소개
내 비즈니스에 딱맞는 카카오톡 채널을 만들어보세요.
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내 비즈니스에 딱맞는 카카오톡 채널을 만들어보세요.
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톡으로 하는 비즈니스의 시작, 누구나 쉽게 무료로 자신만의 비즈니스를 시작하세요. 카카오톡 채널의 다양한 기능을 활용하여 비용은 줄이고 업무는 효율화 해보세요.
채널을 개설하여 내 비즈니스 정보와 소식을 공유할 수 있습니다. 비즈니스 목적에 맞는 다양한 카드를 활용하여 채널을 다채롭게 구성해보세요.
채팅 남녀노소 모두가 사용하는 카카오톡 1:1 채팅으로 문의, 예약, 상담을 진행해 보세요. 채팅 가능 시간 설정, 채팅 목록 관리, 메모, 자동응답 등 편리한 기능을 활용하면 고객과 실시간 커뮤니케이션이 편리해집니다.
메시지 실시간 알림이나 공지, 이벤트, 할인 쿠폰, 설문 조사를 카카오톡 메시지로 발송해 보세요. 다양한 형태의 메시지로 주목도를 높이고 정교한 타겟팅으로 친구들의 반응을 끌어낼 수 있습니다.
소식 소식을 발행하면 채널 홈에 노출되어 카카오톡 사용자에게 내 채널의 소식을 알릴 수 있습니다. 좋아요와 댓글로 친구들의 의견을 확인하고, 공유하기를 통해 소식을 확산할 수 있습니다.
비즈니스 도구 > 쿠폰 카카오톡 사용자에게 즉석 당첨 쿠폰을 만들어 메시지에 첨부해 보내거나 카드뷰에 첨부할 수 있습니다. 사용자들에게 다양한 혜택을 제공하여 브랜드를 홍보해보세요.
비즈니스 도구 > 스마트채팅 클릭 한 번으로 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 버튼 설정이 가능합니다. 고객들이 자주 묻는 질문과 알리고 싶은 다양한 정보를 버튼에 설정해보세요.
비즈니스 도구 > 챗봇 챗봇을 활용하여 지점 찾기, 배송 조회, 예약, 주문 등 다양한 문의를 24시간 자동으로 간편하게 응대해보세요. 카카오 i 오픈빌더로 제작한 챗봇을 채널에 연결하여 사용할 수 있습니다.
서비스 연결 > 매장관리 채널에 내 오프라인 매장을 연결해 친구들에게 내가 운영 중인 매장 정보를 제공해보세요.
채널에서 제공하는 비즈니스 도구를 활용해 내 매장을 홍보하고 친구들과 소통할 수 있습니다.
서비스 연결 > 톡스토어 채널에 톡스토어 서비스를 연결해 친구들에게 내가 운영 중인 톡스토어 정보를 제공해보세요. 채널에서 제공하는 비즈니스 도구를 활용해 내 스토어를 홍보하고 친구들과 소통할 수 있습니다.
서비스 연결 > 톡체크아웃 채널에 톡체크아웃 서비스를 연결해 친구들에게 내가 운영중인 톡체크아웃 정보를 제공해보세요. 채널에서 제공하는 비즈니스 도구를 활용해 내 판매점을 홍보하고 친구들과 소통할 수 있습니다.
카카오톡 검색 및 친구탭에 카카오톡 채널이 노출됩니다.
영향력 확대 카카오톡 채널 파트너들의 총 친구수 11억 8천만명
10만명 이상의 친구를 지닌 파트너 1,151개 *2022년 기준
사업 구조의 선순환 고객이 물건 구매 시 문자메시지 대신 알림톡으로 보다 저렴하게 정보성 메시지를 발송할 수 있습니다. 채널을 추가한 고객에게 메시지와 친구톡으로 광고성 메시지를 발송할 수 있습니다. 1:1 채팅이 가능한 상담톡으로 고객과 지속적이고 즉각적인 커뮤니케이션이 가능합니다.
비용 절감 알림톡은 기존의 문자메시지보다 더 저렴해, 많은 기업 및 기관의 비용 절감에 기여하고 있습니다. 알림톡 이용시 기존 대비 비용을 70% 절감할 수 있습니다.
업무 효율 및 고객 만족 향상 상담톡이 ARS로 이뤄지던 상담 문의를 대체하며 즉각적인 소통, 효과적인 응대가 가능해집니다. 고객 만족도가 높아짐과 동시에, 상담사의 업무적응도와 만족도도 높아질 수 있습니다. 알림톡은 기존 문자메시지 대비 더 편하고 믿을만한 서비스로 고객에게 인식되며 파트너가 원활하게 업무를 처리할 수 있도록 돕고 있습니다.
