카카오톡 채널 생성

1. 카카오톡 채널 가입

카카오비즈니스 가입 및 카카오계정으로 로그인 후, 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환을 완료하셔야 카카오톡 채널을 이용할 수 있습니다. 기존 채널 관리자도 새롭게 변경된 이용약관 동의를 위하여 전환 과정이 필요합니다.

2. 개설 / 참여

➊ 채널 이름

채널 홈, 채팅탭, 대화창에 대표로 노출되는 이름입니다. 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 주세요. 한글, 영문, 숫자, 특수문자(#!&?-_,.())만 사용이 가능합니다.

➋ 검색용 아이디

카카오톡에서 내 채널을 찾기 위한 검색어로 사용됩니다. 외우기 쉽고 다른 채널들과 구분되는 특별한 아이디를 만들어보세요.

➌ 카테고리

카테고리를 정확하게 선택하면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다. 채널의 성격을 잘 나타낼 수 있는 카테고리를 선택해주세요.

3. 운영 준비

카카오톡 채널이 개설되어 모든 친구에게 공개된 상태입니다. 본격적으로 운영에 들어가기 전에 아래 내용을 먼저 확인하고 채널 운영을 시작하세요!

프로필 정보 채우기

카카오톡 채널 개설 과정에서는 기본 정보만 입력받으므로 개설이 끝났다면 [프로필 > 채널홈 설정]에서 내 채널을 잘 알릴 수 있도록 정보를 꼼꼼히 입력하시고 [프로필 > 프로필 설정]에서 채널 공개 설정을 ON으로 변경해 주세요.

4. 환경별 채널 관리

카카오톡 채널 개설 및 운영 준비를 마쳤다면, 다양한 환경에서 더욱 편리하게 채널을 관리해 보세요. 카카오톡 채널 관리자센터(PC) 뿐만 아니라 카카오톡 채널 관리자센터(모바일 APP), 카카오톡에서도 채널을 개설하고 관리할 수 있습니다.

4-1. 카카오톡 채널 관리자센터(PC)

대시보드로 내 채널 현황을 한눈에 확인해 보세요. 홈 · 프로필 설정, 1:1 채팅, 소식 작성 및 관리, 메시지 발송이 가능하며 쿠폰 · 채팅방 메뉴 등의 비즈니스 도구를 활용할 수 있습니다. 통계 메뉴에서 프로필/친구 수/메시지/소식/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. 관리 메뉴에서 친구그룹 관리, 관리자 초대 등 상세한 관리 설정이 가능합니다.

4-2. 카카오톡 채널 관리자센터(모바일 APP)

대시보드에서 내 채널 현황 및 최근 7일 통계(친구 수, 채널 홈 조회, 메시지 노출)를 확인해보세요. 1:1 채팅, 메시지 발송, 소식 작성, 쿠폰 발행, 비즈월렛 및 무상캐시 정보 확인이 가능합니다. 또한 [관리 도구] 속 통계를 통해 친구/프로필/소식/채팅의 전날 기준 일주일간의 통계치를 확인할 수 있습니다. 더 상세한 메시지 발송 및 관리를 설정하고 싶으시다면 카카오톡 채널 관리자센터(PC)에 접속해주세요.

👇 더욱 자세한 내용은 아래 페이지 링크에서 확인하실 수 있습니다.

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