쿠폰
1. 쿠폰 관리란?
쿠폰 관리는 벤더사 관리자, 직접입점 파트너(관리자, 마스터 계정)가 쿠폰을 발행하고, 관리 할 수 있는 메뉴입니다. (공식협력사를 통해 입점한 파트너는 쿠폰 등록/관리 권한 없음)
쿠폰 발행 및 수정을 할 수 있고, 쿠폰 단위로 쿠폰발급, 사용 내역을 확인 할 수 있습니다.
쿠폰관리의 쿠폰은 발급, 사용 상태를 표기하며 정산관리의 쿠폰 할인금액은 이용완료를 기준으로 집계됩니다.
1-1. 쿠폰 주요 정책
쿠폰 운영 권한
- 공식협력사를 통해 입점한 경우는 공식협력사(벤더사) 벤더사관리자만 쿠폰을 등록, 관리할 수 있습니다.
- 직접입점한 파트너는 파트너 관리자, 파트너 마스터 권한까지 쿠폰을 등록, 관리 할 수 있습니다. (파트너 멤버 권한 쿠폰등록 메뉴 미노출)
쿠폰 발행 단위
- 공식협력사 관리자는 쿠폰은 전체 발행과 장소별 발행 이 있습니다. 장소별 발행은 특정 장소를 선택하여 쿠폰을 발행하는 기능입니다.
- 직접입점 파트너는 장소별 발행만 가능하고, 운영하고 있는 장소의 전체 또는 일부를 선택하여 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
발행 가능 쿠폰
쿠폰은 예약번호(주문서) 단위로 사용 가능한 결제금액 ‘할인쿠폰’과 혜택형 ‘증정쿠폰’을 발행 할 수 있습니다.
쿠폰 사용
회원 ID 당 쿠폰을 한 번만 다운로드 가능합니다. 단, 쿠폰 사용 후 예약을 취소하는 경우 쿠폰은 유효기간/상태에 따라 재발급 가능합니다.
쿠폰 조회
파트너센터에서 발행한 쿠폰만 쿠폰조회/수정 메뉴에서 조회 가능합니다.
벤더사, 카카오 분담이 있는 쿠폰은 카카오 관리자만 발행 가능하고, 파트너센터에서는 조회되지 않습니다.
2. 쿠폰 등록
벤더사관리자와 파트너(관리자, 마스터) 가 쿠폰을 등록 할 수 있는 메뉴 입니다.
발급대기 상태에서는 쿠폰 신규 등록과 동일하게 모든 정보 수정이 가능합니다.
단, 발급중 상태에서는 발급중지, 발급기간 종료일만 수정 가능하고, 발급완료 상태에서는 쿠폰 정보 수정을 할 수 없습니다.
2-1. 화면 안내
2-2. 전체발행
❶ 쿠폰 발행대상
벤더사관리자는 전체발행, 장소별 발행 두 가지로 발행 할 수 있습니다.
전체발행 : 벤더사가 운영하고 있는 모든 장소에서 사용 할 수 있는 쿠폰이 발행됩니다.
장소별 발행 : 장소 단위로 선택하여 쿠폰을 발행 할 수 있습니다.
❷ 등록 항목
<공통 항목>
쿠폰유형 : 할인쿠폰과 증정쿠폰 중 선택합니다. • 할인쿠폰: 카카오톡 예약하기 주문서에서 결제 시 적용하여 사용하는 쿠폰입니다. • 증정쿠폰: 카카오톡 예약하기 주문서에서 적용하고, 현장에서 제시하여 사용하는 쿠폰입니다.
발급대상 : 전체, 채널친구(채널친구는 장소별발행인 경우만 선택 가능합니다.)
쿠폰명 : 최대 13 자 입력 가능하며, 예약하기 서비스 쿠폰카드에 표기됩니다.
발급방법 : 예약하기 서비스에서 다운로드하는 방법만 제공됩니다.
발급건수 : 제한없음이 기본이고, 제한있음 선택 시 입력한 숫자만큼 다운로드되면 쿠폰이 자동으로 발급중지 처리 됩니다.
발급기간 : 발급기간은 날짜, 시간, 분(10분) 단위로 설정 가능합니다.
