활용하기

1. 카카오모먼트에서 활용하기

1-1. 연동권한 추가

광고 계정에 비즈니스폼 연동 권한 추가하기

카카오모먼트 비즈니스폼을 적용하기 위해서는, 광고 계정 단위로 사용할 비즈니스폼을 연동 권한 추가가 필요합니다. 광고계정에 비즈니스폼이 추가된 이 후에는, 광고 계정 내 관리자 누구나 비즈니스폼을 랜딩으로 설정할 수 있습니다.

➊ 비즈니스폼 권한 추가 내 카카오 계정이 생성한 비즈니스폼을 추가할 수 있습니다. 비즈니스폼 권한은 최대 100개까지 추가 가능합니다.

➋ 비즈니스폼 권한 목록 광고 계정에서 사용할 수 있는 비즈니스폼 목록이 보여집니다. 광고 계정에 추가된 이후에는 광고 계정 내 멤버 누구나 비즈니스폼을 카카오비즈보드 랜딩으로 설정할 수 있습니다. ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태의 비즈니스폼만 권한 추가 가능합니다.

1-2. 애드뷰 설정

애드뷰 버튼에 랜딩으로 비즈니스폼 설정하기

광고 계정에 연동할 비즈니스폼을 추가하였다면, 애드뷰 ・ 카카오비즈보드의 랜딩유형으로 '비즈니스폼'을 설정할 수 있습니다.

➊ 버튼1 애드뷰 만들기 내 '버튼1'또는 '버튼2'을 통해 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정할 수 있습니다. 단, 같은 버튼명 설정은 불가합니다.

• 비즈니스폼 버튼 이름 : 톡에서 설문하기, 톡에서 시승신청, 톡에서 예약하기, 톡에서 응모하기, 톡에서 참여하기

➋ 비즈니스폼 선택 비즈니스폼에 해당하는 버튼 이름을 선택하면, 버튼 이름에 해당하는 유형의 비즈니스폼 목록을 확인할 수 있습니다. 단, 종료일 이전의 비즈니스폼 목록만 확인 및 선택할 수 있습니다.

• 광고 계정에 권한이 등록된 비즈니스폼만 설정 가능합니다. ('작성완료', '기간시작' 상태인 경우만 리스트에 노출)

1-3. 카카오비즈보드 설정

카카오비즈보드에 랜딩으로 비즈니스폼 설정하기

광고계정에 연동할 비즈니스폼을 추가하였다면, 애드뷰 ・ 카카오 비즈보드의 랜딩유형으로 ‘비즈니스폼’을 설정할 수 있습니다.

➊ 랜딩 URL 카카오비즈보드 광고 유형 하위의 이미지 > 배너 소재 랜딩 유형 선택을 통해 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정할 수 있습니다.

• 광고 유형과 목표 : 카카오비즈보드 X 방문, 카카오비즈보드 X 전환, 카카오비즈보드 X 도달

➋ 비즈니스폼 선택 랜딩 유형 선택에서 비즈니스폼을 선택하면, 비즈니스폼 목록 확인할 수 있습니다. 단, 종료일 이전의 비즈니스폼만 확인 및 선택할 수 있습니다.

• 광고 계정에 권한이 등록된 비즈니스폼만 설정 가능합니다. ('작성완료', '기간시작' 상태인 경우만 리스트에 노출)

➌ 행동 유도 설정 비즈니스폼을 카카오비즈보드 랜딩으로 설정 시, '배지 사용 설정'을 적용해야 합니다. - 행동 유도 문구 : 설문하기, 시승신청, 예약하기, 응모하기, 참여하기

1-4. 메시지 설정

메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

광고 계정에 연동할 비즈니스폼을 추가 하였다면, 카카오모먼트에서 메시지를 만들어 버튼유형으로 ‘비즈니스폼’을 설정할 수 있습니다. 만들어진 메시지는 발송 또는 애드뷰, 카카오비즈보드 랜딩으로 설정이 가능합니다.

➊ 카카오톡 채널 선택 내 카카오계정이 관리자로 속한 카카오톡 채널을 선택하여 메시지를 작성할 수 있습니다.

➋ 메시지 유형 선택 메시지 소재 등록 시 메시지 유형을 선택할 수 있습니다.

➌ 버튼 메시지 만들기 내 '버튼'을 통해 비즈니스폼을 버튼으로 설정할 수 있습니다.

