# 취소 환불 정책

예약 취소 가능 여부, 환불 기준, 미이용 시 처리 방식을 설정합니다.


취소/환불 설정은 예약 시 결제가 필요한 상품에만 적용됩니다.

### 1. 예약 취소 설정

상품이 취소 가능한 상품인지, 불가능한 상품인지를 먼저 선택합니다.

<figure><img src="/files/CqqEWlDxkPRhFdkY07Qn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. 취소 가능 상품의 처리 방식

취소 가능을 선택한 경우, 아래 중 하나의 처리 방식을 선택합니다.

<figure><img src="/files/PK6ShwFsd0fSStWyxuk4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. 취소 수수료 설정

취소 시점에 따라 환불 비율을 단계별로 설정합니다.


설정된 수수료는 예약자가 취소할 때 자동 적용됩니다.

<figure><img src="/files/E4f9Bj8izf8Q8fyacMpl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. 예약 직후 전액 환불 설정

예약자가 예약 직후 취소하는 경우,\
취소 수수료를 부과하지 않고 **전액 환불이 가능한 시간 범위**를 설정합니다.

<figure><img src="/files/HwOPh3GGBvt3796gqKAQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kakaobusiness.gitbook.io/main/tool/booking/pc/undefined-2/undefined-5.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.