예약 상품의 조회/수정/관리

1. 기본 정보

-상품 상세 페이지 상단의 '기본 정보' 탭을 클릭하면 상품에 대한 기본정보나 상세 설명, 이용 안내, 유의사항, 키워드 태그를 수정할 수 있습니다.

-식당, 카페 등의 경우, 상품정보 제공고시, 원산지 표기에 대한 칸이 별도 제공되며, 온라인으로 결제를 수반한 예약을 받을 경우 해당 항목은 필수적으로 기입해야 합니다.

-기본 정보에서는 상품명과 이미지 수정이 가능하며, '상품 상세 설명' 란의 수정하기 버튼을 누르면 상품의 상세 소개사진과 상세 소개를 입력할 수 있습니다.(최대 1000자)

-상품을 대표하는 이미지를 다양하게 여러장 올릴수록 예약 이용자들이 더욱 높은 이해도를 가지고 예약할 수 있습니다. 이미지를 꼼꼼하게 올려주세요.

❗️주류 이미지, 청소년 유해이미지를 업로드 할 경우 상품 심사 시 반려될 수 있으므로, 해당 부분을 유의하여 이미지를 선정해주세요.

❗️이미지 내 계좌번호 혹은 개인정보가 포함되지 않도록 유의해주세요.

[식당 예시]

[네일 예시]

1. 일정/인원

• 예약 가능한 요일/시간

-현재 등록되어 있는 예약 상품의 일정과 시간을 확인 후, 하단의 '수정하기' 버튼을 클릭합니다.

-예약 운영기간, 예약 시간 간격, 예약 가능 요일/시간을 각각 선택해서 설정할 수 있으며, 예약가능한 요일/시간 메뉴에서 '수정' 메뉴 클릭 시 운영 시간 및 시간 별 재고 선택이 가능합니다.

-예약 시작일시 : 예약을 실제로 받는 시점을 설정할 수 있습니다.

-예약 가능 수량 노출 여부 : 예약 상품의 재고를 이용자들에게 노출할 지 여부를 설정할 수 있습니다.

-예약당 인원 제한 : 한 예약 건 당 인원 제한이 필요한 경우, 최소~최대 인원을 설정할 수 있습니다.

-등록된 예약상품의 예약 시작일시, 예약 가능 수량 노출여부, 예약 당 제한 인원 수정을 희망하는 경우, 상품 상세 > 일정/인원 탭에서 각 옵션을 선택해서 수정할 수 있습니다.

• 당일 예약 가능 여부 설정

-예약 상품의 당일 예약 가능 여부 설정을 희망하는 경우, 상품 상세 화면에서 당일 예약 가능 여부 메뉴의 '수정하기'를 클릭합니다.

-당일예약 가능 여부에 따라 해당되는 옵션을 선택합니다. 당일 예약이 가능한 경우 이용시간을 기준으로, 당일 예약이 불가한 경우 이용일 기준으로 예약 가능한 시점을 선택할 수 있습니다.

• 예약 시작 일시

-예약 시작 일시 수정을 희망하는 경우, 상품 상세 화면에서 예약 시작 일시 메뉴의 '수정하기'를 클릭합니다.

-예약 시작일시 화면에서 희망하는 일정과 시간대로 일시를 수정할 수 있습니다.

• 예약 가능 수량 노출

예약이 가능한 잔여 건수를 이용자의 예약 화면에 노출할지 여부를 선택할 수 있습니다.

• 평소와 다른 예약 운영 기간 설정

-휴가, 집안사정 등으로 기존에 등록했던 예약 운영 기간과 별개로 매장의 운영시간이 변경된다면 '평소와 다른 운영기간' 메뉴를 활용할 수 있습니다.

-상품 상세에서 '평소와 다른 운영기간'을 선택해 추가하고, 상세 일정과 당일 예약 가능 여부 등을 설정한 뒤 저장하면, 설정한 기간 동안에만 기존 운영 방식과 다른 예약 일정이 적용됩니다.

1. 가격/메뉴정보

[시간예약형 - 식당]

• 메뉴/가격 등록

-일정/인원 하단의 가격정보 > 수정 또는 가격 추가를 클릭하면, 가격정보를 수정하거나, 새로운 가격을 등록할 수 있습니다.

-예약 당 인원에 제한을 두고 싶은 경우, 일정/인원 페이지 하단에 '예약당 인원제한'을 클릭해 최소인원과 최대인원을 선택해 설정할 수 있습니다.

