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# 입점

## 1. 내 상황에 맞는 방법 찾기

<table><thead><tr><th width="492.671875">내 상황</th><th>여기서 확인해 보세요!</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>✔️ 카카오맵 매장이나 카카오톡 채널을 운영하고 있어요</strong></td><td><a href="#id-2">2. 운영중인 매장·채널로 시작하기</a></td></tr><tr><td><strong>✔️ 예약하기 업종 선택 화면이 보여요</strong></td><td><a href="#id-3">3. 정보를 입력해 신청하기</a></td></tr><tr><td><strong>✔️ 숙소·헤어샵을 운영하거나 공식협력사를 이용하고 있어요</strong></td><td><a href="#id-4">4. 공식협력사로 시작하기</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" icon="circle-check" %}
**사업자등록번호가 없어도 시작할 수 있어요.**

운영 중인 카카오톡 채널로 시작해 주세요. &#x20;

채널이 아직 없다면 먼저 만든 뒤, 아래 [2-2번을 확인해 주세요.](#id-2-2)  <a href="https://business.kakao.com/dashboard/" class="button secondary small">채널 만들기 🔗</a>
{% endhint %}

{% hint style="danger" icon="hexagon-exclamation" %}
업종별 입점 가능여부는 [**예약하기 입점 안내**](https://cs.kakao.com/helps_html/1073206350)에서 확인할 수 있어요.
{% endhint %}

## 2. 운영중인 매장·채널로 시작하기

카카오비즈니스 파트너센터의 \[예약] 메뉴나, 예약하기 파트너센터에서 바로 시작할 수 있어요.\
업종과 등록된 정보에 맞는 화면으로 이어집니다.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://business.kakao.com">카카오비즈니스 파트너센터</a></td><td><a href="https://partner-booking.kakao.com/">https://partner-booking.kakao.com/</a></td><td><a href="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FbYCznJyNNpYQg5LsVrIe%2Fimage?alt=media&amp;token=26790da9-4caa-449e-b26a-11c7a4d8834d">image</a></td></tr><tr><td><a href="https://partner-booking.kakao.com/">카카오톡 예약하기 파트너센터</a></td><td><a href="https://business.kakao.com/booking/kbiz">https://business.kakao.com/booking/kbiz</a></td><td><a href="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FLnL48W4uUBlGsmJmczHO%2Fimage?alt=media&amp;token=ab7e0dce-d354-4123-970d-4ead305deffe">image</a></td></tr></tbody></table>

### 2-1. 카카오맵 매장이 있어요

매장을 관리하는 계정으로 로그인해 주세요.\
✔️ **카카오비즈니스 :** 매장의 \[예약] 메뉴를 선택하고 → \[예약받기] 버튼을 눌러요.\
✔️ **예약하기 파트너센터 :** 예약받을 장소 선택 팝업에서 내 매장을 선택하고 \[확인]을 누르세요.

![카카오맵 매장으로 예약하기 시작하기](https://content.gitbook.com/content/aAlIRje8gm7qrQZZCBzh/blobs/AOvrYMeFg7t0pS2weSMm/image)

{% hint style="warning" %}
질문있어요

**Q 매장에 연결된 채널이 없다면?** \
**A** 채널이 자동 생성되며 입점됩니다. 예약 입점 완료 후 채널 심사를 꼭 받으세요!&#x20;

**Q 팝업 > 내 매장이 선택되지 않아요**\
**A** 오른쪽 물음표(도움말) 영역을 선택하여 매장 상태를 확인해 보세요. \
&#x20;   매장의 전화번호, 사업자정보(대표자, 주소, 업태 등)가 올바르게 등록되어 있는지 확인해주세요.\
&#x20;   카카오맵 매장이 심사중, 심사반려 상태라면 지금 바로 입점하기는 어려워요.
{% endhint %}

### 2-2. 카카오톡 채널이 있어요

✔️ **카카오비즈니스 :** 채널의 \[예약] 메뉴를 선택하고 → \[예약받기] 버튼을 눌러요.\
✔️ **예약하기 파트너센터 :** 예약받을 장소 선택 팝업에서 내 채널을 선택하고 \[확인]을 누르세요.