1. [비즈니스폼] 버튼 선택

2. 랜딩할 비즈니스폼 선택 - 광고 계정에 권한 등록된 비즈니스폼만 설정 가능하며, '작성완료', '기간시작' 상태인 경우에만 리스트에 노출

3. 비즈니스폼 버튼 이름 설정 - 버튼 이름 : 톡에서 설문하기, 톡에서 시승신청, 톡에서 예약하기, 톡에서 응모하기, 톡에서 참여하기

2. 카카오톡 채널에서 활용하기

2-1. 카카오톡 채널 메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

• 채널 관리자센터에서, 채널 메시지를 발송할 때 버튼의 유형으로 비즈니스폼을 설정할 수 있습니다.

• 별도의 연동 권한 추가는 필요하지 않으며 본인이 권한을 가진(마스터/멤버) 비즈니스폼이면서 해당 폼의 사업자정보와 동일한 채널에서 발송이 가능합니다.

➊ 버튼설정 채널 관리자센터에서 메시지를 작성하여 비즈니스폼을 버튼으로 설정할 수 있습니다.

- 버튼 이름 : 톡에서 설문하기, 톡에서 시승신청, 톡에서 예약하기, 톡에서 응모하기, 톡에서 참여하기

➋ 비즈니스폼 선택 메시지 버튼 선택 영역 내 ‘불러오기’ 버튼을 클릭하면, 연결 가능한 비즈니스폼 목록을 확인할 수 있습니다.

집행 가능 조건

1. 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널은 동일한 사업자번호를 사용해야합니다.

2. 비즈니스폼의 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이

   채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야만합니다.

3. ‘비즈니스폼 > 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가’ 항목을 ON하여 특정 채널을 연결하실 경우, 연결된 채널에서만 해당 비즈니스폼 선택이 가능합니다.

4. 비즈니스폼은 종료일 이전이며 '작성완료', '기간시작' 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.

비즈니스폼을 버튼의 유형으로 설정하였다면, 메시지 발송을 위한 상세 설정을 진행하면 발송이 가능합니다.

2-2. 카카오톡 채널 메시지에 비즈니스폼 적용 예시

채널 메시지는 메시지 유형별로 메시지 형태가 다르게 적용됩니다. 발송 예시 이미지를 참고하세요.

➊ 채널 메시지 발송 예시 이미지

• 기본형 : 2개의 버튼을 설정할 경우 비즈니스폼 버튼이 강조형으로 노출됩니다.

• 와이드/리스트형 : 1개의 버튼을 설정할 경우 강조되어 노출됩니다. (2개일 경우 모두 일반으로 노출)

2-3. 카카오톡 채널 채팅방 커스텀 메뉴 설정 버튼에 비즈니스폼 설정하기

• [카카오톡 채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 리스트,커스텀 메뉴] 경로에서 채팅방 메뉴에 비즈니스폼을 설정하실 수 있습니다.

• 채널과 동일 사업자등록번호를 사용하고, 본인이 권한을 가진(마스터/멤버) 비즈니스폼만 연결 가능하며, 채널홈에 사업자정보가 있는 비즈니스 채널인 경우 동일 사업자정보의 비즈니스폼이 있을 경우 '메뉴 연결' 항목에서 선택할 수 있습니다.

비즈니스폼 연결 조건

• 채널홈에 사업자정보가 있는 비즈니스 채널인 경우

• 채널홈의 사업자정보와 동일한 사업자등록번호로 등록된 비즈니스폼이 있는 경우

• 연결을 시도한 채널 관리자가 권한(마스터/멤버)을 가진 비즈니스폼이 있는 경우

다만, 위의 조건에 충족되더라도 ‘비즈니스폼 > 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가’ 항목을 ON 하여 특정 채널을 연결한 경우, 연결된 채널에서만 해당 비즈니스폼 연결이 가능합니다.

커스텀 메뉴에 설정한 비즈니스폼 통계 확인

커스텀 메뉴에 설정된 비즈니스폼 통계는 각각 아래의 경로에서 확인하실 수 있습니다.