[네일형]

• 메뉴/가격 등록

-일정/가격 하단의 카테고리 메뉴 정보 > 수정하기를 클릭하면, 현재 등록되어 있는 상품의 상세 메뉴 및 가격정보를 확인할 수 있습니다.

-가격 및 할인율, 메뉴에 대한 설명 변경이 필요한 경우 해당 메뉴를 이용해 설정을 할 수 있습니다.

• 예약금 설정

-예약 시 전체 금액에 대한 결제 대신, 예약금만 결제할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

-메뉴 등록 페이지에서 판매가를 예약금으로 설정하거나, 상품과 관계 없이 고정된 예약금 설정을 희망하는 경우 일정/가격 하단의 '예약금'을 클릭해 '예약금을 받을게요' 설정을 해주시면 됩니다.

1. 이용/취소

1) 예약 이용 설정

상품 상세 > 이용/취소 화면에서 구매 설정 메뉴의 수정하기를 클릭하면 예약 확정 방법과 이용가능 연령 설정, 쿠폰 설정 기능을 관리 할 수 있습니다.

(1) 예약 확정 방법

-예약이 들어온 즉시 자동으로 확정되는 '예약 즉시 확정' 과, 예약이 들어온 경우 관리자가 먼저 확인 후 예약 확정을 처리하는 '관리자 확인 후 확정' 이 있습니다.

-관리자 확인 후 확정을 하려면 관리자가 일정 시간 동안 예약을 확정하지 않을 경우 자동으로 신청된 예약이 거절되는 시간을 설정해야 합니다. 자동 거절이 되면 이용자에게는 예약 미확정으로 인한 예약 취소 안내가 별도로 나갑니다.

(2) 이용 가능 연령

-이용가능 연령은 매장을 예약 후 이용할 수 있는 이용자의 연령대를 설정할 수 있는 기능입니다. 요리주점 등 주류를 위주로 판매하는 음식점의 경우 예약 상품 생성 시 반드시 이용 가능 연령을 '만 19세 이상 가능'으로 설정해두어야 합니다.

(3) 예약 시 쿠폰 사용

-예약 시 증정 쿠폰, 결제가 있는 예약상품에 대한 할인 쿠폰 등을 이용자에게 제공하고자 할 때 쿠폰을 사용할 수 있는 기능입니다. 생성한 쿠폰을 실제로 해당 예약 상품을 예약 할 때 사용할 수 있게끔 하려면 '예약 시 쿠폰 사용'을 '사용 가능'으로 설정해두어야 합니다. (쿠폰 생성은 PC 파트너 센터에서 가능합니다)

2) 추가 질문

-예약 시 이용자로부터 미리 받아두어야 하는 질문들이 있다면 추가 질문을 등록해서 받을 수 있습니다.

-필수 또는 선택으로 질문을 등록할 수 있으며 최대 3개까지 등록이 가능합니다. (예시 : 알러지 정보를 입력해주세요.)

1. 예약 상품의 삭제 및 복사

• 등록한 예약 상품을 삭제하거나 복사하는 기능을 통해 예약을 더 간편하게 관리할 수 있습니다.

• 상품 관리 > 상품 목록에서 상품의 우측 상단의 더보기 버튼을 누르면 상품 복사/삭제를 선택할 수 있는 창이 뜹니다.

• 상품 복사 : 현재 심사중이거나 심사반려, 운영제재 상태의 상품은 복사가 불가능합니다.

• 상품 삭제 : 기본적으로 삭제를 시도하는 시점 기준으로 미완료 예약 건이 남아있는 경우는 상품 삭제가 불가능하며, 운영중인 상품은 예약 불가 상태로 변경 후 삭제가 가능합니다. (운영중 상태인 예약 가능, 예약 마감, 판매 예정 상태에서는 상품의 바로 삭제가 불가능합니다)

1. 상품 미리보기

• 상품 미리보기는 등록한 상품을 심사가 완료되기 전에 미리 확인할 수 있는 기능입니다 (단, 임시저장 상태에서는 미리보기 지원이 불가합니다.)

• 상품 상세 페이지 하단에 '상품 미리보기 버튼'을 클릭하면 실제로 이용자에게 보여지는 내 상품의 예약 화면을 확인해볼 수 있습니다.

• 상품 미리보기 기능은 예약 상품이 예약 불가 또는 운영제재 상태일 경우 지원되지 않습니다. 예약 불가 상태에서는 사유 확인 후 안내되는 조치를 진행해주시고, 운영제재 상태인 경우 고객센터로 문의해주세요.