서비스 제공 방식을 고르고 예약 상품까지 자동 생성합니다.&#x20;

* **정해진 장소가 있어요**\
  예약 서비스를 제공할 장소를 검색하여 선택 하세요.
* **출장 방문 서비스예요** \
  예약 서비스를 제공할 활동 지역을 선택 하세요. (최대 5개의 버블을 선택할 수 있어요) \
  전국은 선택할 수 없어요. 각 지역구의 '전체'로 최대 5개까지만 선택해주세요.&#x20;

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaAlIRje8gm7qrQZZCBzh%2Fuploads%2FbrgTtTsTxe6L7GYZBfry%2Fonboarding-clean-edges.mp4?alt=media&token=cd03d324-f754-4700-9377-ea9c7f236d56>" %}

{% hint style="info" icon="thumbtack-angle" %}
**일반 채널로 입점했다면**&#x20;

꼭 \[채널 심사 신청하기]를 진행해 주세요. (단, 채널의 마스터만 심사를 신청할 수 있어요)

채널 인증 심사를 받아야 예약 운영이 가능합니다. 채널 심사 신청 후 안내는 [5번에서 확인할 수 있어요.](#id-5)
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**혹시, 영상과 다르게 "예약 업종 선택" 화면이 보이나요?**

매장, 채널이 있어도 업종 카테고리나 상태에 따라, 예약 업종 단계부터 정보를 입력하는 화면으로 이어질 수 있어요.&#x20;

[아래 3번 안내](#id-3)에 따라 계속해 주세요.
{% endhint %}

## 3. 정보를 직접 입력해 입점하기

**업종 선택 화면부터 시작하는 경우**의 안내예요. 사업자등록번호를 준비해 주세요.

매장이나 채널이 아직 없다면, 예약하기 파트너센터에서 입점 신청을 하면서 함께 만들 수 있어요. 업종에 맞는 정보를 화면 안내에 따라 차례대로 입력해 주세요.

<a href="https://partner-booking.kakao.com/booking/partner/registration/businessType" class="button primary">예약하기 파트너센터에서 입점 신청하기</a>

{% stepper %}
{% step %}

### 업종 선택 · 사업자 확인

* **업종** \
  예약하기에서 서비스할 업종을 선택합니다. 업종에 맞는 입력 정보와 판매 상품이 안내되니 정확하게 골라주세요.
* **사업자등록번호** \
  카카오비즈니스에 등록된 사업자를 고르거나, 정상 영업 중인 사업자등록번호를 직접 입력하세요.

{% hint style="info" %}
**업종과 사업자등록번호는 신청 전에 한 번 더 확인해 주세요.** \
신청 중이거나 임시저장 상태라면 \[이전]으로 돌아가 언제든 변경할 수 있어요. \
심사 후에 변경을 원하는 경우 새로 입점 신청해 주세요.
{% endhint %}

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCQCe6tbCW72oZLpDXa2u%2FFrame%202147222785.jpg?alt=media\&token=efdbbc0d-b547-4580-b5bf-7dd218fc7bcb)

{% endstep %}

{% step %}

### 매장 조회 · 매장 정보&#x20;

내 매장에서 서비스하는 업종이라면, 카카오맵에 등록된 내 매장을 찾아 골라요. \
입력한 사업자등록번호로 등록된 매장이 조회됩니다.

업종을 티켓/팝업으로 선택한 경우는 매장 정보 입력 단계가 생략됩니다.&#x20;

<table><thead><tr><th width="250.44140625">내 매장의 상태</th><th>이렇게 진행돼요</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>인증 완료</strong></td><td>매장 심사 없이 바로 입점 심사로 넘어가요.</td></tr><tr><td><strong>인증 필요 · 관리자 교체/등록 필요</strong></td><td>다음 단계에서 사업자등록증 등을 내면 입점 심사와 매장 심사를 한 번에 진행해요.</td></tr><tr><td><strong>이미 입점한 매장 · 등록 진행 중</strong></td><td>다른 매장을 골라주세요.</td></tr><tr><td><strong>전문가 채널이 연결된 매장</strong></td><td>다른 매장을 골라주세요.</td></tr></tbody></table>

* 원하는 매장이 목록에 없다면 \[카카오맵 매장 신규 등록하기]로 새 매장을 함께 등록할 수 있어요.
* 매장을 10개 관리 중이라면 '인증 완료' 또는 '인증 필요' 매장을 골라 진행할 수 있어요.
* 증빙 서류가 필요한 업종은 서류를 함께 올려주세요(최대 5개). 매장 심사가 끝나면 입점 심사가 바로 이어져요.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FRtFYsuzokPlLaXqHOYRB%2FFrame%202147222786.jpg?alt=media\&token=3b6cd551-ff4d-498e-abf3-a5b0316e8b6b)

{% endstep %}

{% step %}

### 사업자정보

* 카카오비즈니스에 등록된 사업자정보를 자동으로 불러와요. \
  내용을 수정해야 한다면 상단 체크박스를 해제하고 수정해 주세요.
* **사업자등록증과 똑같이 입력하면 심사가 빠르게 진행돼요.**

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FVejtmGjmZTVClnSeX8Rr%2FFrame%202147222787.jpg?alt=media\&token=908c2248-8709-4e7a-b6b5-a3b8e4add86f)

{% endstep %}

{% step %}

### 채널 선택

예약 상품을 보여주고 고객에게 예약 알림을 보낼 카카오톡 채널을 선택해 주세요.

