메시지 보내기
1. 메시지 유형
메시지 작성 및 보내기는 [카카오톡 채널 관리자센터 > 메시지 보내기]에서 진행하실 수 있습니다.
메시지 발송 시 비즈월렛 내 캐시가 충전되어 있어야 합니다. 사용 중인 비즈월렛이 없다면 먼저 비즈월렛을 만들고 캐시를 충전해 주세요. (비즈월랫 생성 바로가기 : 비즈월렛 생성)
➊ 퀴즈형
신제품 홍보, 브랜딩 등 퀴즈 형태로 참여를 유도할 수 있습니다. 해설 및 혜택도 추가하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
➋ 프리미엄 동영상형
첨부한 동영상이 말풍선에서 자동으로 재생*되는 말풍선입니다. (*카카오톡 설정에 따라 상이) 광고에 특화된 유형으로 동영상 1개를 필수로 첨부해야 합니다.
➌ 기본 텍스트형
메시지에 담겨야 할 내용이 길 때 유용한 유형입니다. 이미지와 동영상 중 선택하여 1개의 파일 첨부가 가능하며, 메시지 버튼에는 포스트, 쿠폰, 링크, 음악, 비즈니스폼을 첨부할 수 있습니다.
➍ 캐러셀 커머스형
다양한 상품 정보를 카탈로그 형태로 구성할 수 있는 말풍선입니다. 이미지, 타이틀, 금액 등 상품 정보를 가득 담아 메시지를 전달할 수 있습니다.
➎ 와이드 리스트형
다양한 콘텐츠를 한 번에 보낼 수 있는 말풍선입니다. 1개의 타이틀에 최소 3개에서 최대 4개까지 리스트를 추가할 수 있습니다.
➏ 캐러셀 커머스형
다양한 상품 정보를 카탈로그 형태로 구성할 수 있는 말풍선입니다. 이미지, 타이틀, 금액 등 상품 정보를 가득 담아 메시지를 전달할 수 있습니다.
➐ 캐러셀 피드형
다양한 콘텐츠를 피드 형태로 담아 보낼 수 있는 말풍선입니다. 최소 2개에서 최대 6개까지 캐러셀을 추가할 수 있습니다.
2. 메시지 작성
2-1. 메시지 활용예시를 통해 작성하기
➊ 유형별 메시지 활용예시를 확인해 메시지를 작성해 보세요. 활용예시 메시지를 복사해서 좀 더 쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다.
➋ <복사해서 작성하기> 버튼을 누르면 쉽고 빠르게 주목도 높은 메시지 발송이 가능합니다. (*복사해서 작성 시 버튼 링크 추가 및 문구 수정 필수)
➌ 원하는 이미지 카드를 선택하여 적용해 보세요.
➍ 특별한 혜택이나 새로운 소식, 매장 현황 등 업종별 활용 예시를 이용해 원하는 시점에 쉽게 메시지를 보내보세요.
➎ 다양한 버튼 중 링크 버튼을 활용하여 카카오톡 채널 친구들을 자사몰 및 외부 페이지로 유도해 보세요.
➏ 최근 발송 완료 메시지
최근 발송 완료한 메시지 2개까지 확인 가능하며, 복사해서 메시지를 작성할 수 있습니다.
‘발송 완료’ 상태의 메시지만 확인할 수 있으며, 그 외의 상태인 메시지는 메시지 목록에서 확인할 수 있습니다.
❼ 임시저장 메시지
최근 임시 저장했던 메시지 2개까지 확인할 수 있습니다.
임시 저장했던 메시지를 이어 계속 작성해 보세요.
2-2. 직접 작성하기
[공통 부분 작성법]
➊메시지 종류
발송할 메시지에 따라 광고성, 정보성의 메시지 종류를 선택해 주세요.
➋고객센터 연락처
직접 연락이 가능한 전화번호 혹은 주소를 입력해 주세요.
입력한 연락처는 저장 시 채팅방 상단과 홈 탭 기본 정보 카드에 즉시 반영됩니다.
➌내용(광고)
카카오톡 채널 친구에게 보낼 메시지 내용을 작성해 주세요. (최대 400자까지 입력이 가능합니다)
[예시 : 와이드 리스트형 작성법]
➊ 타이틀
모든 내용을 아우를 수 있는 대표 타이틀을 입력해 주세요.
최대 20자까지 입력할 수 있습니다.
타이틀은 자동으로 리스트 1의 링크가 삽입됩니다.
➋ 리스트 항목 1~3 (필수 입력)
리스트는 이미지 또는 동영상, 내용, 링크로 이뤄집니다.
리스트 1~3까지는 필수 입력 사항입니다.
리스트 1은 이미지가 크게 노출되니 헤드라인이 될 만한 콘텐츠를 올려보세요.
리스트형에서도 동영상은 카카오TV 링크가 자동으로 삽입되며, 클릭 시 채팅방에서 바로 재생됩니다.
➌ 리스트 4 (선택 입력)
리스트 4는 선택적으로 추가할 수 있습니다.
➍ 메시지 버튼
버튼명은 최대 8자까지 입력할 수 있습니다.
포스트, 쿠폰, 링크, 비즈니스폼 중에 선택하여 1개의 링크를 첨부할 수 있습니다.
'포스트 또는 쿠폰 불러오기' 기능으로 기존에 작성한 포스트나 쿠폰을 불러와 첨부해 보세요. (단, 비공개 포스트는 첨부 불가)
링크의 경우, 링크 주소가 정확한지 꼭 '연결 확인' 하시기 바랍니다.
➎ 쿠폰 강조 버튼
쿠폰 혜택을 강조하기 좋은 기능입니다.
쿠폰 설명은 최대 18자까지 입력이 가능합니다.
‘채널 쿠폰’의 경우 카카오톡 채널 관리자센터 내 생성한 쿠폰을 최대 5개 첨부할 수 있으며, ‘톡스토어 쿠폰’의 경우 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 최대 5개 첨부할 수 있습니다.
➏ 공유하기 버튼
친구 수를 늘리기에 좋은 기능입니다.
메시지를 받은 친구가 자신의 카카오톡 친구들에게 해당 링크를 통해 손쉽게 메시지를 공유할 수 있습니다.
3. 타겟 설정
3-1.연령 인증 설정
연령인증 전까지 채팅방 메시지에 커버가 씌워지며, 20세 이상 성인만 내용을 확인할 수 있습니다.
20세 이상에게 적합한 내용을 담고 있다면 필수 선택해주세요.
3-2.특정 친구 그룹 설정
➊ 신규 그룹 만들기
[카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 친구 그룹]에서 특정 그룹을 구분 지어 생성할 수 있습니다. 효과적인 메시지 발송을 위해 먼저 신규 그룹을 만들어 보세요.
➋ 그룹 지정 발송
친구그룹 관리에서 생성한 그룹을 선택하여 메시지를 발송할 수 있는 기능입니다. (20원/건(VAT별도)의 비용이 발생합니다.)
3-3.연령별 설정
원하는 연령을 타겟팅하여 해당 연령의 채널 친구에게만 메시지를 발송할 수 있습니다.
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