상담톡
상담톡이란?
카카오톡 상담톡 API(이하 ‘상담톡’)는 카카오톡 이용자들과 귀사의 상담원들이 채팅을 주고받을 수 있도록 하는 API 상품입니다.
상담톡을 활용하면 이용자들이 모바일 또는 PC 카카오톡으로 귀사의 카카오톡 채널에 채팅으로 말을 걸면 상담원들은 상담톡을 통해 카카오 시스템과 연결된 상담원용 채팅 상담화면으로 이에 응답할 수 있게 됩니다.
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