* **공개 상태로 운영 중인 채널**이라면 모두 선택할 수 있어요.
* 매장과 연결된 채널이 있으면 자동으로 선택됩니다.
* 입점 후에도 채널을 정상 상태로 운영해 주시면 예약을 계속 받을 수 있어요.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FDoIFwlC1liOA5Db2b4Qn%2F05%20%E1%84%8E%E1%85%A2%E1%84%82%E1%85%A5%E1%86%AF%20%E1%84%8B%E1%85%A7%E1%86%AB%E1%84%80%E1%85%A7%E1%86%AF.jpg?alt=media\&token=00f7a7d6-a574-4352-8b6b-6a21b01afc1a)

{% endstep %}

{% step %}

### 장소 등록

입점 심사가 진행되는 동안 예약 서비스를 제공할 장소를 미리 등록할 수 있어요. 매장을 고르지 않았다면 카카오맵에서 장소를 검색해 등록해 주세요.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FSDUzgGlvNheUUP73NQjr%2F06%20%E1%84%8C%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%89%E1%85%A9%20%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%89%E1%85%A6.jpg?alt=media\&token=7769be33-9fda-486e-a636-dfb6acbec885)

{% endstep %}

{% step %}

### 내 파트너 목록에서 확인하기

신청을 마치면 **내 파트너** 목록에서 진행 상태를 확인할 수 있어요.

* **초대받은 파트너** : 다른 운영자가 나를 초대한 파트너예요. 수락하면 내 파트너 목록에 보여요.
* **내 파트너** : 입점 신청했거나 운영 중인 파트너예요. 눌러서 파트너센터로 들어가요.
* 자주 보는 파트너는 최대 5개까지 위에 고정할 수 있어요.

| 상태                     | 이런 뜻이에요                              |
| ---------------------- | ------------------------------------ |
| 심사중                    | 입점 심사를 진행하고 있어요.                     |
| 매장심사중                  | 매장 심사를 먼저 진행하고 있어요. 끝나면 입점 심사가 이어져요. |
| 심사반려 · 매장심사반려 · 매장인증필요 | \[반려 사유 확인]에서 내용을 보고 다시 신청해 주세요.     |
| 운영중                    | 예약을 받을 수 있어요.                        |

{% hint style="info" %}
매장 심사가 끝날 때까지 카카오맵 매장을 그대로 유지해 주세요. 매장을 삭제하면 입점 신청도 함께 취소돼요.
{% endhint %}

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FXezfbhCBdbwCWHWkIwgq%2F07%20%E1%84%91%E1%85%A1%E1%84%90%E1%85%B3%E1%84%82%E1%85%A5%20%E1%84%86%E1%85%A9%E1%86%A8%E1%84%85%E1%85%A9%E1%86%A8.jpg?alt=media\&token=b40e37e3-6163-4c00-94c1-50369bcca4e1)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 4. 공식협력사를 통한 입점

{% hint style="info" %}
**숙소(호텔, 펜션, 리조트 등)나 헤어샵**을 운영하시는 경우, 공식협력사를 통해 입점해 주세요.&#x20;

**티켓, 식당, 클래스** 등 공식협력사로 예약을 관리하고 있다면, 협력사를 통해 빠르게 입점할 수 있어요.
{% endhint %}

1. **공식협력사에 입점 신청하기**
2. **예약하기 파트너센터 가입하기** : 카카오계정으로 카카오비즈니스에 가입한 뒤 예약하기 파트너센터 이용약관에 동의해요.
3. **카카오톡 채널 준비하기** : 카카오톡 채널을 만들고 비즈니스 인증을 받아요.
4. **카카오맵 장소 등록하기** : 카카오맵에 장소를 등록하고, 공식협력사 시스템에서 예약하기와 연결해요.
5. **예약 상품 등록하기** : 공식협력사 시스템에서 등록한 상품이 예약하기에 연결돼요.
6. **예약 오픈** : 카카오의 여러 서비스에서 예약이 열려요. 예약, 상품, 쿠폰, 리뷰, 고객을 관리해 주세요.

<details>

<summary>공식협력사 담당자용 : 예약하기 파트너센터에서 직접 등록하기</summary>

사전에 협의된 공식협력사 담당자(관리자)에게 열리는 메뉴예요.

1. **파트너명** : 2\~50자로 입력해요.
2. **사업자등록번호** : 입력 후 \[조회]로 정상 영업 중인지 확인해요.
3. **채널 조회 및 선택** : 사업자등록번호로 채널이 자동 조회되고, 검색 아이디로 더 찾을 수 있어요. 공개 상태이고 다른 파트너와 연결되지 않은 채널을 골라주세요.
4. **등록하기** : 등록이 끝나면 파트너 상태가 '운영중'으로 바뀌어요. 이 파트너 아래에 장소와 상품을 등록해 예약을 운영해요.