• 커스텀 메뉴 각 버튼 클릭 수 : 카카오톡 채널 관리자센터 > 통계 > 채팅방 커스텀 메뉴

• 비즈니스폼 상세 통계 : 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼 > 결과보고서

3. 알림톡/친구톡/상담에서 활용하기

3-1. 알림톡/친구톡 메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

알림톡과 친구톡의 경우, 알림톡/친구톡/상담톡 API 상품으로 공식 딜러사를 통하여 집이 가능합니다. 자세한 내용은 알림톡/친구톡/상담톡 센터 및 API 가이드를 참고하세요. [알림톡/친구톡 소개]

친구톡과 알림톡 메시지 발송 예시 이미지 친구톡과 알림톡 메시지 버튼에 비즈니스폼을 설정할 수 있습니다. 비즈니스폼이 설정된 경우 메시지 버튼명은 '톡에서 설문하기', '톡에서 응모하기', '톡에서 예약하기' 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

집행 가능 조건

1. 비즈니스폼의 마스터 또는 멤버인 카카오 계정이 발송하려는 채널에 매니저 이상 권한이어야 합니다.

2. '비즈니스폼 > 채널추가' 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 발송이 가능합니다.

3. 비즈니스폼은 종료일 이전이며 '작성완료', '기간시작' 상태인 경우만 첨부하여 발송할 수 있습니다.

3-2. 상담톡 메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

상담톡의 경우, 알림톡/친구톡/상담톡 API 상품으로 공식 딜러사를 통하여 집행이 가능합니다. 자세한 내용은 알림톡/친구톡/상담톡 센터 및 API 가이드를 참고하세요. [상담톡 소개]

➊ 상담톡 메시지 발송 예시 이미지 상담톡 메시지 버튼에 비즈니스폼을 설정할 수 있습니다. 비즈니스폼이 설정된 경우 메시지 버튼명은 '톡에서 설문하기' ' 톡에서 응모하기' ‘톡에서 예약하기' 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

집행 가능 조건

1. 비즈니스폼의 마스터 또는 멤버인 카카오 계정이 발송하려는 채널에 매니저 이상의 권한 이어야 합니다.

2. ‘비즈니스폼> 채널추가’ 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 발송이 가능합니다.

3. 비즈니스폼은 종료일 이전이며 ‘작성완료’, ‘기간시작' 상태인 경우만 첨부하여 발송 할 수 있습니다.

3. 알림톡/친구톡/상담에서 활용하기

3-1. 알림톡/친구톡 메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

알림톡과 친구톡의 경우, 알림톡/친구톡/상담톡 API 상품으로 공식 딜러사를 통하여 집이 가능합니다. 자세한 내용은 알림톡/친구톡/상담톡 센터 및 API 가이드를 참고하세요. [알림톡/친구톡 소개]

친구톡과 알림톡 메시지 발송 예시 이미지 친구톡과 알림톡 메시지 버튼에 비즈니스폼을 설정할 수 있습니다. 비즈니스폼이 설정된 경우 메시지 버튼명은 '톡에서 설문하기', '톡에서 응모하기', '톡에서 예약하기' 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

집행 가능 조건

1. 비즈니스폼의 마스터 또는 멤버인 카카오 계정이 발송하려는 채널에 매니저 이상 권한이어야 합니다.

2. '비즈니스폼 > 채널추가' 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 발송이 가능합니다.

3. 비즈니스폼은 종료일 이전이며 '작성완료', '기간시작' 상태인 경우만 첨부하여 발송할 수 있습니다.

3-2. 상담톡 메시지 버튼에 비즈니스폼 설정하기

상담톡의 경우, 알림톡/친구톡/상담톡 API 상품으로 공식 딜러사를 통하여 집행이 가능합니다. 자세한 내용은 알림톡/친구톡/상담톡 센터 및 API 가이드를 참고하세요. [상담톡 소개]

➊ 상담톡 메시지 발송 예시 이미지 상담톡 메시지 버튼에 비즈니스폼을 설정할 수 있습니다. 비즈니스폼이 설정된 경우 메시지 버튼명은 '톡에서 설문하기' ' 톡에서 응모하기' ‘톡에서 예약하기' 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

집행 가능 조건

1. 비즈니스폼의 마스터 또는 멤버인 카카오 계정이 발송하려는 채널에 매니저 이상의 권한 이어야 합니다.

2. ‘비즈니스폼> 채널추가’ 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 발송이 가능합니다.

3. 비즈니스폼은 종료일 이전이며 ‘작성완료’, ‘기간시작' 상태인 경우만 첨부하여 발송 할 수 있습니다.