활용하기
- 개인정보이용 플러그인 등록 시 선택한 '비즈앱 - 연결된 비즈니스채널'을 기준으로, 해당 비즈니스 채널에서 개인정보이용 플러그인을 사용할 수 있습니다.
- [비즈니스 파트너센터 > 비즈니스 도구 > 비즈플러그인]에서 플러그인 설정을 완료 하셨다면, 채널 관리자 센터 1:1 채팅방에서 '개인정보이용 플러그인'을 바로 사용하실 수 있습니다.
개인정보이용 플러그인 설정
.key%202021-05-25%2000-26-11.jpg?alt=media&token=16f384f6-eb22-4680-a318-e21474a5f312)
채팅방 우측 상단에서 확인되는 '고객정보조회'버튼을 통해 고객에게 정보 조회(=개인정보이용 플러그인) 동의 요청을 보내고 고객의 개인정보를 1회성으로 제공 받을 수 있습니다. 고객의 서비스 이용 내역 등을 쉽게 파악하고 상당하는데 활용 해 보세요.
- 고객의 개인정보는 상담 완료 또는 이용자의 개인정보 제3자 제공 동의 완료일로부터 3일 후 파기됩니다.
플러그인은 챗봇 관리자센터에서 생성한 챗봇과 연결하여 사용할 수 있습니다.
카카오 채널 챗봇이란?
카카오톡 채널을 통해 제공되는 대화형 인터페이스의 챗봇(Chatbot)을 의미합니다.
챗봇 관리자센터를 통해 제작한 챗봇은 카카오톡 채널 관리자센터에서 개설한 카카오톡 채널과
연결하여 이용자에게 챗봇 서비스를 제공할 수 있습니다.
챗봇 관리자센터에서 비플러그인을 이용하려면
1) 챗봇에 동일한 앱과 연결된 채널을 모두 연결한 후
2) 비즈플러그인에 등록한 플러그인을 파라미터 설정 시 선택하여 이용합니다.
등록 가능 비플러그인
- 카카오싱크, 위치전송 (즉시 활용 가능)
- 이미지 보안 전송 (향후 연결 예정)
챗봇 관리자센터를 사용하기에 앞서, 비즈니스 채널을 개발자용 채널 만들기로 동일한 채널을 추가 개설합니다.
.key%202021-05-25%2000-29-36.jpg?alt=media&token=e739479c-ce75-421a-a029-c2511fe61b25)
➊ 개발자용 채널 만들기
- 비즈니스 인증을 추가로 받지 않아도, 카카오톡 채널 관리자 센터의 개발자용 채널 기능을 이용하면 챗봇 관리자센터 이용 준비가 더욱 쉬워집니다.
- 이는 기존 생성된 채널의 친구들에게 영향을 주지 않고 비즈니스 인증 채널에 제공되는 다양한 기능을 테스트해 볼 수 있는 채널을 신규 생성하는 기능입니다.
- 개발자용 채널 만들기 버튼을 클릭해 기 인증 받은 비즈니스 채널과 동일한 권한을 가진 채널을 추가 개설합니다.
➋ 채널 이름
20자 이내(한글/영문/숫자)로 개설합니다.
챗봇 관리자센터의 설정 메뉴에서 싱크 완료된 채널을 각 각 운영 채널, 개발 채널을 등록합니다.
➊카카오톡 채널 연결에서 채널을 선택한 후 ➋저장합니다. 이때 운영채널과 개발채널은 동일한 앱에서 생성된 채널이어야 합니다.
➌인증 블록이 설정된 것을 확인할 수 있습니다.
인증 블록이 생성되면 ➊필수 파라미터 추가 버튼을 선택합니다.
➋'플러그인' 선택 후 ➌필수 파라미터명(영문 기입) 기입 후 싱크 플러그인 지정 후 ➍확인 버튼을 눌러 저장합니다.
필수 파라미터 되묻기 질문을 설정합니다.
되묻기 질문 작성 팝업에서 사용자들이 플러그인 실행을 위해 접하게 되는
말풍선의 ➊가이드 문구와 ➋버튼명을 설정할 수 있습니다.
➋버튼명 입력 버튼을 클릭하면
카카오싱크 플러그인을 통해 수집할 수 있는 ➍개인정보 제공 동의 항목을 확인할 수 있습니다.
➍개인정보 제공 동의 항목은 카카오디벨로퍼스의 '내 애플리케이션 > 제품설정 > 카카오 로그인 > 동의 항목'에서 수정할 수 있습니다.
싱크 인증 블록 생성이 완료 되었다면,
➊시나리오를 클릭하여 ➋사용자가 입력할 것으로 예상되는 발화 내용을 입력하고 응답명과 버튼명을 기입한 뒤 싱크 인증 블록과 연결합니다. 결과적으로 사용자가 가입 발화를 입력하면 싱크(인증블럭 연결)에 개인정보 동의 및 회원가입 항목이 연결되어 1차적인 대화 생성이 가능합니다.
➌➍ 대화 생성이 완료 되었다면 봇 사용방법을 참고하여 챗봇을 최적화하여 만들 수 있습니다.
➊➋ 챗봇 관리자센터의 설정 메뉴에서 사용하고자 하는 채널을 각각 운영채널, 개발채널을 등록합니다.
➌ 등록하여 저장 버튼 클릭하면 위치 전 송 플러그인이 사용이 가능한 상태가 됩니다. 이때 운영 채널과 개발 채널은 동일한 비즈 앱과 연결되어 있어야 합니다.
위치 전송은 일반블록 내 파라미터 설정을 통해 이용할 수 있습니다.
➊시나리오 버튼을 클릭 > ➋필수 파라미터 추가 버튼 클릭 > 하여 파라미터 만들기를 설정합니다.
➌'플러그인' 라디오 버튼 선택 > ➍파라미터명 기입 및 위치 전송 플러그인 지정 후 ➎확인 버튼을 눌러 저장합니다.
➏되묻기 질문을 사용하여 발화에 대한 응답 내용 및 버튼을 입력합니다.
결과적으로 사용자가 가입 발화를 입력하면 위치 전송 플러그인이 실행되는 1차적인 대화 생성이 가능합니다.
➐➑➒ 대화 생성이 완료되었다면 봇 사용방법을 참고하여 챗봇을 최적화하여 만들 수 있습니다.
이미지 보안 전송 플러그인은 일반블록 내 파라미터 설정을 통해 이용할 수 있습니다.
➊시나리오 버튼을 클릭 > ➋필수 파라미터 추가 버튼 클릭 > 하여 파라미터 만들기를 설정합니다.
➌'플러그인' 라디오버튼 선택 > ➍파라미터명 기입 및 이미지 보안 전송 플러그인 지정 후 ➎확인 버튼을 눌러 저장합니다.
➏되묻기 질문을 사용하여 발화에 대한 응답 내용 및 버튼을 입력합니다.
결과적으로 사용자가 가입 발화를 입력하면 이미지 보안 전송 플러그인이 실행되는 1차적인 대화 생성이 가능합니다.
➐➑➒ 대화 생성이 완료 되었다면 봇 사용방법을 참고하여 챗봇을 최적화하여 만들 수 있습니다.
비즈플 러그인 개발가이드_20220303.pdf
12MB
PDF
비즈플러그인 개발가이드
Last modified 1yr ago