제

• 현금결제수단 : 현금성 결제 (카카오머니, 무통장입금) 중 현금영수증이 미발행된 예약건

(현금영수증은 결제 시점에 발행되므로, 이미 현금영수증이 발행된 주문은 부가세신고자료 현금결제수단에서 제외)

• 기타 : 기타 (포인트 결제 및 기타 정산내역)

6. 세금계산서 발행 내역

6-1. 화면안내

• 수수료에 대해 판매자에게 발행된 세금계산서 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• 세금계산서는 카카오가 수수료 금액에 대해 판매자가 발행한 내역으로, 별도로 판매자가 세금계산서를 발행해서는 안됩니다.

• 세금계산서는 매월 1일 ~ 말일까지의 수수료 내역에 대해 익월 초 D+3 영업일 이내에 담당자 메일 주소로 발행됩니다. 세부 발행 내역은 발송된 메일로 확인 가능합니다.

❶ 목록

• 검색한 조건의 세금계산서 발행내역을 확인할 수 있습니다.

• 담당자 메일 주소 변경은 판매점 정보 > 판매점 정보 변경 > 정산 계좌 정보 > 세금계산서 수신 이메일에서 변경할 수 있습니다.

7. 지급보류내역

7-1. 화면안내

• AML 미등록 등의 이슈로 인해 지급보류된 정산 내역을 확인할 수 있는 메뉴입니다.

• 지급보류 시작일 부터 지급보류 종료일까지 정산대금은 모두 지급보류되어 판매점에 입금되지 않습니다.

• 정확한 지급보류 사유 확인은 센터로 문의해주셔야 합니다. 지급보류 해제되면 지급보류 되었던 정산대금은 지급보류 종료일 + 1 영업일에 모두 지급됩니다.

❶ 목록

• 검색 기간 동안 지급보류, 해제된 내역을 조회할 수 있습니다.

• 지급보류내역에 조회되는 금액은 정산 > 정산내역 > 일별정산내역 금액과 일치합니다.

• 지급보류가 해제되면 지급보류 되었던 정산금액이 지급보류 종료일 + 1 영업일에 지급되며, 지급완료된 내역에는 정산완료일이 표기됩니다.