채널 생성
1. 카카오톡 채널 가입
카카오비즈니스 가입 및 카카오계정으로 로그인 후, 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환을 완료하셔야 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다. 기존 채널 관리자도 새롭게 변경된 이용약관 동의를 위하여 전환 과정이 필요합니다.
2. 개설 / 참여
➊ 채널 이름
채널 홈, 채팅탭, 대화창에 대표로 노출되는 이름입니다. 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 주세요. 한글, 영문, 숫자, 특수문자(#!&?-_,.())만 사용이 가능합니다.
➋ 검색용 아이디
카카오톡에서 내 채널을 찾기 위한 검색어로 사용됩니다. 외우기 쉽고 다른 채널들과 구분되는 특별한 아이디를 만들어보세요.
➌ 프로필 사진
카카오톡에서 알맞게 보일 수 있도록, 권장사이즈(640 x 640px)에 맞춰 프로필 사진을 등록해주세요.
➍ 카테고리
카테고리를 정확하게 선택하면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다. 채널의 성격을 잘 나타낼 수 있는 카테고리를 선택해주세요.
➎ 미리보기
개설한 채널이 어떻게 보이게 될지 미리보기를 통해 확인해 보실 수 있습니다.
3. 운영 준비
채널이 개설되어 모든 친구에게 공개된 상태입니다. 본격적으로 운영에 들어가기 전에 아래 내용을 먼저 확인하고 채널 운영을 시작하세요!
프로필 정보 채우기
채널 개설 과정에서는 기본 정보만 입력받으므로 개설이 끝났다면 [프로필 > 채널홈 설정]에서 내 채널을 잘 알릴 수 있도록 정보를 꼼꼼히 입력하시고 [프로필 > 프로필 설정]에서 채널 공개 설정을 ON으로 변경해 주세요.
4. 환경별 채널 관리
채널 개설 및 운영 준비를 마쳤다면, 다양한 환경에서 더욱 편리하게 채널을 관리해 보세요. 채널관리자센터(PC) 뿐만 아니라 채널관리자(APP), 카카오톡에서도 채널을 개설하고 관리할 수 있습니다.
4-1. 채널관리자센터(PC)
대시보드로 내 채널 현황을 한눈에 확인해 보세요. 홈 · 프로필 설정, 1:1 채팅, 소식 작성 및 관리, 메시지 발송이 가능하며 쿠폰 · 채팅방 메뉴 등의 비즈니스 도구를 활용할 수 있습니다. 통계 메뉴에서 프로필/친구 수/메시지/소식/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. 관리 메뉴에서 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.
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