유효기간 : 발급일로 설정한 경우, 발급(다운로드) 된 일자 부터 유효기간이 설정되고, 유효기간을 기간으로 설정 할 수도 있습니다.
<할인쿠폰 발행시>
• 할인금액 : 정액만 입력 가능하며, 10~9,999,990원까지 입력 가능합니다.
• 최소주문금액 : 최소주문금액을 입력한 경우, 입력한 금액이 초과된 경우만 쿠폰 사용이 가능합니다.
<증정쿠폰 발행시>
• 증정혜택 : 현장에서 고객에게 제공할 메뉴, 물품, 사은품 등 혜택을 입력합니다.
• 사용조건 : 증정품을 제공받을 수 있는 사용조건을 입력합니다. 현장에서 사용조건을 확인 후 증정혜택을 제공해주세요.
2-3. 장소별발행
❸ 장소별 발행 - 벤더사 관리자
벤더사관리자는 전체발행, 장소별 발행 두 가지로 발행 할 수 있습니다.
파트너 검색 후 장소 단위로 쿠폰을 발행 할 수 있습니다.
장소를 추가하거나 삭제 할 수 있고 파트너가 다른 장소도 한번에 추가할 수 있습니다.
❹ 발급대상
발급 대상은 전체, 채널친구 두 가지 옵션이 있습니다.
전체 : 모든 구매자가 쿠폰을 다운로드 받을 수 있습니다.
채널친구 : 채널을 추가한 구매자만 쿠폰을 발급 받을 수 있습니다. (쿠폰 다운로드 시 채널친구 체크) 채널친구는 쿠폰발행 > 장소별발행 시 하나의 파트너만 선택된 경우만 가능합니다.
❺ 쿠폰 액션 버튼
쿠폰 상태에 따라 쿠폰을 설정할 수 있는 버튼이 다르게 노출 됩니다.
발급대기 : 쿠폰 발급 전 상태로 쿠폰 신규 등록과 동일하게 모든 정보 수정이 가능합니다.
발급중 : 쿠폰을 발급중지하는 “발급중지” 버튼과 발급기간 종료일을 변경 할 수 있는 “수정” 버튼이 노출됩니다.
발급중지, 발급완료 : 쿠폰정보를 복사 할 수 있는 “복사” 버튼이 노출됩니다.
❸ 장소별발행_파트너관리자, 마스터
직접입점 파트너는 장소별 발행만 가능합니다. (전체발행, 장소별발행 구분 탭 미노출)
파트너가 운영하고 있는 장소를 전체 또는 일부를 선택하여 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
이 외 쿠폰 등록 항목은 동일합니다.
3. 쿠폰 조회/수정
벤더사가 등록한 쿠폰을 조회하고 쿠폰 단위로 쿠폰발급상세내역을 조회 할 수 있습니다.
쿠폰명 클릭 시 쿠폰 상세 페이지로 이동합니다.
쿠폰 발급, 사용건수 클릭 시 쿠폰발급상세내역 레이어 팝업이 노출됩니다.
3-1. 화면안내
❶ 검색
조회기간, 쿠폰상태, 발행대상, 쿠폰명, 쿠폰번호로 쿠폰을 검색 할 수 있습니다.
❷ 목록 상세
쿠폰의 상태와 쿠폰 등록 시 작성한 정보를 확인 할 수 있습니다.
❸ 발급내역상세
발급건수, 사용건수 클릭 시 쿠폰발급내역상세 레이어가 노출 됩니다.
쿠폰발급번호 : 발급된 쿠폰의 번호가 표기됩니다.
발급상태 : 발급, 사용 상태를 확인 할 수 있습니다.
발급일 : 쿠폰을 발급일이 표기됩니다.
사용/취소일 : 사용되었거나 취소된 경우 쿠폰의 사용, 취소 일시가 표기됩니다.
쿠폰할인금액 : 할인쿠폰인 경우, 쿠폰의 할인금액이 노출됩니다.
증정혜택 : 증정쿠폰인 경우, 쿠폰의 증정혜택이 노출됩니다.
예약번호 : 쿠폰이 사용된 예약건의 예약번호를 확인 할 수 있습니다.
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