</details>

## 5. 신청 후 다음 단계 확인하기

<table><thead><tr><th width="248.98046875">현재 상태</th><th>이렇게 진행해 주세요</th></tr></thead><tbody><tr><td>입점 심사 중</td><td><p>[내 파트너]에서 상태를 확인해 주세요. </p><p>결과는 파트너센터와 카카오톡 알림 메시지로 안내돼요. </p><p>반려되면 [반려 사유 확인] 후 수정해 다시 신청해 주세요.</p></td></tr><tr><td>[채널 심사 신청하기]가 보여요</td><td><p>채널 마스터가 버튼을 눌러 심사를 신청해 주세요. </p><p>매니저라면 마스터에게 신청을 요청해 주세요. </p><p>심사 중에는 고객에게 예약 버튼이 보이지 않아요.</p></td></tr><tr><td>입점 및 심사가 완료됐어요</td><td><p>장소·상품과 운영 설정을 확인해 주세요. </p><p>장소 심사 등 운영 조건을 충족하면 예약을 받을 수 있어요.</p></td></tr></tbody></table>

* 입점 심사는 영업일 기준 2\~5일 정도 걸려요.&#x20;
* 기다리는 동안 장소와 상품을 준비할 수 있습니다.&#x20;
* 매장 심사가 끝날 때까지 신청한 카카오맵 매장은 유지해 주세요.

## 6. 진행 중 도움이 필요할 때

\[예약받기] 를 눌렀을 때 안내 팝업창이 보이면, 아래에서 문구를 찾아 해결 방법대로 진행해 주세요.

<table><thead><tr><th width="362.01171875">이런 안내가 보여요</th><th>이렇게 해결해요</th></tr></thead><tbody><tr><td>예약하기 입점을 진행할 수 없어요.</td><td>[입점 안내 확인하기]에서 업종을 확인해 주세요. <br><a href="#id-7">7. 입점 업종 안내</a></td></tr><tr><td>예약 운영을 위한 채널이 자동으로 생성됩니다.</td><td><p>매장에 연결된 채널을 새로 만들어 드려요.</p><p>[확인]을 누르면 채널이 만들어지고 입점이 이어져요.</p></td></tr><tr><td>채널 생성이 불가한 계정입니다</td><td>이 카카오비즈니스 계정에서는 기존 운영 중인 채널로 시작해야 합니다. 도움이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요.</td></tr><tr><td>예약 기능을 쓰시려면 채널 공개가 필요해요.</td><td>[네, 공개할게요]를 누르면 채널이 공개되고 입점이 이어져요. 공개할 수 없는 채널이라면 다른 채널로 입점해 주세요.</td></tr><tr><td>채널이 휴면, 제재를 받은 상태는 아닌지 확인해 주세요.</td><td>카카오톡 채널 관리자센터에서 채널 상태를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.</td></tr><tr><td>예약 운영을 위해 매장정보가 더 필요해요.</td><td><p>매장 전화번호, 사업자정보(대표자, 주소, 업태, 종목)를 채워주세요.</p><p>[매장 정보 확인하기]에서 정보를 채운 뒤 다시 [예약받기]를 눌러주세요.</p></td></tr><tr><td>예약 운영을 위한 정보가 더 필요해요.</td><td><p>채널정보, 사업자정보(대표자, 주소, 업태, 종목)를 채워주세요.</p><p>[채널 정보 확인하기]에서 정보를 채운 뒤 다시 시도해 주세요.</p></td></tr><tr><td>전문가 채널이 연결된 매장으로는 입점할 수 없어요.</td><td><p>전문가 채널과 연결된 매장이에요.</p><p>다른 매장이나 채널을 골라주세요.</p></td></tr><tr><td>일시적인 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.</td><td>잠시 후 다시 시도하면 대부분 해결돼요. <br>계속 보이면 고객센터로 문의해 주세요.</td></tr></tbody></table>

## 7. 입점 업종 안내

오프라인 매장이나 장소에서 이용하는 서비스라면 대부분 입점할 수 있어요. 아래 업종은 예약하기 운영 정책에 따라 입점 대상에서 제외돼요.

* 쇼핑
* 담배 홍보, 전자담배, 금연보조제
* 주류 홍보, 전통주 판매
* 성인, 금융, 흥신소, 사행성(게임), 특수 전자상거래 등

자세한 내용은 [예약하기 입점 안내 도움말](https://cs.kakao.com/helps_html/1073206350)에서 확인해 주세요.


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