# 채팅방 메뉴

## 채팅방 메뉴

* 채팅방 메뉴 설정은 **\[카카오톡 채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 메뉴]**에서 진행하실 수 있습니다.

## **1. 채팅방 리스트 메뉴 설정하기**

채팅방 리스트 메뉴는 1개의 메뉴와 응답메시지가 세트로 이뤄집니다. \
사용자들은 메뉴를 클릭하고, 미리 세팅된 응답 메시지를 받게 됩니다.

### **1-1. 리스트 메뉴 설정 시 채팅방 화면 예시**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F22uzj8TxsetejcRbWClK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c530a3a-4d87-4225-9fde-844a95de2d7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **1-2. 리스트 메뉴 설정**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FD1gZxACQObtbLafrjSGv%2F%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%B3%20%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%82%E1%85%B21.png?alt=media&#x26;token=7d3d91c0-8ada-4d78-8122-15384fdf67a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

➊ **메뉴추가**&#x20;

* 메뉴 추가를 누르고 메뉴명을 입력해 주세요.&#x20;
* 메뉴명을 입력하면 해당 메뉴 클릭 시 발송할 응답 메시지를 작성할 수 있습니다.&#x20;

➋ **응답메시지**

응답 메시지는 메시지와 동일하게 본문, 파일, 링크 버튼으로 구성됩니다.&#x20;

➌ **메뉴 저장하기**

다른 메뉴를 추가하기 전에 작성 중인 메뉴를 저장해주세요.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FQJbBzeInASOgJw4prai5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f243cb4e-be95-4d79-a56c-5d2228f0aa05" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➍ 노출할 메뉴 선택**                                                                                                                                      &#x20;

* 메뉴는 최대 20개까지 저장할 수 있지만, 채팅방에는 최대 10개의 메뉴를 노출할 수 있습니다.&#x20;
* 채팅방에 노출할 메뉴를 체크박스를 통해 선택해 주세요.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FdUWbEIDAXq4s88M613x1%2F%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%B3%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%82%E1%85%B22.png?alt=media&#x26;token=6a485419-c284-4855-83f5-8c29ab7e0033" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➎ 기간 설정**&#x20;

* 노출할 메뉴를 선택한 후, 노출 기간을 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 노출 기간에만 해당 메뉴가 채팅방에 노출됩니다.&#x20;

**➏ 채팅방 적용 화면**&#x20;

* 저장하기 전 채팅방에 적용되었을 때 메뉴들이 어떻게 보일지 미리 확인할 수 있어요.&#x20;

**➐ 저장하기**&#x20;

* 해당 내용으로 채팅방 리스트 메뉴를 저장해 둡니다.&#x20;
* 수정/저장은 채팅방 메뉴 유형의 사용 여부와 상관없이 언제든지 가능합니다.&#x20;

**❽ 리스트 메뉴 사용 ON**

* 저장된 내용을 채팅방에 적용하고 싶다면 ‘리스트 메뉴 사용’을 <mark style="color:red;">**ON**</mark>으로 바꾸어 주세요.
* 이미 다른 채팅방 메뉴 유형을 사용 중이라면 사용 중이던 메뉴를 ‘OFF’ 처리한 이후에 사용할 수 있습니다.

#### <mark style="background-color:yellow;">\[리스트 메뉴 사례]</mark>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fcajob72E75RL3L74RKc6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=58a1fb00-66d7-46f4-bded-2309f0c4d837" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **2. 채팅방 커스텀 메뉴 설정하기**

채팅방 커스텀 메뉴에는 자주 묻는 질문/응답메시지, 쿠폰, 포스트, 전화번호, URL, 홈, QR 등 다양한 기능을 추가할 수 있습니다. 메뉴 선택 시 웹사이트/앱 연결, 채널 쿠폰/포스트 실행, 메시지(챗봇 블록 등)전송 등 다양한 기능을 실행할 수 있습니다.

### **2-1. 커스텀 메뉴 설정 시 채팅방 화면 예시**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FvOQn1DAyL3TYp84364VU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d44b338-83f3-4d0d-97eb-845f4b84e8b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2-2. 커스텀 메뉴 설정**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FG0clmLnmZxXBIeWMNk1R%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1ef43355-0f98-4161-b4ca-5357c9d749ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**➊ 채팅방 진입 시 메뉴 노출**

사용자가 채널 채팅방에 들어왔을 때 커스텀 메뉴의 열림/닫힘  상태를 설정합니다.

**❷ 커스텀 메뉴 타이틀 설정**

* 커스텀 메뉴가 닫혀 있을 때는 커스텀 메뉴 타이틀이 노출됩니다.
* 타이틀명은 8자까지 선택할 수 있으며, 별도로 설정하지 않을 경우 '채널 메뉴'로 노출됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F5cB1x3lHCpVPBsxCR1Eg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a4a0b23-c504-4bb8-9deb-f770870928ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**❸ 메뉴 스타일**

* 메뉴의 템플릿을 설정해 주세요.&#x20;
* 템플릿 모양에 따라 노출할 수 있는 최대 메뉴 수와 입력할 수 있는 최대 글자 수가 달라집니다.
* 메뉴의 배경색을 원하는 색상으로 설정할 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FfAMZLBydfSUr8teka7vK%2F%E1%84%8F%E1%85%A5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%A5%E1%86%B7%20%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%82%E1%85%B21.png?alt=media&#x26;token=8d64cab5-d2d3-4105-b684-ada21b160d62" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

❹ **메뉴 설정**&#x20;

* 아이콘형과 텍스트형 중 메뉴 타입을 선택해 주세요.
* 아이콘형에서는 기본으로 제작 다양한 아이콘을 상황에 맞게 사용하실 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FFgwJjrL2sdaZi6jl0u8Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99597c25-28d1-4569-bb17-52c234c35695" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**❺ 배지 설정**

메뉴 주목도를 높일 수 있는 배지를 메뉴에 추가할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fo2ZFpW3IJdbR8AjeadeF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3cbe9bab-f4bb-4d68-a886-34137bc0a65f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**❻ 저장하기**

* 해당 내용으로 채팅방 커스텀 메뉴를 저장해둡니다.
* 수정/저장은 채팅방 메뉴 유형의 사용 여부와 상관없이 언제든지 가능합니다.&#x20;

**❼ 커스텀 메뉴 사용 ON**

* 저장된 내용을 채팅방에 적용하고 싶다면 ‘커스텀 메뉴 사용’을 <mark style="color:red;">**ON**</mark>으로 바꾸어 주세요.
* 이미 다른 채팅방 메뉴 유형을 사용 중이시라면 사용 중이던 메뉴를 ‘OFF’ 처리한 이후에 사용할 수 있습니다.

#### <mark style="background-color:yellow;">\[커스텀 메뉴 사례]</mark>

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fct9wUWj22yVvwR0lfRPm%2F%E1%84%8F%E1%85%A5%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%90%E1%85%A5%E1%86%B7%20%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%82%E1%85%B2%202.png?alt=media&#x26;token=0848dbc6-3f59-462e-a67e-02a68df63b39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 중 <4.스마트채팅> 부분에서 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}

[#4.](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/channel/run/biztool#4. "mention")


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kakaobusiness.gitbook.io/main/partner/smb/channel/step2/chat2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.